摘 要：事業(yè)單位的人力資源部門(mén)主要是對(duì)人資這一科學(xué)有效的發(fā)展資源進(jìn)行合理的開(kāi)發(fā)利用、調(diào)配控制、監(jiān)督管理等等，以充分發(fā)揮其之于事業(yè)單位發(fā)展的重要價(jià)值。績(jī)效考核作為人力資源管理中不可或缺的重要組成部分，其發(fā)展直接關(guān)系著人力資源管理的成效，故應(yīng)高度重視。本文對(duì)事業(yè)單位人力資源管理中績(jī)效考核面臨的困境進(jìn)行剖析，并提出了完善事業(yè)單位績(jī)效考核現(xiàn)狀，提高績(jī)效考核成效的有效舉措，以饗讀者。

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位 人力資源 績(jī)效考核 面臨困境 有效舉措

績(jī)效考核是提升事業(yè)單位人力資源管理質(zhì)量和效益的科學(xué)方法，它是員工任用的基本評(píng)價(jià)依據(jù)，是員工發(fā)放勞動(dòng)報(bào)酬的基本標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，也是激勵(lì)事業(yè)單位員工積極向上的重要指標(biāo)，對(duì)事業(yè)單位整體發(fā)展具有重要意義。但作為人力資源管理的重要內(nèi)容，當(dāng)下事業(yè)單位績(jī)效考核面臨著及其嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，各種問(wèn)題逐漸暴露出來(lái)，直接影響著人力資源管理整體成效，故必須對(duì)癥下藥，完善對(duì)策。

一、事業(yè)單位人力資源管理績(jī)效考核面臨的困境

1.事業(yè)單位績(jī)效考核目標(biāo)不夠清晰明確。部分事業(yè)單位進(jìn)行人力資源管理過(guò)程中對(duì)績(jī)效考核存在著不科學(xué)、不全面的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為“考核”才是績(jī)效考核的中心內(nèi)容，于是在工作重點(diǎn)上過(guò)于強(qiáng)調(diào)考核，而忽視了管理、激勵(lì)、監(jiān)督等其他內(nèi)容，這明顯不利于績(jī)效管理質(zhì)量的全面提升。作為一種重要的人力資源管理手段，績(jī)效考核理應(yīng)在事業(yè)單位發(fā)展中發(fā)揮著舉足輕重的作用，但由于績(jī)效考核目標(biāo)的模糊與不明確性，其對(duì)員工的激勵(lì)效用微乎其微，極大阻礙了其重要作用的發(fā)揮。

2.缺乏一套科學(xué)、完善的績(jī)效考核體系。在事業(yè)單位中，影響其發(fā)展的重要人力資源管理因素之一是完善的績(jī)效考核體摘 要：事業(yè)單位的人力資源部門(mén)主要是對(duì)人資這一科學(xué)有效的發(fā)展資源進(jìn)行合理的開(kāi)發(fā)利用、調(diào)配控制、監(jiān)督管理等等，以充分發(fā)揮其之于事業(yè)單位發(fā)展的重要價(jià)值?？?jī)效考核作為人力資源管理中不可或缺的重要組成部分，其發(fā)展直接關(guān)系著人力資源管理的成效，故應(yīng)高度重視。本文對(duì)事業(yè)單位人力資源管理中績(jī)效考核面臨的困境進(jìn)行剖析，并提出了完善事業(yè)單位績(jī)效考核現(xiàn)狀，提高績(jī)效考核成效的有效舉措，以饗讀者。

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位 人力資源 績(jī)效考核 面臨困境 有效舉措系，但事實(shí)上，事業(yè)單位績(jī)效考核依然面臨著體系不完善、制度不合理、方法不到位等問(wèn)題，這些問(wèn)題的存在導(dǎo)致了許多考核盲區(qū)的出現(xiàn)，其激勵(lì)效能大打折扣。毋庸置疑，完善的績(jī)效考核體系不僅有效確保了工作過(guò)程、工作程序的規(guī)范化進(jìn)行，并且也能及時(shí)反映各科室、各部門(mén)在工作中存在的問(wèn)題，便于其進(jìn)行科學(xué)有效的考核。但是，針對(duì)目前事業(yè)單位績(jī)效考核不科學(xué)、不完善的問(wèn)題，單位領(lǐng)導(dǎo)者一定要加倍重視，及時(shí)完善。

3.事業(yè)單位不能科學(xué)運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果。事業(yè)單位不能科學(xué)運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)反饋成為當(dāng)下績(jī)效考核中面臨的另一問(wèn)題。例如，考核結(jié)束后，相關(guān)部門(mén)并沒(méi)有合理運(yùn)用考核結(jié)果，對(duì)干部或者員工的工作行為進(jìn)行及時(shí)、公正的科學(xué)反饋，即從未公開(kāi)，或者不完全公開(kāi)考核結(jié)果。長(zhǎng)此以往，事業(yè)單位工作人員不僅不明白自身工作真實(shí)狀況，更不能基于自身缺點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性改進(jìn)，以提升工作效率。再者，績(jī)效考核的結(jié)果也并未與員工直接掛鉤，這不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，更是一無(wú)所獲。

二、事業(yè)單位人力資源管理績(jī)效考核的完善對(duì)策

1.明確績(jī)效考核目標(biāo)，充分發(fā)揮其激勵(lì)作用。在人力資源績(jī)效考核工作伊始，首先必須明確績(jī)效考核目標(biāo)，對(duì)其工作趨勢(shì)、方向、方案等有一個(gè)全局而大致的認(rèn)知，為事業(yè)單位績(jī)效考核工作的成功開(kāi)展奠定良好的“指導(dǎo)性”基礎(chǔ)，確保工作有條不紊、規(guī)范有序。第一，制定出各部門(mén)的工作標(biāo)準(zhǔn)和任務(wù)。人力資源管理中績(jī)效考核模式要一致，這樣才能確保各部門(mén)工作人員在完成相應(yīng)工作的同時(shí)確?？己说墓c科學(xué)。第二，單位要鼓勵(lì)員工制定自己的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。員工在制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)之后，可拿給考核工作人員看，通過(guò)工作人員的鑒定與評(píng)價(jià)開(kāi)始真正實(shí)施。員工的這種自制的考核標(biāo)準(zhǔn)有效做到了“量體裁衣”，能更有效發(fā)揮目標(biāo)的引導(dǎo)和激勵(lì)性作用。第三，對(duì)于績(jī)效考核的目標(biāo)要嚴(yán)格執(zhí)行，并及時(shí)調(diào)整與更改，確保目標(biāo)的高效運(yùn)行。誠(chéng)然，清晰明確的考核目標(biāo)不僅能增強(qiáng)考核工作的高效性，同時(shí)也提高了員工工作的積極性，一舉多得。

2.不斷完善績(jī)效考核體系，提高考核針對(duì)性。完善的績(jī)效考核體系是我國(guó)事業(yè)單位績(jī)效考核順利運(yùn)行、并有效發(fā)揮作用的基礎(chǔ)與前提?？?jī)效考核既要發(fā)揮其考核效用，更要發(fā)揮其激勵(lì)效用，做到“考核”與“激勵(lì)”雙效合一。但以往的績(jī)效考核透體系不完善，考核流程、方法、考核結(jié)果的評(píng)定等存在著一定的缺陷，必須進(jìn)行有效改善。首先，優(yōu)化考核方式。事業(yè)單位要對(duì)各個(gè)部門(mén)工作人員的日常工作進(jìn)行考核，考核方式主要為分類考核、等級(jí)考核等等。當(dāng)然，在進(jìn)行逐級(jí)管理的過(guò)程中，要參評(píng)“任務(wù)績(jī)效指標(biāo)”和“周邊績(jī)效指標(biāo)”，以確?？?jī)效考核的科學(xué)與有效。其次，規(guī)范績(jī)效考核相關(guān)制度，確?？?jī)效考核的系統(tǒng)有效性。簡(jiǎn)而言之，就是要明確績(jī)效考核的指導(dǎo)思想、基本原則、考核內(nèi)容、考核周期、考核結(jié)果的評(píng)定與運(yùn)用等，并制定相應(yīng)的制度確保各個(gè)工作的展開(kāi)。例如，常州市中心血站是績(jī)效考核制度與方案制定方面的典范，其制定了獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資考核實(shí)施方案，這一方案的制定確保了績(jī)效考核工作有序、有效開(kāi)展。

3.重視績(jī)效考核結(jié)果反饋，建立評(píng)估反饋體系?？茖W(xué)的績(jī)效考核應(yīng)該服務(wù)于工作人員工作效率的提升以及整個(gè)事業(yè)單位人力資源管理成效的改善，故其考核結(jié)果的運(yùn)用十分重要。鑒于此，事業(yè)單位應(yīng)建立評(píng)估反饋體系，科學(xué)高效地使用績(jī)效考核結(jié)果?？?jī)效考核與評(píng)估固然重要，但是對(duì)評(píng)估進(jìn)行科學(xué)反饋以及利用更為重要。首先，要做到評(píng)估與反饋合二為一。在評(píng)估過(guò)程中，為了確保評(píng)估的公平與有效，要強(qiáng)化監(jiān)督，并施行“互評(píng)”的評(píng)估方式，即績(jī)效考核人員在對(duì)員工進(jìn)行考核評(píng)估的過(guò)程中也需要有人監(jiān)督，有人反饋和提議，確保評(píng)估的高效性。其次，重視評(píng)估反饋，做到結(jié)果公開(kāi)、公正。績(jī)效考核結(jié)果出來(lái)后，人力資源部門(mén)要將考核結(jié)果完全公開(kāi)，提供給員工一個(gè)公平公正的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，唯有如此，員工才能意識(shí)到自身缺點(diǎn)和不足，繼而實(shí)現(xiàn)不斷改進(jìn)，不斷提升。例如，常州市中心血站制定了嚴(yán)格的績(jī)效考核評(píng)估反饋體系，并取得了卓越成效。

綜上所述，很多事業(yè)單位均意識(shí)到了績(jī)效考核對(duì)于人力資源管理的重要性，于是紛紛開(kāi)始探索如何實(shí)施績(jī)效考核，提高績(jī)效考核效率，以充分發(fā)揮其激勵(lì)員工，發(fā)展事業(yè)單位的重要意義。但是不否認(rèn)的是，各事業(yè)單位在探索人力資源績(jī)效考核的過(guò)程中面臨的諸多困境，而如何正視和克服這些發(fā)展困境，成為各事業(yè)單位需要完成的首要任務(wù)。人力資源管理績(jī)效考核是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要事業(yè)單位人資管理部門(mén)不斷努力，對(duì)癥下藥，方能實(shí)現(xiàn)效率提升。

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