張雙山

送法到代表手中，讓代表率先了解新法的精髓；召開民情聯(lián)絡(luò)工作會，搭建全新平臺，暢通代表聯(lián)系選民渠道；開展形式多樣、內(nèi)容豐富的代表主題活動……

五年來，重慶市渝中區(qū)人大常委會解放碑街道工委走出了自己的特色之路。

積極主動服務(wù)代表

“余晴代表，在履職時您還有什么需求？對代表組活動，您還有什么新的想法？請?zhí)岢鰜?，我們一起想辦法解決。”今年3月的一天，渝中區(qū)人大常委會解放碑街道工委的工作人員走進余晴代表工作單位，征求代表的意見。

其實，像這樣的走訪活動，在該人大街道工委很常見。

五年來，渝中區(qū)人大常委會解放碑街道工委把主動服務(wù)代表作為一項重要工作，積極增強代表組凝聚力。

為做好代表服務(wù)的工作，確保代表認真、積極履職，工作人員主動上門征求代表對人大街道工委工作的意見建議，主動上門了解代表在履職、工作生活中存在的困難，并及時予以協(xié)調(diào)解決；主動落實代表建議督辦。

2015年，人大街道工委共收到辦理人大代表建議9件，及時召集相關(guān)科室負責人召開了交辦工作會，對辦理工作進行指導(dǎo)、催辦、督辦、檢查，同人大代表和各承辦科室保持密切聯(lián)系，有針對性提出解決辦法，6月中旬提前辦理完成了所有承辦件，獲得代表們的滿意復(fù)函。

此外，工委還積極服務(wù)、聯(lián)系代表，強化對外宣傳，樹立人大代表的形象。積極規(guī)范代表履職檔案，新建立31個代表個人檔案，及時做好代表履職活動記錄；積極開展代表述職，輪流組織代表在系統(tǒng)選區(qū)和混合選區(qū)進行述職；積極密切代表聯(lián)系，及時給代表發(fā)送生日祝福，活動安排也會及時通過電話、短信、微信、QQ群告知代表；積極加大代表主體宣傳，展示代表履職風采，形成了良好的輿論氛圍。

人大街道工委副主任譚青介紹，人大街道工委始終把人大代表隊伍建設(shè)放在首位，根據(jù)區(qū)人大常委會人代工委對代表的有關(guān)要求，組織轄區(qū)人大代表開展各項活動，充分調(diào)動了代表的積極性。

創(chuàng)新平臺促進履職

自2013年起，代表們結(jié)合“社區(qū)工作日”“幸福社區(qū)、鄰里如親”活動，堅持每月組織代表對口到社區(qū)接待選民，工委按照“四個落實”的工作機制，確保群眾反映的問題得到及時解決和反饋到位。

這只是代表聯(lián)系選民、為民履職的一個側(cè)面。

五年來，工委不斷創(chuàng)新代表聯(lián)系選民網(wǎng)絡(luò)平臺，始終把選民的意愿放在第一位。

為完善平臺建設(shè)，工委加強了“代表之家”建設(shè)，先后在大井巷、較場口、臨江門3個社區(qū)設(shè)立人大代表社區(qū)工作站，并將工作站工作制度及代表履職活動情況上墻，為群眾監(jiān)督代表依法履行職務(wù)、貼近選民提供了更有效的陣地。

積極組織區(qū)人大代表參加“代表之家”各項活動。通過代表之家輪流接待、分組深入社區(qū)走訪群眾、參加公益活動等履職方式，集中上街接待選民，聽民聲、達民意、解民憂。

“這一切，更需制度保障?！苯值傈h工委書記、人大街道工委主任冉濤介紹，除“人大代表之家”建設(shè)外，還重新制作人大代表公示欄、《代表聯(lián)系群眾辦法（試行）》工作制度規(guī)范上墻；及時組建18名社區(qū)民情聯(lián)絡(luò)員隊伍，明確民情聯(lián)絡(luò)員工作職責和工作方法，建立民情聯(lián)絡(luò)員QQ群及微信群，及時反饋處理相關(guān)信息，搭建代表聯(lián)系群眾綠色通道。

據(jù)不完全統(tǒng)計，每年收集到民情聯(lián)絡(luò)員反饋社情民意都在100條以上，其中絕大多數(shù)已通過職能部門、街道、社區(qū)辦結(jié)。在這個過程中，還結(jié)合貫徹黨的群眾路線教育實踐活動、“兩學(xué)一做”等活動開展，邀請群眾參加涉及民生事項的調(diào)研視察。

同時，建立“代表活動”信息報送制度，確保代表履職記錄無遺漏，并對代表參與活動的出勤情況“嚴格打表”。

“人大街道工作沒有先例可循，今天所取得的一些成績，也是人大街道工作的同志不斷探索、不斷創(chuàng)新的結(jié)果?！比綕f。

去年辦結(jié)民情360條

2015年，同時身為渝中區(qū)人大代表的冉濤在走訪社區(qū)中了解到，臨江門1號地基沉降，地面墻體存在安全隱患，賡即協(xié)調(diào)各方，及時組織施工隊進場消除了安全隱患，保障了500戶居民安全。

來自重醫(yī)附二院的王大剛代表走訪社區(qū)時了解到，群眾在健康咨詢方面有較強的訴求。于是，他充分運用單位優(yōu)勢，組織重醫(yī)附二院醫(yī)生志愿者三次到社區(qū)為居民們進行慢性腎臟病預(yù)防護理、秋季養(yǎng)生保健和關(guān)愛女性健康科普知識講座、現(xiàn)場免費檢查……

五年來，代表們在人大街道工委的支持和服務(wù)下，圍繞轄區(qū)乃至全區(qū)工作重點項目開展調(diào)研，建言獻策促發(fā)展。

如圍繞老舊住宅三無電梯改造，10余名區(qū)人大代表多次實地視察民生路社區(qū)達美城市花園改造的電梯，召開座談會聽取匯報。代表們在現(xiàn)場與街道、物業(yè)、群眾代表進行廣泛深入交流，為政府電梯改造民心工程出智獻策。

“為規(guī)范民情信息收集臺賬，每月按時上報區(qū)人大民情信息月報表，及時跟蹤群眾反映事項辦理情況?！弊T青介紹，僅2015年就通過人大代表、民情聯(lián)絡(luò)員共收集民情民意360條，街道、社區(qū)職責范圍辦結(jié)的有255條，通過協(xié)調(diào)區(qū)有關(guān)職能部門完成的有105條。確保群眾反映事項及時辦理和反饋到位，受到群眾認可。

據(jù)初步統(tǒng)計，五年來，工委組織人大代表進社區(qū)開展活動達數(shù)十場次，收集涉及各項民生熱點、難點問題近千條，涉及到住房公積金、老小區(qū)整治、農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)、小區(qū)物業(yè)管理、違章停車、樹木養(yǎng)護等問題。

經(jīng)過人大代表的努力，區(qū)人大的督辦，政府部門負責落實，效果比較好，老百姓都看在眼里。

（編輯 吳婷婷 wuting24@163.com）