安澤汽車站占地面積7000多平方米,現(xiàn)有職工19人,進站車輛22部,其中分公司車輛13部,運行太原、長治、臨汾、霍州、侯馬等7條線路,日發(fā)班次20個,日運送旅客200余人次。
多年來,安澤汽車站不斷加強自身建設,狠抓安全管理工作,嚴格車輛檢驗程序,實行微機售票程序化管理,增設服務設施,融美化、綠化、硬化為一體,全心全意為旅客服務。堅持以人為本,抓機遇、強管理,創(chuàng)建文明窗口,多次獲得臨汾市“文明單位”、山西省“文明單位”、交通部“文明汽車客運站”等榮譽稱號。
進入2016年以來,面臨車輛減少、客流下滑的情況,安澤汽車站持續(xù)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務理念,致力于為旅客提供一體化的出行服務,特推出多種便民利民新舉措。
一是把組織客源作為汽車站發(fā)展的主業(yè),由坐商變?yōu)樾猩?。車站把握安澤縣舉辦了“黃花旅游文化交流節(jié)”的機會,積極與縣委、政府部門溝通,成功承攬游客運輸任務,邁出了運游結(jié)合的第一步。
二是用服務向市場要效益。安澤汽車站為提供人性化的候乘服務和親情化的惠民服務,在縣城汽車站免費接送站點,提供便民服務,讓旅客真正感受到安全、方便、舒適、快捷的服務。
安澤汽車站多年如一日地精心打造服務品牌,全方位塑造“文明窗口”的作用與形象,正為進一步發(fā)揮交通樞紐作用、服務區(qū)域經(jīng)濟作出新的貢獻。王小紅