如今如果哪一家汽車終端門店跟我說(shuō)，“我們的店不做宣傳”，我肯定會(huì)驚訝地說(shuō)：“不會(huì)吧，難道您微信宣傳都沒(méi)做？！”我想，幾乎不要任何成本的微信宣傳，店家怎可能不做？那么，問(wèn)題來(lái)了，什么樣的宣傳推廣，才能吸引人的眼球，才能真真正正的提升到店率？

在制作本期名店專題的過(guò)程中，筆者發(fā)現(xiàn)很多門店在宣傳推廣上很用心，他們除了做了大家都知道的百度競(jìng)價(jià)排名、微信、短信、大眾點(diǎn)評(píng)、行業(yè)媒體、貼吧、俱樂(lè)部等上做宣傳，還在《今日頭條》上做了推廣。在注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代，《今日頭條》無(wú)疑是率先將人們的注意力變現(xiàn)為金錢的成功案例之一。因此，在上面投廣告關(guān)注量不少，那位老板也坦言，效果不錯(cuò)。此外，也有店家會(huì)做大眾類的廣告，比如電梯間、商場(chǎng)、快遞袋等。不管做什么類型的推廣，關(guān)鍵看效果?？纯幢酒诓稍L的4家名店，他們是如何利用有效的平臺(tái)和資源，做好推廣的。

微信公眾號(hào)+異業(yè)聯(lián)盟合作

公眾號(hào)客戶維系指數(shù)：★★★★

聯(lián)盟開客源給力指數(shù)：★★★★

加耐得作為汽車漆面養(yǎng)護(hù)的領(lǐng)先產(chǎn)品品牌，在全國(guó)各地區(qū)已經(jīng)開設(shè)了數(shù)千家連鎖加盟/直營(yíng)門店，其運(yùn)營(yíng)模式和培訓(xùn)體系已經(jīng)非常成熟。近日，筆者前往加耐得順德的兩家直營(yíng)店（亮爽高端汽車美容會(huì)所）采訪。其中，亮爽大良總店的店長(zhǎng)苗蒙跟筆者談到目前的推廣方式，做好微信公眾號(hào)，并找合適的商家達(dá)成異業(yè)聯(lián)盟合作。

公眾號(hào)：客戶服務(wù)和二次銷售

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，微信已經(jīng)成為商家重要的營(yíng)銷手段。苗店長(zhǎng)說(shuō)：“我們從2015年開始做微信公眾號(hào)，一開始的定位就是用來(lái)增加與客戶之前的黏性，進(jìn)行品牌和門店形象的宣傳。但公眾號(hào)如果沒(méi)有用戶關(guān)注，一切都白搭，所以我們將門店的VIP數(shù)據(jù)嫁接到公眾號(hào)，這樣不僅方便車主預(yù)約保養(yǎng)項(xiàng)目，也能實(shí)時(shí)查看VIP卡的消費(fèi)明細(xì)，做到公開、透明，車主對(duì)于我們也更加的信賴。公眾號(hào)還有一個(gè)好處就是一對(duì)多，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的每周信息傳播，這樣給客戶的營(yíng)銷很精準(zhǔn)，”

做公眾號(hào)容易，做好不容易。為了讓關(guān)注“亮爽”的車主保持活躍度，他們除了每周更新定時(shí)定點(diǎn)更新信息外，重要的節(jié)日，重點(diǎn)推廣，優(yōu)惠活動(dòng)、抽獎(jiǎng)活動(dòng)、有獎(jiǎng)互動(dòng)等。此外，亮爽公眾號(hào)上會(huì)定期推送原創(chuàng)文章，包括愛(ài)車的保養(yǎng)常識(shí)，出行安全知識(shí)等。長(zhǎng)此以往，關(guān)注的車主就會(huì)形成閱讀習(xí)慣，也對(duì)這個(gè)公眾號(hào)產(chǎn)生一定依賴。苗店長(zhǎng)說(shuō)，目前他們的公眾號(hào)最主要是維系了老客戶，增進(jìn)了與客戶的黏性。

異業(yè)聯(lián)盟合作，資源共享

苗店長(zhǎng)說(shuō)，對(duì)于現(xiàn)在的亮爽來(lái)而言，他們主要靠口碑、靠老客戶介紹新客戶，這樣的客源質(zhì)量高，信賴感強(qiáng)，但是資源畢竟有限。因此，他們會(huì)選擇一些其他行業(yè)的廠商合作，但是目標(biāo)人群高度匹配的，比如加油站、健身會(huì)所、電影院、洗浴中心、KTV等，而像高爾夫球場(chǎng)未必合適，因?yàn)楦郀柗蚯驁?chǎng)會(huì)員太高端（非練習(xí)場(chǎng)），他們不會(huì)親自去保養(yǎng)車。在合作方式上，也不要僅限于發(fā)放資料，媒體平臺(tái)的共享，如果微信，官網(wǎng)等，客戶資源的共享，活動(dòng)平臺(tái)的共享，互贈(zèng)體驗(yàn)券，互惠會(huì)員等等。

他特別強(qiáng)調(diào)，在于其他商家合作時(shí)，最好不要讓其他商家代發(fā)免費(fèi)體驗(yàn)券，而要是有體現(xiàn)金額的、有價(jià)值的汽車服務(wù)項(xiàng)目，這樣才可能激發(fā)起車主的消費(fèi)欲望。

堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)，搭建網(wǎng)站平臺(tái)

網(wǎng)站推薦指數(shù)：★★★★☆

網(wǎng)站活躍指數(shù)：★★★

AESCN艾森ECU升級(jí)連鎖，作為國(guó)內(nèi)唯一擁有馬力測(cè)功機(jī)的專業(yè)ECU調(diào)校品牌，其發(fā)展觸角已經(jīng)遍布全國(guó)，網(wǎng)站建設(shè)逾10年。在與AESCN艾森負(fù)責(zé)人楊寶玉討論有關(guān)推廣的話題時(shí)，感慨良多。感慨他對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)的重視，設(shè)計(jì)與規(guī)劃的用心以及細(xì)心的耕耘。目前，AESCN艾森網(wǎng)站不僅是其形象展示的主要窗口，而且是重要的宣傳平臺(tái)，網(wǎng)站活躍度高和客戶轉(zhuǎn)化率都比較高。

ECU升級(jí)，很多人都很陌生。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是調(diào)控汽車發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力輸出數(shù)值，以提升性能。在這個(gè)稍小眾的行業(yè)，宣傳顯得尤為重要。楊總說(shuō)，國(guó)內(nèi)的汽車服務(wù)門店，推廣宣傳是關(guān)鍵，而網(wǎng)站是必備利器之首。雖說(shuō)網(wǎng)站建設(shè)已經(jīng)不是一件什么稀奇事，可是目前與國(guó)外的普及程度相比，相差甚遠(yuǎn)。他說(shuō)，可能很多老板認(rèn)為網(wǎng)站沒(méi)用，能帶來(lái)的客戶極少，所以不重視，但其實(shí)網(wǎng)站的作用遠(yuǎn)不止宣傳，吸客，更重要是形象展示和口碑的塑造。如果車主進(jìn)去你的官網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)很久不更新，網(wǎng)站架構(gòu)不合理，層級(jí)復(fù)雜，那想必車主對(duì)你的店也不會(huì)有好印象。

日常更新+內(nèi)容原創(chuàng)

網(wǎng)站的日常維護(hù)很重要，尤其是內(nèi)容更新。AESCN艾森網(wǎng)站從2006年建立至今，努力保持每天進(jìn)行網(wǎng)站更新，楊總說(shuō)，“除了更新，內(nèi)容原創(chuàng)也是非常重要因素。如果簡(jiǎn)單復(fù)制其它平臺(tái)的內(nèi)容，搜索引擎可能很快把你列入垃圾網(wǎng)站，進(jìn)而影響網(wǎng)站收錄和排名。為了保證內(nèi)容質(zhì)量，我們想了很多辦法。堅(jiān)持每篇稿件原創(chuàng)，并且十年如一日?qǐng)?jiān)持著。”因此，目前AESCN艾森網(wǎng)站也成為了一個(gè)“平臺(tái)”，車主了解學(xué)習(xí)的平臺(tái)，因?yàn)樯厦媸珍浟瞬挥?jì)其數(shù)的ECU車型改裝案例。

紙媒內(nèi)刊+視頻

在AESCN艾森網(wǎng)站上，除了常規(guī)的圖文宣傳，還有視頻和內(nèi)刊雜志。而且為了更好地在網(wǎng)站上呈現(xiàn)AESCN艾森的風(fēng)格，楊總說(shuō)，他們的網(wǎng)站設(shè)計(jì)由負(fù)責(zé)艾森品牌形象的設(shè)計(jì)公司進(jìn)行，而網(wǎng)站制作公司負(fù)責(zé)網(wǎng)站制作。這樣的好處就是網(wǎng)站風(fēng)格能夠與自己品牌形象保持一致。目前國(guó)內(nèi)一般網(wǎng)絡(luò)公司的美工很難達(dá)到專業(yè)設(shè)計(jì)公司水平，因此將網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作分開是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

除了上述所言，AESCN艾森還在網(wǎng)站宣傳形式上花了很多心思，如拍新產(chǎn)品視頻，做公司的內(nèi)刊，不僅更直觀，也更體現(xiàn)出公司整體的文化氛圍，給車主更專業(yè)的印象。

AESCN艾森汽車性能提升

創(chuàng)始人：楊寶玉

線上宣傳+線下地推活動(dòng)

線上好評(píng)指數(shù)：★★★★

線下給力指數(shù)：★★★★☆

上海非常城市宜卡汽車服務(wù)店成立于2004年，目前在上海地區(qū)有3家店，作為一家國(guó)家3類汽車快修服務(wù)A級(jí)企業(yè)，宜卡汽車服務(wù)店在上海有著不錯(cuò)的知名度。其中蒲西場(chǎng)中店實(shí)用面積600平方米，每日生意紅火。筆者在與該店店長(zhǎng)歐陽(yáng)炳明探討門店的宣傳推廣時(shí)，他說(shuō)了兩點(diǎn)，即線上口碑宣傳，線下充分利用車友會(huì)、俱樂(lè)部的人脈，并適時(shí)做些小區(qū)的地推活動(dòng)。

線上：大眾點(diǎn)評(píng)、論壇

宜卡汽車服務(wù)線上怎么做？做網(wǎng)站，做百度推廣還是發(fā)帖子，其實(shí)這些都不是這家店的重點(diǎn)，他們?cè)诖蟊婞c(diǎn)評(píng)上做推廣。歐陽(yáng)店長(zhǎng)說(shuō)，做百度競(jìng)價(jià)太貴，且回報(bào)太慢，至于發(fā)帖，不需要刻意去做，因?yàn)橛熊囉褧?huì)和俱樂(lè)部資源。宜卡汽車從2010年左右就在大眾點(diǎn)評(píng)上推廣，效果不錯(cuò)。畢竟這個(gè)APP的用戶量過(guò)千萬(wàn)。

具體怎么做呢？大眾點(diǎn)評(píng)上有一個(gè)“愛(ài)車”，車主可以選擇地區(qū)/區(qū)域，根據(jù)愛(ài)車的保養(yǎng)需求來(lái)篩選，好評(píng)多的商家就靠前。這就類似在電商平臺(tái)上網(wǎng)購(gòu)，“銷量”“口碑”越高越好，成交率也會(huì)越高。歐陽(yáng)說(shuō)，他們必須努力服務(wù)好每一個(gè)客戶，盡力讓客戶給好評(píng)，來(lái)提升門店的排名，這很重要。

在論壇上發(fā)帖。很多車主都喜歡逛貼吧，看帖子，所以在論壇上發(fā)帖往往能帶來(lái)直接客戶，歐陽(yáng)如是說(shuō)。雖然貼吧不能發(fā)廣告，但宜卡汽車是很多俱樂(lè)部、車友會(huì)的指定服務(wù)點(diǎn)，只要服務(wù)好他們，他們會(huì)自愿在論壇上發(fā)交流貼，這也為宜卡帶來(lái)了不少客源。

線下：地推活動(dòng)、車友會(huì)圈子

歐陽(yáng)說(shuō)，現(xiàn)在的客戶客戶越來(lái)越難打動(dòng)，以前常做的發(fā)傳單、洗車卡或優(yōu)惠券都沒(méi)啥新意了，

可能發(fā)1000張傳單，車主看的不足10%，看了進(jìn)店的又不足10%，進(jìn)來(lái)還可能不消費(fèi)，這樣的宣傳浪費(fèi)人力又花錢，效果還不好。所以，現(xiàn)在宜卡更多的是站在車主角度考慮，考慮他們需要怎樣的信息和物料？比如，精美的小臺(tái)歷、小記事本、電子眼地圖，傳播效果會(huì)好很多。

宜卡汽車與很多的俱樂(lè)部、車友會(huì)都有合作，是上海標(biāo)致車友會(huì)特約服務(wù)商、上海本田V-FANS車會(huì)唯一指定服務(wù)單位、上海豐田車會(huì)特約服務(wù)商、上海JEEP牧馬人俱樂(lè)部特約服務(wù)商、上海BMW、SAAB、斯巴路家園論壇車會(huì)服務(wù)單位等等。歐陽(yáng)店長(zhǎng)表明，各個(gè)俱樂(lè)部車型比較統(tǒng)一，便于技術(shù)越做越熟練。而且俱樂(lè)部的車友客源基礎(chǔ)比較好，也有比較高的合作基礎(chǔ)。服務(wù)好這批客戶，會(huì)來(lái)帶很多的資源。因此，他建議門店可以盡可能多與俱樂(lè)部、圈子領(lǐng)袖、論壇版主、停車管理員等達(dá)成合作。

上海非常城市宜卡汽車服務(wù)（浦西店）地址：閘北區(qū)場(chǎng)中路1885號(hào)（近陽(yáng)曲路路口）

電話：021-66981001

門店經(jīng)理：歐陽(yáng)炳明131-2212-9999

微信零距離宣傳+網(wǎng)站形象建設(shè)

微信給力指數(shù)：★★★★☆

網(wǎng)站給力指數(shù)：★★★☆

成都美聲汽車音響是成都地區(qū)知名的音改專業(yè)門店，門店自成立以來(lái)，憑借良好的口碑和專業(yè)的技術(shù)，獲得了業(yè)內(nèi)和專業(yè)發(fā)燒友的一致認(rèn)可。而在宣傳推廣上，美女老板周舟有著一套獨(dú)特的方法——用微信增加與客戶的黏性，用網(wǎng)站展現(xiàn)門店的專業(yè)性。

微信不刷屏，案例要分類

在周舟看來(lái)，汽車音響改裝本身是一個(gè)非常個(gè)性化的行業(yè)，行業(yè)從來(lái)都不缺乏產(chǎn)品，缺的只是營(yíng)銷。因?yàn)榻K端消費(fèi)者對(duì)于改裝仍舊陌生，行業(yè)需要大力的宣傳培育。但門店競(jìng)爭(zhēng)激烈，怎么做有效的宣傳？

她認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，微信營(yíng)銷必不可少。微信是最直接、最便捷、成本最低的營(yíng)銷方式之一。但是，微信推廣不是一味的曬店里的生意好，一天發(fā)十來(lái)?xiàng)l微信，狂刷屏，這樣不僅達(dá)不到宣傳的效果，還可能造成微信圈朋友的反感，甚至被屏蔽，得不償失。但微信這塊陣地還是要充分利用起來(lái)。除了發(fā)布信息要抓住時(shí)間節(jié)點(diǎn)，如早6：00，中午12：00，晚18：00，這幾個(gè)時(shí)間點(diǎn)，人們看手機(jī)的幾率最大，信息的傳播效果可能最好。此外，微信朋友圈要分類，朋友、家人、車主、行業(yè)人士、媒體等等，只有將他們精準(zhǔn)劃分，信息的受眾才會(huì)更精準(zhǔn)。

談及具體在微信上宣傳什么，周舟說(shuō)，大家最常見的就是在微信上發(fā)改裝案例，這可以，但需要把車型按類劃分，做專題性的案例，每天更新1-2個(gè)車型的改裝案例，例如：今天三臺(tái)大眾CC，3種不同音樂(lè)風(fēng)格，3套不同音響系統(tǒng)，這樣的信息，車主看了能一目了然，按號(hào)入座；那些潛在的客戶看了，也能初步了解自己的車應(yīng)該怎么改。

網(wǎng)站建設(shè)重細(xì)節(jié)

現(xiàn)在絕大部分的車主在進(jìn)店改裝之前，一定會(huì)先在網(wǎng)上了解一下。因此，網(wǎng)站建設(shè)很重要。周舟認(rèn)為，網(wǎng)站是門店的形象，主要突出專業(yè)性。網(wǎng)站層級(jí)設(shè)置要簡(jiǎn)單，日常內(nèi)容更新和維護(hù)，要做好細(xì)節(jié)。比如放在網(wǎng)上的案例圖片一定要清晰，注意構(gòu)圖、拍攝角度，前/后景的虛化等，而網(wǎng)站的主頁(yè)圖應(yīng)該重點(diǎn)展示門店形象、產(chǎn)品品牌形象。網(wǎng)站的案例最好按照車型劃分。采訪最后，周舟特別提到一點(diǎn)，網(wǎng)站的發(fā)揮性作用，即可在網(wǎng)站上發(fā)布改裝的知識(shí)、碟片/器材的鑒賞，而不是一味的發(fā)布新聞。她說(shuō)：“音響只是半成品，還需后期的專業(yè)安裝和調(diào)試，讓車主認(rèn)識(shí)到技術(shù)的重要性，做好細(xì)節(jié)，畢竟重視每一個(gè)細(xì)節(jié)才是好聲音的基礎(chǔ)，這樣行業(yè)也才能健康長(zhǎng)久發(fā)展?！?/p>

門店：成都美聲汽車音響

地址：成都市武候區(qū)永順路紅牌樓一街229-231號(hào)（雙楠醫(yī)院后門）