日本太陽公司有一個很有名的會議成本公式:會議成本=每小時平均工資的3倍×2×開會人數(shù)×?xí)h時間(小時)。平均工資乘以3,是因為勞動產(chǎn)值是平均工資的3倍,乘以2是因為參加會議要中斷經(jīng)常性的工作。因此,參加會議的人越多,成本越高。如果開會的效率再不高,會議上經(jīng)常扯閑話,對管理資源的浪費就更無法計算。
更為嚴(yán)重的是,開會勢必會在某種程度破壞既有的規(guī)則。企業(yè)管理沒有規(guī)則可言,工作亦無秩序可循,亂象由此而生。經(jīng)常開會容易形成“事事靠會議解決”的習(xí)慣,流程、職責(zé)、制度便會松弛。于是,制度規(guī)定對自己有用的便堅持,不利于自己的便尋找借口逃脫懲罰。會議太多,組織的驅(qū)動便不再由職責(zé)、流程、制度來驅(qū)動,而變成單純靠會議、靠人驅(qū)動,人走事停,人亡政息。這對處于完全競爭市場的企業(yè),其后果何其可怕?
如果建設(shè)有規(guī)范的職責(zé)和流程,普遍建立效率意識和規(guī)則意識,可以節(jié)省多少成本?如果能以職責(zé)和流程驅(qū)動而非會議驅(qū)動,把開會的時間用于工作,產(chǎn)品的產(chǎn)出和質(zhì)量將會大幅提高。