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        Apple Pay入華

        2016-04-29 00:00:00劉貴浙
        計算機(jī)世界 2016年1期

        2015年12月18日,蘋果公司和銀聯(lián)同時發(fā)布公告稱,將在中國推出Apple Pay。經(jīng)過相關(guān)測試和監(jiān)管部門認(rèn)證后,Apple Pay將于2016年初推出,屆時銀聯(lián)卡持卡人可以將他們的銀聯(lián)卡添加到支持Apple Pay的iPhone、Apple Watch 以及iPad上。

        Apple經(jīng)過七年積累推出的Apple Pay是目前市面上最佳的移動支付解決方案,兼顧便利性與安全性。除了美國市場,Apple Pay已進(jìn)入英國、加拿大與澳大利亞。其美中不足是需要具備NFC功能的POS機(jī)支持,而支付基礎(chǔ)設(shè)施的更新需要較長時間,影響到Apple Pay的推廣速度。

        Apple Pay獲得銀聯(lián)和15家銀行的支持,包括四大行、郵儲銀行、八家主要的股份制銀行和兩家城商行。銀聯(lián)在國內(nèi)擁有龐大的商戶網(wǎng)絡(luò),耕耘多年的銀聯(lián)閃付系統(tǒng)QuickPass已覆蓋近三分之一的POS機(jī),這些都可以直接為Apple Pay所用。

        但在中國這個全球最大的移動支付市場上,Apple Pay還面臨著支付寶、微信支付等強(qiáng)大對手的競爭。這些本土巨頭采用條碼和二維碼方式,適應(yīng)目前眾多用戶的手機(jī)和商戶收銀終端不支持NFC這一現(xiàn)實(shí)條件,消費(fèi)者使用便捷,商戶端收銀設(shè)備的改造投入也小,僅需升級掃描槍;同時,地面推廣執(zhí)行力極強(qiáng),迅速覆蓋大量商戶,并啟動了中國市場極為有效的利器:對消費(fèi)者和商戶的雙向補(bǔ)貼。

        在支付寶和微信支付基本占領(lǐng)手機(jī)線下支付市場,而且眾多互聯(lián)網(wǎng)玩家包括百度、京東、小米力推支付產(chǎn)品的情況下,Apple Pay想在中國站穩(wěn)腳跟并不容易。

        最佳移動支付產(chǎn)品

        蘋果公司在2014年9月發(fā)布移動支付產(chǎn)品Apple Pay。Apple Pay基于NFC技術(shù),并引入了國際芯片卡標(biāo)準(zhǔn)化組織(EMVCo)于2014年4月發(fā)布的支付令牌(Payment Token)技術(shù),通過令牌代替主賬號(PAN)在支付網(wǎng)絡(luò)中傳遞,有效減少信用卡號泄露的風(fēng)險,再結(jié)合蘋果自有的Touch ID 技術(shù),進(jìn)一步減少密碼(PIN)泄露的風(fēng)險,同時帶來更大的便利性。

        在商業(yè)模式上,Apple Pay并沒有仿效其他移動支付產(chǎn)品的免費(fèi)策略。Apple向發(fā)卡行收取一定的手續(xù)費(fèi),對于信用卡交易,Apple每次收取交易金額的0.15%;而對于借記卡交易,Apple收取固定收益,即每次交易收取0.5美分。Apple Pay的收入規(guī)模不大,蘋果推出此項服務(wù)的主要目的是增強(qiáng)人們對蘋果硬件和軟件的依賴度。

        Apple Pay是一個整合了各種技術(shù)以及資源的產(chǎn)品,其構(gòu)成比較復(fù)雜,核心組件包括以下五個部分:

        NFC:Apple Pay的NFC天線、控制器和安全元件均集成在iPhone手機(jī)和Apple Watch中,分別由安華高科技(Avago Technologies Limited)、恩智浦(NXP Semiconductors)供貨。對于Apple Pay來說,安全元件負(fù)責(zé)管理認(rèn)證過程和支付交易過程。

        支付令牌:Apple Pay采用EMVCo制定的支付令牌,減少了銀行卡卡號泄露的風(fēng)險。EMVCo由Europay、MasterCard、Visa成立,旨在推進(jìn)芯片卡標(biāo)準(zhǔn),JCB、American Express、銀聯(lián)隨后也成為EMVCo會員。支付令牌(Payment Tokernisation)標(biāo)準(zhǔn)由EMVCo于2014年4月發(fā)布。

        傳統(tǒng)電子支付參與方一般有持卡人、商戶、收單方、支付網(wǎng)絡(luò)、發(fā)卡方五個主體參與,支付令牌機(jī)制則新增了令牌請求方(Token Requester)與令牌服務(wù)提供方(Token Service Provider)兩個主體。在支付流程中,令牌服務(wù)提供商根據(jù)令牌請求方提供的卡號生成令牌之后,便將令牌作為卡號的替代在支付流程各環(huán)節(jié)之間傳遞,從而大為減少卡號被泄露的風(fēng)險,提高支付安全性。在Apple Pay中,Apple作為令牌請求方,卡組織作為令牌服務(wù)提供方。

        指紋識別(Touch ID):蘋果于2013年在iPhone 5S上推出了由AuthenTec(2012年7月被蘋果收購)開發(fā)的按壓式指紋識別技術(shù),代替密碼輸入。Touch ID不是對設(shè)備安全密碼的替換,而是讓用戶可以使用復(fù)雜的設(shè)備密碼,同時不損失便利性。既提高了安全性,又提高了便捷性。

        Secure Enclave:Secure Enclave基于ARM架構(gòu)芯片中的安全區(qū)(TrustZone),作為iOS設(shè)備內(nèi)部的安全執(zhí)行環(huán)境,可以用來處理敏感信息。指紋傳感器接口和驅(qū)動程序被封裝在運(yùn)行在TrustZone的Secure OS中,任何第三方應(yīng)用都無法訪問指紋傳感器,無需擔(dān)心指紋信息泄漏;所有指紋相關(guān)信息通過多道加密保存在TrustZone,指紋校驗程序在TrustZone內(nèi)通過Secure OS運(yùn)行,只對外提供經(jīng)過簽名的驗證結(jié)果,任何第三方應(yīng)用無法仿冒指紋驗證結(jié)果;同時手機(jī)僅保存指紋的提取信息,無法根據(jù)這些信息還原指紋圖案。

        Wallet(Passbook):2012年,隨著iOS 6蘋果發(fā)布了虛擬錢包Passbook,可以整合來自各類服務(wù)的票據(jù),例如存放登機(jī)牌、會員卡、電影票、優(yōu)惠券等,自身并不提供交易功能,但幫助商戶發(fā)展會員,并借此獲取了大量商戶資源。Apple Pay推出之后,Apple對Passbook功能進(jìn)行了擴(kuò)充,使其可以為Apple Pay添加和管理信用卡以及借記卡,查看已添加卡的信息、銀行的隱私策略以及最近交易明細(xì)等。對Apple Pay來說,Passbook相當(dāng)于安全元件的管理客戶端,安全元件中添加和刪除信用卡或借記卡信息都可以經(jīng)由Passbook進(jìn)行。Apple Pay添加卡的方式包括iTunes賬戶關(guān)聯(lián)和攝像頭拍照兩種方式。在2015年發(fā)布的iOS 9中,Passbook升級為Wallet。

        總體而言,Apple Pay依托于NFC和支付令牌,并通過Secure Enclave和Touch ID較好地解決了安全性和便利性。同時,對既有支付鏈條影響小,蘋果的角色定位為支付解決方案提供方(提供支付載體和安全認(rèn)證服務(wù)),不參與交易本身,也不負(fù)責(zé)交易后的清算結(jié)算,與傳統(tǒng)卡組織的角色沒有沖突;蘋果不設(shè)自有支付賬戶,不與支付服務(wù)提供商(銀行、第三方支付企業(yè))競爭,反而為其提供大量優(yōu)質(zhì)的線上線下商戶,大大豐富了支付服務(wù)提供商賬戶的使用場景,易被支付網(wǎng)絡(luò)、銀行和商戶接受。

        最大移動支付市場

        中國擁有全球最佳的移動支付發(fā)展環(huán)境和最大的移動支付市場,對于這塊市場Apple一直寄予厚望。在聲明中,Apple互聯(lián)網(wǎng)軟件與服務(wù)高級副總裁Eddy Cue說,“對于Apple而言,中國市場的重要性不言而喻?!痹诙潭處啄陼r間,中國移動支付從無到有發(fā)展成為最大市場,主要是因為:

        龐大的人口基數(shù)和智能手機(jī)用戶數(shù)。相較于PC,智能手機(jī)價格低廉,操作簡便,攜帶方便,網(wǎng)絡(luò)接入便利。根據(jù)工信部的統(tǒng)計,截至2015年10月末,中國移動電話用戶規(guī)模突破13億,使用手機(jī)上網(wǎng)的用戶數(shù)達(dá)到9.05億戶,移動寬帶用戶(即3G和4G用戶)總數(shù)達(dá)到7.47億戶,對移動電話用戶的滲透率達(dá)57.4%。相比之下,同期三家基礎(chǔ)電信企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶為2.12億戶。借助上述優(yōu)勢,智能手機(jī)真正實(shí)現(xiàn)了個人聯(lián)網(wǎng)計算設(shè)備的普及。

        與線下服務(wù)相比,線上服務(wù)擁有巨大優(yōu)勢。2000年前后,國內(nèi)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)啟動,線上支付迎來大規(guī)模發(fā)展,在銀行體系之外涌現(xiàn)出主導(dǎo)線上支付市場的第三方互聯(lián)網(wǎng)支付企業(yè)。2013年以來,國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)大爆發(fā),互聯(lián)網(wǎng)支付迅速向移動支付遷移。

        互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)逐漸影響生活的各個方面,由于國內(nèi)線下工商業(yè)活動普遍落后,相比之下線上服務(wù)具有很大優(yōu)勢,消費(fèi)類互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)發(fā)展迅猛,一些消費(fèi)類互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)與應(yīng)用甚至領(lǐng)先于美國,線上支付作為線上基礎(chǔ)設(shè)施也隨之迅猛發(fā)展。而反觀美國,由于線下商業(yè)活動成熟發(fā)達(dá),在許多方面線上服務(wù)的優(yōu)勢并不明顯,發(fā)展速度也較慢。

        金融體系相對封閉、集中。美國的銀行數(shù)量高峰時曾達(dá)到18000多家,即使目前也有近7000家。即使強(qiáng)大如花旗、摩根大通、美國銀行等也無法挑頭協(xié)調(diào)全部銀行,任何一家銀行要發(fā)行一張在全國通行通兌的銀行卡都是無法完成的任務(wù),其間的協(xié)調(diào)成本、談判成本非常巨大。正是在此產(chǎn)業(yè)環(huán)境下,歷經(jīng)多年美國本土僅有兩家卡組織巨頭。發(fā)卡與收單的高度離散狀態(tài),是Visa、MasterCard等卡組織產(chǎn)生并稀缺的決定性條件。線上企業(yè)重新建設(shè)類似網(wǎng)絡(luò)成本高昂,幾乎不可行。

        相較之下,截至2014年末,中國有發(fā)卡機(jī)構(gòu)408家(全部是銀行),POS收單機(jī)構(gòu)265家(219家銀行),前五大發(fā)卡機(jī)構(gòu)的市場份額達(dá)70%,前十大收單機(jī)構(gòu)的市場份額達(dá)73%,而且集中度日趨提高。發(fā)卡機(jī)構(gòu)與收單機(jī)構(gòu)的高度集中為其他機(jī)構(gòu)繞過銀聯(lián),建立與發(fā)卡、收單機(jī)構(gòu)的全網(wǎng)通路帶來了便利。收單機(jī)構(gòu)只要連接前5大發(fā)卡行,就能實(shí)現(xiàn)約70%交易量的直連而繞過銀聯(lián);發(fā)卡機(jī)構(gòu)只要連接前10大收單機(jī)構(gòu),也能實(shí)現(xiàn)約70%交易量的直連。支付寶、財付通等互聯(lián)網(wǎng)支付企業(yè)比較容易地建立起連通主要發(fā)卡機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)接清算網(wǎng)絡(luò)。

        支付基礎(chǔ)設(shè)施完善,監(jiān)管和競爭環(huán)境寬松。經(jīng)過央行和商業(yè)銀行的多年建設(shè),相較于其他發(fā)展中國家,依托于銀行系統(tǒng),我國擁有較為便利的支付體系,銀行網(wǎng)點(diǎn)密布、開戶門檻低、支付手續(xù)費(fèi)低廉。

        由于線上支付屬于新興事物,監(jiān)管機(jī)構(gòu)較長一段時間并無專項規(guī)定,對其發(fā)展持比較開放的監(jiān)管態(tài)度。銀行業(yè)在最初階段沒有對以服務(wù)中小微客戶為主的第三方支付施加太大阻力,這給第三方支付機(jī)構(gòu)的發(fā)展留出了很大的空間。

        互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新。在我國特定國情下的商業(yè)模式創(chuàng)新也是互聯(lián)網(wǎng)支付企業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵。一個明顯的例子就是線上支付如何解決征信體系缺失問題,交易中間人的商業(yè)模式創(chuàng)新(以支付寶為代表)是其快速發(fā)展的重要原因。我國不健全的征信體系導(dǎo)致交易過程中的不信任和高成本,這對第三方支付機(jī)構(gòu)作為交易中間人角色,提供資金中轉(zhuǎn)和交易確認(rèn)服務(wù)提出了需求。

        最強(qiáng)移動支付對手

        不過Apple Pay要想在這個最大的移動支付市場站穩(wěn)腳跟并不容易,一方面是因為市場上已經(jīng)存在非常強(qiáng)大的對手,另一方面也是因為中國的特定環(huán)境。

        國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)支付企業(yè)已發(fā)展壯大。借助最近10年國內(nèi)電子商務(wù)市場和信用卡市場的迅速發(fā)展,以支付寶、財付通為代表的互聯(lián)網(wǎng)支付企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大。自2013年以來,我國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)支付企業(yè)將業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)向移動支付,支付寶推出“支付寶錢包”,騰訊推出“微信支付”,實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)支付向移動遠(yuǎn)程支付的自然遷移。

        支付寶、微信支付發(fā)力近場支付。移動支付主要分為近場支付和遠(yuǎn)程支付兩種,2013年8月,支付寶和微信先后推出二維碼支付功能,并在線下市場進(jìn)行推廣,初期推廣速度很快,各商業(yè)機(jī)構(gòu)紛紛與之合作。2014年3月14日,央行以存在安全隱患為由叫停主動二維碼支付。其后互聯(lián)網(wǎng)支付巨頭又開始發(fā)展被動二維碼,并在2014年12月12日的“雙十二”推廣中被廣泛使用。2015年1月,支付寶開始通過補(bǔ)貼商戶和收單代理大規(guī)模發(fā)展線下收單業(yè)務(wù),并在下半年開啟了長時間的促銷活動,同時對消費(fèi)者和商戶進(jìn)行補(bǔ)貼,鼓勵消費(fèi)者使用手機(jī)支付。目前,許多城市街頭巷尾的各類小型商業(yè)設(shè)施基本已被支付寶和微信支付覆蓋。

        中國的銀行卡收費(fèi)與美國不同。與國內(nèi)相比,目前國外商戶接受刷卡支付的費(fèi)率較高,美國商戶的支付卡交易手續(xù)費(fèi)平均約在2%左右。而國內(nèi)針對不同類別的商戶(餐娛類、一般類、公益類)收費(fèi)比例不同,費(fèi)率分別為1.25%、0.78%和0.38%,發(fā)卡方、收單方、清算機(jī)構(gòu)的分配比例為7:2:1。在美國,Apple向發(fā)卡行收取信用卡交易金額的0.15%,對于借記卡交易每次交易收取0.5美分。支付寶、微信支付的線下支付費(fèi)率為0.6%,而且在推廣階段向商戶返還手續(xù)費(fèi)。蘋果和銀聯(lián)均沒有透露Apple的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),估計蘋果公司為了進(jìn)入中國市場而做了較大讓步。

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