明星道歉已然成為了一門學問。那么為什么我們需要研究明星道歉學?從宏觀的角度來說,明星如何正確地道歉其實跟整個社會環(huán)境和娛樂圈的生態(tài)息息相關。作為一門新學科,必然有其獨特的發(fā)展淵源。從互聯(lián)網(wǎng)時代到自媒體時代,明星更多地暴露于公眾的目光之下,社交網(wǎng)絡和手機屏幕之下,他們將遭遇到的危機事件也會更多,既然娛樂圈是個巨型的真人秀,道歉是其中必修的一環(huán)。
如果說過去的明星還活在經(jīng)紀公司的庇護之下,帶有神秘光環(huán),如今的明星早已將“接地氣”作為重要的準則。在加上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、智能手機的普及,改變了我們追星的形態(tài),甚至改變了傳播的媒介。明星的一言一行都極可能被迅速曝光,許多私人生活已經(jīng)無法嚴防死守,一不小心,說錯什么、做錯什么難保不會被動地流向網(wǎng)絡,暴露在大眾視野。當初畢姥爺在私人的飯局上說了一些大膽的言論,視頻風波發(fā)酵之后,直接連累到他的事業(yè)。包貝爾婚禮也屬于私人性質,但是鬧伴娘的視頻一經(jīng)網(wǎng)絡傳播,突然變成全民熱議的話題,即便再委屈再不解,他們也不得不出來道歉。在手機這一媒介之下,再借由互聯(lián)網(wǎng)的威力,明星時時刻刻都得提防著自己的言行,而一旦出現(xiàn)了紕漏,第一時間道歉永遠是第一位的選擇。
這是個自媒體的時代,網(wǎng)絡上充斥著意見領袖,他們動輒可以號令幾十萬的粉絲,影響力驚人。明星對于自媒體的態(tài)度也越來越謹慎,因為一旦有任何負面,被吊打有的時候是一夜間的事。我們可以發(fā)現(xiàn),不管是包貝爾的婚禮風波,還是此前陶喆的出軌風波,還是最近的柯以敏罵選手風波,傳播動向都是借由微博爆出,然后各大V出動轉發(fā)形成熱門話題,之后在短短的一天里,微信公眾號幾乎就會全情關注,每家都不會錯過這樣的熱門事件。而不管事件的真相如何,一旦被各大自媒體關注了,就很容易形成一種輿論效應,甚至會被輕易定性,從而讓事件變得更加棘手。明星躲得了狗仔,但是卻躲不了自媒體的全網(wǎng)式扒皮,事實上他們一定得具備隨時道歉的自我意識和覺悟。
如今這個危機四伏的娛樂圈,明星不僅拼的是顏藝,更是拼情商和危機公關做得強不強。在隨時都可能會被黑,動不動就會出幺蛾子的情況下,懂得巧妙的危機公關是作為明星的必修課。但是放眼娛樂圈,明星們能真正做得出色的并不多。文章被爆出軌后,道歉的言論讓公眾不滿;陳赫被爆離婚后的長微博聲明也充滿槽點;陶喆面對出軌指控的PPT式澄清大會更是可以載入不正確的危機公關史冊。加上這一次被熱議的包貝爾的道歉和此后韓庚的道歉,都多多少少對藝人的形象帶來了不好的影響。所以事實證明,這門必修課對于藝人來說,重修一次都不過分。
什么是明星道歉學?
明星道歉學屬于娛樂圈公關學的下屬分支,歷史悠久,具有重要的實用價值,同時兼顧研究意義,是娛樂公關學中不可或缺的重要組成部分。明星道歉學所涉及的課程范圍涵蓋心理學、社會學、傳播學、新聞學等數(shù)項相關領域,研究大眾心理、領悟社會規(guī)律、有效傳播道歉內容、制造新聞信息點等等都是學習該門學科的重要過程。