文/潘　慧

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廣電運(yùn)通：實(shí)施創(chuàng)新方法工作項(xiàng)目助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

文/潘慧

【公司簡(jiǎn)介】廣州廣電運(yùn)通金融電子股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱廣電運(yùn)通）是一家以銀行自動(dòng)柜員機(jī)（ATM）、軌道交通自動(dòng)售檢票（AFC）等貨幣識(shí)別與處理設(shè)備及系統(tǒng)解決方案為核心，自主研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)的創(chuàng)新型高科技國(guó)有控股上市企業(yè)。廣電運(yùn)通總部位于廣州，在北京、上海等各大城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，并在東南亞、美洲、中東、非洲設(shè)有辦事處或代理機(jī)構(gòu)，是中國(guó)本土規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的ATM企業(yè)，也是中國(guó)最富成長(zhǎng)力的AFC設(shè)備廠商。

為有效提升企業(yè)創(chuàng)新能力和創(chuàng)新效率，助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，廣電運(yùn)通于2010年開(kāi)始進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新方法的導(dǎo)入與推廣應(yīng)用工作。2010年8月以來(lái)，廣電運(yùn)通選派多名技術(shù)研發(fā)骨干人員參加了廣東省創(chuàng)新工程師、廣東省創(chuàng)新方法師資和廣州無(wú)線電集團(tuán)創(chuàng)新方法培訓(xùn)班，并多次邀請(qǐng)國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新方法與實(shí)施工具工程技術(shù)研究中心的創(chuàng)新方法專家到公司進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。通過(guò)進(jìn)行深度的技術(shù)創(chuàng)新方法培訓(xùn)，逐步實(shí)現(xiàn)研發(fā)人員專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域知識(shí)與創(chuàng)新方法的融合，公司獲得技術(shù)創(chuàng)新工程師認(rèn)證的研發(fā)骨干已有三十余人，解決了一批貨幣自助終端設(shè)備領(lǐng)域技術(shù)難題，產(chǎn)生了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

由廣電運(yùn)通承擔(dān)的廣東省創(chuàng)新方法工作項(xiàng)目“基于TRIZ的金融自助設(shè)備安全關(guān)鍵技術(shù)研究”于2012年11月立項(xiàng)，通過(guò)兩年多的實(shí)施，在適合中國(guó)企業(yè)實(shí)際情況的創(chuàng)新方法應(yīng)用模式方面進(jìn)行了有益探索——建立企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和制定技術(shù)研發(fā)流程規(guī)范，并取得了階段性成果。

一是構(gòu)建穩(wěn)定高效的技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。項(xiàng)目組通過(guò)創(chuàng)新方法理論與企業(yè)研發(fā)實(shí)際相結(jié)合，依托國(guó)內(nèi)頂級(jí)技術(shù)創(chuàng)新專家團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展深度創(chuàng)新方法培訓(xùn)，圍繞貨幣自助終端設(shè)備領(lǐng)域技術(shù)難題探索技術(shù)創(chuàng)新方法的應(yīng)用途徑，逐步實(shí)現(xiàn)研發(fā)人員專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域知識(shí)與創(chuàng)新方法的融合，在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)了一批創(chuàng)新工程師和一支穩(wěn)定高效的創(chuàng)新骨干團(tuán)隊(duì)。在此基礎(chǔ)上，公司建立了由管理層、研發(fā)部門(mén)主管、研發(fā)創(chuàng)新小組和創(chuàng)新方法專家組成的創(chuàng)新方法推廣應(yīng)用團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而形成了研發(fā)流程規(guī)范、激勵(lì)機(jī)制等完善的制度保障體系，推進(jìn)了創(chuàng)新方法工作的開(kāi)展與升級(jí)。

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建，為創(chuàng)新方法在公司內(nèi)持續(xù)深入推廣應(yīng)用提供了機(jī)制和人員保障，有效提升了公司創(chuàng)新能力和創(chuàng)新效率，并有效助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

二是規(guī)范技術(shù)研發(fā)流程，保障創(chuàng)新能力與效率提升。發(fā)明問(wèn)題解決理論（TRIZ）為技術(shù)難題的解決提供了一種系統(tǒng)化方法，使技術(shù)問(wèn)題的分析與創(chuàng)新方案的構(gòu)建有可操作性強(qiáng)且標(biāo)準(zhǔn)化的流程指導(dǎo)。企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新需要?jiǎng)?chuàng)新方法，但為促進(jìn)創(chuàng)新成果的產(chǎn)出和效益的提升，還需要規(guī)范技術(shù)研發(fā)流程。項(xiàng)目組分別對(duì)已有產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目特點(diǎn)進(jìn)行分析，將技術(shù)創(chuàng)新方法與兩類產(chǎn)品研發(fā)流程相融合，編制相關(guān)技術(shù)研發(fā)流程文檔，制定研發(fā)管理規(guī)范，將上述過(guò)程制度化并作為審核依據(jù)執(zhí)行，初步建立了適合貨幣自助終端設(shè)備研發(fā)的規(guī)范化技術(shù)研發(fā)流程。

三是ATM突破性裁剪整機(jī)功能價(jià)值激增。項(xiàng)目組以企業(yè)技術(shù)難題為依托，以創(chuàng)新工程師培養(yǎng)為手段，積極探索了技術(shù)創(chuàng)新方法在貨幣自助終端設(shè)備領(lǐng)域的推廣應(yīng)用途徑，取得階段性成果。

項(xiàng)目組針對(duì)自助存取款機(jī)ATM系統(tǒng)高度復(fù)雜、研發(fā)周期長(zhǎng)、可靠性低、成本高等問(wèn)題，運(yùn)用功能分析方法構(gòu)建系統(tǒng)功能模型并確定其功能價(jià)值，通過(guò)裁剪方法對(duì)ATM架構(gòu)進(jìn)行簡(jiǎn)化，形成多種創(chuàng)新解決方案。與原方案相比，新方案整機(jī)零件數(shù)量降低41%，整機(jī)發(fā)生問(wèn)題的概率與嚴(yán)重性降低66%，功能價(jià)值提高了39%，整機(jī)成本降低42%，投產(chǎn)后單臺(tái)成本可降低1萬(wàn)元左右，每年可節(jié)支5000萬(wàn)元以上。

創(chuàng)新方法理論培訓(xùn)

互動(dòng)教學(xué)

學(xué)員答辯

創(chuàng)新方法理論培訓(xùn)

工程課題輔導(dǎo)

為學(xué)員頒發(fā)創(chuàng)新工程師證書(shū)