在超市購(gòu)物的時(shí)候,你有沒(méi)有關(guān)注過(guò)身邊的小伙伴——購(gòu)物車(chē)呢?
它是由美國(guó)一個(gè)名叫西爾萬(wàn)·高曼的人發(fā)明的,雖然很普通,但使用起來(lái)非常方便,是最貼心的會(huì)移動(dòng)的“菜籃子”。
1920年,高曼開(kāi)了一家規(guī)模不小的雜貨店,這家店采用自助服務(wù)模式:商品擺在貨架上,顧客根據(jù)需要自取。3年內(nèi),他開(kāi)了55家這樣的雜貨店。
1929年,美國(guó)遭遇經(jīng)濟(jì)危機(jī),高曼不得已出售了雜貨店。不久,他重操舊業(yè),收購(gòu)了兩家瀕臨倒閉的商場(chǎng)。
當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)形式還非常糟糕,高曼的兩家商場(chǎng)雖然位置不錯(cuò),客流量也大,但生意一直不好。就在絕望之際,他看到了一線(xiàn)生機(jī)。
1930年,氟利昂被研制出來(lái),之后冷柜開(kāi)始大范圍使用。顧客的購(gòu)物習(xí)慣發(fā)生了巨大改變,他們不再只買(mǎi)當(dāng)天吃的東西,而是一次性購(gòu)買(mǎi)更多商品??赡菚r(shí)超市只提供一種金屬絲織成的籃子當(dāng)購(gòu)物籃,很多主婦覺(jué)得拎著很重,于是購(gòu)買(mǎi)欲大大降低。
高曼意識(shí)到,要想銷(xiāo)售更多商品,必須找到一種省力的購(gòu)物方式。就在他思考得焦頭爛額的時(shí)候,一天晚上,他看到了放在辦公室的折疊椅,心想:把籃子放在折疊椅上,推著椅子走,顧客就不愁拎不動(dòng)籃子了。
他激動(dòng)不已,抓起幾把折疊椅,跳到辦公桌上,再將籃子放在椅子上。第二天一大早,他跑到修理鋪找到一個(gè)修理工,給折疊椅加了4個(gè)輪子。就這樣,購(gòu)物車(chē)問(wèn)世了。
之后,高曼不斷升級(jí)購(gòu)物車(chē),最后確定使用一款便捷的可折疊購(gòu)物車(chē)。這款購(gòu)物車(chē)的籃子不用時(shí)可以拿下來(lái),車(chē)與車(chē)能相互嵌套堆疊,可大大節(jié)省空間。
高曼以為有了購(gòu)物車(chē),顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望會(huì)大大增強(qiáng)??扇f(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到,顧客對(duì)這種新奇的購(gòu)物工具一點(diǎn)也不感興趣。
他想了很多辦法,顧客都不買(mǎi)賬。最后,他請(qǐng)來(lái)數(shù)十個(gè)平民模特,讓他們每天推著購(gòu)物車(chē)在商場(chǎng)里“走秀”,假裝購(gòu)物。不久,顧客改變了對(duì)購(gòu)物車(chē)的看法,依賴(lài)上了購(gòu)物車(chē)。
發(fā)明與創(chuàng)新·小學(xué)生2016年7期