黃岑

經(jīng)調(diào)查，哈爾濱“天價魚”事件是一起嚴(yán)重侵害消費者權(quán)益的惡劣事件，涉事飯店被罰款50萬元，吊銷營業(yè)執(zhí)照，并同步啟動對相關(guān)責(zé)任人的問責(zé)程序。無獨有偶，三亞亞龍灣10元廁所事件，涉事酒店也被罰5000元。

近年來，國內(nèi)旅游市場上各種“天價”亂象層出不窮。當(dāng)各種“天價”事件出現(xiàn)時，有關(guān)部門第一時間回應(yīng)社會關(guān)切的態(tài)度值得肯定。但與事后調(diào)查和應(yīng)急處置相比，加強(qiáng)旅游市場日常監(jiān)管才是治本之道。

此次涉事的“北岸野生漁村”，證照與牌匾名稱不符，把人工養(yǎng)殖鰉魚當(dāng)作野生鰉魚售賣，惡意欺詐消費者。該店此前何以能夠一直“安然無恙”？有關(guān)部門日常監(jiān)管、發(fā)現(xiàn)和處理問題的機(jī)制到底出了什么問題？

10元錢上趟廁所，別無分店，亞龍灣這兒，純粹是逼人隨地大小便的節(jié)奏。然而對于這件缺德又缺法的荒唐事，當(dāng)?shù)厥虚L熱線給出的回應(yīng)竟然是“為了保障住房客人使用廁所，并且考慮到過年期間用水成本高”。與哈爾濱天價魚事件店家營業(yè)執(zhí)照過期如出一轍的是，商家這個廁所，本身就是個違法建筑。這些都值得深刻反省。

國務(wù)院辦公廳日前印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)旅游市場綜合監(jiān)管的通知》，部署改革創(chuàng)新旅游市場監(jiān)管機(jī)制和加強(qiáng)旅游市場綜合監(jiān)管工作。

通知強(qiáng)調(diào)要加快建立權(quán)責(zé)明確、執(zhí)法有力、行為規(guī)范、保障有效的旅游市場綜合監(jiān)管機(jī)制，進(jìn)一步解決擾亂旅游市場秩序、侵害旅游者權(quán)益等突出問題。各地相關(guān)部門應(yīng)認(rèn)真履職，從源頭上重拳治亂，更好助力旅游經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級，維護(hù)消費者權(quán)益和地方旅游品牌。