2012年6月14日，大學(xué)生村醫(yī)王瓊上門為村民量血壓。王瓊是2009年通過招聘考試進入鄞州區(qū)洞橋鎮(zhèn)三李社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的“大學(xué)生村醫(yī)”。“三李社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站剛成立時，每天接待的門診量在個位數(shù)?！蓖醐傉f。經(jīng)過一段時間的下村走訪，王瓊為每位村民建立了健康檔案。如今，每天的門診量大概有三四十人。

大醫(yī)院人擠人，社區(qū)醫(yī)院少人問津”，這一“看病難”的根子在于缺少分級診療模式的建立。我市通過推進“優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉、優(yōu)秀醫(yī)護人才下沉”來破解這道難題。市一院、李惠利醫(yī)院、二院、寧大附屬醫(yī)院、鄞州人民醫(yī)院與轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)醫(yī)院結(jié)成5個醫(yī)聯(lián)體，專家開出社區(qū)門診53個，帶教120余名社區(qū)醫(yī)生，在社區(qū)醫(yī)院建立基層全科或康復(fù)病區(qū)9個，實現(xiàn)心電、影像、供應(yīng)消毒資源共享，在藥物、治療和檢查上提供趨于同質(zhì)化的服務(wù)。

五年來，全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）門急診量年均增長15%，占全市總量的六成以上。另外，全市148家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）全面覆蓋開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作，機構(gòu)實施率已達(dá)100%，簽約家庭醫(yī)生團隊1091個，簽約家庭醫(yī)生2658名，簽約居民12.4萬人，減免一般診療費達(dá)279.62萬元。

同時，2010年底，按戶籍人口計算，我市每千人醫(yī)生數(shù)為3人，護士數(shù)為2.63人，床位數(shù)4.55張，到2014年年底，我市戶籍人口千人醫(yī)生數(shù)增長20%，達(dá)到3.59人，千人護士數(shù)達(dá)到3.57人，床位數(shù)達(dá)到5.28張，“看病難”逐步緩解。

各大醫(yī)院還紛紛推出包括門診分時段預(yù)約、自助機服務(wù)等多項便民惠民措施，進一步優(yōu)化診療服務(wù)流程。寧波還開出全國首家城市云醫(yī)院，眼下已有上千名簽約的專科和全科醫(yī)生，線上開設(shè)了高血壓、糖尿病、全科醫(yī)生等13個“云診室”。此外，寧波云醫(yī)院已與寧波本地連鎖藥店等第三方機構(gòu)實現(xiàn)互聯(lián)，線上處方可以方便地流轉(zhuǎn)到連鎖藥店，居民可以根據(jù)實際情況就近取藥或享受配送服務(wù)。

中國社科院2015年底發(fā)布的《中國城市基本公共服務(wù)力評價藍(lán)皮書》稱，在城市醫(yī)療衛(wèi)生要素滿意度總體排名中，寧波在38個城市中位列第二，比2014年排名上升了4位。