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        制造“新國貨”,只有情懷遠遠不夠

        2016-04-25 15:56:56顧北
        博客天下 2016年8期
        關(guān)鍵詞:國貨榮耀情懷

        顧北

        故宮文??萍疾?,鐘表修復(fù)師父王津小心翼翼的比劃著工具,他正試圖喚醒的,是乾隆皇帝的玩物——銅鍍鄉(xiāng)村音樂水法鐘。

        鐘頂是一個“農(nóng)場”,有房子、農(nóng)戶、家禽,還可以模擬流水,部件和關(guān)節(jié)個個能活動。

        它代表的,是皇權(quán)需求驅(qū)動下,手工技藝的最高水準。

        近20年,故宮藏物頻頻出國展覽,在靠手藝的時代里,它們是“中國制造”的標(biāo)簽。

        但沒人會認為,那時候的中國,在科學(xué)技術(shù)和制造業(yè)上領(lǐng)先整個世界。

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        奇技淫巧的小器物所憑借的,是匠人的手藝,而不是更加標(biāo)準化的科學(xué)知識和先進的技術(shù)。

        “Made in China”聲名在外,但其后的含義,卻在很長一段時間里,讓中國企業(yè)家尷尬。

        而驅(qū)動“新國貨”這一命題日漸升溫的,正是因為人們對民族企業(yè)和品牌的厚望與期待。

        有品質(zhì),產(chǎn)品才傳世

        時代已經(jīng)變了,從精雕細琢的手藝人思維,變成回歸制造、回歸品質(zhì)的新工業(yè)化造物思維。

        人的智力和科技早已經(jīng)成為今天驅(qū)動時代進步和制造業(yè)發(fā)展的發(fā)動機。支撐“中國制造”的,是更加復(fù)雜、精細的科技和先進的生產(chǎn)線。

        這意味著,最為高精尖的產(chǎn)品可以被批量生產(chǎn),走出廟堂進入尋常百姓家,但更重要的是,被批量生產(chǎn)的產(chǎn)品,必須有過硬的品質(zhì)。

        “中國制造”已經(jīng)遠遠不夠了,“中國質(zhì)造”才是時代的大命題。只有具備高品質(zhì)的中國品牌才能成為“新國貨”標(biāo)桿。

        一次精彩的營銷可能會帶來一次井噴式的銷量暴增,但只有依靠持久彌堅的品質(zhì)做保證,才能贏得用戶口碑,賺取持續(xù)銷售。

        一個近在眼前的例子是,2015年5月,榮耀的一批新機在運輸途中,發(fā)生貨車輪胎起火事故,車內(nèi)手機受到了高溫影響。

        雖然后經(jīng)檢測,98%以上的手機都是外觀完全良好、且功能滿足出貨標(biāo)準,但榮耀還是決定全部銷毀,總價值超2000萬。

        而市場對此的反饋是,2015年,榮耀銷售收入約60億美元,出貨量超過4000萬臺,在全球擁有了超過6000萬的用戶,9000萬的粉絲,足跡遍布74個國家和地區(qū)。

        情懷不是萬能的靈藥

        今天中國企業(yè)所面對的,西方國家對“中國制造”的偏見,并不是沒有先例。

        索尼創(chuàng)始人盛田昭夫第一次去德國的時候,見識到了同樣遭受戰(zhàn)爭創(chuàng)傷,卻迅速崛起的德國。大眾汽車、奔馳汽車、西門子電子,這使他非常灰心。

        但最大的挫敗感是,當(dāng)他走進杜塞多夫的一家餐廳,服務(wù)員端上一份冰淇淋,旁邊有一個微小的紙質(zhì)的遮陽傘裝飾,并介紹道,“這個小玩意是日本制造?!?/p>

        懊喪之情,盛田終生難忘,他意識到,全世界的消費者都把“日本制造”與小飾品和廉價的仿制品聯(lián)系在了一起。

        盛田昭夫不是第一個有這樣經(jīng)歷的人。事實上,在歐美品牌擁有更大話語權(quán)的電子信息制造業(yè),從東方國家起步的品牌,多多少少都會遇到入席晚的尷尬。

        1996年,華為創(chuàng)始人任正非帶隊赴俄羅斯參加莫斯科國際通信展,在城中森林、列寧山以及莫斯科大學(xué)這些他年少時曾向往的地方,看到的卻是大量假冒偽劣的“中國制造”。

        一些商店為標(biāo)榜自己的信譽,居然貼出“本店沒有中國貨”的告示。來自中國的山寨手機只有50元人民幣,用不了幾個月就壞了。

        “大家逐漸覺得Made in China代表了質(zhì)量很差的產(chǎn)品?!?/p>

        但這并非不可逆轉(zhuǎn)。歐洲之行后,盛田下定了決心要建立一個國際品牌的決心,后來的索尼,也的確生產(chǎn)出了一流的產(chǎn)品。

        在國際市場上,日本電子產(chǎn)品曾被看作是“二流貨”,正是包括索尼、佳能在內(nèi)的一大批質(zhì)量過硬的產(chǎn)品的崛起,為日貨貼上了“優(yōu)質(zhì)耐用”的招牌。

        現(xiàn)在,中國企業(yè)正面臨同樣的關(guān)口:如何擺脫中國制造等同于廉價貨的刻板印象?

        品質(zhì)才是核心。失去了對品質(zhì)的要求,打響民族制造的招牌,只能是鏡花水月。

        更重要的是,作為“國貨”的翹楚,“新國貨”還被要求,擁有核心競爭力。

        僅僅依靠拿來主義,攢機或者排列組合國外的零部件,即使貼上“國產(chǎn)品牌”的標(biāo),也稱不上是真正的“新國貨”。

        產(chǎn)品的核心部件不是自主知識產(chǎn)權(quán)會怎樣?我國企業(yè),尤其是從事電子信息制造的企業(yè),吃過很多虧。

        著名的美國手機處理器生產(chǎn)商高通公司,是不少手機品牌的供貨商。高通芯片驍龍810發(fā)揮不佳,就把國產(chǎn)品牌,包括小米在內(nèi)的多個廠商陷在了坑里。

        更好的辦法,是研發(fā)并掌握核心技術(shù)。隨著各大廠商對自我研發(fā)技術(shù)(專利技術(shù)等)的保護意識也逐漸加強,在產(chǎn)品上自主研發(fā)的硬件和軟件都變得尤其重要。

        世界知識產(chǎn)權(quán)組織在日內(nèi)瓦總部發(fā)布的公報顯示,華為以3898件專利申請連續(xù)第二年位居榜首,大幅度超過以2442件專利位居第二的高通公司。

        當(dāng)競爭對手因為高通的失誤產(chǎn)品一再推遲發(fā)布時,榮耀卻可以不急不緩地跟隨著自己新品的發(fā)布節(jié)奏,絲毫未受影響。

        內(nèi)戰(zhàn)內(nèi)行外戰(zhàn)外行的,不是“新國貨”

        當(dāng)決心加入全球化這場戰(zhàn)局開始,“國貨”的征途,就注定是星辰大海。

        無論是阿里巴巴,又或者格力,潛藏其后的,是中國每年高達10萬億元產(chǎn)值的電子信息制造業(yè)。

        這意味著,閉門造車的時代早已經(jīng)過去。而中國企業(yè),也早已經(jīng)成為吸引外國頂尖人才的高地。

        以手機為例,一臺榮耀手機,就集聚了全世界最頂尖的設(shè)計和技術(shù),巴黎的美學(xué)、日本的小型化設(shè)計和質(zhì)量控制、俄羅斯的數(shù)學(xué)……

        而這些實打?qū)嵉挠碴P(guān),不是僅僅靠情懷就可以闖過去。

        心動,是用戶對產(chǎn)品的情感認同,但距離 “新國貨”標(biāo)準還差的很遠。

        中國品牌所缺失的,從來不是打情懷牌,而是核心技術(shù)。

        消費者為情懷、為愛國心買單的次數(shù)太多了,還有不少人上了情懷的當(dāng)。

        索尼之所以成為世界級的企業(yè),憑借的當(dāng)然也不只是日本人拳拳的愛國心。

        一件滿載著消費者情懷,但最終辜負了這份期待的品牌,最后收獲的,可能是徹底的厭棄。

        榮耀總裁趙明2016年3月29日做客《焦點訪談》提到過:榮耀將堅持做務(wù)實主義的“笨鳥”,堅決不做機會主義的飛行豬。

        這種“笨鳥”精神,體現(xiàn)在質(zhì)量上,就是“嚴苛把關(guān)”,體現(xiàn)在品牌上,就是“勇敢做自己”。

        而跨越時間、空間和文化,贏得年輕人們的認同,需要的是品質(zhì),還有潛藏其后的,品牌本身的號召力。

        是打價格戰(zhàn)、拼營銷策略、培養(yǎng)粉絲文化,還是真正地喚醒人們心里那份認同?

        年輕人有自己的眼光??雌饋恚麄兯坪跻呀?jīng)和那套陳舊的話語與世界觀告別。

        但總有一些共性,會跨越時代存留。比如屬于原生的力量或者勇敢,在等待著喚醒和激發(fā)。

        比如更精細、更先進,這些對產(chǎn)品的要求,歷經(jīng)技術(shù)迭代,并沒有改變。

        就像對故宮師傅文物們所做的,抹去蒙著的灰塵,喚醒器物和隱藏其后的,跨越時代的共鳴。

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