趙東山
2014年,還在創(chuàng)新工場(chǎng)做企業(yè)服務(wù)和電商領(lǐng)域投資經(jīng)理時(shí),陳嘉榕就發(fā)現(xiàn)了這樣一個(gè)趨勢(shì):移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶流量越來(lái)越垂直細(xì)分,原來(lái)“大一統(tǒng)”模式電商平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)正不斷被削減。另一方面,寶寶樹、下廚房、辣媽幫等社區(qū)工具類產(chǎn)品開始嘗試電商化,進(jìn)行不同程度的流量變現(xiàn),但過程十分艱難。
如果能為那些缺乏電商基礎(chǔ)的社區(qū)工具產(chǎn)品提供解決方案,或者說(shuō)是幫助擁有大流量的平臺(tái)進(jìn)行電商化,會(huì)不會(huì)是一樁能賺錢的生意?沿著這個(gè)思路,陳嘉榕創(chuàng)辦了“微貓”。
陳嘉榕告訴創(chuàng)業(yè)邦(微信搜索關(guān)注:ichuangyebang),他之所以從在創(chuàng)新工場(chǎng)做投資轉(zhuǎn)行創(chuàng)業(yè)做微貓,并且認(rèn)為這塊市場(chǎng)(移動(dòng)端社區(qū)工具電商解決方案)能夠做大,主要出于如下兩個(gè)方面的判斷:
首先,在手機(jī)移動(dòng)端的流量非常分散,不同的App會(huì)分別擁有大量的流量,這些用戶也往往是垂直精準(zhǔn)的。
而在此之前,PC端流量集中、具備搜索優(yōu)勢(shì),傳統(tǒng)淘寶天貓模式提供給商家的是一個(gè)柜臺(tái),眾多商家爭(zhēng)搶同一個(gè)流量入口。
其次,“場(chǎng)景即交易”,用戶在不同的場(chǎng)景下看到商品就可以立刻購(gòu)買,手機(jī)購(gòu)物體驗(yàn)更加便捷,減少了用戶跳轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)和等待時(shí)間。
這為社區(qū)應(yīng)用提供了一個(gè)電商變現(xiàn)的絕佳機(jī)會(huì),然而,對(duì)于移動(dòng)應(yīng)用方來(lái)說(shuō),上線一套商城系統(tǒng)并不是僅僅開發(fā)一個(gè)H5頁(yè)面、接入幾個(gè)主流支付接口就能搞定的事兒。移動(dòng)應(yīng)用方從0到1需要建立起從選品、分銷到訂單管理、客服、商品管理再到倉(cāng)儲(chǔ)物流等內(nèi)容,這對(duì)于App開發(fā)者將是一筆很大的投入,包括人力和財(cái)力。
“微貓是一個(gè)連接者,我們提供一整套類似打包的服務(wù)給到這些App開發(fā)者們。開發(fā)者們只管思考賣什么東西、怎么賣就可以,剩下的問題我們來(lái)幫他們解決?!标惣伍鸥嬖V創(chuàng)業(yè)邦(微信搜索關(guān)注:ichuangyebang)。
電商涉及到的環(huán)節(jié),微貓基本都會(huì)涵蓋。微貓為App應(yīng)用提供“技術(shù)+運(yùn)營(yíng)”的全套解決方案。技術(shù)方面,微貓是一個(gè)連接者,提供從App開發(fā)者到供應(yīng)商之間的IT基礎(chǔ)支持;運(yùn)營(yíng)方面,微貓會(huì)把運(yùn)營(yíng)服務(wù)按需打散,比如營(yíng)銷策劃、選品、倉(cāng)儲(chǔ)物流訂單、售后客服,整合第三方的資源進(jìn)來(lái),使開發(fā)者可以按照他們自己的需求來(lái)進(jìn)行配置。
舉例來(lái)說(shuō),暴走漫畫是一個(gè)有非常大流量粉絲的平臺(tái),但是在流量變現(xiàn)過程中,它并不擅長(zhǎng)電商的業(yè)務(wù)。因此,微貓幫暴走漫畫包攬了從電商體系架構(gòu)的技術(shù)支持到訂單管理再到倉(cāng)儲(chǔ)物流等一系列的雜活,從而使暴走漫畫可以把王尼瑪?shù)闹苓叜a(chǎn)品都在平臺(tái)上銷售出去。
在陳嘉榕看來(lái),垂直社區(qū)類、工具類的應(yīng)用都有做電商的潛質(zhì)。這些應(yīng)用大多用戶基數(shù)大,用戶黏度高,所以供需對(duì)接更加精準(zhǔn)。此外,他們天天和用戶混在一起,能夠最快捕捉到用戶的需求,也最能培養(yǎng)出消費(fèi)的場(chǎng)景。
相較于傳統(tǒng)電商和微商城模式,微貓最大的區(qū)別在于它是為擁有大流量的移動(dòng)應(yīng)用方提供電商SDK,幫助其直接在各自的應(yīng)用內(nèi)開店,而不是將各方賣家全部聚集在一個(gè)平臺(tái)。
微貓平臺(tái)會(huì)聚集大量的移動(dòng)應(yīng)用,它們之間可以實(shí)現(xiàn)賬號(hào)和積分體系的打通。用戶在其中某個(gè)應(yīng)用內(nèi)看到中意的商品后,可以直接購(gòu)買而無(wú)需跳轉(zhuǎn),整個(gè)過程都是在原有應(yīng)用中完成,另外用戶也不用重新注冊(cè)賬號(hào),直接用原有應(yīng)用的賬號(hào)就可以。
截至目前,微貓擁有的百萬(wàn)流量級(jí)客戶已經(jīng)有30多家,包括像暴走漫畫、美課美妝、喜馬拉雅等移動(dòng)應(yīng)用。微貓目前并不準(zhǔn)備進(jìn)行大規(guī)模商業(yè)化,僅收取應(yīng)用方很少部分的平臺(tái)使用費(fèi)和商品分傭,陳嘉榕希望把生態(tài)先做起來(lái),包括從商品對(duì)接、運(yùn)營(yíng)維護(hù)、訂單處理到風(fēng)險(xiǎn)控制和傭金結(jié)算等。
微貓的核心創(chuàng)始團(tuán)隊(duì),除陳嘉榕外,技術(shù)人才大多來(lái)自Intel、華為等技術(shù)尖端公司,此外還有來(lái)自阿里巴巴等電商平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富的人才和知乎等社區(qū)運(yùn)營(yíng)方面的人才。