這兩年，關(guān)店潮爆發(fā)。沃爾瑪是全世界最成功的零售企業(yè)，可在2015年，僅僅在中國市場就有超過30家的門店關(guān)閉了。然而，有個人的零售店經(jīng)營了19年，從未關(guān)過一家門店，這個人就是大潤發(fā)的創(chuàng)始人黃明端。

黃明端有個外號叫“狼王”，他聰明又肯拼，行動快、狠、準(zhǔn)。

臺灣媒體講過一個故事，說有一次大潤發(fā)在臺灣開新店，競爭對手找司機(jī)開了一輛大卡車直接橫在大潤發(fā)的門口，這樣客人就進(jìn)不去了。其他人都束手無策，黃明端把那司機(jī)叫過來，附在他的耳邊說了幾句黑道上的黑話，司機(jī)聽完后就開著車跑了。

黃明端曾是個小古惑仔，被債主刺激后奮發(fā)圖強(qiáng)，搖身一變成了上進(jìn)的好青年，最后的學(xué)歷是臺灣商大的碩士。

黃明端有著極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。他一開始做大潤發(fā)的時候模仿的是萬客隆，萬客隆是倉儲式大賣場，貨架就是小倉庫，這樣做能節(jié)約成本，但是顧客體驗(yàn)不好。黃明端觀察了一段時間，說：“這條路走錯了，我們要學(xué)習(xí)沃爾瑪、家樂福，這才是潮流。”從此以后，大潤發(fā)就開始以沃爾瑪和家樂福為標(biāo)桿，學(xué)習(xí)現(xiàn)代最先進(jìn)的超市零售技術(shù)。

黃明端開店有自己的特點(diǎn)。他發(fā)現(xiàn)在一線城市和核心的二線城市，沃爾瑪、家樂福的布局都差不多，而且它們一定是在城市的核心商圈開店。大潤發(fā)剛開始開店的時候都選在一些二三線城市，避開了中心城市。即便是開在二三線城市，大潤發(fā)也通常都選在工業(yè)區(qū)、居民區(qū)等租金偏低的地段。

雖然店開得偏，但是大潤發(fā)的架勢完全是當(dāng)開在一線城市來運(yùn)營。每次唐山的大潤發(fā)搞促銷時，當(dāng)?shù)孛襟w都會說“你看，大潤發(fā)又在制造交通堵塞”之類的話，但這也間接說明了大潤發(fā)的業(yè)績。大潤發(fā)在唐山一共開設(shè)了十條班車線路，精確到停靠在哪個小區(qū)的哪棟樓，有人感嘆說：“大潤發(fā)讓二三線城市的居民享受了一線城市的待遇，生意不好才怪?！?/p>

班車是大潤發(fā)的一個特色。據(jù)說在上海，16家店一共開了二百多條班車，幾乎成了上海的免費(fèi)公共汽車。其實(shí)這個做法最早出自卜蜂蓮花，大潤發(fā)也是學(xué)來的。

沃爾瑪是中央集權(quán)，家樂福是分權(quán)制，國內(nèi)的零售企業(yè)有學(xué)沃爾瑪?shù)?，有學(xué)家樂福的，而大潤發(fā)搞了一個“均權(quán)制”。在門店管理方面，大潤發(fā)的店長不像家樂福那樣有權(quán)力去調(diào)價或采購，但是對一部分具有競爭性的商品（稱為“堡壘商品”），店長是有調(diào)價權(quán)的。

黃明端總說：“我們是后進(jìn)者，要虛心學(xué)習(xí)。”可是學(xué)著學(xué)著，他就超過對手了。沃爾瑪銷售最好的門店一年的業(yè)績是1.7億元，家樂福是2.1億元，而大潤發(fā)是3.3億元。

黃明端常說：“100件事中，對方有99件不如我們，這不重要，重要的是：對方只有一件事還做得比我們好，那就要去學(xué)！”

（摘自《人物周刊》2016年第5期 圖/百度圖片）