文圖/王艷霞 周蕓吉
編者按:讓“貴州”=“綠茶”,或者說黔茶就等于高品質綠茶,在消費者頭腦中形成“貴州”就是“綠茶”品類的代表或代名詞,這才是我們所有工作的核心任務。
身兼貴州大道策劃機構董事長、貴州省綠茶品牌發(fā)展促進會品牌顧問、栗香茶業(yè)品牌總監(jiān)等多個頭銜的黎小慶,最響亮的還是貴州戰(zhàn)略定位第一人。從業(yè)十余年,他先后為湄潭蘭馨茶業(yè)、栗香茶業(yè)、畢節(jié)烏撒烤茶、道真工夫綠茶、余慶柏果山神仙茶等做品牌戰(zhàn)略策劃,為遵義茶葉公共品牌做競爭力分析,為黔茶“體檢”。 他自始自終堅持:黔茶出山,必須要品牌開路,而品牌打造,需要從戰(zhàn)略高度著手。
《貴茶》雜志記者(以下簡稱記者):“黔茶出山”是貴州這幾年都在做的一件事,黔茶出山,最大的問題在哪兒?
黎小慶:貴州需要三部曲來完成黔茶出山。首先就是黔茶批判,把黔茶批判做好,要一針見血,不能隔靴擦癢,批判意識上的落后、觀念上的陳舊;其次是黔茶革命,將正確的觀念引進來;第三是黔茶戰(zhàn)略,商業(yè)要用戰(zhàn)爭的意識來進行,具備基本的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術。
記 者:陳舊的意識指的是什么?
黎小慶:將規(guī)模等同于競爭力,認為擴大規(guī)模就是提升競爭力,將大量的精力花費在抓基礎設施建設。基礎設施建設當然重要,但目前不是黔茶出山最主要的競爭力。貴州茶園面積、基礎建設已經(jīng)做得很好了,“后勤部隊”是沒有問題的,生產(chǎn)加工都不是事兒。但是后勤部隊是不直接參與戰(zhàn)爭的。消費者會因為你有多大的生產(chǎn)基地而買你的茶嗎?會因為你的加工工藝而買你的茶嗎?
記 者:黔茶革命怎么“革”?
黎小慶:樹立品牌意識,從戰(zhàn)略高度打造黔茶品牌。盡管《貴州省茶產(chǎn)業(yè)提升三年行動計劃》的第一項行動內(nèi)容就是“品牌構建”,但從這幾年貴州茶業(yè)的運作表現(xiàn),品牌化思路不夠清晰,沒有一套系統(tǒng)的品牌構建方式,對品牌打造的認識還是不夠透徹。而貴州綠茶,要想?yún)⑴c全國競爭,進行黔茶的圈地運動,獲取貴州綠茶的強勢地位,只有品牌才能完成。將“黔茶”作為一個品牌符號來打造,這是一個系統(tǒng)的工程,需要具有打持久戰(zhàn)的準備。
湄潭萬畝茶海
記 者:品牌對黔茶意味著什么?
黎小慶:到目前為止,貴州綠茶面積已達700萬畝,成為全國第一。黔茶700萬畝,是什么概念?如果沒有品牌在外面的表現(xiàn)力,黔茶賣給誰?
記 者:如何將黔茶的產(chǎn)品優(yōu)勢變成品牌優(yōu)勢?
黎小慶:要搞清楚這個問題,首先要明白:品牌是什么?傳統(tǒng)營銷理論對人們最大的危害在于對品牌的錯誤定義:品牌就是做質量,品牌就是做規(guī)模,品牌就是做文化,品牌就是建渠道,品牌就是拼技術等等。其實,品牌真正的密碼是你在消費者的頭腦中代表什么?比如,一談到辣椒醬,立即聯(lián)想到老干媽,老干媽代表了辣椒醬。
記者:做品牌,首先得找準自己的定位?
黎小慶:定位是什么?不是自己給自己定位,而是在消費者頭腦中占據(jù)什么位置。必須考慮競爭環(huán)境,競爭對手給你留了什么機會。
記 者:黔茶的機會在哪里?
黎小慶:中國茶產(chǎn)業(yè)版圖上,圈地最大的一是福建鐵觀音,二是云南普洱。中國6大茶類,鐵觀音代表青茶,普洱代表黑茶,還剩有綠茶、紅茶、白茶、黃茶。在消費者頭腦里,一談到鐵觀音就想到福建,要是貴州也做鐵觀音,毫無疑問,那就廢了。
黔茶要重新劃分中國茶業(yè)版圖,迅速的在消費者頭腦中占領一席之地,機會在于綠茶。綠茶還沒被某個特別強勢的品牌占領,雖然西湖龍井相對強勢。貴州要迅速確立綠茶的地盤,貴州就等于綠茶,綠茶就等于貴州,就此形成三足鼎立的局面。
記 者:貴州憑什么等于綠茶?
黎小慶:產(chǎn)品規(guī)模和產(chǎn)品質量毫無疑問。要用正確的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術,強有力的定位,給消費者一個購買貴州綠茶的理由。貴州綠茶、秀甲天下,那只是口號,不叫定位。要給消費者實實在在的利益點。一個其他都不具備的、唯一的差異化的理由——貴州綠茶是更安全的綠茶。食品安全是不是每個人都很關心的利益點?貴州綠茶是更安全的綠茶,高海拔、寡日照、低緯度,這些只能做技術手段來支撐“更安全的綠茶”這個利益點。
記 者:所以,貴州綠茶要大打安全牌?
黎小慶:貴州的天是藍的、水是綠的、空氣都可以做成罐頭,貴州綠茶就是在這種環(huán)境下生產(chǎn)的,它就是更安全的綠茶。這就叫“擴紅”,擴大綠茶的地盤,擠壓他們的盤子。讓消費者覺悟:“我們還是要喝綠茶,綠茶更健康?!钡呛饶膬旱木G茶?貴州趕快去把綠茶這個地盤占領了,插上自己的紅旗。這才叫戰(zhàn)略定位。
記 者:日前,“貴州綠茶”獲得了農(nóng)業(yè)部農(nóng)產(chǎn)品地理標志符號是插上紅旗了?
黎小慶:“貴州綠茶”獲得農(nóng)業(yè)部農(nóng)產(chǎn)品地理標志是件值得慶賀的事情,是對貴州多年投入茶產(chǎn)業(yè)的肯定。但這個符號并不能代表“貴州綠茶”就圈得地盤,插上紅旗了?!百F州綠茶”要形成品牌,必須在消費者心智中注冊。“貴州綠茶”只有在消費者心中真正建立“綠茶=貴州”的鏈接,當消費者想到綠茶就想到貴州,才算獲得了真正的圈地成功。
記 者:如何借“貴州綠茶”地標圈地?
黎小慶:從戰(zhàn)略上講,可以運用優(yōu)勢兵力原則,集中火力將“貴州綠茶地標”進行大事件營銷。并強力傳播“貴州綠茶——更安全的綠茶”這一定位,將“貴州綠茶”強烈打進消費者的頭腦,形成品牌符號。然后用各種理由去支撐這個提法,比如,喀斯特地貌上的綠茶,獨特的地貌特征、獨特的環(huán)境,產(chǎn)生更安全的綠茶。將定位打出去,天天彰顯,“貴州綠茶”這個大盤就做起來了。
記者:從戰(zhàn)略角度講,品牌定位做好以后,就該談具體的戰(zhàn)術了。以湄潭翠芽為例,怎么和老品牌競爭?
黎小慶:首先要知道老品牌在消費者心里是怎樣的位置。某個老品牌本來是可以成為中國綠茶領袖的,但其可能沒有完成這個任務。給消費者的印象是品牌老、歷史悠久。正是由于年深久遠,也可能存在著一定的問題??墒袌鰶]有新的品牌代它,消費者沒有新的選擇,所以它還一直領先。
湄潭翠芽48次獲得國家級金獎,可以用來支撐新一代標準綠茶的定位,應該利用時機,打出“湄潭翠芽,不斷提升品牌影響力,從而增加市場占有的份額。
記 者:目前你對黔茶品牌建設做了哪些行動?
黎小慶:目前市面上百分之九十的營銷策劃公司都只是做市場營銷策劃,而非戰(zhàn)略策劃。什么叫戰(zhàn)略?什么叫品牌?要先解決這個問題。我用十幾年的時間,盡量影響黔茶的企業(yè)家,形成戰(zhàn)略思維。黔茶的發(fā)展戰(zhàn)略是一項艱巨而長遠的實踐,我期待有更多的品牌壯大,共同推動黔茶真正出山!