王漪

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)提升了社交空間的維度，它讓不同人建立社交群的屬性越來越多，人們通過給自己打上鮮明的標簽，通過新聞、愛好、視頻、照片等，重新定義自己以及與朋友或陌生人的關(guān)系。而當手機幾乎變成人體的新器官時，“永久在線”成為可能，也為社交網(wǎng)絡堆積出不斷創(chuàng)新發(fā)展的土壤。舊的社交產(chǎn)品需要不停更新，以免被用戶拋棄，新一代們則讓人大呼超越想象，未來這一領(lǐng)域?qū)⒏⒅卣鎸嵉幕优c體驗。

社交網(wǎng)絡難常青？

上班時用QQ交流或者發(fā)送文件，想看新聞或者八卦可以去微博里翻，而在所有閑暇時間里，微信朋友圈里的小紅點都會吸引人們點進去看看，朋友們正在做些什么。無處不在的社交網(wǎng)絡霸占著人們的生活。

社交網(wǎng)絡即社交網(wǎng)絡服務，源自英文SNS（Social Network Service）的翻譯，這一含義包括硬件、軟件、服務及應用，由于四字構(gòu)成的詞組更符合中國人的構(gòu)詞習慣，因此人們習慣上用社交網(wǎng)絡來代指SNS。

全球最知名的社交網(wǎng)絡Facebook 創(chuàng)立于2004 年，人們通過圖片和文字相互聯(lián)系，為人際交往和信息傳播提供更廣泛的平臺。2015年8月28日，CEO馬克·扎克伯格在個人Facebook帳號上發(fā)布消息稱，當周單日用戶數(shù)突破10億。

同樣是在2004年，flickr上線，目前它依然是非?；钴S的圖片社區(qū)。此后YouTube、 Twitter相繼成立，到現(xiàn)在它們均是擁有海量信息和用戶的頂級社交網(wǎng)絡產(chǎn)品，也引發(fā)了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的效仿復制。由于Twitter將用戶發(fā)布的內(nèi)容限制在 140 字以內(nèi)，因此迅速成為方便的交流工具和強大的自媒體平臺，國內(nèi)的新浪微博便與其屬于同一類型產(chǎn)品。

但經(jīng)歷高速發(fā)展期后，外界卻并不認為已有的網(wǎng)絡社區(qū)能持續(xù)保持增長。GlobalWeb Index曾經(jīng)在2014年年底發(fā)布的一份社交網(wǎng)絡研究報告顯示，在過去的半年內(nèi)，用戶和活躍用戶增長比較靠前的社交應用是Pinterest、Tumble、Instagram，而在過去幾年里他們還只是居于二線的產(chǎn)品，一線行列中的Twitter在過去半年的用戶和活躍用戶增長率只有18%和26%，而Facebook這個全球最大的社交應用的用戶和活躍用戶增長率則只有6%和2%，在用戶數(shù)量超過全球30%人口的情形下，增長似乎已達極限。國外如此，國內(nèi)的新浪微博在這一年也難逃用戶活躍度下降的趨勢，老牌社交網(wǎng)絡似乎是摸到了天花板，人們開始質(zhì)疑社交網(wǎng)絡能否永葆青春，吸引一代又一代人。

但新浪最新發(fā)布的2015年第四季度及全年未經(jīng)審計的財務報告中，有關(guān)微博的部分卻頗為亮眼，用戶規(guī)模、活躍度和收入在去年均實現(xiàn)高速增長。截止2015年四季度末，微博月活躍用戶達到2.36億，同比增長34%，日活躍用戶達到1.06億，同比增長32%。其中移動端月活躍用戶規(guī)模接近2億，移動端日活躍用戶達到9400萬，同比增長46%，在所有用戶中占比達到89%。2015年微博總營收4.779億美元，同比增長43%，總利潤達到6880萬美元。

“活躍用戶上升主要是因為微博在提高用戶體驗的同時，擴大了與娛樂圈合作伙伴關(guān)系，利用明星效應的實時動態(tài)吸引更多人。”互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士徐琳表示，不同于其他類社交媒體，微博位于媒體前沿，可提供最新的社會動態(tài)，因此獲得了大量用戶的關(guān)注，為客戶提供更完善的支付、購票等增值服務，也促使其用戶數(shù)量不斷增長。營收增長則源自其在資本市場上動作不斷， 去年在O2O出行、旅游、通訊和短視頻領(lǐng)域都有投資。

而比微博使用黏性更高，用戶更多的自然是微信。根據(jù)騰訊控股新近公布的2015年業(yè)績報告，微信月活躍用戶6.97億，同比增長39.4%。而伴隨80、90后成長的QQ月活躍用戶更高達8.53億，同比增長4.6%，其中智能手機端月活躍用戶6.42億，同比增長11.4%；同時在線最高達2.41億戶，同比增長10.9%。

一方面是社交網(wǎng)絡的全方位滲透進入人們的生活，但另一方面，它的無處不在卻讓人們遠離了線下更為真實的日常社交。曾有媒體做過的一項調(diào)查顯示，32%的網(wǎng)友表示，自己每天花在社交網(wǎng)絡上的時間為3-5小時；超過一半的網(wǎng)友認為，社交網(wǎng)絡的出現(xiàn)減少了他們和親朋好友見面的次數(shù)；近85%的網(wǎng)友支持設立“社交離線日”，需要暫別網(wǎng)絡，和朋友進行面對面的溝通互動。

新型社交超越想象

如果說在網(wǎng)絡社交剛興起的電子郵件時代，網(wǎng)絡僅能滿足人們5%的社交需求，那么今天更為豐富的網(wǎng)絡社區(qū)已經(jīng)把這一數(shù)字翻倍提升，并開始承擔大部分傳統(tǒng)社交功能。借助智能手機和無線網(wǎng)絡的普及，網(wǎng)絡社交產(chǎn)品也在不斷更新中。

徐琳表示，當社交圈子從嶄新變陳舊時，人們便會需要新的社交產(chǎn)品。她舉了個例子，當一個新型社交產(chǎn)品出現(xiàn)時，人們出于好奇加入并互相關(guān)注，短時間便可擁有很多好友。但隨時時間推移，會逐漸出現(xiàn)關(guān)系變淡、聯(lián)系不多的人，同時由于人們對社交網(wǎng)絡都會有從新鮮到庸常的過程，因此最終會讓人覺得乏味。此時當一個全新社交網(wǎng)絡出現(xiàn)了，新潮的人們紛紛開設賬戶，進行新一輪嘗鮮體驗，會把最常聯(lián)系或者還想再聯(lián)系的人加到新的社交網(wǎng)絡，而選擇性忽略那些關(guān)系已經(jīng)冷淡的人，實現(xiàn)了人際關(guān)系的洗牌。

因此無論用戶數(shù)量如何增長，一旦當不少人開始對朋友圈帶來新消息的紅點產(chǎn)生抗拒心理，或者懶得花時間再去微博上搜尋八卦，便距離新的社交產(chǎn)品出現(xiàn)不遠了?？纯磭鴥?nèi)外社交網(wǎng)絡新產(chǎn)品，不難發(fā)現(xiàn)這一領(lǐng)域未來的熱點。

Facebook目前已被稱為是“祖父母使用的社交網(wǎng)絡”，但旗下的Oculus VR公司通過一款虛擬影院應用，已經(jīng)開始打造全新的社交環(huán)境。用戶不僅能通過該款應用觀賞超大屏幕電影，還可以選擇了一個虛擬形象來代表自己，然后出現(xiàn)在電影院的座椅上。感受到在別處一起觀看電影的其他用戶的一舉一動，如果愿意，也可以和在電影院里的其他人說話，充滿真實感。

有評論稱，這種社交網(wǎng)絡將會產(chǎn)生顛覆式的效果，畢竟人們在虛擬網(wǎng)絡上交流時不會展示真正的形象，而是根據(jù)幻想在網(wǎng)絡中打造出完美的自己，并可以結(jié)合用戶需求，將社交設定在非現(xiàn)實的情境中，比如空中、水下以及能想到的任何地方。

不同于Oculus VR的真實情景打造，葡萄牙 auto.net則開發(fā)出全球第一個允許人工智能代替用戶發(fā)布內(nèi)容或者與好友聊天的社交網(wǎng)絡ETER9，通過用戶評論、發(fā)布帖子以及和其他社交好友互動等方式，人工智能可以學習到用戶的喜好、興趣和個性，生成一段跟用戶有關(guān)的虛擬記憶，這段記憶是人工智能的一部分，即使用戶不在線，它也能與其他好友進行互動。

與此同時，隨著智能穿戴在生活中越來越普及，也給社交網(wǎng)絡帶來了新的機會和可能，讓虛擬的社交場景更加真實。未來或許人們戴著智能眼鏡走在大街上，通過云數(shù)據(jù)的處理和個人的授權(quán)，便能看到每個人頭頂上他們想要展現(xiàn)給別人的屬性數(shù)據(jù)或者與自己之間的聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)共同點，從而發(fā)展出新的關(guān)系網(wǎng)絡。

可見，社交網(wǎng)絡的未來早已超越人們的想象，但眼下由它們帶來的一種隱形的焦慮情緒正圍繞著越來越多的人，無論到哪里都需要WI-FI、時刻看手機有沒有新消息、期待點贊和評論、吃飯前先拍照等都成為社交網(wǎng)絡帶給人們的新習慣。心理學家張怡筠認為，社交網(wǎng)絡簡化了人們的溝通方式，卻解決不了人與人之間內(nèi)心的情感需要。人們過于關(guān)注創(chuàng)造虛擬的幸福感，但聚焦當下，感受真實的能力才是更重要的。因此未來的社交網(wǎng)絡在更酷的基礎上，應該更真誠和真實。