現(xiàn)代社會中，人們普遍忙于工作、學(xué)業(yè)，除了跟自己有直接利害關(guān)系的人之外，對身邊其他人的關(guān)注度都不夠，不知不覺間，彼此間的心理距離越拉越大，覺得周圍的人冷漠、自私、不關(guān)心自己，自己有話不容易找人說，變得孤獨(dú)、壓抑、不快樂。實(shí)際上，這些問題都是自己造成的。自己對別人的苦樂憂喜沒有用心，沒有付出，怎么會有回報呢？如果能夠用心感知別人的情緒，這種狀況就會改變。

對方的眼神、表情、姿態(tài)、說話的聲音，都會告訴我們此刻他的身心狀態(tài)：身體舒服不舒服，心情是好還是壞。感知到了對方的情緒，還要進(jìn)一步分析其產(chǎn)生的原因，先觀察他的負(fù)面情緒是不是由我們引發(fā)的。通常人們的心都很粗，不是昏沉就是散亂，給別人帶來了不愉快還不知道。如不敲門就進(jìn)入別人的房間，離開時又忘了關(guān)門；洗完手四處亂甩，水珠濺到別人臉上；起身時拖動椅子，發(fā)出刺耳的聲音；上下樓梯腳步粗重；走路時鞋子在地上蹭；上完衛(wèi)生間不輕手掩門；走廊里大聲說話……雖是細(xì)微之處，卻常給別人帶來不快。

說話、做事沒有考慮別人的感受，更是給別人帶來煩惱和痛苦：刻薄的話語、嘲諷的語氣、輕蔑的眼神、冷漠的表情、粗魯?shù)膭幼?、無所謂的態(tài)度、嫉妒的心理等，都是無形的刀劍，在別人心上劃下傷痕。每個人都體驗過被傷害的痛苦，也體會過被關(guān)愛的快樂，推己及人，經(jīng)常給別人帶來麻煩和不快樂，不可能有和諧的人際關(guān)系。

如果對方對我們有不正確的看法、不合理的對待，我們必須先告誡自己，不能憤怒和憎恨。用心去感受對方此時的身心狀態(tài)，會發(fā)現(xiàn)他正被不良情緒折磨，內(nèi)心已經(jīng)失去了安寧和快樂。如果我們也情緒失控，無異于在對方的傷口上撒鹽，也等于用別人的錯誤懲罰自己。倘若不合理的對待對自己的影響不是太大，不妨接受、包容，等待合適的機(jī)會進(jìn)行善意的溝通。雙方互不相讓，只有自討苦吃。當(dāng)然，包容不等于縱容，如果退讓只會招致更壞的負(fù)面結(jié)果，就必須采取適當(dāng)?shù)膶Σ撸疤嵋欢ㄊ遣荒艹鲇趹嵟驮骱蕖?/p>

假如對方的負(fù)面情緒不是由我們造成的，我們也可以用心去感知對方現(xiàn)在最需要什么。透過體會他的煩惱，讓彼此間心理距離縮短、關(guān)系更加親近。真誠的慈悲心至少會在心理上減輕對方的痛苦。

多用一份心，多去關(guān)注別人，少為自己打算，人際關(guān)系就會變好。

（摘自《生命時報》2013年6月18日 學(xué) 誠/文）