摘 要：本文從企業(yè)管理的視角出發(fā)，探索傳統(tǒng)企業(yè)管理的不足，分析企業(yè)管理的發(fā)展趨勢，并且得出只有順應企業(yè)管理發(fā)展的趨勢，實現(xiàn)理念和模式的創(chuàng)新、網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)的改造、戰(zhàn)略思維的拓展，才能讓企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下實現(xiàn)更好的發(fā)展。

關鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代；企業(yè)管理

互聯(lián)網(wǎng)的便捷性讓企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與員工之間、企業(yè)與客戶之間以及企業(yè)與其他利益相關者之間的聯(lián)系越發(fā)緊密，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式不能適應新環(huán)境的變化，亟需進行深刻的變革。

一、文獻綜述

彭劍鋒（2014）指出，互聯(lián)網(wǎng)時代是一個零距離時代1。李海艦（2014）趙春福（2015）認為互聯(lián)網(wǎng)讓交易的場所、時間、速度及交易品種發(fā)生了巨變，中間環(huán)節(jié)不斷簡化2，企業(yè)思維方式必須進一步創(chuàng)新3。丁偉和于小波（2014）提出互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)變革必須具備末端化、全域化、人性化、可持續(xù)以及社會化理念5。處于當下這樣一個深受互聯(lián)網(wǎng)影響的時代，智能化、信息化成為企業(yè)發(fā)展進步的導向，企業(yè)管理必須追上社會發(fā)展的步伐，才能更好地適應企業(yè)發(fā)展需求。本文認為，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的企業(yè)管理，應當是以客戶需求為中心，通過滿足客戶價值最大化來實現(xiàn)企業(yè)自身追求的利益最大化，從而獲得良性發(fā)展。

二、傳統(tǒng)企業(yè)管理的不足

1.管理理念落后、模式僵化。傳統(tǒng)企業(yè)的管理理念大都是“以企業(yè)為中心”，企業(yè)與客戶之間缺乏直接的交流和反饋，導致雙方信息嚴重不對稱，客戶的個性化需求得不到滿足。并且，傳統(tǒng)的營銷需構(gòu)建有組織的、渠道式的營銷網(wǎng)絡，形成一種固定的營銷體系，給產(chǎn)品銷售增加了許多中間環(huán)節(jié)，產(chǎn)品真正進入市場的周期延長。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，行業(yè)轉(zhuǎn)型日新月異，傳統(tǒng)本分的管理模式不再成為企業(yè)維穩(wěn)的有效手段，反而會成為企業(yè)被淘汰的理由?；ヂ?lián)網(wǎng)的存在和發(fā)展打通了傳統(tǒng)的資源壟斷體制，信息流通的效率化和透明化導致市場游戲規(guī)則發(fā)生變化，市場經(jīng)濟的環(huán)境變得更加公平健康，企業(yè)發(fā)展的機遇與挑戰(zhàn)并存，傳統(tǒng)管理模式已經(jīng)完全不能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。

2.組織結(jié)構(gòu)改革緩慢。進入互聯(lián)網(wǎng)時代，管理學界早就開始探討企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的改革，并且有一部分企業(yè)順應時代潮流進行了相應的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。但是在我國，很大一部分企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)仍然是從上而下的多層級金字塔型模式。學者及高級管理者們倡導對企業(yè)進行扁平化組織改革，去除金字塔結(jié)構(gòu)中冗余的中間環(huán)節(jié)，提高企業(yè)組織的信息傳遞速度，提升工作效益，加強企業(yè)的市場應變能力，形成戰(zhàn)略優(yōu)勢。但是由于我國市場經(jīng)濟的復雜性以及改革推動過程中出現(xiàn)的精英管理人才不足、改革理念理解不透徹、改革方案不適用、企業(yè)內(nèi)部不配合等困難，我國企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的改革進程緩慢。

3.戰(zhàn)略思維不夠深遠。企業(yè)戰(zhàn)略是一個整體性規(guī)劃過程，對企業(yè)的未來發(fā)展發(fā)揮著指導性作用。制定企業(yè)戰(zhàn)略首先要分析企業(yè)內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境，隨后確定戰(zhàn)略目標，最后明確戰(zhàn)略步驟。在傳統(tǒng)企業(yè)管理中，由于對“企業(yè)戰(zhàn)略管理”的概念理解不夠透徹，加上內(nèi)外部環(huán)境分析不準確、戰(zhàn)略目標制定不具體、戰(zhàn)略步驟不明晰等原因，企業(yè)戰(zhàn)略思維不夠深遠，未能制定出具有指導性特征的企業(yè)戰(zhàn)略，戰(zhàn)略制定效用低下。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的企業(yè)管理

1.管理理念和模式的創(chuàng)新?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代的企業(yè)專注于“以客戶為中心”，大規(guī)模制造以及小規(guī)模多樣化的時代都已經(jīng)逐漸遠離，大規(guī)模、個性化定制成為企業(yè)開拓創(chuàng)新的新契機?；ヂ?lián)網(wǎng)帶來的不僅是信息交流的便捷性，協(xié)同、融合、開放、共贏更是成為了新的時代要求。銷售管理理念也不再局限于構(gòu)建組織化營銷網(wǎng)絡，而是顛覆零售體系，通過互聯(lián)網(wǎng)進行自由化銷售方式選擇或者是實現(xiàn)“線上線下”雙線發(fā)展。順應時代發(fā)展潮流，進行企業(yè)管理模式的改革是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)管理的另一大趨勢。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的發(fā)展將智能化、信息化運用在了研發(fā)、生產(chǎn)、零售、配送的各個環(huán)節(jié)， 企業(yè)生產(chǎn)運作效率大大提高。又由于互聯(lián)網(wǎng)的無邊界性，跨界合作催生無限可能，機遇無處不在的同時，危機也共存于其中。如何在時代潮流中把握機遇迎接挑戰(zhàn)成為企業(yè)管理模式變革的重要依據(jù)。

2.網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)的改造。互聯(lián)網(wǎng)本身具有平等的特質(zhì)，容易產(chǎn)生草根效應，特別是“去中心化”會給企業(yè)經(jīng)營帶來重大改變。組織運營內(nèi)容不再由專業(yè)或特定人群產(chǎn)生，而是由員工、客戶共同參與、共同創(chuàng)造的結(jié)果，即任何參與者均可提交內(nèi)容，員工、客戶進行經(jīng)營內(nèi)容創(chuàng)作與貢獻。企業(yè)組織中個體不再強烈依附于組織，組織構(gòu)造趨向于平臺化，個體在組織平臺上發(fā)揮效用，實現(xiàn)價值創(chuàng)造最大化和個人收益最優(yōu)化。個體在互聯(lián)網(wǎng)思維帶動下，成為了企業(yè)組織網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)上的一個結(jié)點，客戶價值與人力資本價值在結(jié)點上發(fā)揮重要作用，企業(yè)運營依靠信息技術超越扁平化組織結(jié)構(gòu)朝著“水平化”、“流程化”方向進一步發(fā)展。

3.戰(zhàn)略思維的拓展。在制定企業(yè)戰(zhàn)略時，首先進行的是企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的分析。外部環(huán)境包括宏觀環(huán)境分析、行業(yè)及競爭對手分析、客戶需求分析等，找到企業(yè)自身發(fā)展的定位，從而確立未來的企業(yè)目標。內(nèi)部環(huán)境審計一方面分析企業(yè)擁有的資源規(guī)模和質(zhì)量，包括企業(yè)內(nèi)部業(yè)務構(gòu)成、盈利狀況等，另一方面則是分析企業(yè)資源通過管理機制生成的能力，界定企業(yè)的核心競爭力。通過信息化的運用，將企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的分析建立成信息系統(tǒng)，使得企業(yè)的戰(zhàn)略準備更加明晰。每個戰(zhàn)略的選擇和制定可適當借助波斯頓矩陣、SWOT分析模型、生命周期法等一系列管理工具的輔助完成。最后進行戰(zhàn)略的實施和控制時，需要明確戰(zhàn)略步驟，不斷根據(jù)實際情況進行調(diào)整，以便達到最好的效果。

四、結(jié)語

應當謹慎應對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代?，F(xiàn)代企業(yè)改革許多僅是學習了其表象，未能真正領略其精髓。只有順應企業(yè)管理發(fā)展的趨勢，變革企業(yè)管理理念，創(chuàng)新企業(yè)管理模式，對企業(yè)管理結(jié)構(gòu)進行深入優(yōu)化，將人才管理上升至一個新的高度，煉就深遠的戰(zhàn)略思維，才能讓現(xiàn)代企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代實現(xiàn)更好的發(fā)展。

參考文獻：

[1]彭劍鋒.互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源管理新思維[J].中國人力資源開發(fā)，2014（16）：41-48.

[2]李海艦，田躍新，李文杰.互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)企業(yè)再造[J].中國工業(yè)經(jīng)濟，2014，（10）：135-146.

[3]趙春福.互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)思維方式創(chuàng)新[J].企業(yè)文明，2015（2）：34-36.

[4]丁偉，于小波.互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)管理變革理念探索[J].現(xiàn)代國企研究，2014（10）：44-46.

作者簡介：陳斯婷（1991- ），女，江蘇溧陽人，中國海洋大學企業(yè)管理研究生，研究方向：人力資源管理。

王麗娜（1992- ），女，河南周口人，中國海洋大學企業(yè)管理研究生，研究方向：人力資源管理。