劉晶晶

企業(yè)行政管理的特點與要求分析

劉晶晶

企業(yè)行政管理是現(xiàn)代企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，是企業(yè)極為重要的管理工作，對于確保企業(yè)順利、有效進行計劃、生產(chǎn)以及營銷等工作具有極其重要的意義。 隨著社會主義市場經(jīng)濟體制改革的不斷深入，以及現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，企業(yè)行政管理工作形式及內容也發(fā)生了很大的轉變。本文主要介紹了企業(yè)行政管理的基本概念及主要內容，分析了企業(yè)行政管理的基本特點及主要要求。

企業(yè)；行政管理；內容；特點；要求

企業(yè)行政管理工作主要會涉及到企業(yè)領導和部門之間以及企業(yè)內部各部門之間的協(xié)調、溝通。行政管理工作的主要目的是為了通過人為管理以及各種規(guī)章制度的限制使企業(yè)上下以及各部門之間形成一種相互配合、相互協(xié)調的密切關系，這樣整個公司就可以成為一個穩(wěn)定、高速運轉的整體，員工的工作積極性也比較強烈，工作效率會大大提高，從而更高效的完成公司的既定目標。雖然企業(yè)行政管理工作不能為企業(yè)直接帶來效益，但是可以間接影響到企業(yè)效益，和企業(yè)未來的長遠發(fā)展具有極其重要的聯(lián)系。現(xiàn)代企業(yè)想要具有自己的獨特競爭優(yōu)勢，必須明確行政管理特點及具體要求，盡可能將行政管理工作的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來。

一、企業(yè)行政管理的基本介紹

對于每一個企業(yè)而言，企業(yè)行政都是非常重要的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，主要負責企業(yè)管理工作，協(xié)調、溝通企業(yè)的生產(chǎn)、計劃、營銷以及財務管理等各方面工作。企業(yè)行政管理主要指的是通過企業(yè)行政組織以及行政渠道采取的一系列管理措施及方案。規(guī)定、行政命令、獎懲條件以及指示燈都是比較常用的行政管理手段，主要具有協(xié)調、服務以及管理等功能。

(一)管理功能，企業(yè)行政的管理功能主要是負責將公司的日常事務處理妥當，保證公司能夠正常、高效運行的基礎上。

(二)服務功能，企業(yè)行政工作必須為企業(yè)各部門提供周到、細致的后勤服務，確保企業(yè)各部門能夠正常運轉，使企業(yè)領導以及員工不會被瑣碎、繁重的日常生活瑣事以及行政事務所困擾，將自己所有的精力都投入到工作當中。

(三)協(xié)調功能，行政部門應該主動做好企業(yè)內外以及上下級的溝通、協(xié)調工作，也就是說使不同職能部門之間、不同層級部門之間能夠相互溝通、相互協(xié)調配合。

二、企業(yè)行政管理的主要內容

企業(yè)行政管理對于企業(yè)實現(xiàn)社會化大生產(chǎn)，提高企業(yè)的市場競爭力都具有極其重要的現(xiàn)實意義。想要有效的組織企業(yè)的各項生產(chǎn)經(jīng)營活動，必須具備一定的服從機制以及權威，能夠連接企業(yè)的各部門以及各環(huán)節(jié)，形成一個穩(wěn)定、健康運行的整體。不然的話，很有可能會由于組織性不強導致企業(yè)的各項生產(chǎn)經(jīng)營目標無法實現(xiàn)。企業(yè)行政管理工作中只有有效地組織企業(yè)的各項生產(chǎn)經(jīng)營活動，是確保能夠順利實現(xiàn)企業(yè)目標，提升企業(yè)競爭力的關鍵。企業(yè)行政管理的內容主要包括以下幾個方面：

(一)計劃工作。計劃工作主要是明確行政管理內容的目標，而且要決定應該怎樣才能實現(xiàn)管理目標。只有提前做好周詳?shù)挠媱?，才可以確保各項管理工作的順利運行，因此行政管理工作一定要具備計劃性，提前預測相關的工作，科學、有效的指導企業(yè)各項行政工作，這也是企業(yè)提高行政管理工作科學化，提高行政管理工作效率的關鍵。

(二)組織工作。每一個企業(yè)都有自己的組織機構框架，也是運作的框架，企業(yè)各級行政管理人員一定要確定需要完成什么任務，每一項任務應該派誰去完成，應該由每一個層級制定任務的分類組織以及決策。

(三)指揮工作。指揮工作主要是指具體的行政管理措施，明確企業(yè)員工的職責，建立合理的分工合作關系，建立權、責、職等各方面的結構體系，充分激發(fā)各級行政管理人員的工作主動性及積極性，做好各級行政管理人員的協(xié)調工作，妥善解決好組織人員的矛盾和沖突?？梢砸越?jīng)理或者廠長為負責人，建立一套科學、合理的指揮系統(tǒng)，這也是確保行政管理工作科學性的重要基礎。

(四)控制工作。控制工作主要是監(jiān)測、控制、調整指揮工作的相關措施，比如，制定監(jiān)督管理系統(tǒng)，建立激勵機制，制定獎懲條例等，制定之后一定要嚴格執(zhí)行。一定要控制嚴格根據(jù)既定的計劃完成相關的任務，采用控制措施評價企業(yè)行政管理工作的合理性，分析有沒有需要進一步改進的地方，從而使企業(yè)行政管理工作更加合理、有效。

三、企業(yè)行政管理的基本特點

(一)非獨立性。企業(yè)行政管理工作并不是獨立的，并非企業(yè)的目的。企業(yè)行政管理工作主要是為企業(yè)服務的，最終目標是為了給社會提供優(yōu)質的商品或者服務，為企業(yè)獲得最大的效益。企業(yè)行政管理工作需要科學、合理調配企業(yè)內部的所有資源，包括技術、物力、人力以及財力等，采用各種措施激發(fā)廣大工作人員的創(chuàng)造性、主動性、積極性，做到開源節(jié)流，為企業(yè)提高經(jīng)濟效益，促進企業(yè)的進一步發(fā)展。

(二)實效性。企業(yè)行政管理和企業(yè)的經(jīng)濟效益密切相關，因此特別注重實效性。具體的行政管理行為雖然無法通過企業(yè)的經(jīng)濟效益直接進行衡量，也不能直言某種行政行為可以為企業(yè)帶來多大的經(jīng)濟效益，然而企業(yè)行政管理工作和企業(yè)經(jīng)濟效益有密切聯(lián)系。企業(yè)行政管理主要是將公司內部的所有資源最大限度的挖掘出來，盡可能激發(fā)工作人員的工作積極性和主動性、創(chuàng)造性，使工作人員為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。

四、企業(yè)行政管理的要求

企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動要求以及行政管理本身提出的要求共同組成了現(xiàn)代企業(yè)行政管理的目標。關于生產(chǎn)經(jīng)營活動方面提出的行政管理要求主要強調正常的組織經(jīng)濟活動，包括勞資關系、公關、溝通、信息、銷售管理以及財務管理等各方面。企業(yè)行政管理的要求主要包括以下幾點：

(一)進一步完善、健全行政首長負責制，也就是指應該由經(jīng)理或者廠長負責企業(yè)行政管理工作，并且制定一套科學、合理的指揮系統(tǒng)。

(二)注意行政組織機構的選擇以及設計，這是確保能夠快速流動貫徹各種行政指示以及命令的重要基礎，也是實現(xiàn)行政管理目標的重要條件。

(三)建立機制機制，有必要建立一套能夠有機結合科學評價、正確引導、適當獎勵的激勵機制。

(四)注意藝術性，企業(yè)行政管理工作也需要講究一定的藝術性。

五、提高企業(yè)行政管理效率的幾點建議

(一)合理調整企業(yè)的行政機構。企業(yè)行政管理機構雖然到目前為止已經(jīng)有了很多次調整，但是在實際工作中仍然有很多不規(guī)范的地方，比如管理渠道冗余復雜、工作人員配置較為紊亂、行政機構比較臃腫等。為此，企業(yè)應該進一步完善行政機構的管理體制以及結構。而且應該明確各級行政機構的具體作用以及職能，嚴格根據(jù)科學性以及實用性的原則制定一套科學、合理的行政機構系統(tǒng)。

(二)制定完善的行政管理制度，打造一支高效率、高素質的行政人員隊伍。企業(yè)應該根據(jù)行政管理部門的基本特點及要求制定各項工作程序、崗位責任制度以及管理制度，而且應該制定一系列規(guī)范的圖表以及表格等，這樣可以提高行政管理部門的規(guī)范化、有序化、科學化。同時，應該打造一支效率高、素質高的行政人員隊伍，鼓勵每一位行政管理工作人員都能夠不斷提高自身的能力以及素質，不斷豐富自己的知識，提高自己的業(yè)務能力。

(三)制定科學、合理的績效考核制度，選擇優(yōu)秀的行政管理人才。雖然，企業(yè)人事部門晉升行政管理人員的標準一直以來都是業(yè)績評價，但是評價結果缺乏準確性、科學性，存在過多的人為干擾因素，而且技術上也相對比較欠缺。因此企業(yè)應該采用定性分析、定量分析有機結合的原則科學、準確的評價每一位行政管理人員，使行政管理人員能夠通過評價結果清楚認識到企業(yè)的發(fā)展目標，共同為企業(yè)目標奮斗、努力。

綜上所述，企業(yè)行政管理工作和企業(yè)未來發(fā)展有密切的聯(lián)系，企業(yè)應該高度重視行政管理工作的重要性，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展制定階段性的行政管理工作要求，而且應該不斷創(chuàng)新行政管理方法，將行政管理人員的內在潛能充分發(fā)揮出來，從而提高行政管理人員工作效率。(作者單位：寧夏工商職業(yè)技術學院)

[1] 史麗燕. 淺述企業(yè)行政管理的人員素質[J].企業(yè)圈,2007,(6).

[2] 甄文海.企業(yè)行政管理的功能特點及要求[J].經(jīng)濟管理,2006(8).

劉晶晶(1984年-)，女，漢族，寧夏銀川人，寧夏工商職業(yè)技術學院商貿系助教，工商管理專業(yè)碩士，主要從事管理學研究。