說起工匠精神，我們無(wú)法避開德國(guó)和日本這兩個(gè)國(guó)家。這兩個(gè)國(guó)家相隔甚遠(yuǎn)，但生產(chǎn)的產(chǎn)品都有共同的特點(diǎn)，就是質(zhì)量一流。但是，這兩個(gè)國(guó)家的產(chǎn)品也有所區(qū)別。德國(guó)的產(chǎn)品與德國(guó)的思辨文化一致——嚴(yán)謹(jǐn)；日本的產(chǎn)品與日本的生活習(xí)慣相融——細(xì)致。

解放前，中國(guó)的工業(yè)以租界為龍頭，東三省、天津、上海、武漢、廣州等地各類工業(yè)興起，中國(guó)制造業(yè)在租界工業(yè)、洋務(wù)運(yùn)動(dòng)、民族資本中漸漸成型。到了20世紀(jì)40年代，上海、天津、廣州等地中國(guó)制造的某些產(chǎn)品的質(zhì)量已經(jīng)和世界上老牌工業(yè)國(guó)家的產(chǎn)品質(zhì)量不相上下了。

解放后，以上海為代表的中國(guó)制造業(yè)的核心精神沒有受到大的沖擊。工廠里仍然實(shí)行師徒制。工人憑手藝吃飯，手藝分八個(gè)等級(jí)（即八等級(jí)工制度）。當(dāng)時(shí)八級(jí)工的工資和大學(xué)教授的工資差不多，且社會(huì)地位很高，受到人們的普遍尊敬。師徒制與八等級(jí)工評(píng)審制一直延續(xù)到改革開放。因此，中國(guó)改革開放前，在對(duì)外封閉的情況下，生產(chǎn)的內(nèi)燃機(jī)、汽車、自行車、手表、縫紉機(jī)、機(jī)床儀表等產(chǎn)品都是靠這些一至八級(jí)工來完成的。

改革開放以后，大量的外國(guó)工廠進(jìn)入國(guó)內(nèi)，流水線上的工人成了工人隊(duì)伍的主力軍。這些流水線上的工人做的事情機(jī)械得像機(jī)器一樣，在有些企業(yè)里，原來那些一到八級(jí)的手藝工基本被邊緣化了。工人們只要年輕，培訓(xùn)幾個(gè)月就可以上崗。隨著中國(guó)制造的產(chǎn)品大量涌現(xiàn)，中國(guó)人對(duì)制造業(yè)已經(jīng)不陌生，電視機(jī)、洗衣機(jī)、汽車……流水線生產(chǎn)產(chǎn)品像母雞產(chǎn)蛋一樣，一個(gè)接一個(gè)地被組裝出來。有些中國(guó)人對(duì)中國(guó)制造陶醉了十幾年以后，開始厭倦起來：為什么中國(guó)總要為外國(guó)生產(chǎn)產(chǎn)品？于是有些學(xué)者就提出中國(guó)創(chuàng)造論、第三產(chǎn)業(yè)論、金融中心論、互聯(lián)網(wǎng)思維論等理論。但是，他們只看到了流水線上生產(chǎn)出來的、標(biāo)著“中國(guó)制造”的大量產(chǎn)品，卻忘了流水線是哪兒來的，而且，他們對(duì)這些中國(guó)制造的產(chǎn)品里的核心部件是哪個(gè)國(guó)家生產(chǎn)的也缺乏研究。一些企業(yè)面臨的真實(shí)的現(xiàn)狀是：改革開放前的一至八級(jí)工漸漸老了，流水線是進(jìn)口的，產(chǎn)品的關(guān)鍵部件也是進(jìn)口的，一個(gè)基本上沒有一流工匠的企業(yè)在這種現(xiàn)狀下要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，這是多么艱難的事情。

當(dāng)前常見的勞務(wù)派遣公司，派遣的員工都是短期工，不可能涌現(xiàn)大批工匠。派遣公司大掙其錢，而這些費(fèi)用都要企業(yè)來買單，最后的結(jié)果是，企業(yè)及雇員都是受害者。

如今，一些地區(qū)的地方政府在實(shí)體經(jīng)濟(jì)和制造業(yè)這一塊利益很小。有些地段較好的工廠的土地已被另派用場(chǎng)。這種現(xiàn)象并不罕見，而這種現(xiàn)狀是非常危險(xiǎn)的。

撇開體制因素不談，那是什么出了問題？當(dāng)然是文化！一些國(guó)人始終認(rèn)為人分尊卑、職業(yè)分貴賤，他們?cè)趺纯赡苡心托娜ブ貜?fù)做一件看似簡(jiǎn)單勞動(dòng)的手藝活？而這些手藝活，有時(shí)候不僅要做一輩子。日本一家烤年糕店做了幾十代人，持續(xù)1000多年。1000多年來，每天來排隊(duì)買年糕的人絡(luò)繹不絕，原因只有一個(gè)，味道絕妙，無(wú)與倫比。細(xì)節(jié)管理理論創(chuàng)立者汪中求先生拜訪過的日本樹研工業(yè)，生產(chǎn)出世界上最小的“粉末齒輪”，重量只有百萬(wàn)分之一克。公司的員工田中憑肉眼能夠感覺到模具千分之一毫米的誤差。公司里還有個(gè)木工，他手工涂刷的薄型涂料厚度僅有5微米，手感妙不可言……

現(xiàn)狀是，日本的一流匠人比比皆是。但在中國(guó)，有一技之長(zhǎng)的匠人卻并不太為人們所關(guān)注。兩個(gè)如此近鄰的國(guó)家，卻有那么大的不同，這是什么原因造成的？當(dāng)然主要還是文化。那就是我們這個(gè)國(guó)家還需強(qiáng)化“職業(yè)不分貴賤，人不分尊卑”的社會(huì)風(fēng)氣。手藝人沒有得到相應(yīng)的社會(huì)地位。要改變這種現(xiàn)狀，就要轉(zhuǎn)變?nèi)藗儭叭f(wàn)般皆下品，唯有讀書高”的看法，孩子們初中畢業(yè)就可以進(jìn)入職?；蚋鴰煾祵W(xué)手藝，這一點(diǎn)德國(guó)是毫不含糊的。日本做得更絕，子承父業(yè)是日本的社會(huì)規(guī)則，家里的遺產(chǎn)歸長(zhǎng)子，長(zhǎng)子也必須繼承父親的行當(dāng)。

我國(guó)的高等教育受美國(guó)影響太大。中國(guó)事事都向美國(guó)學(xué)習(xí)，時(shí)時(shí)都想超過美國(guó)。但如果美國(guó)的移民制度學(xué)不會(huì)，它的教育制度就無(wú)法學(xué)會(huì)。因?yàn)槊绹?guó)已經(jīng)不是一個(gè)傳統(tǒng)意義上的國(guó)家了，而是全世界人才的競(jìng)技場(chǎng)。中國(guó)教育更應(yīng)該向德國(guó)學(xué)習(xí)，其次向日本學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的務(wù)實(shí)，學(xué)習(xí)他們對(duì)工匠的培養(yǎng)。

只有擁有了一流的工匠，圖樣才能發(fā)揮最大價(jià)值。而杰出的工匠往往能在產(chǎn)品的生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)的瑕疵。所以“改善”這個(gè)詞是牽著日本人的魂魄的。日本產(chǎn)品之所以更人性化，和日本的工匠和設(shè)計(jì)師與其他行業(yè)從業(yè)者地位平等，交流暢通是分不開的。

現(xiàn)在，國(guó)人漸漸明白了，無(wú)論是金融思維還是互聯(lián)網(wǎng)思維，沒有一流的產(chǎn)品，這些思維都是空中樓閣。“中國(guó)制造”只有踏實(shí)地轉(zhuǎn)型為“中國(guó)精造”，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的根基才能牢固。為什么有的理發(fā)師愿意花一萬(wàn)多元買一把德國(guó)產(chǎn)的理發(fā)剪刀？因?yàn)檫@把剪刀理發(fā)師能用一輩子。一件工具，時(shí)間用長(zhǎng)了就會(huì)產(chǎn)生感情。對(duì)一個(gè)理發(fā)師來說，拿在手里的一把老剪刀，就是自己的一位老朋友。而中國(guó)制造的理發(fā)剪，雖然只賣幾百元一把，但少有能一用就是一輩子的。

所以，只有“中國(guó)精造”才能振興中國(guó)經(jīng)濟(jì)。而“中國(guó)精造”不僅僅需要國(guó)家政策的調(diào)整，還需要培養(yǎng)幾千萬(wàn)一流工匠，讓工匠精神成為中國(guó)根深蒂固的文化。這樣，“中國(guó)精造”才不會(huì)成為空中樓閣，“中國(guó)精造”之夢(mèng)才能成為現(xiàn)實(shí)，“中國(guó)制造”才能完成向“中國(guó)精造”的轉(zhuǎn)型。只有工匠精神在各個(gè)領(lǐng)域中做到無(wú)孔不入，中國(guó)制造業(yè)才可能達(dá)到德國(guó)和日本制造業(yè)的水準(zhǔn)，才能繁榮不衰。

培養(yǎng)一流工匠刻不容緩。在沒有師傅，職業(yè)學(xué)校還是以課堂教學(xué)、發(fā)放文憑為主的現(xiàn)狀下，怎樣腳踏實(shí)地地培養(yǎng)工匠？毫無(wú)捷徑可走，只有一步一個(gè)腳印，不求快，只求踏實(shí)，希望10年以后，中國(guó)工匠的處境有所改觀。培養(yǎng)工匠，走任何捷徑都是最大的彎路。

（聶圣哲：德勝管理體系創(chuàng)建者，以德勝管理規(guī)劃為藍(lán)本的《德勝員工守則》，被稱為中國(guó)企業(yè)管理圣經(jīng)。）