摘 要：中車齊齊哈爾車輛有限公司是中國鐵路貨車、鐵路起重機設計制造領軍企業(yè)和出口基地。公司堅持實施以質量為核心的管理戰(zhàn)略，創(chuàng)新質量管理、生產組織管理、技術管理等專項管理，取得了顯著的成效。

關鍵詞：中車齊齊哈爾車輛有限公司；生產管理；經驗

一、嚴格執(zhí)行行業(yè)標準，在生產中堅持貫標

公司在生產管理中，堅持貫標，也就是貫徹ISO9000質量管理體系標準、ISO14000環(huán)境管理體系標準和OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范，依據三個國際標準建立企業(yè)的質量、環(huán)境整合和職業(yè)健康安全管理體系，既是適應市場發(fā)展的客觀需要，又是規(guī)范企業(yè)管理行為的內在要求。企業(yè)切實、有效地按照GB/T19000-ISO9000系列標準建立質量管理體系并持續(xù)運行，通過貫標活動改進內部質量管理。在體系運行中重點抓好以下控制環(huán)節(jié)： （1）統一思想認識，尤其是領導層；樹立“言必信，行必果”的工作作風；（2）黨政工團組織發(fā)揮作用，協同工作，使全體人員具有濃厚的質量意識；（3）使每個人員明確其質量職責；（4）規(guī)定相應的獎懲制度，賞罰分明；（5）協調內部質量工作，明確規(guī)定信息渠道。通過嚴格執(zhí)行行業(yè)標準，貫標，企業(yè)取得了顯著的生產管理成績。2013年，公司榮獲第十三屆全國質量獎，成為我國軌道交通裝備行業(yè)和黑龍江省唯一獲此殊榮的單位。公司在同行業(yè)中較早地通過了質量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系三位一體認證，同時順利通過了AAR協會M-1003質量體系認證和EN15085焊接體系認證，公司躋身中國機械500強和世界鐵路裝備制造業(yè)500強行列。

二、管理信息化建設

ERP是以現代管理思想為核心的軟件產品，應用企業(yè)構建成一整套管理系統。在全球化、數字化、網絡化的知識經濟時代，企業(yè)必須充分利用信息技術來提高企業(yè)競爭力，企業(yè)信息化建設勢在必行。 ERP是以現代管理思想為核心的軟件產品，應用企業(yè)構建成一整套管理系統。在全球化、數字化、網絡化的知識經濟時代，企業(yè)必須充分利用信息技術來提高企業(yè)競爭力，企業(yè)信息化建設勢在必行。 ERP不僅僅是一個軟件，更重要的是一個管理思想，它實現了企業(yè)內部資源和企業(yè)相關的外部資源的整合。通過軟件把企業(yè)的人、財、物、產、供、銷及相應的物流、信息流、資金流、管理流、增值流等緊密地集成起來，實現資源優(yōu)化和共享。

中車齊齊哈爾車輛有限公司實施實施以ERP為代表的管理信息化建設，在實際運行中發(fā)現企業(yè)內部管理明顯加強，生產管理與現代先進企業(yè)管理思想接軌，使得企業(yè)內部業(yè)務控制流程更加規(guī)范，企業(yè)的核心競爭力明顯增強。

三、堅持實施國際化戰(zhàn)略和大市場、大客戶、大營銷策略

中車齊齊哈爾車輛有限公司堅持實施國際化戰(zhàn)略和大市場、大客戶、大營銷策略，注重開拓國內、國際兩個市場，不斷延伸產品及服務鏈條，建立以滿足客戶需求為中心的產品全系統解決方案和全壽命周期一攬子服務體系，實現由制造商向制造服務商的轉變。

在國內市場，公司不斷深化與大客戶的合作關系，實施重點行業(yè)和市場開發(fā)，加強對新興市場培育，推進項目運作。密切關注鐵路改革帶來的市場深刻變化，依托研發(fā)優(yōu)勢，大力推出滿足用戶需求的新產品。建國以來，累計新造鐵路貨車36萬多輛，產品覆蓋全國各鐵路局、車輛段，國內市場占有率長期保持22%左右，居行業(yè)之首。在海外市場，依托先進的管理模式，公司立足國內，著眼全球，同步推進市場開拓，出口業(yè)績快速增長，海外影響力穩(wěn)步提高。與澳洲，南、北美洲、獨聯體市場等世界主流客戶和高端客戶建立了深度合作關系，成為其鐵路貨車主流供應商。公司在澳洲和新西蘭鐵路貨車市場占有率分別達到40%和100%。與澳大利亞B·W公司合資PRE公司，成功開啟了企業(yè)海外市場資本輸出的首次實踐。在澳大利亞珀斯建成貨車配件庫，并實現正式運營，售后服務水平顯著提升。

四、實施卓越績效管理創(chuàng)新工程與六西格瑪（6SIGMA）管理項目

公司實習“1+3”管理工程項目，即實施一個卓越績效管理系統，實現質量管理、環(huán)保管理、職業(yè)健康安全管理三個體系的一體化。是以公司黨政主要領導為核心的決策層，根據公司內外形勢及行業(yè)發(fā)展要求，在有效分析、評價公司目前生產經營需求的基礎上，制定實施的旨在實現公司由傳統型企業(yè)向現代化企業(yè)轉型、實現公司從優(yōu)秀走向卓越、保持和穩(wěn)固公司行業(yè)領軍地位、提升國際產品市場影響力而采取的重大舉措。

培訓六西格瑪（6SIGMA）管理項目是通過減少波動、不斷創(chuàng)新，使質量缺陷達到或接近百萬之三點四的質量水平，以實現顧客滿意和最大收益的系統科學。

六西格瑪（6SIGMA）管理的實施步驟：（1）定義——辨認需改進的產品或過程.確定項目所需的資源。（2）測量——定義缺陷， 收集此產品或過程的表現作底線，建立改進目標。（3）分析——分析在測量階段所收集的數據，以確定一組按重要程度排列的影響質量的變量。（4）改進——優(yōu)化解決方案，并確認該方案能夠滿足或超過項目質量改進目標。（5）控制——確保過程改進一旦完成能繼續(xù)保持下去，而不會返回到先前的狀態(tài)。

六西格瑪是一種改善企業(yè)質量流程管理的技術，以“零缺陷”的完美商業(yè)追求，帶動質量成本的大幅度降低，最終實現財務成效的提升與企業(yè)競爭力的突破。