■姜子煒　陳知春

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“3·15”全媒體融合報(bào)道出爐記

■姜子煒陳知春

“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，按慣例是各媒體一年一度揭開產(chǎn)品質(zhì)量“黑幕”的集中期。今年“3·15”，新華社新媒體中心編輯部與北京分社提前策劃，派出編輯與一線采訪團(tuán)隊(duì)從報(bào)道角度、表現(xiàn)手法、呈現(xiàn)方式等方面進(jìn)行了多次深入探討、交流與碰撞，生產(chǎn)制作出一組新媒體特點(diǎn)突出、互動(dòng)性充分、深受受眾歡迎的新聞產(chǎn)品。

通過(guò)前方采集團(tuán)隊(duì)與后方編輯部的“無(wú)縫對(duì)接”，這組報(bào)道用視頻預(yù)告片、明星代言、手機(jī)端答題、記者暗訪視頻、打假人專訪、客戶端現(xiàn)場(chǎng)新聞等“新媒體”的視角和思路、引領(lǐng)手機(jī)讀者進(jìn)入“3·15”全媒體報(bào)道模式，完成全媒體融合專題報(bào)道，形成較大社會(huì)影響力，取得良好社會(huì)反響。

策劃會(huì)確定報(bào)道形式：“大型全媒體融合報(bào)道”

怎樣才能做好這次“3·15”的報(bào)道？怎樣才能使新媒體報(bào)道名副其實(shí)？精彩視頻+文字猛料+圖片沖擊力一個(gè)都不能少，其他還需要什么？大家開始冥思苦想。

“既然是新媒體報(bào)道，是不是可以采取全媒體融合的方式和手段使報(bào)道更加豐富多彩？”于是“客戶端現(xiàn)場(chǎng)新聞”“記者暗訪”“打假人訪談”等新鮮想法在策劃會(huì)上一個(gè)個(gè)“冒”出來(lái)。

“兩會(huì)報(bào)道中有動(dòng)新聞和輕應(yīng)用，是不是也可以嘗試一下？”于是我們想到了“互動(dòng)小游戲”“視頻預(yù)告片”“H5頁(yè)面”等呈現(xiàn)方式，這構(gòu)成了全媒體融合報(bào)道矩陣的精彩組成部分。

當(dāng)然，并不是所有的想法都能一一實(shí)現(xiàn)，即使有些想法沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，也是采編人員共同進(jìn)行的一次探索，為后面的報(bào)道打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

互動(dòng)游戲選誰(shuí)代言：“我們就要小鮮肉！”

討論稿件角度、匯報(bào)采訪進(jìn)度、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)，最后眾人“作鳥獸散”，開始新一階段的工作，這是簡(jiǎn)單而常規(guī)的策劃會(huì)。而編輯部和分社團(tuán)隊(duì)集合召開的多次“3·15”策劃會(huì)上，以策劃環(huán)節(jié)中的一個(gè)個(gè)問(wèn)題為導(dǎo)向，記者編輯暢所欲言，策劃會(huì)解決了很多實(shí)際問(wèn)題，讓些策劃會(huì)“簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單”。

“這個(gè)游戲怎么弄呀？”分社領(lǐng)導(dǎo)撫額長(zhǎng)嘆，大家七嘴八舌討論了起來(lái)?！翱梢哉?qǐng)明星代言，用明星效應(yīng)吸引年輕人啊，現(xiàn)在年輕人是新媒體的主要受眾?！币晃毁Y深的記者說(shuō)。“那請(qǐng)誰(shuí)呀？”“張藝謀、白百何怎么樣？”“不行！吸引力不夠！”年輕的女記者編輯們異口同聲，“我們就要小鮮肉！”

于是，在 《明星約你來(lái)打假》的互動(dòng)游戲環(huán)節(jié)里，受眾看到了到鄭愷、霍建華、吳亦凡、楊洋這群“小鮮肉”為新華社客戶端代言，成全了在手機(jī)前邊答題邊“舔屏”的眾多女性讀者，更是為“我們都是打假人”這組報(bào)道帶來(lái)了更高的關(guān)注度和更高的人氣。

語(yǔ)言輕松活潑、口語(yǔ)化表達(dá)的趣味性互動(dòng)答題，也是編輯、記者在策劃會(huì)上的碰撞中產(chǎn)生的。在策劃會(huì)上，年輕的編輯記者提議應(yīng)當(dāng)順應(yīng)年輕人的喜好，將題目改得更有趣味性，提議得到了大家的一致贊同。

這樣，在互動(dòng)答題的頁(yè)面上，相關(guān)動(dòng)物產(chǎn)品檢疫部門的問(wèn)題，書面化表達(dá)硬邦邦讀來(lái)晦澀難懂，被改寫為“動(dòng)物及動(dòng)物產(chǎn)品出售前需要哪些部門的‘戳’呢？”；有關(guān)洗護(hù)用品的問(wèn)題被改寫成了“每個(gè)人都會(huì)有幾個(gè)‘不得不洗頭’的時(shí)刻，小伙伴們?cè)谫?gòu)買洗護(hù)用品時(shí)，是如何辨別真假的？”題庫(kù)里的每一道題都經(jīng)過(guò)了精心的編輯和改寫，符合年輕人口語(yǔ)化表達(dá)，與游戲“呆萌”的界面相得益彰，深受受眾的喜愛(ài)。

網(wǎng)絡(luò)訪談設(shè)計(jì)交鋒：“你這是詭辯！”

為深入了解打假人的“江湖”，記者經(jīng)過(guò)艱難的溝通，聯(lián)系到了王海、劉殿林、楊連弟等幾位知名職業(yè)打假人，同時(shí)邀請(qǐng)了著名的維權(quán)律師邱寶昌與他的合作伙伴苗運(yùn)平，在訪談過(guò)程中打假人、律師、消費(fèi)者代表從不同角度為受眾解讀打假案例，回應(yīng)網(wǎng)友關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題。

策劃會(huì)上確定的訪談形式包括，記者代表消費(fèi)者群體與職業(yè)打假人的“交鋒”，成為訪談節(jié)目中的亮點(diǎn)。分社記者盧國(guó)強(qiáng)作為消費(fèi)者代表，從消費(fèi)者的角度提出系列真實(shí)而犀利的問(wèn)題，雙方對(duì)于職業(yè)打假和公眾利益是否沖突的問(wèn)題進(jìn)行了激烈的討論。職業(yè)打假人王?；卮穑骸肮姾兔襟w對(duì)于職業(yè)打假人寄予了太高期望，這是職業(yè)打假人不能夠也不應(yīng)該承受的。”記者拍案，“你這是詭辯！”現(xiàn)場(chǎng)的氣氛一下子凝固起來(lái)，王海作為職業(yè)打假人的“真情實(shí)感”在壓力之下迸發(fā)出來(lái)，雙方思想碰撞出的閃閃火花都成為后期制作中寶貴的采訪素材。

暗訪打假人維權(quán)：親歷知假買假“奇妙”經(jīng)歷

與職業(yè)打假人幾次座談后，記者們對(duì)職業(yè)打假人在現(xiàn)實(shí)中如何打假維權(quán)產(chǎn)生了濃厚的興趣。于是在一次策劃會(huì)上，大家決定以暗訪的方式跟隨打假人親歷現(xiàn)場(chǎng)。

在接到“線人”發(fā)來(lái)的消息后，記者跟職業(yè)打假人隨楊連弟來(lái)到北京某購(gòu)物商城超市的糕點(diǎn)柜臺(tái)，經(jīng)過(guò)查找，楊連弟發(fā)現(xiàn)標(biāo)價(jià)118元的點(diǎn)心已過(guò)期數(shù)日。在一口氣買了八盒過(guò)期糕點(diǎn)開具發(fā)票后，他迅速找到商家談判。超市負(fù)責(zé)人說(shuō)：“法律是說(shuō)十倍，但并非必須十倍。”楊連弟則表示“法律是不打折扣的”。在一番唇槍舌劍后，楊連弟最終獲賠9400元，而在一旁的記者已經(jīng)目瞪口呆，“這么容易小一萬(wàn)就到手了？”同時(shí)記者也親歷了“知假買假”可受法律保護(hù)，對(duì)于新修訂的食品安全法明確“假一賠十”的條款真正“入腦入心”。最終，這些內(nèi)容都成為了報(bào)道的一部分。

當(dāng)時(shí)新華社客戶端正推出現(xiàn)場(chǎng)新聞，編輯部就聯(lián)系記者將新鮮的一手暗訪素材進(jìn)行分塊和剪輯，整理成適合現(xiàn)場(chǎng)新聞形式的短視頻，吸引了大量網(wǎng)友的關(guān)注，讓受眾在覺(jué)得新鮮激動(dòng)的同時(shí)，更為他們?cè)诖蚣倬S權(quán)方面提供了樣本與相關(guān)知識(shí)。

矩陣式發(fā)稿：滿足分層次閱讀需求

雖然采訪內(nèi)容在新媒體終端上新鮮有趣呈現(xiàn)方式，但是在各大媒體的版面上仍需要有歷史縱深、可讀性強(qiáng)的稿件。

在隨后的策劃會(huì)上，編輯部和北京分社的采訪團(tuán)隊(duì)對(duì)稿件寫作的內(nèi)容與角度繼續(xù)進(jìn)行了深入的討論。報(bào)道團(tuán)隊(duì)在完成了兩場(chǎng)精彩現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道之后，又推出 《洗腦“暗訪記”、“老炮”索賠記、“微商”查抄記——來(lái)自一線的打假報(bào)告》《爭(zhēng)議20年——“職業(yè)打假人”的“江湖”》《如何成為一名合格的打假人》一組文字稿，既有貫穿采訪全程的打假維權(quán)內(nèi)容，也有職業(yè)打假人生存困境的爭(zhēng)議，還有利用新媒體語(yǔ)言、寫作方式活潑的普及消法和維權(quán)竅門。這組報(bào)道發(fā)出后，又引起了新的一輪討論熱潮，構(gòu)成了全媒體融合報(bào)道矩陣的精彩組成部分。

一個(gè)大型融合性報(bào)道出現(xiàn)在公眾視野，受到認(rèn)可和關(guān)注可能只有幾天，但是這激動(dòng)人心的幾天，卻是數(shù)十人的采訪團(tuán)隊(duì)努力奮斗近一個(gè)月的成果。

（作者分別系新華社新媒體中心總編室編輯、副主任）

觀點(diǎn)速遞

網(wǎng)絡(luò)空間有虛擬性、開放性，但虛擬不是虛假、虛無(wú)，開放更不是無(wú)法、無(wú)序。作為現(xiàn)實(shí)社會(huì)的有機(jī)組成部分，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)也應(yīng)是法治社會(huì)，運(yùn)行在法治軌道上，不能也不應(yīng)成為法外之地。網(wǎng)絡(luò)媒體要把 《全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》等法律法規(guī)禁止的內(nèi)容作為紅線和高懸頭頂?shù)摹斑_(dá)摩克利斯之劍”，做到了令行禁止、不踩紅線；要依法運(yùn)營(yíng)，做模范守法的企業(yè)公民，做“良心”媒體；讓法律法規(guī)真正內(nèi)化于心、外化于行，主動(dòng)抵制和懲治傳播有害信息的行為。

——?jiǎng)⒔鹦?，《青年記者?016年6月下