據(jù)統(tǒng)計,截至2015年年底,全國共有5A景區(qū)213家、4A景區(qū)617家,3A景區(qū)更是不計其數(shù)。據(jù)中國旅游研究院數(shù)據(jù)顯示,2015年中國旅游接待總人數(shù)已經(jīng)突破41億人次大關。而專注在線旅游市場的攜程、去哪兒等公司,市值相加也已經(jīng)超過百億美元
隨著游客的不斷增長,游客的需求也變得多樣化,除了景區(qū)導覽的原始訴求外,游客還需要查找附近停車場、洗手間、餐廳、特色商鋪,避免排隊、避免擁堵、語音導游等。
而對于景區(qū)管理方而言,如何快速向游客推送景區(qū)各類信息,第一時間讓景區(qū)內游客知道新景點的開放或臨時景點的關閉,如何讓游客知道景區(qū)內的演出動態(tài)信息,如何獲知人流熱度情況以調度人群,如何管理景區(qū)的景點、道路、設施相關數(shù)據(jù),這些都是景區(qū)轉型過程中亟需解決的難點。
隨著旅游市場規(guī)模越來越大,過去并未被發(fā)掘的在線景區(qū)服務市場成為未開發(fā)的“處女地”。
但是,想要智慧景區(qū)落地,并不等于簡單的“景區(qū)+互聯(lián)網(wǎng)”。
“在我們看來,手機地圖與智慧景區(qū)是天生一對。”高德集團產(chǎn)品副總裁陳永海解釋說,景區(qū)負責提供硬件設施、服務設施和動態(tài)信息,互聯(lián)網(wǎng)負責提供手機地圖、數(shù)據(jù)生產(chǎn)和管理?!按蠹铱吹降闹皇鞘謾C地圖這樣一個app,但這個app背后實際需要的是大量的LBS數(shù)據(jù)能力?!?/p>
具體來看,智慧景區(qū)需要具備哪些能力呢?
幫助游客景區(qū)內步行導航和語音導游等游覽的手機地圖客戶端能力、幫助景區(qū)繪制出景區(qū)內準確精細地圖的基礎數(shù)據(jù)生產(chǎn)能力、幫助游客和景區(qū)進行擁堵和排隊等分流的大數(shù)據(jù)計算能力、幫助景區(qū)對景區(qū)實時活動信息管理和分發(fā)的能力,以及幫助景區(qū)進行景點和門址信息變更管理等在線數(shù)據(jù)管理能力。
烏鎮(zhèn)和古北水鎮(zhèn)分別是南北方最具代表意義的水鎮(zhèn)景區(qū)之一,近日高德地圖宣布與烏鎮(zhèn)旅游股份公司、北京古北水鎮(zhèn)旅游有限公司達成合作,兩個著名水鎮(zhèn)景區(qū)上線了全國首個移動化、互聯(lián)網(wǎng)化、智慧化“智慧景區(qū)”服務。
據(jù)了解,在南北水鎮(zhèn)上線的高德地圖“智慧景區(qū)”服務,包括移動地圖、明星導游、實時信息、人流調度等多個功能,可以徹底解決之前游客在景區(qū)容易遇到的迷路、擁堵、排隊、信息滯后等問題。
“烏鎮(zhèn)一直在致力于提升景區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)建設,由于游客經(jīng)常會遇到迷路或者錯過景點的情況,于是我們就想到了跟高德地圖合作,幫助用戶實現(xiàn)智慧景區(qū)、無紙化游覽?!睘蹑?zhèn)旅游股份有限公司銷售公司總經(jīng)理姚潔表示。
在攜手高德地圖上線智慧景區(qū)服務之后,在高德地圖上找到烏鎮(zhèn)或古北水鎮(zhèn)并放大進入景區(qū)導覽圖,用戶不僅可以看到每個景點、拱橋和小巷,還可以通過左側的篩選按鈕快速找到身邊最近的衛(wèi)生間、餐飲、咖啡館、吸煙處和ATM等,更可以隨時關注附近的游覽車站和渡船碼頭的位置。高德地圖還為烏鎮(zhèn)景區(qū)的多個熱門景點設置了語音導游、可隨游客走動的位置自動播放。
艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,高德地圖用戶數(shù)量超過4億,以30.7%的占比排名行業(yè)第一。高德?lián)碛谐^13年的專業(yè)數(shù)據(jù)生產(chǎn)能力,累計采集超過5000萬個POI數(shù)據(jù),超過530萬公里導航道路數(shù)據(jù),總共可繞行赤道130圈;全球每天有超過6億臺設備使用ROM級別的高德定位服務,LBS定位服務日請求量達數(shù)百億級別,能夠為景區(qū)帶來各類精準的實時人流信息和分析結果;同時,高德云圖還能為景區(qū)帶來完全自主的地圖數(shù)據(jù)管理解決方案,在云圖上,數(shù)據(jù)所有者可以對自己的數(shù)據(jù)進行編輯、修改、刪除,以及針對數(shù)據(jù)開發(fā)自己的網(wǎng)站和應用。