楊鑫

時值“‘3·15消費者權益保護日”及“太平洋產(chǎn)險第十二屆‘3·15保險服務月”，中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司河南分公司（以下簡稱“河南分公司”）積極響應河南省保險行業(yè)協(xié)會、中國太平洋保險集團股份有限公司及中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司（以下簡稱“太平洋產(chǎn)險公司”）的要求，圍繞“質量優(yōu)、服務佳”主題，開展了形式多樣的維權知識、保險知識及保險消費指引宣導行動。

3月15日，河南分公司作為太平洋產(chǎn)險公司選定的4家主會場之一，在漯河市舉行了盛大的消費者權益日服務活動。河南分公司總經(jīng)理蘇占偉在漯河文萃江南社區(qū)服務店與總公司副總經(jīng)理汪立志視頻連線。蘇占偉詳細介紹了社區(qū)便利店及三農(nóng)服務站的建設情況，并通過視頻向汪立志展示了社區(qū)便利店當天的活動準備、進展情況及便利店服務的突出特點。

此次活動由河南分公司統(tǒng)一籌劃、各級聯(lián)動，保證了全轄各機構步調一致、形象統(tǒng)一、風采卓越，展示了太平洋保險公司良好的精神風貌和優(yōu)秀的服務團隊，贏得了消費者的認可與信任。同時，河南分公司和各中支公司還開展了總經(jīng)理接待日活動，聽取消費者的意見與建議。

秉持“做一家在你身邊的保險公司”的服務理念，工作人員走出崗位，走到消費者身邊，通過在40個便利店、136個三農(nóng)服務站等服務網(wǎng)絡終端發(fā)放消費者指導手冊、現(xiàn)場講解保險知識等形式，實現(xiàn)了“進農(nóng)村、進社區(qū)、進企業(yè)”，給消費者以“質量優(yōu)、服務佳”的直觀體驗。