李紅毅

摘要：本文將以空中乘務(wù)專業(yè)中的學(xué)生特點和崗位職責(zé)特點為根本，深入分析空中乘務(wù)專業(yè)課程信息化教學(xué)的改革問題，并以空中乘務(wù)專業(yè)中的客艙設(shè)備運行為例，闡述怎樣把信息化教學(xué)融入到空中乘務(wù)專業(yè)課程中，同時還總結(jié)了信息化教學(xué)改革的特色和意義，目的是為了進(jìn)一步提高空中乘務(wù)專業(yè)課程的教學(xué)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：空中乘務(wù)；信息化教學(xué)；改革綜述

一、空中乘務(wù)專業(yè)實施信息化教學(xué)的改革探討

（一）學(xué)生自主學(xué)習(xí)

教師在課堂教學(xué)結(jié)束前要為學(xué)生布置課后作業(yè)，讓學(xué)生在課下利用業(yè)余時間在互聯(lián)網(wǎng)和CBT教學(xué)軟件中進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，獲取與專業(yè)教材課程有關(guān)的信息，并了解下次教師在課堂上所講的教材內(nèi)容，在下次教師授課之前讓學(xué)生用小組的形式來展示自己的學(xué)習(xí)成果，其中互聯(lián)網(wǎng)主要是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的一些網(wǎng)絡(luò)精品課程等內(nèi)容。學(xué)生根據(jù)教師所布置的要求在互聯(lián)網(wǎng)的作用下搜集各種與空中乘務(wù)專業(yè)有關(guān)的圖片和資料，并了解該專業(yè)的相關(guān)資訊。教師可以在授課前把已錄制完畢的專業(yè)視頻放到該課程網(wǎng)站中，這樣有利于學(xué)生合理安排自己的時間對視頻進(jìn)行反復(fù)播放等操作，直到完全掌握該視頻的內(nèi)容為止。CBT教學(xué)軟件是專門針對學(xué)生的一種乘務(wù)員訓(xùn)練軟件，這個軟件可以用動畫的形式重現(xiàn)客艙設(shè)備中的使用過程，例如客艙艙門的開啟、應(yīng)急滑梯的伸展等過程。學(xué)生可以利用課下時間進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，并在CBT教學(xué)軟件中學(xué)習(xí)怎樣使用應(yīng)急出口。

（二）教師為學(xué)生答疑解惑

學(xué)生自由組合成乘務(wù)小組，以小組為單位展示自己自主學(xué)習(xí)的成果。學(xué)生所展示的學(xué)習(xí)成果不僅可以用現(xiàn)場操作的方式，同時還可以采用PPT的模式進(jìn)行展示。教師可以讓學(xué)生到學(xué)校中的模擬客艙展示自己的學(xué)習(xí)成果，進(jìn)行現(xiàn)場模擬演練，并在展示過程中為學(xué)生解答各種問題。學(xué)生在課前自主學(xué)習(xí)時如有自己不懂的問題可以在教師授課時由教師對其進(jìn)行指導(dǎo)，這樣不會因不懂問題不能得到及時解答而產(chǎn)生較為沉重的心理。學(xué)生在小組中對其他小組評價展示成果時，主要包含三個內(nèi)容，分別是動作操作錯誤、不足及問題，教師對錯誤問題的糾正以及引導(dǎo)學(xué)生自主解決問題。對于沒有操作條件的項目比如艙門的開啟、應(yīng)急滑梯的展開等等，教師可以利用各種信息技術(shù)手段例如多媒體課件、教學(xué)視頻等等，在課堂中為學(xué)生演示并進(jìn)行詳細(xì)講解，從而讓學(xué)生可以更好的掌握專業(yè)技能。

二、信息化教學(xué)改革的特色和創(chuàng)新

（一）教師角色的轉(zhuǎn)換

在信息化教學(xué)改革的過程中，教師開始逐漸轉(zhuǎn)換自己的角色，成為學(xué)生的引導(dǎo)者和促進(jìn)者，并不斷監(jiān)督和評價學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，推動學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。對于信息化的教學(xué)改革來說，教師所給與學(xué)生的將是對學(xué)習(xí)內(nèi)容的控制權(quán)，對于學(xué)生自主學(xué)習(xí)的成果教師在評價過程中不會再為學(xué)生設(shè)定等級，而是在某種程度上讓學(xué)生完善自己的學(xué)習(xí)行為。在對學(xué)生獲取知識的控制權(quán)上，教師可以采用互聯(lián)網(wǎng)媒體錄制視頻、制作共享軟件等技術(shù)手段，讓學(xué)生進(jìn)行自主探究型學(xué)習(xí)。

（二）混合式教學(xué)

混合式教學(xué)主要是把在線課堂和實體課堂結(jié)合在一起。近幾年，混合式這種教學(xué)模式開始被廣泛應(yīng)用，同時也給空乘專業(yè)的教師帶來了思想上的改變和行為指導(dǎo)?；旌鲜浇虒W(xué)模式是將傳統(tǒng)教師的固定教學(xué)模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，讓學(xué)生利用課下時間自主的完成對知識的學(xué)習(xí)，而所謂的課堂教學(xué)則成為教師與學(xué)生之間的互動場所，主要有對知識的實踐、演練以及解答問題等等，這樣可以達(dá)到事半功倍的教學(xué)效果?？罩谐藙?wù)專業(yè)課程的信息化教學(xué)改革主要是把多媒體、網(wǎng)絡(luò)和CBT教學(xué)軟件和實際操作結(jié)合在一起，實現(xiàn)在線課堂與實體課堂的相融合，形成一種新的教學(xué)模式，從而真正實現(xiàn)教、學(xué)、做的一體化。

（三）教學(xué)管理自動化

在信息化教學(xué)改革的實踐中可以感受到，網(wǎng)絡(luò)會給教學(xué)管理帶來很多便利。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，教師可以實時掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)，教師在設(shè)計教學(xué)時要盡可能的考慮到互聯(lián)網(wǎng)的便利與不足，從而對學(xué)生的自主學(xué)習(xí)進(jìn)行相應(yīng)的自動化管理。學(xué)生在校期間可以將教師的課件拷貝下來進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，另外，學(xué)生及家長也可以在教師所制作的評價網(wǎng)站中了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以及教師的教學(xué)資料。

三、信息化教學(xué)改革的意義

（一）培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)

自信息化教學(xué)改革以來，學(xué)生將完全處在一個信息化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，學(xué)生在自主學(xué)習(xí)過程中可以不斷的接觸到新的事物，并能夠用所發(fā)現(xiàn)的事物和信息來分析和解決問題，久而久之，就會形成一種習(xí)慣性，增強(qiáng)了學(xué)生對信息的感知能力，從而為學(xué)生提供了一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。除此之外，信息化教學(xué)模式還充分利用各種不同的信息來支持學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，為培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)奠定了堅實的基礎(chǔ)。在應(yīng)用信息化教學(xué)模式的教學(xué)過程中，教師要不斷地為學(xué)生提供各種網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源與豐富的教學(xué)信息，讓學(xué)生全面系統(tǒng)的了解學(xué)習(xí)對象，讓學(xué)生在獲取資源的同時對這些資源進(jìn)行處理、整合，并學(xué)會用創(chuàng)造性的思維來解決問題，從而進(jìn)一步提高學(xué)生的創(chuàng)新能力。

（二）提高學(xué)生的合作能力

學(xué)生在小組中自主學(xué)習(xí)，可以相互交流，相互探討，為解決問題而積極準(zhǔn)備，分工合作；學(xué)生在課堂上展示小組的學(xué)習(xí)成果，在課堂討論上積極參與，互相評價，互相鼓勵，爭取做到最好；學(xué)生在課堂上參與教學(xué)評價，通過各種評價方式來檢驗自己的學(xué)習(xí)成果，他們在評價中指出對方的不足，學(xué)習(xí)對方的優(yōu)點，用公平公正的方式來評價自己和對方，這不僅增強(qiáng)了學(xué)生的合作意識，還在一定程度上提高了學(xué)生的溝通能力。

（三）促進(jìn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)

對于空中乘務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說，他們都十分開朗、熱情，并且情商較高。他們喜歡動手操作演練，喜歡不斷的表現(xiàn)自己。學(xué)生在課堂中為了更好的展現(xiàn)自己，愿意為此花費大量的時間搜集資料自主學(xué)習(xí)，為課堂上的展現(xiàn)做充足的準(zhǔn)備。信息化教學(xué)模式可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

四、結(jié)語

把信息化教學(xué)融入到空中乘務(wù)專業(yè)課程中，無論在教學(xué)效果還是在教學(xué)管理上都可以得到顯著提升。學(xué)生在這種教學(xué)模式中自主學(xué)習(xí)，不僅可以快速掌握空中乘務(wù)專業(yè)的相關(guān)知識要領(lǐng)，還能夠很快適應(yīng)不同機(jī)型的客艙設(shè)備操作?？偠灾畔⒒虒W(xué)的改革可以大大提高空中乘務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量，從而為社會培養(yǎng)出更多的空中優(yōu)秀乘務(wù)人才。

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