大學(xué)老師,一份在中國(guó)社會(huì)被視作“最適合女孩子的工作”之一,不僅每年有兩個(gè)帶薪假期,享受著公費(fèi)醫(yī)療,還擁有著每頓比普通工薪階層便宜60%的食堂飯菜。“女性”與“大學(xué)老師”的結(jié)合,意味著她的生活體面而又安穩(wěn)。
然而,大學(xué)心理老師簡(jiǎn)里里并不開(kāi)心。
于是,簡(jiǎn)里里辭去從事了六年的大學(xué)老師工作,創(chuàng)建了對(duì)接心理咨詢師和有心理咨詢需求人群的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)——簡(jiǎn)單心理。兩年后,“簡(jiǎn)單心理”已經(jīng)入駐了300多個(gè)認(rèn)證咨詢師,數(shù)萬(wàn)人次在這里實(shí)現(xiàn)了自己的需求。
“簡(jiǎn)單心理”不僅解決了來(lái)訪者的問(wèn)題,也開(kāi)始嘗試著樹(shù)立行業(yè)規(guī)范。更重要的是,她治愈了簡(jiǎn)里里的孤獨(dú)。
她不歸屬于任何一個(gè)群體
20歲,普通人還只是在念大二。
但對(duì)于簡(jiǎn)里里來(lái)說(shuō),20歲的她已經(jīng)在英國(guó)拿到碩士學(xué)位,回國(guó)后在北京某財(cái)經(jīng)類大學(xué)做心理老師。那時(shí)的簡(jiǎn)里里已經(jīng)過(guò)上了普通人30歲左右的生活。
“我不會(huì)說(shuō)話的時(shí)候就認(rèn)字了,起因是我媽媽讀了一本育兒書(shū),書(shū)上說(shuō)兒童應(yīng)該早早地做智力開(kāi)發(fā)?!庇谑牵?dāng)2歲的簡(jiǎn)里里在幼兒園小班,當(dāng)著幼兒園老師的面,從口袋里翻出媽媽手寫(xiě)的兒歌歌詞,讀了一遍之后,老師驚呆了,就讓簡(jiǎn)里里跳級(jí)。
因?yàn)樽x書(shū)早,簡(jiǎn)里里被貼上了“神童”的標(biāo)簽。這讓她體味著作為“另類”的孤獨(dú)。由于始終穿梭在年長(zhǎng)幾歲的人群中,以至于簡(jiǎn)里里一直對(duì)“同齡朋友”有著強(qiáng)烈的渴望。加速的生活歷程,讓簡(jiǎn)里里一直對(duì)時(shí)間有著困惑,“我在20歲的時(shí)候以為自己24歲了,26歲的時(shí)候以為自己30歲了。”
她似乎歸屬于很多個(gè)群體,但又不屬于任何一個(gè)群體。
每天腦袋里轟隆隆過(guò)小電影
作為大學(xué)老師的簡(jiǎn)里里,對(duì)工作得心應(yīng)手,與單位的同事也能相處融洽。等再工作一段時(shí)間,她就可以申報(bào)更高的職稱,繼而享受更多的“大學(xué)老師”的福利。
為什么還會(huì)不開(kāi)心?她說(shuō),“當(dāng)老師沒(méi)有增加我的價(jià)值”。
身處于體制內(nèi)的簡(jiǎn)里里,深深地感覺(jué)到自己不合群。因?yàn)樯硖幵谛姓块T(mén),行政管理者與心理咨詢師的工作形式有沖突,導(dǎo)致她的很多想法不能變成現(xiàn)實(shí)。更深層的原因,則在于社交圈子太過(guò)狹窄所帶來(lái)的孤獨(dú)感。
“我自己的工作開(kāi)始進(jìn)入瓶頸期,對(duì)按部就班的工作越來(lái)越疲憊,對(duì)生活的好奇感越來(lái)越強(qiáng)烈,渴望成長(zhǎng),渴望嘗試新鮮的事物。我每天腦袋里面轟轟隆隆地過(guò)小電影,卻沒(méi)有任何創(chuàng)造和輸出,這讓我開(kāi)始對(duì)自己不滿。我一邊被捆綁在生活的大板子上,動(dòng)彈不得;一邊想要‘做好自己’的念頭越來(lái)越清晰;一邊拒絕所謂‘成熟’,一邊跟著生活的洪流滾滾向前?!?/p>
現(xiàn)在回想,那真是一段漫長(zhǎng)的、充滿猶豫疑惑的、令人抓狂的、自我懷疑泛濫的過(guò)程。
簡(jiǎn)里里嘗試著做了很多改變。她開(kāi)始在豆瓣平臺(tái)寫(xiě)心理咨詢的文章,開(kāi)設(shè)心理電臺(tái),在果殼、網(wǎng)易公開(kāi)課做公開(kāi)演講。她所做的這一切只是為了讓自己開(kāi)心一點(diǎn)。
久而久之,讀簡(jiǎn)里里文章的人越來(lái)越多,而她也收到了無(wú)數(shù)尋求心理幫助的郵件:老公對(duì)我家暴怎么辦?孩子最近總不和我講話怎么辦?發(fā)信人多是二線、三線,甚至四五線城市的普通人,他們都有著強(qiáng)烈的心理咨詢?cè)V求,但卻不知道去哪里尋找適合自己的心理咨詢師。
面對(duì)這些求助,她想伸出援手。如果動(dòng)用身邊資源,一一回復(fù)問(wèn)題,不是沒(méi)有可能,但這會(huì)耗費(fèi)她巨大的精力。由此,她一直處于想幫但不能幫的尷尬境地。
她有了辭職創(chuàng)業(yè)的念頭。
世界特別大,可做的事情有很多
一次偶然的機(jī)會(huì),簡(jiǎn)里里參加了有“硅谷霍格沃茨魔法學(xué)院”之稱的Draper University八周創(chuàng)業(yè)課程。這次課程給了她辭職創(chuàng)業(yè)的信心。
Draper University中各路“牛鬼蛇神”眾多,來(lái)參加項(xiàng)目的年輕人來(lái)自全球各地,有人忙著造火箭,有人在某個(gè)不知名的小島上搞研究。37個(gè)人在一起吃住玩的8周時(shí)間,仿佛是一場(chǎng)巨大的心理集體治療。8周時(shí)間成為她Life changing的機(jī)會(huì)。置身其中,簡(jiǎn)里里不再為是否應(yīng)該辭職而輾轉(zhuǎn)反側(cè),因?yàn)椤笆澜缣貏e大,人可做的事情有很多”。
在DU最后的提案,她講了“簡(jiǎn)單心理”這個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,旨在創(chuàng)建一個(gè)對(duì)接心理咨詢師和有心理需求人群的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。她的路演,得了第二名。意外的是, DU的創(chuàng)始人同時(shí)也是硅谷有名的投資人Tim Draper,為“簡(jiǎn)單心理”投了天使輪資金的一半,并把她介紹給了國(guó)內(nèi)的投資方。
后來(lái)的故事順風(fēng)順?biāo)?,她終于辭職,拿到風(fēng)投,和男朋友何峰創(chuàng)辦了“簡(jiǎn)單心理”。從網(wǎng)站搭建到產(chǎn)品上線,一共只用了一個(gè)半月的時(shí)間。如今,“簡(jiǎn)單心理”已經(jīng)獲得三次融資,并在業(yè)內(nèi)和民間贏得了聲譽(yù),打響了品牌。
簡(jiǎn)里里坦誠(chéng)地解釋過(guò)創(chuàng)立“簡(jiǎn)單心理”的目的:“如果我聲稱自己是想幫助別人,所以才來(lái)做這些事情,我會(huì)覺(jué)得羞恥。因?yàn)槲移鸪踔皇窍霂椭约?,而?chuàng)業(yè)過(guò)程中為更多人提供到的幫助、帶來(lái)的影響,更像是上帝對(duì)我的額外獎(jiǎng)賞?!?/p>
孤獨(dú)感被創(chuàng)業(yè)治愈了
心理咨詢師的工作,是幫助來(lái)訪者解決心理問(wèn)題。他們通過(guò)面對(duì)面的談話方式,陪伴來(lái)訪者,幫助來(lái)訪者疏解情緒,分析情況、理清思路,教給來(lái)訪者應(yīng)對(duì)情緒問(wèn)題的技巧,必要時(shí)給予轉(zhuǎn)介或者借助周邊力量進(jìn)行治療。
然而,在中國(guó)復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)實(shí)下,心理咨詢行業(yè)在市場(chǎng)并沒(méi)有得到廣泛認(rèn)可。
按照美國(guó)每100萬(wàn)人中有1000人提供心理咨詢服務(wù)的比例計(jì)算,中國(guó)心理咨詢行業(yè)尚有47.6萬(wàn)人的缺口,為了填補(bǔ)中國(guó)心理咨詢的巨大缺口,心理咨詢師的考核變得寬松。這不由得使人詬?。盒睦碜稍儙熆甲C容易,但職業(yè)教育和專業(yè)水準(zhǔn)較差。由此,在魚(yú)龍混雜、亂象紛生的行業(yè)局勢(shì)下,咨詢師如何才能贏得社會(huì)信任?如何成長(zhǎng)?如何保護(hù)自己?
簡(jiǎn)里里的做法很簡(jiǎn)單:甄別受過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練、符合業(yè)內(nèi)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的心理咨詢師,成為“簡(jiǎn)單心理”的認(rèn)證咨詢師,讓他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上和來(lái)訪者相互識(shí)別。
現(xiàn)在看來(lái)“簡(jiǎn)單心理”不僅解決了來(lái)訪者的問(wèn)題,也解決了部分行業(yè)的問(wèn)題:發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、保護(hù)、管理咨詢師,讓他們專心做咨詢,其他事情交給“簡(jiǎn)單心理”去打理。
然而 “簡(jiǎn)單心理”并不拘泥于個(gè)體咨詢,還基于科學(xué)研究,開(kāi)發(fā)不同的心理服務(wù)產(chǎn)品,包括問(wèn)診服務(wù)、青少年焦慮評(píng)估、線上支持小組等等?!昂?jiǎn)單心理”的商業(yè)模式也非常簡(jiǎn)單:識(shí)別專業(yè)能力和職業(yè)倫理都值得信賴的心理咨詢師,督促指導(dǎo)他們提高,并為他們提供服務(wù)和保護(hù)。做到了這些,也就服務(wù)了社會(huì)。心理咨詢的本質(zhì)無(wú)非是幫助一個(gè)人和另一人建立關(guān)系。
簡(jiǎn)里里強(qiáng)調(diào)著數(shù)據(jù)對(duì)于心理咨詢專業(yè)性的重要性。只有基于數(shù)據(jù),才能了解咨詢師水平以及來(lái)訪者的訴求,判斷什么樣的干預(yù)對(duì)于某種癥狀能有確鑿的幫助。而要建立行業(yè)規(guī)范,為心理咨詢師的成長(zhǎng)設(shè)計(jì)路徑,也只有從數(shù)據(jù)出發(fā),才能避免盲人摸象。
“創(chuàng)業(yè)的過(guò)程每天都很激烈,濃度特別高?!边@是簡(jiǎn)里里對(duì)創(chuàng)業(yè)過(guò)程的總結(jié),而她的孤獨(dú)感,已然被創(chuàng)業(yè)治愈了。