黃麗佳（南寧市第八人民醫(yī)院，廣西 南寧 530001）

淺談醫(yī)院文化建設(shè)對(duì)檔案工作人員素質(zhì)提升的影響

黃麗佳
（南寧市第八人民醫(yī)院，廣西 南寧 530001）

醫(yī)院文化，就是指醫(yī)院價(jià)值觀在當(dāng)中的指導(dǎo)思想、經(jīng)營(yíng)理念、管理風(fēng)格和行為方式上的體現(xiàn)。建設(shè)有特色的醫(yī)院文化對(duì)增強(qiáng)職工的凝聚力、提升醫(yī)院工作人員的職業(yè)道德素質(zhì)有積極作用。更是調(diào)動(dòng)檔案人員工作積極性、不斷提升自身素養(yǎng)、塑造獨(dú)具特色的檔案工作方法和提高檔案管理質(zhì)量的一大趨勢(shì)。

醫(yī)院文化；檔案人員；素質(zhì)提升

醫(yī)院文化，就是指醫(yī)院價(jià)值觀在當(dāng)中的指導(dǎo)思想、經(jīng)營(yíng)理念、管理風(fēng)格和行為方式上的體現(xiàn)。詳細(xì)點(diǎn)說(shuō)就是：醫(yī)院在一個(gè)特定的文化領(lǐng)域中逐步形成的具有本院特色的價(jià)值觀、基本信念、管理制度、工作作風(fēng)、行為準(zhǔn)則以及與此相適應(yīng)的思維方式和行為方式的概括。

南寧市第八人民醫(yī)院于1952年建院，2004年從鐵路局移交至南寧市管理，由職工醫(yī)院轉(zhuǎn)變?yōu)槭袑籴t(yī)院，許多職工的思想觀念、文化素養(yǎng)還處于職工醫(yī)院階段，未能隨著醫(yī)院發(fā)展而轉(zhuǎn)變。因此，建設(shè)有特色的醫(yī)院文化對(duì)增強(qiáng)職工的凝聚力、提升醫(yī)院工作人員的職業(yè)素養(yǎng)都具有積極作用。而對(duì)于醫(yī)院檔案工作人員來(lái)說(shuō)，移交前后，留下了許多珍貴的醫(yī)院歷史檔案，怎樣通過(guò)大量的歷史檔案來(lái)構(gòu)筑醫(yī)院歷史文化，怎樣利用歷史檔案來(lái)把醫(yī)院文化重建，這對(duì)檔案人員提出了更高、更新的要求。更是調(diào)動(dòng)檔案人員工作積極性、不斷提升自身素養(yǎng)、塑造獨(dú)具特色的檔案工作方法和提高檔案管理質(zhì)量的一大趨勢(shì)。

1 檔案工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)

第一，政治思想過(guò)硬。始終堅(jiān)持黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神，堅(jiān)持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，始終把學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話精神擺在首位，強(qiáng)化向黨中央看齊意識(shí)，做到對(duì)黨忠誠(chéng)、遵規(guī)守紀(jì)、清正廉潔、敢于擔(dān)當(dāng)。

第二，堅(jiān)持理論創(chuàng)新。醫(yī)院文化在不斷的探索過(guò)程中前行，創(chuàng)新是培育醫(yī)院發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的重要依托。醫(yī)院發(fā)展，沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有生命力。在當(dāng)今醫(yī)改進(jìn)入破冰時(shí)期，核心競(jìng)爭(zhēng)力就是綜合創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)新一輪醫(yī)改的歷史機(jī)遇，醫(yī)院檔案工作人員應(yīng)從醫(yī)改角度出發(fā)，結(jié)合檔案前沿，補(bǔ)好基礎(chǔ)理論短板。

第三，主動(dòng)學(xué)習(xí)提升。一是拓寬知識(shí)結(jié)構(gòu)。從文化基礎(chǔ)、理論基礎(chǔ)、新興學(xué)科、專業(yè)知識(shí)等方面進(jìn)行拓寬。二是提升綜合能力。從觀察力、記憶力、思維力、閱讀能力、文字能力、辦事能力方面進(jìn)行提升。三是增強(qiáng)文化底蘊(yùn)。擁有深厚的文化底蘊(yùn)，是一名檔案工作者的基本素質(zhì)。因此，就要求檔案人員要多從歷史檔案中學(xué)習(xí)優(yōu)秀的文化，提升自身人格魅力。

2 醫(yī)院文化建設(shè)的關(guān)鍵

（1）氛圍很重要。建設(shè)具有特色的醫(yī)院文化是現(xiàn)代醫(yī)院必備的，而醫(yī)院文化建設(shè)的關(guān)鍵在于各層次文化的相互促進(jìn)，特別是歷史檔案中體現(xiàn)的文化底蘊(yùn)尤為關(guān)鍵。檔案是歷史文化的產(chǎn)物，全面而廣泛的收集各類型檔案，廣泛宣傳歷史檔案積淀的重要性，不僅有助于醫(yī)院文化的積累，更能提升醫(yī)院文化建設(shè)的氛圍。在許多傳統(tǒng)文化中的優(yōu)秀成果，都是從歷史檔案中積累的。

在2012年醫(yī)院建院60周年期間，檔案工作人員利用多種歷史檔案，編撰了醫(yī)院第一份院志，回顧了從1952年建院至今的發(fā)展歷程；同時(shí)利用大量照片檔案，制作了宣傳展板，展現(xiàn)醫(yī)院歷史及現(xiàn)貌。通過(guò)歷史文化對(duì)干部職工的浸潤(rùn)，形成了愛(ài)院如愛(ài)家的良好文化氛圍。檔案人員在其中起到很重要的作用。

（2）人員極關(guān)鍵。不斷提升檔案人員的文化素養(yǎng)，也是檔案文化建設(shè)的一大要點(diǎn)。沒(méi)有人的參與，是起不到效果的。首先要轉(zhuǎn)變檔案管理人員的思想觀念，其次是提升檔案工作人員的自身素質(zhì)。從醫(yī)院文化的核心管理部門，如何將文化在自己管理的領(lǐng)域體現(xiàn)出來(lái)；再將歷史檔案積累滲透到各層面檔案管理員、兼職檔案員中，完善檔案人員隊(duì)伍建設(shè)。

在人員隊(duì)伍中，除了派出專職檔案員不斷的外出學(xué)習(xí)，提升專業(yè)水平，還在兼職檔案員隊(duì)伍中，多挖掘?qū)W歷高、素質(zhì)高的人才來(lái)加入這個(gè)隊(duì)伍，從人員整體水平上進(jìn)行提升。

（3）方法是重點(diǎn)。在幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)中，如何更好的通過(guò)利用歷史檔案來(lái)提升醫(yī)院文化，方法是重要環(huán)節(jié)。沒(méi)有一個(gè)科學(xué)的、有效的方法，難以保證實(shí)施的效果。首先要建立一套行之有效的考核辦法，層層落實(shí)，確保每一個(gè)文化管理層面都有負(fù)責(zé)人，做到環(huán)環(huán)緊扣。同時(shí)，多推廣成功的案例，進(jìn)行總結(jié)分析，不斷的自查總結(jié)，避免在管理進(jìn)程中出現(xiàn)類似錯(cuò)誤。

在2015年，完善了檔案工作人員隊(duì)伍，并建立了完善的檔案工作人員KPI考核標(biāo)準(zhǔn)。每季度從資料歸檔、資料成檔、電腦錄入、日常工作等多模塊進(jìn)行一次考核?？己撕?，資料收集更及時(shí)、更全面，成檔質(zhì)量更高。并從2014年市級(jí)檔案工作考核成績(jī)合格，提高至2015年度市級(jí)檔案工作考核取得優(yōu)秀。

3 醫(yī)院文化建設(shè)對(duì)檔案人員素質(zhì)提升的重要作用

（1）和諧的醫(yī)院文化能提升檔案人員的競(jìng)爭(zhēng)力。醫(yī)院文化建設(shè)要作為醫(yī)院管理的一種理念貫穿于醫(yī)院管理中，要做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象”。要將醫(yī)院自身的文化上升至全體職工特別是檔案工作人員的行為準(zhǔn)則中，并要求一致，發(fā)揚(yáng)光大。不斷提升檔案查考利用價(jià)值，將“死”檔案變成“活”資料，由此，才能提供快速、高效的檔案服務(wù)，讓醫(yī)院在改革浪潮中立于不敗之地。

（2）創(chuàng)新的醫(yī)院文化能提升檔案人員的服務(wù)能力。檔案工作人員與時(shí)俱進(jìn)的服務(wù)理念，首先要樹(shù)立學(xué)習(xí)的理念。在信息知識(shí)爆炸的時(shí)代，檔案人員要緊跟醫(yī)院發(fā)展腳步，用創(chuàng)新的思維來(lái)轉(zhuǎn)變觀念，積極參加各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。積極參加學(xué)術(shù)交流，撰寫學(xué)術(shù)論文，不斷的總結(jié)，不斷的提升。

（3）成熟的醫(yī)院文化能增強(qiáng)職工的自豪感。醫(yī)院要通過(guò)各類公益活動(dòng)、文體活動(dòng)等，讓職工積極參與，使職工產(chǎn)生一種對(duì)醫(yī)院的依戀感、歸屬感，愿意為醫(yī)院奉獻(xiàn)。在檔案工作人員中，更應(yīng)該具備這種淡泊堅(jiān)定的職業(yè)操守。檔案人員的工作環(huán)境相對(duì)比較封閉和局限，經(jīng)常被領(lǐng)導(dǎo)遺忘。因此，得到醫(yī)院的關(guān)懷尤為重要。而檔案人員自身也要積極參加醫(yī)院組織的各類活動(dòng)，具備健康的心理素質(zhì)，及時(shí)調(diào)整心態(tài)，耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑，以醫(yī)院為榮，在平凡的崗位上無(wú)私奉獻(xiàn)、兢兢業(yè)業(yè)干好工作。

4 體會(huì)

在科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，檔案的管理應(yīng)用在醫(yī)院文化建設(shè)中的重要作用越來(lái)越突出，更加強(qiáng)調(diào)檔案人員的高素質(zhì)、綜合性。因此，不斷提升檔案人員自身的素質(zhì)，是推動(dòng)檔案事業(yè)發(fā)展、醫(yī)院文化建設(shè)的關(guān)鍵。同時(shí)，檔案人員在醫(yī)改新時(shí)期中，也要通過(guò)創(chuàng)新的思維、科學(xué)的方法，來(lái)推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)發(fā)展，擔(dān)負(fù)起“管檔守史”這個(gè)神圣使命。

Introduction to hospital cultural development impact on archivist quality promotion

Hospital culture, and means of hospital values in guiding ideology, management idea, management style and behavior.Construction features of hospital culture to enhance staff's cohesive force, improve the hospital staff professional ethics quality has a positive role.Hospital culture is to mobilize archives staff's work enthusiasm, improve their own quality, working method and shape the unique files a trend to improve the quality of archives management.

hospital culture; archives personnel; quality promotion

G271

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1008-1151(2016)11-0100-02

2016-10-10

黃麗佳（1983－），女，南寧市第八人民醫(yī)院助理館員，研究方向?yàn)闄n案管理。