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        強(qiáng)化措施提服務(wù) 狠抓落實(shí)促醫(yī)改

        2016-04-29 00:00:00楊虎樂(lè)
        科學(xué)導(dǎo)報(bào) 2016年9期

        2015年以來(lái),長(zhǎng)子縣人民醫(yī)院在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)衛(wèi)生行政主管部門(mén)的有力指導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神,按照年度目標(biāo)和工作任務(wù)要求,緊緊圍繞“制度落實(shí)年”這一主題,以等級(jí)醫(yī)院評(píng)審為抓手,以加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)為保證,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院管理質(zhì)量提升、醫(yī)療質(zhì)量提升、服務(wù)質(zhì)量提升,使醫(yī)院各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

        狠抓醫(yī)療質(zhì)量 確保醫(yī)療安全

        一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高綜合素質(zhì)。2015年,醫(yī)院堅(jiān)持定期對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行“三基”理論知識(shí)和技能培訓(xùn);加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理核心制度的落實(shí)執(zhí)行力,定期組織醫(yī)護(hù)人員尤其是新上崗人員強(qiáng)化學(xué)習(xí);加強(qiáng)了危重病人的救治環(huán)節(jié)管理,對(duì)急危重癥患者和“三無(wú)”病人一律開(kāi)通綠色通道;加大了重要手術(shù)環(huán)節(jié)管理,強(qiáng)化對(duì)重大手術(shù)、特殊手術(shù)、非計(jì)劃再次手術(shù)的評(píng)估、審批和監(jiān)督力度。

        二是嚴(yán)格質(zhì)量控制,確保醫(yī)療安全。大力推進(jìn)單病種和臨床路徑,截至2015年年底,單病種共開(kāi)展58個(gè)病種,臨床路徑共開(kāi)展11個(gè)專(zhuān)業(yè)、54個(gè)病種;抓住合理用藥這個(gè)重點(diǎn),使不合理用藥有了明顯改觀;嚴(yán)格按照《醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》要求對(duì)醫(yī)療人員進(jìn)行了培訓(xùn);加強(qiáng)了輸血環(huán)節(jié)管理,從申請(qǐng)用血到采血、配血、取血、輸血、記錄等各環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān);加強(qiáng)醫(yī)技科室檢查過(guò)程的環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,嚴(yán)格各項(xiàng)制度,確保醫(yī)療安全。

        三是強(qiáng)化無(wú)菌觀念,嚴(yán)格感染控制。長(zhǎng)子縣人民醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院感染管理辦法》要求和供應(yīng)室三項(xiàng)強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)各項(xiàng)感染控制措施,對(duì)重點(diǎn)部門(mén)嚴(yán)格監(jiān)測(cè);全院醫(yī)療器械實(shí)行集中清洗,制定洗手制度,積極預(yù)防院內(nèi)感染,樹(shù)立無(wú)菌觀念;制定一次性用品的處理工作流程,確定各科護(hù)士長(zhǎng)為第一責(zé)任人,實(shí)行雙簽制,醫(yī)院感染領(lǐng)導(dǎo)小組定期或不定期進(jìn)行抽查,杜絕了醫(yī)療垃圾和醫(yī)療廢物的外流。

        加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè) 提高服務(wù)水平

        一是強(qiáng)化學(xué)科建設(shè),注重人才培養(yǎng)。2015年,醫(yī)院通過(guò)優(yōu)先配置資源加快對(duì)重點(diǎn)專(zhuān)科的孵化,心內(nèi)科、護(hù)理學(xué)科已申報(bào)省級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科;營(yíng)造學(xué)研氛圍,10項(xiàng)新技術(shù)新項(xiàng)目均已成熟;強(qiáng)化外培內(nèi)訓(xùn),先后選派骨干醫(yī)師3名到上級(jí)醫(yī)院長(zhǎng)期進(jìn)修培訓(xùn),并有100余人次參加各類(lèi)管理和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),在全院營(yíng)造出崇尚學(xué)習(xí)、好學(xué)上進(jìn)的濃厚氛圍。

        二是改善醫(yī)療服務(wù),優(yōu)化服務(wù)行為。醫(yī)院推行優(yōu)質(zhì)服務(wù),采用“兩轉(zhuǎn)一服務(wù)”模式,在全院深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作;美化就醫(yī)環(huán)境,在各病區(qū)安裝了水凈化系統(tǒng),增加了候診椅,最大程度地改善了住院、就診環(huán)境;暢通投訴渠道,落實(shí)了隨訪、回訪制度,設(shè)立了院長(zhǎng)接待日,確?;颊咴V求及時(shí)合理解決。

        三是加強(qiáng)文化建設(shè),提升引領(lǐng)作用。2015年,醫(yī)院進(jìn)一步確立了“以病人為中心,為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)”的辦院宗旨和“建設(shè)全省一流縣級(jí)醫(yī)院”的醫(yī)院愿景;對(duì)在各項(xiàng)活動(dòng)中取得優(yōu)異成績(jī)的先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行宣傳和表彰,在全院營(yíng)造了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍;培養(yǎng)職工愛(ài)崗敬業(yè)的團(tuán)隊(duì)文化,在主要節(jié)日開(kāi)展職工文化活動(dòng),彰顯了職工團(tuán)隊(duì)凝聚力。

        四是緊扣評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),確保評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)。長(zhǎng)子縣人民醫(yī)院積極開(kāi)展了“迎審”工作,于2015年5月接受市等級(jí)醫(yī)院評(píng)審專(zhuān)家組的評(píng)審檢查。專(zhuān)家們對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)工作給予了充分肯定,同時(shí)也提出了強(qiáng)化建議。隨后,醫(yī)院及時(shí)成立了整改領(lǐng)導(dǎo)組,并召開(kāi)了分析整改專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議,明確了各項(xiàng)整改任務(wù),切實(shí)達(dá)到了以整改促提高、以整改促發(fā)展的目的。

        落實(shí)改革措施 推進(jìn)醫(yī)改工作

        一是繼續(xù)鼓勵(lì)使用基藥、實(shí)行藥品零利率銷(xiāo)售和免掛號(hào)費(fèi)等惠民政策,群眾看病費(fèi)用相對(duì)社會(huì)消費(fèi)增長(zhǎng)繼續(xù)下降。

        二是加大與省市級(jí)醫(yī)院的上下聯(lián)動(dòng),建立了山醫(yī)大附屬第一醫(yī)院的骨干醫(yī)師定點(diǎn)培訓(xùn)關(guān)系,并與山西省腫瘤醫(yī)院長(zhǎng)治醫(yī)學(xué)院附屬和濟(jì)醫(yī)院、長(zhǎng)治市人民醫(yī)院、長(zhǎng)治市二院結(jié)成醫(yī)療聯(lián)合體的醫(yī)聯(lián)體關(guān)系。同時(shí)在與13所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立協(xié)助關(guān)系的基礎(chǔ)上,整體托管南漳鎮(zhèn)衛(wèi)生院、色頭衛(wèi)生院,開(kāi)啟了長(zhǎng)子縣縣級(jí)醫(yī)院支持幫扶基層衛(wèi)生院的新模式。

        三是較好地完成下鄉(xiāng)任務(wù),積極開(kāi)展“進(jìn)村接地氣,入戶(hù)送健康”活動(dòng),先后到南漳、色頭等鄉(xiāng)鎮(zhèn),共計(jì)32個(gè)行政村下鄉(xiāng)義診,為群眾進(jìn)行健康體檢,全年共免費(fèi)義診750人次,健康體檢876人次,發(fā)放宣傳資料1162份。同時(shí)在多個(gè)節(jié)日在府前廣場(chǎng)進(jìn)行健康知識(shí)宣傳(如控?zé)熜麄?、艾滋病防治知識(shí)宣傳),成立了醫(yī)療應(yīng)急救援民兵連和青年志愿者醫(yī)療服務(wù)隊(duì),多次完成了政府指令性任務(wù)和應(yīng)急救援任務(wù)。

        四是實(shí)行結(jié)果互認(rèn),簡(jiǎn)化就醫(yī)環(huán)節(jié)。按照長(zhǎng)子縣人民醫(yī)院下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展同級(jí)醫(yī)院檢驗(yàn)、影像互認(rèn)結(jié)果的通知》具體要求,對(duì)經(jīng)過(guò)等級(jí)醫(yī)院評(píng)審評(píng)價(jià),并參加省市組織的室間質(zhì)評(píng)、影像質(zhì)控及有關(guān)專(zhuān)業(yè)的質(zhì)量考核,達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)的同級(jí)別或上級(jí)醫(yī)院予以互認(rèn)。合理有效利用醫(yī)療資源,規(guī)范診療行為,簡(jiǎn)化患者就醫(yī)環(huán)節(jié),合理控制醫(yī)療費(fèi)用。

        加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè) 開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)

        一是以開(kāi)展學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動(dòng)和“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī),加大查處違反“九不準(zhǔn)”規(guī)定的違紀(jì)違規(guī)行為,大力整治醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中的突出問(wèn)題。針對(duì)在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中存在的收受“回扣”“紅包”“亂收費(fèi)”“向院外分流處方”等不正之風(fēng)開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)整治。

        二是把認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定作為改進(jìn)班子作風(fēng)、加強(qiáng)醫(yī)院建設(shè)的有力舉措,制定了廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作制度,查找了關(guān)鍵部門(mén)、關(guān)鍵崗位的防控風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),制定了防控措施。嚴(yán)格落實(shí)黨務(wù)、院務(wù)公開(kāi),嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”工作制度,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,精簡(jiǎn)各種會(huì)議活動(dòng),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算管理,搞好開(kāi)源節(jié)流,杜絕了公車(chē)私用和公款吃喝的現(xiàn)象,嚴(yán)肅查處損害群眾利益的“紅包、回扣”等問(wèn)題,有力促進(jìn)了醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的根本好轉(zhuǎn)。

        三是強(qiáng)化黨章黨紀(jì)、法律法規(guī)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,增強(qiáng)守紀(jì)律、守規(guī)矩的自律意識(shí)。切實(shí)抓好作風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作,努力構(gòu)建為民、務(wù)實(shí)、清廉、高效的良好風(fēng)氣。進(jìn)一步加強(qiáng)班子和黨員、干部隊(duì)伍建設(shè),充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。

        一年來(lái),長(zhǎng)子縣人民醫(yī)院為落實(shí)衛(wèi)生工作目標(biāo)責(zé)任制,全力開(kāi)展醫(yī)療救治,扎扎實(shí)實(shí)做了大量工作,各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn),并取得了較大成績(jī),圓滿(mǎn)完成了年度工作目標(biāo)和任務(wù)。在今后的工作中,全體干部職工還將繼續(xù)努力,抓管理、強(qiáng)措施、提能力,以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化為抓手,以服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿(mǎn)意為目標(biāo),切實(shí)做好醫(yī)院的各項(xiàng)工作,為全面推進(jìn)醫(yī)院跨越發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)!

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