辛小艷

摘 要：近年來(lái)，我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，需要面對(duì)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，在這種情況下，積極加強(qiáng)企業(yè)管理，對(duì)于提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率以及綜合實(shí)力具有重要意義。辦公室工作管理作為企業(yè)的重要組成部分，對(duì)于提升企業(yè)資源調(diào)配能力以及服務(wù)工作質(zhì)量等具有關(guān)鍵作用，在這種情況下，本文從石油企業(yè)辦公室工作出發(fā)，對(duì)加強(qiáng)其科學(xué)管理的對(duì)策展開(kāi)了研究，希望對(duì)提推進(jìn)我國(guó)石油企業(yè)的發(fā)展起到促進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞：新形勢(shì)；石油企業(yè)；辦公室工作；科學(xué)管理；對(duì)策

針對(duì)是由企業(yè)來(lái)講，辦公室工作具有獨(dú)特之處，其運(yùn)行過(guò)程中，需要對(duì)各個(gè)部門(mén)的溝通以及各項(xiàng)服務(wù)的協(xié)調(diào)等負(fù)責(zé)，更要對(duì)企業(yè)運(yùn)行以及職工的工作進(jìn)行有效的監(jiān)督等。其運(yùn)行中既具有服務(wù)的職能，也起到領(lǐng)導(dǎo)和帶頭作用。由此可見(jiàn)，石油企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中，辦公室工作的重要性不容忽視。新時(shí)期，我國(guó)石油企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，需要面對(duì)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，在這種情況下，積極加強(qiáng)石油企業(yè)辦公室工作的科學(xué)管理及對(duì)策研究具有重要意義。

一、企業(yè)發(fā)展中辦公室工作的重要性

辦公室工作作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的一個(gè)重要組成部分，在運(yùn)行中，應(yīng)盡量將自身的職能進(jìn)行充分的發(fā)揮，幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在制定決策的過(guò)程中更加具有科學(xué)性。石油企業(yè)辦公室工作開(kāi)展中，服務(wù)是其主要的職能，在收集各種資料和信息的背景下，促使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀以及缺陷進(jìn)行更加全面的掌握[1]。因此辦公室工作在開(kāi)展過(guò)程中，應(yīng)有針對(duì)性的對(duì)企業(yè)中的重點(diǎn)工作以及部門(mén)展開(kāi)監(jiān)督和調(diào)查，大量收集相關(guān)信息。執(zhí)行企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)命令，加強(qiáng)監(jiān)督和處理企業(yè)政務(wù)，在企業(yè)文化指導(dǎo)下展開(kāi)企業(yè)工作的總結(jié)和報(bào)告等。在實(shí)施監(jiān)督職能的過(guò)程中，對(duì)企業(yè)運(yùn)行中的錯(cuò)誤進(jìn)行及時(shí)的糾正，可以促使企業(yè)管理質(zhì)量得以提升，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。

二、我國(guó)石油企業(yè)經(jīng)營(yíng)中辦公室管理工作中的不足

首先，制度執(zhí)行力差。石油企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，各個(gè)部分都擁有自身的工作制度和流程，針對(duì)辦公室工作來(lái)講也不例外，從而促使辦公室職工在工作中能夠?qū)⒇?zé)任落實(shí)到自身，提升辦事效率。然而，現(xiàn)階段，我國(guó)石油企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，在面對(duì)問(wèn)責(zé)的問(wèn)題上，沒(méi)有嚴(yán)格的對(duì)制度進(jìn)行執(zhí)行，存在一定程度的袒護(hù)現(xiàn)象[2]。而這一現(xiàn)象也導(dǎo)致職工工作中對(duì)制度產(chǎn)生忽視，不利于提升辦公室工作效率；其次，簡(jiǎn)單化管理程序?，F(xiàn)階段，石油企業(yè)辦公室工作管理中，沒(méi)有針對(duì)不同工作內(nèi)容制定詳細(xì)的管理程序，會(huì)議安排以及處理公文等工作呈現(xiàn)出較大的隨意性，工作效率較低；再次，較低的職工素質(zhì)。石油企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，辦公室工作需要負(fù)責(zé)多項(xiàng)內(nèi)容，因此相關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)能夠?qū)Χ喾矫嬷R(shí)進(jìn)行一定程度的掌握，才能夠在工作中發(fā)揮重要價(jià)值，然而實(shí)際上，多數(shù)石油企業(yè)辦公室工作人員都呈現(xiàn)知識(shí)面不寬以及專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和能力較低的情況；最后，工作創(chuàng)新能力低。由于企業(yè)管理模式以及工作人員自身的因素，在日常工作中沒(méi)有及時(shí)對(duì)新鮮事物進(jìn)行掌握和了解，更無(wú)法對(duì)傳統(tǒng)的管理理念及模式進(jìn)行創(chuàng)新，不利于石油企業(yè)更好的適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展需求。

三、加強(qiáng)石油企業(yè)辦公室工作的科學(xué)管理對(duì)策

（一）加強(qiáng)事前控制

石油企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，具有一定的特殊性，其每一個(gè)細(xì)節(jié)中的披露，都很容易給企業(yè)造成較大的損失。在這種情況下，辦公室工作在開(kāi)展過(guò)程中應(yīng)增加對(duì)細(xì)節(jié)的重視程度。企業(yè)在對(duì)辦公室工作職工進(jìn)行培養(yǎng)的過(guò)程中，應(yīng)提升其事前控制的意識(shí)，從而全面、穩(wěn)定的對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行掌控[3]。例如，在起草文稿的過(guò)程中，運(yùn)用事前控制意識(shí)，首先對(duì)企業(yè)現(xiàn)階段的運(yùn)行狀況進(jìn)行充分的掌握，從而為接下來(lái)的起草工作奠定良好的基礎(chǔ)。在日常工作中做好同上級(jí)以及下級(jí)之間的溝通工作，積極主動(dòng)的靈活上進(jìn)精神，并加強(qiáng)對(duì)底層職工工作環(huán)境的深入，從而促使起草的文稿能夠具有更大的實(shí)際意義。

（二）加強(qiáng)管理的規(guī)范性

新時(shí)期，在積極進(jìn)行石油企業(yè)辦公室工作科學(xué)管理的過(guò)程中，必須將提升其服務(wù)質(zhì)量作為重要的內(nèi)容之一，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)將其同企業(yè)內(nèi)部管理的加強(qiáng)融為一體，促使規(guī)范管理在辦公室工作中得以實(shí)現(xiàn)[4]。首先，對(duì)崗位責(zé)任制進(jìn)行完善，促使辦公室各項(xiàng)工作在實(shí)施的過(guò)程中擁有固定的流程，保證各項(xiàng)工作有據(jù)可依；其次，提升對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注，并制定相應(yīng)的控制程序，對(duì)工作規(guī)范加以控制，引導(dǎo)辦公室工作職工在日常工作中能夠?qū)崿F(xiàn)互相監(jiān)督，提升工作效率和質(zhì)量；最后，在實(shí)施辦公室工作管理的過(guò)程中，應(yīng)將以人為本的思想進(jìn)行充分的體現(xiàn)，切實(shí)對(duì)職工的心理以及家庭生活等多個(gè)方面展開(kāi)了解，從關(guān)心的角度出發(fā)，對(duì)其思想進(jìn)行引導(dǎo)，對(duì)其行為進(jìn)行規(guī)范，從而促使職工意識(shí)到自己是企業(yè)的主人，在工作中更加盡心盡力，為提升工作效率奠定基礎(chǔ)。

（三）加大辦公室人員培養(yǎng)力度

石油企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中，辦公室工作呈現(xiàn)出復(fù)雜的特點(diǎn)，同時(shí)其是聯(lián)系各個(gè)方面的重要媒介，因此辦公室相關(guān)工作人員在日常工作中的工作能力、溝通能力以及專(zhuān)業(yè)素質(zhì)都應(yīng)當(dāng)擁有較高的要求。在這種情況下，辦公室工作的科學(xué)管理應(yīng)加大對(duì)職工的培訓(xùn)力度。企業(yè)應(yīng)積極為職工構(gòu)建經(jīng)驗(yàn)交流的平臺(tái)，并聘請(qǐng)外界擁有先進(jìn)理念以及豐富工作經(jīng)驗(yàn)的人員來(lái)企業(yè)為職工進(jìn)行講座，促使職工在日常工作中能夠從思想上意識(shí)到自身工作方式以及理念等多方面的不足，并學(xué)會(huì)抓住工作重點(diǎn)，能夠分清主次，提升工作效率。

四、結(jié)論

綜上所述，現(xiàn)階段，我國(guó)石油企業(yè)技經(jīng)營(yíng)發(fā)展中需要面對(duì)更加復(fù)雜的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，在這種情況下，必須全面提升自身的管理能力，促使企業(yè)運(yùn)行效率和質(zhì)量上升，辦公室工作的科學(xué)管理，是企業(yè)管理工作中的重要組成部分，在這種情況下，石油企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)首先明確辦公室工作管理中的不足，并有針對(duì)性的采取有效措施加以調(diào)整，為提升辦公室管理工作的質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]羅文.跨文化管理下石油企業(yè)外派員工的思想政治工作研究[D].西南石油大學(xué)，2012.

[2]張笑非.思想政治工作視域下石油企業(yè)員工幫扶計(jì)劃（EAP）研究[D].西南石油大學(xué)，2014.

[3]甘婧.全球化背景下石油企業(yè)思想政治工作創(chuàng)新研究[D].東北石油大學(xué)，2013.

[4]韓文文.信息化環(huán)境下石油企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理優(yōu)化研究[D].首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，2014.