文/潘　慧

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廣電運通：實施創(chuàng)新方法工作項目助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級

文/潘慧

【公司簡介】廣州廣電運通金融電子股份有限公司（以下簡稱廣電運通）是一家以銀行自動柜員機（ATM）、軌道交通自動售檢票（AFC）等貨幣識別與處理設(shè)備及系統(tǒng)解決方案為核心，自主研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)的創(chuàng)新型高科技國有控股上市企業(yè)。廣電運通總部位于廣州，在北京、上海等各大城市設(shè)有分支機構(gòu)，并在東南亞、美洲、中東、非洲設(shè)有辦事處或代理機構(gòu)，是中國本土規(guī)模最大、實力最強的ATM企業(yè)，也是中國最富成長力的AFC設(shè)備廠商。

為有效提升企業(yè)創(chuàng)新能力和創(chuàng)新效率，助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，廣電運通于2010年開始進行技術(shù)創(chuàng)新方法的導(dǎo)入與推廣應(yīng)用工作。2010年8月以來，廣電運通選派多名技術(shù)研發(fā)骨干人員參加了廣東省創(chuàng)新工程師、廣東省創(chuàng)新方法師資和廣州無線電集團創(chuàng)新方法培訓(xùn)班，并多次邀請國家技術(shù)創(chuàng)新方法與實施工具工程技術(shù)研究中心的創(chuàng)新方法專家到公司進行培訓(xùn)和指導(dǎo)。通過進行深度的技術(shù)創(chuàng)新方法培訓(xùn)，逐步實現(xiàn)研發(fā)人員專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域知識與創(chuàng)新方法的融合，公司獲得技術(shù)創(chuàng)新工程師認(rèn)證的研發(fā)骨干已有三十余人，解決了一批貨幣自助終端設(shè)備領(lǐng)域技術(shù)難題，產(chǎn)生了顯著的經(jīng)濟效益和社會效益。

由廣電運通承擔(dān)的廣東省創(chuàng)新方法工作項目“基于TRIZ的金融自助設(shè)備安全關(guān)鍵技術(shù)研究”于2012年11月立項，通過兩年多的實施，在適合中國企業(yè)實際情況的創(chuàng)新方法應(yīng)用模式方面進行了有益探索——建立企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新團隊和制定技術(shù)研發(fā)流程規(guī)范，并取得了階段性成果。

一是構(gòu)建穩(wěn)定高效的技術(shù)創(chuàng)新團隊，助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。項目組通過創(chuàng)新方法理論與企業(yè)研發(fā)實際相結(jié)合，依托國內(nèi)頂級技術(shù)創(chuàng)新專家團隊，開展深度創(chuàng)新方法培訓(xùn)，圍繞貨幣自助終端設(shè)備領(lǐng)域技術(shù)難題探索技術(shù)創(chuàng)新方法的應(yīng)用途徑，逐步實現(xiàn)研發(fā)人員專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域知識與創(chuàng)新方法的融合，在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)了一批創(chuàng)新工程師和一支穩(wěn)定高效的創(chuàng)新骨干團隊。在此基礎(chǔ)上，公司建立了由管理層、研發(fā)部門主管、研發(fā)創(chuàng)新小組和創(chuàng)新方法專家組成的創(chuàng)新方法推廣應(yīng)用團隊，進而形成了研發(fā)流程規(guī)范、激勵機制等完善的制度保障體系，推進了創(chuàng)新方法工作的開展與升級。

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新團隊的構(gòu)建，為創(chuàng)新方法在公司內(nèi)持續(xù)深入推廣應(yīng)用提供了機制和人員保障，有效提升了公司創(chuàng)新能力和創(chuàng)新效率，并有效助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

二是規(guī)范技術(shù)研發(fā)流程，保障創(chuàng)新能力與效率提升。發(fā)明問題解決理論（TRIZ）為技術(shù)難題的解決提供了一種系統(tǒng)化方法，使技術(shù)問題的分析與創(chuàng)新方案的構(gòu)建有可操作性強且標(biāo)準(zhǔn)化的流程指導(dǎo)。企業(yè)進行技術(shù)創(chuàng)新需要創(chuàng)新方法，但為促進創(chuàng)新成果的產(chǎn)出和效益的提升，還需要規(guī)范技術(shù)研發(fā)流程。項目組分別對已有產(chǎn)品改進和新產(chǎn)品開發(fā)項目特點進行分析，將技術(shù)創(chuàng)新方法與兩類產(chǎn)品研發(fā)流程相融合，編制相關(guān)技術(shù)研發(fā)流程文檔，制定研發(fā)管理規(guī)范，將上述過程制度化并作為審核依據(jù)執(zhí)行，初步建立了適合貨幣自助終端設(shè)備研發(fā)的規(guī)范化技術(shù)研發(fā)流程。

三是ATM突破性裁剪整機功能價值激增。項目組以企業(yè)技術(shù)難題為依托，以創(chuàng)新工程師培養(yǎng)為手段，積極探索了技術(shù)創(chuàng)新方法在貨幣自助終端設(shè)備領(lǐng)域的推廣應(yīng)用途徑，取得階段性成果。

項目組針對自助存取款機ATM系統(tǒng)高度復(fù)雜、研發(fā)周期長、可靠性低、成本高等問題，運用功能分析方法構(gòu)建系統(tǒng)功能模型并確定其功能價值，通過裁剪方法對ATM架構(gòu)進行簡化，形成多種創(chuàng)新解決方案。與原方案相比，新方案整機零件數(shù)量降低41%，整機發(fā)生問題的概率與嚴(yán)重性降低66%，功能價值提高了39%，整機成本降低42%，投產(chǎn)后單臺成本可降低1萬元左右，每年可節(jié)支5000萬元以上。

創(chuàng)新方法理論培訓(xùn)

互動教學(xué)

學(xué)員答辯

創(chuàng)新方法理論培訓(xùn)

工程課題輔導(dǎo)

為學(xué)員頒發(fā)創(chuàng)新工程師證書