陳振華+王元元

2016年3月21日，浙江杭州，阿里巴巴的工作人員揭曉完成3萬億元交易額的最后—批“剁手黨”之一的一名北線上買家

2016年3月21日14點58分37秒。

像往常一樣，在阿里巴巴的零售平臺——淘寶、天貓、聚劃算上，來自全國各地的頻密交易正在同一時間達成：

河北邢臺，她買了一雙女童公主鞋;

湖北十堰，她訂購了“超級美體瘦身體驗”;

河南安陽，她買了懶人植物盆栽;

浙江溫州，他訂購了一份排骨套餐;

……

這些買家并不知道，在他們所認為的這再平常不過的一秒，在他們數(shù)年的網(wǎng)購生涯中不過是最普通的一筆交易，卻讓自己成為了創(chuàng)造歷史的“剁手黨”——就在這一秒，阿里巴巴集團2016財年電商交易額（GMV）突破3萬億元人民幣。

這個時刻的到來，比阿里巴巴預料的更早。

誰也不明白，在這個繁忙的周一，為什么會有那么多人在網(wǎng)購，交易額增速出乎意料地快。

“我們原本預測今天下午6點左右能達到3萬億，但沒想到竟然提前了。”阿里巴巴集團CEO張勇在現(xiàn)場說道。

這3萬億元的交易額，讓阿里巴巴有望超越沃爾瑪，成為包括線上線下在內(nèi)的全球第一零售交易平臺。

在張勇看來，“3萬億見證的是中國商業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)充分融合為一個生態(tài)圈后所爆發(fā)的巨大能量。而這個能量催生了一個嶄新的基于互聯(lián)網(wǎng)而產(chǎn)生的經(jīng)濟體?！?/p>

阿里巴巴未來的目標是，在2020財年，GMV沖破6萬億元。

比肩沃爾瑪

全球目前超過3萬億元人民幣零售規(guī)模的平臺有兩個，一個是阿里巴巴，另一個是沃爾瑪。

根據(jù)沃爾瑪2016年2月發(fā)布的業(yè)績報告，截至1月31日的2016財年年度營業(yè)收入下滑了0.7%至4821億美元（約合31432.44億元人民幣）。

創(chuàng)立于1962年的沃爾瑪，自2001年后多次蟬聯(lián)世界500強第一。作為零售巨頭，沃爾瑪實現(xiàn)其3萬億營收，主要依靠遍布全球28個國家和地區(qū)、超過70個品牌的約1.1萬家分店、220萬名全球員工展開銷售。

阿里巴巴在過去的356天突破3萬億GMV，依靠的則是8000多位淘系員工，以及大數(shù)據(jù)、云計算、支付、物流等技術平臺。

在馬云看來，這是阿里巴巴與沃爾瑪?shù)闹饕獏^(qū)別——“沃爾瑪是自己買、自己賣，自己采購、自己做，而我們是要更多的人參與進來，應用新的技術、新的理念，調(diào)動整個社會的資源?！?/p>

張勇也強調(diào)，“我們不是再造一個沃爾瑪，而是在詮釋一種全新的商業(yè)模式?！?/p>

也正是因為商業(yè)模式的完全不同，阿里巴巴才僅用13年就走過了沃爾瑪花了整整54年才走完的路。

國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示：2015年，最終消費支出對中國GDP的貢獻率為66.4%，比上年提高了15.4個百分點。消費，特別是線上消費快速增長，成為拉動國民經(jīng)濟增長的一大支柱。而其中，2015年中國社會消費品零售總額（以下簡稱社零總額）為30.0931萬億元，網(wǎng)上零售額為3.8773萬億元，占到社零總額的12.8%，比2014年增長了33.3%。

但阿里巴巴并不想簡單地把自己歸類于數(shù)字經(jīng)濟?！芭殴翘撞汀⒔∩砻荔w、電影票等，本身都是實體經(jīng)濟，只是通過跟數(shù)字經(jīng)濟的結合，形成了一種融合消費模式?！睆堄抡f。

在他看來，阿里巴巴GMV占中國社零總額的十分之一，是實體經(jīng)濟與虛擬經(jīng)濟結合的產(chǎn)物，也是新經(jīng)濟的產(chǎn)物。

對外經(jīng)濟貿(mào)易大學教授王健則告訴《瞭望東方周刊》，阿里巴巴是一個在線的、規(guī)則規(guī)范化的、有組織的平臺，得益于中國這樣一個大規(guī)模的消費市場，并且有生產(chǎn)和制造的支持，因而形成了平臺經(jīng)濟，這是今天中國所提倡的新經(jīng)濟的核心力量?！捌脚_經(jīng)濟會帶動生產(chǎn)組織方式、社會資源利用、價值創(chuàng)造方式乃至社會組織方式的更新?！?/p>

當然，盡管突破了3萬億，挑戰(zhàn)和機會仍然巨大。如何幫助其余90%的社會零售商品總額互聯(lián)網(wǎng)化，真正變成以大數(shù)據(jù)支撐的數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟的結合，成為阿里巴巴試圖完成的考題。

“這絕不是一件實體經(jīng)濟和互聯(lián)網(wǎng)之間此消彼漲、你死我活的事情，整個商業(yè)的進步，恰恰需要利用互聯(lián)網(wǎng)和嶄新的電商生態(tài)力量去推動。我們已經(jīng)看到很多中國的產(chǎn)業(yè)集群正在紛紛涌向互聯(lián)網(wǎng)，走向利用互聯(lián)網(wǎng)、利用電子商務來帶動整個商業(yè)的轉型升級。我想那時，社會效率將會大幅提升，而經(jīng)濟資源會更有效地配置。”張勇對《瞭望東方周刊》表示。

無邊的生態(tài)圈

今天的阿里巴巴，已不僅是普通意義上的第三方平臺，而是以自己的電商平臺為中心，涵蓋了商家、消費者、物流、金融及其他合作伙伴的完整的生態(tài)體系，這被其稱為“全球最大的網(wǎng)上經(jīng)濟體”。

“阿里巴巴并不是這個經(jīng)濟體的擁有者，我們只是和這個生態(tài)體系的其他角色一起，共同經(jīng)營著這個經(jīng)濟體，維持著它的高效運轉?！睆堄抡f。

阿里巴巴從最初的互聯(lián)網(wǎng)“集市”，發(fā)展成打通全產(chǎn)業(yè)鏈的平臺，在張勇看來，最重要的支持，依然來自消費者。

“可以說是成百上千萬的淘寶、天貓賣家和數(shù)以億計的中國乃至全球消費者，成就了如今的阿里巴巴和今天的3萬億?！睆堄抡f。

在這個超級購物中心里，4.07億活躍買家可以從超過1000萬家活躍賣家店中，隨意挑選10億數(shù)量級的在線商品。

消費者的需求是推動阿里巴巴全產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系完善的動力。

一個例子是，阿里巴巴在消費大數(shù)據(jù)的支撐下，幫助賣家改變以往死板的買賣思維，根據(jù)用戶的需求，進行定制化和個性化的產(chǎn)品生產(chǎn)。

這還只是初級階段。更進一步地挖掘買家的潛在消費需求，成為阿里巴巴在擁有足量用戶后必須思考的問題，“網(wǎng)紅”店鋪應運而生。

網(wǎng)絡紅人開網(wǎng)上店鋪，采用“預售、粉絲溝通、改版、上新”的柔性供應鏈方式，不僅滿足了消費者的多樣化需求，更開發(fā)了潛在的消費需求，為粉絲經(jīng)濟提供了成熟的變現(xiàn)模式。

與此同時，阿里巴巴還為賣家與生產(chǎn)制造方提供了平臺，幫助兩者更好地對接，比如“淘工廠”。

為了解決淘寶賣家試單難、翻單難、新款開發(fā)難的問題，阿里巴巴于2013年推出“淘工廠”計劃，淘工廠成為連接淘寶賣家與制造工廠的平臺，賣家可以在上面找到合適的加工企業(yè)。

相比之下，淘寶在2010年3月推出的淘女郎平臺，則更像是一個聚合平臺，將買賣雙方甚至背后的服務商都連接在一起。賣家可以在這里尋找網(wǎng)模、推廣店鋪;買家學習服飾搭配;攝影工作室則可成為淘女郎平臺的合作機構，擴大淘寶業(yè)務。

同時，隨著阿里巴巴全球化進程不斷推進，海外知名品牌商、大型商超、在線零售平臺、郵政物流等也紛紛加入其構建的生態(tài)系統(tǒng)中，使得阿里生態(tài)圈的范疇擴展到傳統(tǒng)商業(yè)以及其他互聯(lián)網(wǎng)領域。

“互聯(lián)網(wǎng)技術拓展了產(chǎn)業(yè)邊界，使得阿里形成了新的商業(yè)生態(tài)體系。”阿里研究院院長高紅冰告訴《瞭望東方周刊》，這其中既包括傳統(tǒng)制造代表的第二產(chǎn)業(yè)、也囊括了村淘、淘寶村在內(nèi)的第一產(chǎn)業(yè)，更覆蓋了互聯(lián)網(wǎng)金融、云計算在內(nèi)的第三產(chǎn)業(yè)。

正如馬云所說，阿里巴巴不能只成為一家當今世界最會賣貨的公司，而要通過電商、金融、物流、數(shù)據(jù)、跨境貿(mào)易等平臺和服務，建立起一個真正開放、透明、繁榮的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，讓無數(shù)企業(yè)方便地從事商務活動。

2014年11月12日晚上10點，杭州申通快遞分揀中心，員工在剛投入的分揀流水線工作

云上的“三駕馬車”

阿里巴巴的3萬億，在中國信息經(jīng)濟學會信息社會研究所所長王俊秀看來，是技術驅(qū)動商業(yè)結出的碩果。

“數(shù)據(jù)化和算法的更新，使得產(chǎn)品不斷反饋迭代，三者形成了完整的商業(yè)閉環(huán)，阿里巴巴的實踐證明這個商業(yè)模式是成立的。”王俊秀對《瞭望東方周刊》說。

從2003年淘寶網(wǎng)成立，到2008年淘寶B2C平臺——淘寶商城（天貓前身）成立，再到2010年聚劃算上線，阿里巴巴持續(xù)不斷地對旗下的電商平臺更新?lián)Q代，而支撐這一更新?lián)Q代的，是統(tǒng)一的支付平臺：支付寶。

張勇認為，支付寶對3萬億有著決定性意義，“因為它的開放性，帶來了更多的用戶，也使得網(wǎng)上支付成為一種習慣?！?/p>

在他看來，支付是購物的前提，是一道“硬門檻”，并不是所有電商平臺都能成功跨過這道“門檻”。

公開數(shù)據(jù)顯示，支付寶平穩(wěn)支撐起了2015年“雙11”當天高達8.59萬筆/秒的交易峰值，是2014年雙十一峰值3.85萬筆/秒的2.23倍。而這一數(shù)值也讓支付寶超越Visa，成為全球處理能力最強的支付平臺。

螞蟻金服首席技術官程立說，支付寶目前已具備“異地多活”能力，這使得系統(tǒng)每天支持100億筆支付已無任何技術障礙。

而對另一業(yè)內(nèi)痛點——物流，阿里巴巴也走了一條與自建物流網(wǎng)絡的電商平臺完全不同的路徑，依然注重的是商業(yè)基礎平臺建設，菜鳥物流就是其給出的解決方案。

成立于2013年5月的菜鳥網(wǎng)絡，是阿里巴巴旗下的大數(shù)據(jù)物流協(xié)同平臺。目前，菜鳥網(wǎng)絡已經(jīng)建立起一張貨通全球224個國家和地區(qū)的物流網(wǎng)絡，并且在國內(nèi)主要城市設立了倉儲中心。

公開數(shù)據(jù)顯示，中國超過70%的快遞包裹、數(shù)千家國內(nèi)外物流倉儲公司以及170萬物流及配送人員都在菜鳥數(shù)據(jù)平臺上運轉。在菜鳥網(wǎng)絡平臺上，每天產(chǎn)生的當日送達、次日送達包裹高達800萬單。

“菜鳥網(wǎng)絡的目標是打造一家數(shù)據(jù)驅(qū)動的社會化物流協(xié)同平臺，像水和空氣一樣，成為中國商業(yè)的基礎設施之一。” 菜鳥網(wǎng)絡CEO童文紅告訴《瞭望東方周刊》。

2015年底，菜鳥網(wǎng)絡正式推出中國首個物流云平臺，韻達速遞率先將所有業(yè)務系統(tǒng)搬上云。

童文紅告訴《瞭望東方周刊》記者，隨著2016年更多快遞業(yè)務系統(tǒng)上云，快遞行業(yè)將成為繼互聯(lián)網(wǎng)、金融行業(yè)之后第三大普及云計算的行業(yè)。

阿里巴巴電商交易平臺、螞蟻金融支付平臺，與菜鳥網(wǎng)絡一起，構建成阿里巴巴戰(zhàn)略鐵三角。三者依托的，都是大數(shù)據(jù)和云計算的技術后臺。

“如果我們致力于做商業(yè)的基礎設施，我們就必須做大數(shù)據(jù)和云計算。我們對它的未來有堅定的信心。”張勇說。

2009年，阿里巴巴開始涉足云計算領域，成立了阿里云。從2013年底開始，阿里云自主研發(fā)的MaxCompute開始支撐電商平臺大數(shù)據(jù)業(yè)務，承擔了包括淘寶、天貓、支付寶、菜鳥等所有大數(shù)據(jù)處理工作。

如今，阿里云成為阿里巴巴集團對外輸出技術的出口，已對外服務180萬家企業(yè)。

“我們未來會著力于搭建好整個商業(yè)基礎設施，包括電商、金融、物流、云計算等。只有這些設施具備了，商家、合作伙伴和創(chuàng)業(yè)者，才能更有效地發(fā)展業(yè)務、配置資源，最終使得整個經(jīng)濟體更加繁榮。”張勇說。

“服務全球20億人”之夢

對正處在轉型關鍵期的中國制造業(yè)來說，阿里巴巴的3萬億價值在于其龐大的用戶群體。

從阿里巴巴的角度來看，“今天的電商已不再是一個單純的銷售渠道，而是制造企業(yè)轉型升級的助推器。”張勇說，阿里巴巴更長遠的打算在于讓曾經(jīng)被人貼上廉價標簽的“中國制造”變成名副其實的“中國質(zhì)造”。

這也是淘寶網(wǎng)在2015年4月推出“中國質(zhì)造”計劃的初衷。

曾靠外貿(mào)代工訂單發(fā)家的寧波佳星電器就是一個典型例子。這家原本不涉足終端市場的制造企業(yè)最初借助阿里巴巴將產(chǎn)品賣到了海外，如今又借助“中國質(zhì)造”構建了以用戶為核心的生態(tài)圈，讓用戶參與到產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)中來，真正實現(xiàn)了從B2C到C2B的轉型。

在推動中國制造產(chǎn)業(yè)轉型升級的同時，阿里巴巴也在拉動國內(nèi)就業(yè)。

中國就業(yè)促進會發(fā)布的《網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)就業(yè)統(tǒng)計和大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)就業(yè)研究報告》顯示：2014年阿里電商平臺上共有大學生創(chuàng)辦的網(wǎng)店300余萬家;截至2015年底，僅阿里巴巴零售商業(yè)生態(tài)直接創(chuàng)造的就業(yè)機會就超過1500萬個。其中，淘寶、天貓上網(wǎng)店提供的就業(yè)就達1104萬，電商物流領域提供的就業(yè)機會也有203萬。

“從淘女郎到攝影師到物流運營商，3萬億生態(tài)中創(chuàng)造了各種線下商業(yè)所沒有的新機會、新角色，誕生了一大批創(chuàng)業(yè)者?！睆堄抡f。

阿里研究院和清華大學社會科學院2013年合作完成的《阿里巴巴就業(yè)》課題顯示，越來越多的農(nóng)民、大學生、家庭婦女選擇在淘寶網(wǎng)平臺進行網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)，使其成為社會草根實現(xiàn)自我創(chuàng)業(yè)和就業(yè)的最大平臺。

該研究表明，淘寶為近60萬個沒有工作的人提供了充分就業(yè)機會，其中包括8萬家庭主婦、17萬待業(yè)者和31萬學生。

不僅如此，阿里巴巴推進的“淘寶村”和“農(nóng)村淘寶”戰(zhàn)略更為廣大經(jīng)濟落后的農(nóng)村地區(qū)帶來了活力。

單“農(nóng)村淘寶”目前就已覆蓋了全國27個省份的300個縣，其中就包括62個國家級貧困縣和1977個國家級貧困村?！稗r(nóng)村淘寶”的發(fā)展不僅拉動了當?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，加快了當?shù)氐拿撠毑椒?，更吸引了大量年輕人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、就業(yè)。

解決就業(yè)的同時，阿里巴巴也為社會貢獻了大量稅收。公開數(shù)據(jù)顯示，2015年，阿里巴巴集團納稅178億元，較2014年增長了63%，但這并不包括阿里巴巴投資的公司以及淘寶和天貓平臺上的商家。

僅天貓上10家商家2015年的繳稅總額就達15.4億元，而整個阿里巴巴平臺上的活躍商家數(shù)量超過1000萬，而這背后帶來的上游制造業(yè)稅收增長近1800億元。

如果算上包含商戶、第三方服務商、物流公司、倉儲公司以及附屬合作伙伴在內(nèi)的整個阿里巴巴生態(tài)圈，其對整個社會就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新以及稅收的貢獻都是不可估量的。

“我們希望未來的五年、十年能夠創(chuàng)造一億以上的就業(yè)機會，能夠服務全球20億人。”張勇說。