許峻暉++李笑蓉

摘 要：隨著人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)和部門單位的廣泛應用，越來越多的被人們所重視。所謂人力資源管理指的是企業(yè)和單位在發(fā)展的同時，有計劃的對人力資源進行合理配置，通過對企業(yè)員工的招聘、培訓、使用、考核、激勵、調整等一系列過程，有計劃的組織、指揮、控制和協(xié)調企業(yè)工作。當然，所有管理在施行的同時會暴露出一系列的實施困境，如何突破醫(yī)院人力資源管理的困境是我們今天要討論的問題。

關鍵詞：人力資源；困境；突破；醫(yī)院

在當下高速發(fā)展的醫(yī)院體制下，人力資源管理方面暴露出來的問題非常值得我們關注，人力資源管理方面存在的問題已經(jīng)成為制約醫(yī)院發(fā)展的障礙，只有制定科學的計劃，改革機制，營造良好的醫(yī)院氛圍才能克服當下的不利條件。

一、醫(yī)院人力資源管理面臨的困境

（一）職位分析不到位，不合理

現(xiàn)如今的醫(yī)院體制多數(shù)維持著原有的部門劃分，一級壓一級的傳統(tǒng)管理模式一直在沿用。但是在新形式下的改革中，這種體制已經(jīng)不能被現(xiàn)今一代的醫(yī)生所接受。隨著80、90年代的青年力量融入到醫(yī)院這個體系當中去，他們對于醫(yī)院的職位劃分有著自己的看法，“能者上，弱者讓”，醫(yī)院的職位應該按照個人能力的大小來合理安排。原來采用的“一手遮天，獨攬大權”“一級壓一級”的模式也存在著諸多弊端[1]。醫(yī)院的很多部分設置都是重復的，而且強行安插職位也是這種模式衍生出來的不良問題。這些因素都給人力資源管理帶來困擾。

（二）人員流失嚴重

在激烈的市場環(huán)境競爭下，人員的穩(wěn)定性，長久性成了醫(yī)院需要重視的問題。醫(yī)生的職業(yè)不同于其他行業(yè)，它具有較高的職業(yè)技能要求和資深的職業(yè)經(jīng)驗積累。一個合格的醫(yī)生培養(yǎng)是需要長時間積淀的，所以醫(yī)生這個職業(yè)就成為了一個具有專門技術的人才行業(yè)。但是隨著市場經(jīng)濟的大環(huán)境影響下，很多醫(yī)生會因為工資水平，福利待遇，醫(yī)院環(huán)境等諸多方面的原因選擇跳槽或者自立門戶[2]。在這樣的形式下，很多醫(yī)院會因為醫(yī)護人員的頻繁流動給醫(yī)院造成巨大的經(jīng)濟損失和不良的社會影響。作為醫(yī)院的人力資源管理部門，對于這樣的實際情況又是充滿無奈的，尋求一個新的出路就成為了人力資源管理部門的探索方向。

（三）人力資源管理水平不高

人力資源管理是醫(yī)院經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分，包括人力資源規(guī)劃、員工招聘、培訓、酬薪管理和文化建設等方面的職能。我國目前的人力資源管理還停留在事務的表面，還未建立起完善管理系統(tǒng)，導致管理效果不盡人意。另外，人力資源管理應該承擔的員工培訓做的也不到位，醫(yī)院把員工培訓作為一種成本，而不是看成是一種高回報的投資。而且，醫(yī)院對于員工培訓所投入的資金也足，導致培訓往往成為了口號，不能有效的實施。另外，醫(yī)院也未提供合適的培訓場所，沒有制定嚴格的培訓制度、計劃和目標，是培訓成為了一種短期行為。

（四）醫(yī)院內部環(huán)境影響及個人意識

一個醫(yī)院的內部環(huán)境和文化往往影響著人員的工作動力。人員的思想觀念和意識通常也會給人力資源管理工作帶來影響?，F(xiàn)代人的思想意識除了通過工作得到更好的生活條件以外，更注重人文關懷和精神重視?，F(xiàn)代醫(yī)院存在著一些不公平的待遇和不良的內部環(huán)境，部分醫(yī)生的個人能力被不良的競爭所取代，不能得到應有的職位和待遇。長此以往，勢必影響了整個醫(yī)院的內部環(huán)境。

二、突破醫(yī)院人力資源管理困境的路徑

（一）定制合理的職位管理模式

對于現(xiàn)代醫(yī)院的不合理職位劃分我們要重新改革。首先，要取消和剔除部分重復，無實際職能的部門，凈化醫(yī)院內部的管理環(huán)境。對于那些靠關系植入的無必要的人員，要不惜代價免用。其次，人員的配置可以采取考核和競爭上崗的模式，擇優(yōu)錄取，不再靠單純的任命和委派安排職位，而是按照個人能力優(yōu)化人員配置，完善部門建設，將人員的優(yōu)勢得到最大化的利用[3]。最后，組織和協(xié)調好各部門之間的關系，達到部門與部門之間相互依附，通力合作的關系。

（二）提高人員工資、福利、獎勵制度

為了保證醫(yī)院的基本醫(yī)療團隊配置，提高各個崗位人員的穩(wěn)定性，作為人力資源管理部門，要公平，公正的制定醫(yī)院各部門的獎勵制度。在競爭日益激烈的醫(yī)療體系，醫(yī)生的工作強度大，危險系數(shù)高，醫(yī)患關系緊張，這些都影響著醫(yī)生這個職業(yè)的穩(wěn)定性。醫(yī)院要通過高工資的吸引，來緩解醫(yī)生這些方面的壓力，更要做到賞罰分明，一碗水端平。另外，在保證人員基本工資的情況下，通過提高員工福利，提供帶薪休假和基本社會保障，讓員工在一個穩(wěn)定，長久的環(huán)境中工作，不僅提高了工作效率，也達到了穩(wěn)定員工流動性的目的。

（三）提高人力資源的管理水平

提升人力資源管理高度，糾正過去錯誤的認識，將人力資源管理作為醫(yī)院的重點工作。配備專門的人力資源管理人員，在上崗之前進行系統(tǒng)的指導培訓，上崗之后采取老帶新的形勢，通過工作中直接的接觸和學習，更好的理解人力資源管理的意義。另外，尚未配備的醫(yī)院要馬上配備，已經(jīng)有的也要進一步健全。要樹立人力儲備意識，提前做好儲備工作，要結合醫(yī)院發(fā)展的需要，建立合理的人才引進機構[4]。從數(shù)量，質量，年齡上形成循序漸進的態(tài)度穩(wěn)步發(fā)展。加大人員的培訓力度，必要的時候建立專門的人員培訓部門，針對不同部門的特點，制定合理有效的培訓內容，不再單純的在形式上做文章，而是面面俱到，由淺入深的進行指導和培訓。

三、結語

目前，隨著我國市場經(jīng)濟的大環(huán)境影響下，醫(yī)院的人力資源管理越來越重視“以人為本”， 無論在任何情況下，人才都是企業(yè)或者單位不可獲取的財富。我們的人力資源管理要本著這個理念，更好的服務于各單位，服務于社會。

參考文獻：

[1]王詠梅.新時期醫(yī)院人力資源管理創(chuàng)新方法研究[J].經(jīng)濟師，2014（08）：99-100.

[2]金璐.醫(yī)院人力資源培訓現(xiàn)狀及其改革對策研究[J].中國衛(wèi)生產業(yè)，2014（17）：87-89.

[3]李秋霞.試論績效考核在醫(yī)院人力資源管理中的運用[J].企業(yè)改革與管理，2014（10）：71.

[4]劉東連.我國醫(yī)院人力資源管理存在的問題及對策研究[J].經(jīng)濟師，2014（06）：101.

[5]彭瑯.論現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理體系構建[J].湘潮（下半月），2014（05）：55-57.