專(zhuān)業(yè)固然重要，但是人格特質(zhì)更重要。專(zhuān)業(yè)可以通過(guò)在職訓(xùn)練提升，但是人格特質(zhì)卻是不同個(gè)體獨(dú)一無(wú)二的風(fēng)格，后天訓(xùn)練雖可調(diào)整，卻事倍功半。超完美團(tuán)隊(duì)就是要將不同特色的人集結(jié)在一起，讓他們能相互合作，這是一個(gè)難度超高的管理工作，只有好的領(lǐng)導(dǎo)人能做到。

我曾經(jīng)為公司團(tuán)隊(duì)做過(guò)工作風(fēng)格分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有一個(gè)團(tuán)隊(duì)的同質(zhì)性非常高，都是熱情、外向、社交導(dǎo)向型的人，所以該團(tuán)隊(duì)平時(shí)氣氛熱鬧，開(kāi)會(huì)時(shí)嬉笑怒罵卻常會(huì)忘了目標(biāo)，而且在細(xì)節(jié)上容易出錯(cuò)；另一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的特質(zhì)分布較廣，各種風(fēng)格的都有，在主管的帶領(lǐng)下互相分工，互相提醒，出錯(cuò)幾率少。在自己的團(tuán)隊(duì)中雇用不同特質(zhì)的成員并讓其發(fā)揮所長(zhǎng)其實(shí)是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人最重要的一件事。

公司的同事們被派到香港受訓(xùn)，老師給了各小組一個(gè)任務(wù)——到街上去體驗(yàn)，然后回來(lái)介紹香港的特色。任務(wù)交代完畢，第一組馬上開(kāi)會(huì)討論策略與行動(dòng)方案，再分配任務(wù)。第二組成員竟然異口同聲地說(shuō)：“走吧！”仿佛是要去郊游般興奮。等走到街上時(shí)，他們才想起來(lái)問(wèn)：“我們到底要去哪里？”七嘴八舌之后，他們決定找人多的地方去探險(xiǎn)。雖然第二組很快達(dá)成共識(shí)，但不免令人為他們捏把冷汗。第二組成員中多是社交導(dǎo)向型的人，所以比較依賴(lài)感覺(jué)；第一組有邏輯分析型的人在其中，所以按部就班。后來(lái)，這兩隊(duì)的簡(jiǎn)報(bào)結(jié)果一樣精彩。在專(zhuān)業(yè)上，第一隊(duì)計(jì)劃嚴(yán)謹(jǐn)，第二隊(duì)?wèi)?yīng)變能力強(qiáng)，但是客戶(hù)通常不要意外，他們要的是結(jié)果，還有過(guò)程中的放心。

這兩種人經(jīng)常出現(xiàn)在我們旅行的經(jīng)歷中，一種人一定要計(jì)劃好才愿意成行，否則覺(jué)得沒(méi)有安全感；另一種人不事先計(jì)劃，隨興而行。前者做事嚴(yán)謹(jǐn)，但大多中規(guī)中矩；后者不按常理出牌，常有驚喜，但也教人捏把冷汗。這兩種風(fēng)格的人若能融合，既能做事又能做人，那就是超完美團(tuán)隊(duì)了。

（摘自《做事堅(jiān)定，做人柔軟》浙江大學(xué)出版社 圖/子依）