周伯潔

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互聯(lián)網籌款如何提升捐資人體驗

周伯潔

互聯(lián)網時代之下，萬物因為相互連接和開放共享，而呈現(xiàn)出異常繁茂旺盛的生命之力。世界被最大化地打開，越是能夠與外界相連，越是能夠與外界開放共享，就越是能夠被最大化的看到、了解、認同和滋養(yǎng)。而這正是公益慈善實現(xiàn)健康可持續(xù)生長的必要條件。所以，互聯(lián)網時代為我們開啟了從人人到人人的公益繁盛之路。

很多農民受益于中國綠化基金會的種樹項目。攝影陳梓祥

公益≠慈善

從本質來講，公益和慈善是有嚴格區(qū)分的，但在國內，往往被我們混為一談。我個人的理解如下：

公益是以公眾之力推動公眾之益；慈善是以公眾之力助力個體之利。

公益體現(xiàn)出的是持續(xù)、長效和整體改變；慈善體現(xiàn)出的是即時、速效和個案解決。

公益應該成為公民素養(yǎng)和社會進步的風向標，慈善應該是公民道德和社會文明的衡量尺。

我們所生存的這個社會，我們正在面臨和將要面臨的所有的問題，皆是因為“人類自身的需求”所引起和造成的，因此所有的問題歸根究底還是因為“人的問題”，所以最終問題的解決終將要依靠我們人類自身的自省、覺醒和行動。所以，公益慈善的第一個本質，就是“人”。

環(huán)保項目為何“籌款難”？

中國綠化基金會從2009年起，開始探索嘗試互聯(lián)網公益，我們發(fā)現(xiàn)，環(huán)保領域的項目之所以呈現(xiàn)出“籌款難”的特點，最根本的原因在于：如果沒有大的自然災害、環(huán)境災難發(fā)生，環(huán)?；蜃匀槐Ｗo這件事情對于普通人而言，是不敏感和不常態(tài)的信息。

一是，提及環(huán)保的公益事業(yè)，每個人第一反應就是這項事業(yè)太大了，它應該是國家的事情、社會的事情、企業(yè)的事情、有錢人的事情，唯獨不是每個個體的事情。

二是，對于普通公眾而言，多數(shù)人會有一種僥幸心理，總會認為，我一個人的好行為或者不好的行為，對環(huán)保以及自然保護而言影響都是微乎其微的，但對我自己的生活方便、舒適的影響卻是立竿見影的。在這樣的內心取舍和判斷之下，大多人選擇了有利于自己的方式，而自動屏蔽了對環(huán)境友好的方式。

基于此，如果我們的項目和事業(yè)，想要得到公眾的支持和認同，尤其是持續(xù)的支持和認同，那么就必須找到我們所從事的事業(yè)以及項目之中，與每一個個體之間真實的關聯(lián)。比如，因為大家害怕霧霾，所以愿意參與種樹；因為擔心食品安全，所以愿意支持生態(tài)農業(yè)或生態(tài)林業(yè)，以獲得對自己健康有利的綠色安全的食品等等。

這就是我想要表達的——公益慈善的本質是“利己”的理念。只有是“利己”的，才能驅動每個個體從意識轉向行動，我們所生活的這個社會、世界以及地球，才能夠變得越來越美好，未來才值得期待！

卸下公益慈善“道德”枷鎖

“林食善果”

綠色公益品牌，

讓捐資人在公益、

健康和經濟方面

獲得了倍增收益，

從而實現(xiàn)可持續(xù)公益

和可持續(xù)自然保護之路，

并因此而推動

這個社會走向更美好。

隨著社會經濟的高速發(fā)展，人類社會文明程度的不斷提升，互聯(lián)網時代所催生的新常態(tài)和新需求，公益慈善終將從傳統(tǒng)的“道義制高點”走下“神壇”，轉而回歸最為本質的需求：滿足人們的心理消費需求。

我們通過參與和支持公益慈善事業(yè)，獲得社會的認同、自我的認同以及價值的認同。所以，公益慈善的最后一個本質，將是“消費行為”。

通俗來講，消費分為生產消費和個人消費。前者指物質資料生產過程中的生產資料和生活勞動的使用和消耗。后者是指人們把生產出來的物質資料和精神產品用于滿足個人生活需要的行為和過程，是“生產過程以外執(zhí)行生活職能”。它是恢復人們勞動力和勞動力再生產必不可少的條件。

因此，個人認為公益慈善是基于個人的心理消費需求而由此產生的個人行為和過程。

如何玩轉環(huán)保項目籌款

古裝劇《羋月傳》中，宣太后一番勵志演講火遍網絡。她的演講以“你們?yōu)楹螐能姡俊遍_頭，幫助將士回歸初心。公益項目籌款亦如此。

第一，要尋找初心。捫心自問，我們在做什么，我們?yōu)楹味?，我們希望你們做什么，我們?chuàng)造的共享價值是什么？

第二，設計產品。很多人把籌款和項目混為一談，我認為，籌款產品包含文案編輯、照片設計、故事講述等等，是非常具有專業(yè)性的一類細分崗位。而公益項目則是指在線下開展的工作內容。

第三，敢于“亮劍”，人與錢同步推動。我們認為，籌款的同時在籌人；傳播一定要承載具體的行動推力。

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