【摘 要】 當(dāng)下，心理學(xué)家們普遍認(rèn)為，情商水平的高低對(duì)一個(gè)人能否取得成功有著重大的影響和作用，有時(shí)其作用甚至要超過(guò)智力水平。心理學(xué)家把情商分成五個(gè)層面：一是自我意識(shí)能力；二是自我調(diào)節(jié)能力；三是自我激勵(lì)能力；四是同理心；五是社交能力。文章就簡(jiǎn)要闡述了如何做一個(gè)高情商的人。

【關(guān) 鍵 詞】 情商；成長(zhǎng)；提升

情商（EQ）又稱(chēng)情緒智力或情緒智商，是近年來(lái)心理學(xué)家們提出的與智力和智商相對(duì)應(yīng)的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。

當(dāng)下，心理學(xué)家們普遍認(rèn)為，情商水平的高低對(duì)一個(gè)人能否取得成功有著重大的影響作用，有時(shí)其作用甚至要超過(guò)智力水平。心理學(xué)家把情商分成五個(gè)層面：一是自我意識(shí)能力；二是自我調(diào)節(jié)能力；三是自我激勵(lì)能力；四是同理心；五是社交能力。那么，我們?nèi)绾巫鲆粋€(gè)高情商的人呢？

一、主動(dòng)了解自己的叛逆期

叛逆是伴隨人成長(zhǎng)的正?，F(xiàn)象。人生會(huì)經(jīng)歷兩個(gè)叛逆期，第一叛逆期在1～2歲期間，稱(chēng)之為第一叛逆期，這是孩子自我意識(shí)開(kāi)始覺(jué)醒的時(shí)候。第二個(gè)叛逆期在12～18歲之間，這一階段的孩子，會(huì)將心內(nèi)的不滿(mǎn)轉(zhuǎn)為直接地對(duì)抗，表現(xiàn)為叛逆、不順從、固執(zhí)己見(jiàn)、無(wú)法與父母交流。任何一種關(guān)系的改變都需要雙方來(lái)互動(dòng)，與叛逆期的孩子相處，就像跳雙人舞，總有一個(gè)人是占主導(dǎo)的。叛逆期孩子和父母要謹(jǐn)記以下的交流原則：學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，理解包容，換位思考。

二、找回自己的成就驅(qū)動(dòng)力

有一個(gè)故事：一天，蘇軾把三個(gè)人領(lǐng)到山澗旁，對(duì)他們說(shuō)：你們?nèi)齻€(gè)誰(shuí)能跳過(guò)山澗，我就承認(rèn)誰(shuí)膽大。蘇軾的一句話(huà)激活了三人中膽量最大的一個(gè)人，他跳了過(guò)去。蘇軾伸出拇指贊美他是膽量最大的人。另倆人不敢跳，這時(shí)蘇軾拿出一塊金子，對(duì)他們說(shuō)，你們倆誰(shuí)能跳過(guò)這個(gè)山澗，我就給誰(shuí)這塊金子。第二個(gè)人的價(jià)值觀是“人為財(cái)死，鳥(niǎo)為食亡”，他跳了過(guò)去，得到了這塊金子。最膽小人的價(jià)值觀是金子誠(chéng)可貴，生命價(jià)更高。他不為金子所動(dòng)。這時(shí)來(lái)了一只老虎，他發(fā)現(xiàn)老虎想吃他，他一急趕緊跳，而且比誰(shuí)跳的都要遠(yuǎn)。可以看到前兩人跳是有不同的誘因——稱(chēng)贊和金子，而最后一個(gè)人是恐懼死亡。我們發(fā)現(xiàn)誘因和恐懼能使人產(chǎn)生動(dòng)力。一個(gè)人如果有了堅(jiān)強(qiáng)的目標(biāo)，就有了足夠的動(dòng)力。人一旦有了成就驅(qū)動(dòng)力，就會(huì)樂(lè)此不疲，主動(dòng)作為。

三、學(xué)會(huì)做自己最好的老師

不少孩子貪玩，缺乏完成自己任務(wù)的主動(dòng)性。中國(guó)現(xiàn)在大多數(shù)的孩子就像沙漠里的駱駝，是被動(dòng)地學(xué)習(xí)，這樣是絕對(duì)學(xué)不好的，不符合腦力勞動(dòng)的規(guī)律。另一種狀態(tài)叫“草原上的獅子”，獅子在追捕獵物時(shí)是處于主動(dòng)狀態(tài)，這是孩子學(xué)習(xí)的正確狀態(tài)。我們要使孩子成為“草原上的獅子”，主動(dòng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)完成作業(yè)。只有主動(dòng)者才能不斷提升能力，主動(dòng)才是自己最好的老師。

四、學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)自己的團(tuán)隊(duì)

數(shù)百個(gè)群體實(shí)驗(yàn)證明：群體得分大多數(shù)都高于優(yōu)秀個(gè)人得分。團(tuán)隊(duì)效果與動(dòng)機(jī)有關(guān)，如果團(tuán)隊(duì)成員都關(guān)心共同的目標(biāo)，都有責(zé)任感，就會(huì)努力工作，改善工作效果。團(tuán)隊(duì)效果與和諧的人際關(guān)系成正比，人際關(guān)系越和諧其團(tuán)隊(duì)效果越顯著。團(tuán)隊(duì)效果要以團(tuán)隊(duì)合作為支撐，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)成員間的相互合作就沒(méi)有團(tuán)隊(duì)效果。

五、敢于走近自己的老師

與老師關(guān)系融洽既可以促進(jìn)學(xué)習(xí)，又可以學(xué)到很多為人的道理，會(huì)使你一生受益無(wú)窮。尊敬老師，尊重老師的勞動(dòng)，是師生和諧相處的基本前提。勤學(xué)好問(wèn)，虛心求教是師生交往的第一步。正確看過(guò)失，委婉提意見(jiàn)，置老師與長(zhǎng)者之位。敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，勇于改正缺點(diǎn)，是修復(fù)自我形象的必由之路。

六、敢于和陌生人說(shuō)話(huà)

人具有社會(huì)屬性，作為社會(huì)的人，生存離不開(kāi)社會(huì)。從生命的孕育開(kāi)始，我們就無(wú)時(shí)無(wú)刻地和這個(gè)社會(huì)發(fā)生互動(dòng)。上學(xué)以后與同學(xué)互動(dòng)，長(zhǎng)大成人后與朋友互動(dòng)，工作后與同事互動(dòng)，都是由陌生到熟識(shí)，人與人之間的交往都有一個(gè)由陌生到熟識(shí)的過(guò)程。怎樣與陌生人交流、溝通以至成為朋友呢？那就要掌握人與人交流、溝通的規(guī)則：尊重對(duì)方、真誠(chéng)相待、稱(chēng)贊對(duì)方、尋找共趣、選擇時(shí)機(jī)、營(yíng)造氛圍、言語(yǔ)有度、明辨是非。

七、避免不良習(xí)氣的騷擾

一是自我控制，“吾日三省吾身”，對(duì)自己的語(yǔ)言動(dòng)作、穿著打扮、神情舉止等進(jìn)行自我反省，不因這些成為別人騷擾你的理由。二是自我防范，“防人之心不可無(wú)”，減少被騷擾的機(jī)會(huì)，對(duì)于不良避而遠(yuǎn)之。三是自我救助，救己于“水火之中”，降低騷擾帶來(lái)的傷害。

八、走出“情商”的誤區(qū)

第一，情商不是指行為溫和儒雅。在某些時(shí)刻，情商并不需要溫和儒雅，相反，有時(shí)需要直言不諱，指出令對(duì)方不舒服、一直逃避的問(wèn)題。第二，情商并非放縱情緒、盡情發(fā)泄“讓個(gè)性隨風(fēng)飄揚(yáng)”，而是管理好自己的情緒，在表達(dá)時(shí)既得體又有效果。第三，情商沒(méi)有性別的差異。在情商方面，我們每個(gè)人各有千秋。第四，情商高低并非與生俱來(lái)，一成不變的。智商在十幾歲之后就不會(huì)有太大的改變，但是情商卻不同，在人的一生當(dāng)中，情商可以通過(guò)從經(jīng)驗(yàn)中不斷學(xué)習(xí)來(lái)持續(xù)開(kāi)發(fā)，情商是可以不斷提高的。

情商不僅關(guān)系一個(gè)人的成長(zhǎng)道路，也關(guān)系一個(gè)人的事業(yè)成敗，乃至在一個(gè)社會(huì)工作領(lǐng)域的潛力和發(fā)展。提高情商，成就自己！

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