消費品的質(zhì)量和安全，直接關系到咱們老百姓的人身安全和財產(chǎn)安全。而對缺陷消費品實施召回管理，是加強消費品安全監(jiān)管的重要措施。如今，汽車召回、家具召回、家用電器召回、玩具召回等等，正越來越頻繁地發(fā)生在我們身邊。盡管如此，一些國外企業(yè)開展消費品召回行動時，仍然選擇性地忽略中國市場。召回制度在一般消費品上的“缺位”，已經(jīng)成為保護我國消費者合法權益的一大掣肘。為此，國家質(zhì)檢總局于2015年10月21日發(fā)布《缺陷消費品召回管理辦法》（以下部分簡稱《管理辦法》），2016年1月1日正式施行。同時，出入境檢驗檢疫機構作為進口缺陷消費品的主管機構，也出臺了進口缺陷消費品召回的具體工作細則。近日，廈門檢驗檢疫局檢驗監(jiān)管處副處長王華明就《缺陷消費品召回管理辦法》進行了解讀。

據(jù)了解，所謂缺陷消費品，是指由于設計、制造、警示標識等原因?qū)е碌脑谕慌?、型號或者類別的消費品中普遍存在的不符合國家標準、行業(yè)標準中保障人身、財產(chǎn)安全要求的情形或者其他危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險的消費品。

《缺陷消費品召回管理辦法》的主要內(nèi)容是什么？

【回應】明確第一責任人，擴大“責任鏈條”和生產(chǎn)者范圍，明確經(jīng)營者責任

據(jù)王華明介紹，《缺陷消費品召回管理辦法》明確生產(chǎn)者是召回第一責任人。結合工作實際情況，《管理辦法》還將經(jīng)營者、零部件生產(chǎn)供應商等納入到“責任鏈條”中：銷售者、租賃者、修理者、零部件生產(chǎn)供應商、受委托生產(chǎn)企業(yè)等相關經(jīng)營者應當向質(zhì)檢部門報告和向生產(chǎn)者通報消費品可能存在缺陷的相關信息。經(jīng)營者獲知消費品存在缺陷的，應當立即停止銷售、租賃、使用消費品，并協(xié)助生產(chǎn)者實施召回。不僅是國內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品，進口產(chǎn)品在召回上也享受“國民待遇”?！豆芾磙k法》規(guī)定，生產(chǎn)者范圍，還包括從中國境外進口消費品到中國境內(nèi)銷售的企業(yè)。

召回的消費品有哪幾類？

【回應】電子電器、兒童用品

《缺陷消費品召回管理辦法》實施目錄管理，目前有二類商品分別是電子電器類商品和兒童用品。電子電器類消費品包括家用電器、音視頻設備、電線電纜、照明電器、電動工具、電器附件、器具開關及自動控制設備、信息技術設備、電信終端設備。兒童用品包括兒童文具、兒童飾品、兒童用塑料制品、兒童家具、兒童用紙制品、兒童用皮革、兒童游藝設施、兒童鞋類、兒童紡織品、兒童服裝、其他兒童用品。其他消費品也可以參照這個辦法實施。

誰負責缺陷消費品的召回？

【回應】產(chǎn)品的生產(chǎn)者

對于進口消費品而言，中國境外進口消費品到中國境內(nèi)銷售的企業(yè)或境外企業(yè)在中國境內(nèi)設立的授權機構（以下簡稱進口商）是缺陷進口消費品的召回主體。

進口商實施召回，應通過報刊、網(wǎng)站、廣播、電視等便于公眾知曉的方式發(fā)布信息，告知消費者消費品存在的缺陷、避免損害發(fā)生的應急處置方法和生產(chǎn)者消除缺陷的措施等事項。

王華明建議消費者，如果需要投訴，可以登陸國家質(zhì)檢總局進出口工業(yè)與消費品風險評估中心網(wǎng)站（www.racicp.org.cn）了解相關信息，或向所在地的檢驗檢疫機構（12365）反映進口消費品可能存在缺陷的信息。