趁著G20的東風(fēng)，杭州建設(shè)國際化社區(qū)的概念將更加泛化，國際化社區(qū)的市場(chǎng)也將逐步成長。對(duì)于杭州這即將進(jìn)入國際知名度快車道的城市來說，國際化社區(qū)的含義不僅僅在于國際住戶的比例，更重要的是在開發(fā)理念、服務(wù)質(zhì)量、建筑品質(zhì)以及公共配套上，做到充分吸取國際化經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到形神兼?zhèn)洹?/p>

營造開放共融的公共空間。國際化社區(qū)的住戶來自五湖四海，語言、文化、習(xí)慣、信仰、生活方式各異，通過合理的引導(dǎo)和融合能夠創(chuàng)造出多姿多彩、和諧共生的空間及文化。讓外來文化融入本土文化是重要的一環(huán)，外籍人士對(duì)中國傳統(tǒng)文化有強(qiáng)烈的新鮮感和探秘感，在公共空間里營造中國傳統(tǒng)節(jié)日氛圍、傳授中國傳統(tǒng)技藝、開辦中國文化和語言培訓(xùn)等等，這些方式都對(duì)國際化住戶有較強(qiáng)的吸引力，可以讓外籍人士愉悅地融入到異國他鄉(xiāng)。此外，要做到不同的外來文化之間的相互尊重，實(shí)現(xiàn)不同國籍、語言、種族和宗教之間和諧相處，避免觸碰一些禁忌，從而打造共存的公共空間。在這一點(diǎn)上，杭州的經(jīng)驗(yàn)和做法還比較欠缺，需要多向一線城市學(xué)習(xí)借鑒。

打造以人為本的物業(yè)服務(wù)。營造高品質(zhì)的生活不僅需要好的硬件，更需要好的服務(wù)，因此優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)能極大地提高國際化社區(qū)的附加值和吸引力，是提升競(jìng)爭(zhēng)力的最重要手段之一。國際住戶在長期居住中，對(duì)精細(xì)、人性、專業(yè)、增值的服務(wù)會(huì)有直觀的感受，這些感受甚至可以造就口口相傳的品牌效應(yīng)。專業(yè)的服務(wù)需要在規(guī)劃設(shè)計(jì)和開發(fā)建設(shè)初期就及時(shí)介入，這樣能夠更好地滿足消費(fèi)者的需求。例如針對(duì)國際住戶的換匯服務(wù)、語言服務(wù)、入境登記服務(wù)、交通出行服務(wù)、生活便利服務(wù)等。此外，成立國際化業(yè)委會(huì)、國際化物管中心等方面都應(yīng)該納入社區(qū)規(guī)劃中提前考慮。

建造高檔完善的配套設(shè)施。配套設(shè)施的設(shè)置要改變?cè)械睦砟睿浞诌m應(yīng)國際化的生活習(xí)慣。在國際化區(qū)域內(nèi)要量身定做國際化學(xué)校、醫(yī)院、酒店、商場(chǎng)、體育設(shè)施，走高端品質(zhì)路線，并洋溢濃郁的國際化氣息。此外，小區(qū)內(nèi)部的配套設(shè)置要與本地人居住的普通小區(qū)有所區(qū)別，要充分考慮到外籍人士社交和休閑的需要。例如小區(qū)內(nèi)通常配備的便利購物、餐飲、娛樂、健身、休閑和文化等功能在本地居民小區(qū)里利用率不高，而國際住戶對(duì)此類的休閑和社交平臺(tái)需求更大，應(yīng)充分予以考慮。國際化社區(qū)通常還應(yīng)配備室內(nèi)恒溫泳池、迷你高爾夫球場(chǎng)、室外沙灘、室外燒烤等適應(yīng)外籍人士生活習(xí)慣的設(shè)施或場(chǎng)所。

打造國際化社區(qū)必須改變我們?cè)械乃季S定勢(shì)，不斷探索和優(yōu)化每一個(gè)細(xì)節(jié)，只有充分地把國際化元素滲透到細(xì)節(jié)中去，才能打造具備吸引力的宜居宜業(yè)環(huán)境。