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        大眾不大小眾不小

        2016-04-29 00:00:00流沙
        讀書(shū)文摘·經(jīng)典 2016年2期

        何謂大眾,何謂小眾,不過(guò)是各自不同的圈子。

        平時(shí),極少看電視連續(xù)劇,但是,電視劇《平凡的世界》,即便手頭有工作要處理,我也會(huì)暫時(shí)放下。因?yàn)檫@部劇中的許多角色,映射到我的內(nèi)心,少平的貧苦和掙扎、田曉霞的純真和陽(yáng)光、少安的憨實(shí)和奮斗……這些都是我所感受過(guò)的。

        在微信朋友圈里,我推薦大家看看《平凡的世界》,結(jié)果,許多人告訴我,他們看不懂,也不覺(jué)得有什么好看。后來(lái),我明白了,一個(gè)沒(méi)有農(nóng)村生活經(jīng)驗(yàn),一個(gè)不是從那個(gè)年代走過(guò)來(lái)的人,自然看不懂。

        去年,我曾經(jīng)和幾個(gè)年輕人看張藝謀導(dǎo)演的電影《歸來(lái)》,我看得心潮澎湃,覺(jué)得這是一部良心之作。幾個(gè)年輕人從電影院里出來(lái)后,說(shuō)他們實(shí)在看不懂,電影放映期間,他們一直在玩手機(jī)游戲,一直玩到手機(jī)沒(méi)電。

        還有一個(gè)年輕人說(shuō),一個(gè)女人在車(chē)站門(mén)口舉著一塊牌子,等自己的男人十多年,難道世界上的男人全都死光了嗎?

        我忽然明白,像我這樣的人,不再是電影的主要消費(fèi)群,80后、90后才是。即便是張藝謀這樣的大牌導(dǎo)演,如果不掐準(zhǔn)80后、90后們想看什么,他拍什么,對(duì)他們來(lái)說(shuō),也就是一個(gè)零。

        可不可以這樣來(lái)說(shuō),一個(gè)在某一個(gè)行業(yè)內(nèi)最頂尖的行家里手,在他的圈子里,可以活得很好,如果換一個(gè)圈子,他的所有話(huà)語(yǔ)體系就不靈了,他的成就也許什么都不是。

        這就是分眾。

        不同的人會(huì)對(duì)“分眾”有不同的理解,不外乎以下這些:互聯(lián)網(wǎng)思維、用戶(hù)心理、用戶(hù)體驗(yàn)等等。特別是“互聯(lián)網(wǎng)思維”這個(gè)詞,一度非常熱,大家又說(shuō)不上來(lái)什么才是真正的互聯(lián)網(wǎng)思維。我把這五個(gè)字濃縮為兩個(gè)字:滿(mǎn)足。滿(mǎn)足你的目標(biāo)客戶(hù)群的需求,然后在滿(mǎn)足需求的過(guò)程中,創(chuàng)造屬于你的價(jià)值。

        直到現(xiàn)在,仍然有大量的文案,引用小米手機(jī)的創(chuàng)業(yè)故事。的確,小米手機(jī)在研發(fā)前,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),讓用戶(hù)參與手機(jī)的研發(fā)、設(shè)計(jì),通過(guò)不斷互動(dòng),疊加對(duì)小米手機(jī)的制造體驗(yàn),讓參與者覺(jué)得這臺(tái)手機(jī)就是自己制造出來(lái),或是聽(tīng)了自己的建議制造出來(lái)的,然后讓大量的粉絲為這臺(tái)手機(jī)埋單。

        我還看到一個(gè)故事,福建泉州是某運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)基地,這家公司在全國(guó)開(kāi)了上千家連鎖店,網(wǎng)購(gòu)給了線下的實(shí)體店以致命的打擊,為了保證盈利,公司不停地關(guān)閉實(shí)體店。公司老總偶然看到趙薇的《親愛(ài)的》,決定在童鞋中植入跟蹤芯片,這種防丟孩子的鞋子在市場(chǎng)上大賣(mài)。

        這也是典型的互聯(lián)網(wǎng)思維,需要深諳分眾化的需求。

        有一個(gè)事實(shí)擺在那里,現(xiàn)在,已經(jīng)沒(méi)有什么純粹意義上的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),也沒(méi)有純粹意義上的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),而是兩者的融合。你說(shuō)小米公司,還有蘋(píng)果公司、聯(lián)想集團(tuán),以及現(xiàn)在的華為公司,是手機(jī)制造公司,還是互聯(lián)網(wǎng)公司?

        現(xiàn)在的商業(yè)生態(tài),變得很陌生,許多非常成功的商業(yè)模式,現(xiàn)在不靈了。有個(gè)老裁縫,干了三十多年老本行,一把老剪刀、一臺(tái)縫紉機(jī),手藝遠(yuǎn)近有名,一輩子只混了一個(gè)溫飽,而且在二十年前成衣流行的年代里“失業(yè)”。那些由服裝廠制造出來(lái)的極其便宜、款式極新的成衣,把一個(gè)三十多年的老裁縫打倒在地,尊嚴(yán)全無(wú)。

        現(xiàn)在,我的一個(gè)鄰家妹子,自學(xué)服裝裁縫,以朋友圈累積粉絲,采取“私人定制”的方法,為用戶(hù)制作只屬于你自己的服裝,短短兩年,就在城里購(gòu)置商品房,年前,她還買(mǎi)了一輛奔馳車(chē)。

        分眾正在發(fā)生奇妙的變化,而且有了互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)后,整個(gè)社會(huì)在快速地分眾化,很多人開(kāi)始輕松地找到屬于自己“圈子”里的人,從而形成非常滋潤(rùn)的經(jīng)濟(jì)生態(tài)。

        這個(gè)社會(huì)正在用活生生的事例告訴大家:大眾不大,小眾不小。

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