洗衣行業(yè)是最早接受互聯(lián)網(wǎng)改造的領(lǐng)域，以榮昌、多洗為代表的洗衣品牌已通過(guò)O2O等新理念模式獲得資本青睞，如今身價(jià)不菲。不過(guò)，這些能結(jié)合新消費(fèi)趨勢(shì)轉(zhuǎn)變的洗衣品牌只是一小部分，福奈特、象王等大量洗衣企業(yè)行動(dòng)緩慢，仍在固守店鋪周邊1平方公里左右的用戶(hù)需求。

傳統(tǒng)洗衣店賬單

面積：約100平方米

人員：4-6人，月薪4000-6000元

利潤(rùn)：除房租、人員以及設(shè)備折舊等成本，約20萬(wàn)元左右

租金：約20萬(wàn)元/年

訂單：日均50單

收入：60萬(wàn)-80萬(wàn)元

互聯(lián)網(wǎng)改造的e袋洗

榮昌洗衣線(xiàn)下店陸續(xù)關(guān)閉

洗衣業(yè)務(wù)搬到移動(dòng)端

估值超10億美元

日均訂單從1000單增至1萬(wàn)單

轉(zhuǎn)身節(jié)奏緩慢

在傳統(tǒng)洗衣領(lǐng)域，福奈特、象王、百福萊等均是受消費(fèi)者認(rèn)可的品牌，不過(guò)在迎合便利消費(fèi)趨勢(shì)的經(jīng)營(yíng)中，部分品牌步伐似乎緩慢了不少。福奈特通過(guò)微信公眾號(hào)向用戶(hù)提供上門(mén)取送衣物的服務(wù)，部分門(mén)店因未開(kāi)通在線(xiàn)下單業(yè)務(wù)，只能電話(huà)預(yù)約。

象王洗衣與淘寶生活服務(wù)展開(kāi)戰(zhàn)略合作，進(jìn)駐淘寶在上海試水洗衣O2O業(yè)務(wù)。上線(xiàn)3個(gè)月后，訂單不超過(guò)50件，毛衣、馬甲、西裝等洗護(hù)服務(wù)單量均在個(gè)位數(shù)，甚至為零。百福萊在2012年率先上線(xiàn)PC端洗衣平臺(tái)，是行業(yè)中最早加入互聯(lián)網(wǎng)基因的品牌。但自移動(dòng)端消費(fèi)興起以來(lái)，百福萊移動(dòng)服務(wù)功能仍處于籌備階段。

上門(mén)洗衣O2O模式正沖擊著傳統(tǒng)洗衣格局。嫁接了O2O模式的榮昌洗衣推出了e袋洗，它的互聯(lián)網(wǎng)化蛻變給傳統(tǒng)洗衣店帶來(lái)新活法。

公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，e袋洗去年7月在獲得來(lái)自騰訊的2000萬(wàn)元天使輪融資時(shí)，日單量為1000單左右。榮昌洗衣宣布戰(zhàn)略調(diào)整，關(guān)掉所有線(xiàn)下門(mén)店，逐步將洗衣業(yè)務(wù)搬到手機(jī)上。8月，e袋洗宣布完成百度領(lǐng)投的1億美元B輪融資時(shí)日單量已突破10萬(wàn)單。從傳統(tǒng)企業(yè)到互聯(lián)網(wǎng)化蛻變，榮昌洗衣已比原梯隊(duì)中并駕齊驅(qū)的其他傳統(tǒng)洗衣企業(yè)快了很多。

重成本壓身

資深洗染行業(yè)人士、北京洗染行業(yè)協(xié)會(huì)前會(huì)長(zhǎng)汪學(xué)仁表示，對(duì)于北京而言，傳統(tǒng)洗衣品牌近兩年加盟連鎖增速有所放緩，不僅是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的沖擊，還受到房租、人工成本上漲影響。

與傳統(tǒng)洗衣遭遇的發(fā)展瓶頸相比，上門(mén)洗衣O2O風(fēng)頭正勁。盡管正處于資本寒冬，多洗依然于日前宣布獲得近千萬(wàn)元的Pre-A輪融資。榮昌洗衣業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)向e袋洗，逐步弱化實(shí)體門(mén)店，現(xiàn)已完成B輪融資，估值超過(guò)10億美元。

與之相比，傳統(tǒng)洗衣企業(yè)加盟擴(kuò)張速度放緩，雖然有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沖擊因素在內(nèi)，但更多是受成本上漲等模式自身因素影響。百福萊洗衣連鎖（北京）有限公司總經(jīng)理尚云峰稱(chēng)，百福萊在北京有130多家店，房租和人力等成本上漲是造成加盟速度下降的最大原因。

以一家面積在100平方米左右、工作人員在4-6人的洗衣店為例，一年房租約為20多萬(wàn)元，工作人員工資每月4000-6000元。尚云峰表示，“洗衣行業(yè)的利潤(rùn)不是很高，洗衣店的年流水約在60萬(wàn)-80萬(wàn)元，除去房租、人員工資以及設(shè)備折舊等成本，利潤(rùn)也就在20萬(wàn)元左右”。在門(mén)店成本持續(xù)抬高的當(dāng)下，傳統(tǒng)洗衣企業(yè)想要依靠原有模式進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模并不容易。

傳統(tǒng)思維待變

盡管面臨沖擊，但老牌洗衣企業(yè)對(duì)于堅(jiān)守既有市場(chǎng)仍充滿(mǎn)信心。在福奈特副總經(jīng)理于濤看來(lái)，洗衣企業(yè)的核心仍然是對(duì)品質(zhì)的把控。福奈特北京門(mén)店多布局在社區(qū)、寫(xiě)字樓、社區(qū)購(gòu)物中心等居住人群密集地點(diǎn)。福奈特每家門(mén)店在選址之初都經(jīng)過(guò)詳細(xì)的市場(chǎng)評(píng)估，考慮的就是滿(mǎn)足消費(fèi)者的便利性需求。他認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)只是幫助企業(yè)發(fā)展的工具之一，可以讓原有的洗衣門(mén)店擴(kuò)大服務(wù)范圍，但洗衣企業(yè)的核心業(yè)務(wù)仍在線(xiàn)下門(mén)店?！翱吹靡?jiàn)、摸得著的店面，會(huì)讓消費(fèi)者更加放心。”

尚云峰表示，雖然上門(mén)洗衣O2O發(fā)展火熱，但是主要清洗的衣物以襯衫、T恤等服裝為主，類(lèi)似高端西裝等服裝，更多的消費(fèi)者還是會(huì)拿到線(xiàn)下門(mén)店清洗。

傳統(tǒng)洗衣店固守周邊社區(qū)，很少主動(dòng)向外開(kāi)拓，但有外來(lái)融資支撐的O2O洗衣企業(yè)卻在市場(chǎng)上“燒錢(qián)”搶用戶(hù)?！半p11”，上門(mén)洗衣O2O多洗推出“洗一贈(zèng)一”活動(dòng)。多洗CEO袁則表示，“雙11”當(dāng)日多洗訂單量較日均增長(zhǎng)20倍，超過(guò)1萬(wàn)單。據(jù)從事洗衣店經(jīng)營(yíng)工作的業(yè)內(nèi)人士介紹，一家獨(dú)立洗衣門(mén)店的日均單量約為50單。上門(mén)洗衣O2O爆發(fā)式的訂單增長(zhǎng)對(duì)于傳統(tǒng)洗衣企業(yè)來(lái)說(shuō)難以想象。

O2O提升運(yùn)營(yíng)效率

傳統(tǒng)洗衣企業(yè)前店后廠(chǎng)的商業(yè)模式發(fā)展多年，據(jù)一位洗衣店經(jīng)營(yíng)人士介紹，洗衣店在收集足夠多的衣物之后才會(huì)開(kāi)機(jī)洗衣，如果數(shù)量不足，會(huì)拉高經(jīng)營(yíng)成本?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)通過(guò)線(xiàn)上渠道可以快速收集用戶(hù)需求，以多洗為代表的上門(mén)洗衣O2O通過(guò)自建中央洗衣工廠(chǎng)，在提升運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)也可有效把握服務(wù)質(zhì)量。

上門(mén)洗衣O2O興起對(duì)中小規(guī)模洗衣店已造成強(qiáng)烈沖擊，規(guī)模較大的企業(yè)接受互聯(lián)網(wǎng)化改造是大勢(shì)所趨。但與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比，沒(méi)有外來(lái)資本注入，只能依靠自有資金發(fā)展的傳統(tǒng)企業(yè)，更多是在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上借助互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行創(chuàng)新探索，在聲勢(shì)和速度上都無(wú)法與前者相比。袁則認(rèn)為，很多傳統(tǒng)企業(yè)都在探索互聯(lián)網(wǎng)模式創(chuàng)新，但受限于傳統(tǒng)思維與既有的規(guī)模體量，轉(zhuǎn)型并不容易。企業(yè)嘗試互聯(lián)網(wǎng)改造，但是沒(méi)有真正把互聯(lián)網(wǎng)模式提升到戰(zhàn)略高度，最終半途而廢的案例也并不鮮見(jiàn)。

瞄準(zhǔn)傳統(tǒng)洗衣痛點(diǎn)，上門(mén)洗衣O2O的運(yùn)作模式盡管給傳統(tǒng)洗衣企業(yè)提供了新思路，但并非一條萬(wàn)用定律，部分中小型洗衣店還是有自己的生存考慮。