□甘燕紅

（江西財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院　江西　南昌　330032）

基于大數(shù)據(jù)及社會(huì)趨同下的現(xiàn)代農(nóng)村電子營銷點(diǎn)模式創(chuàng)新研究——以江西省奉新縣赤田鎮(zhèn)為例

□甘燕紅

（江西財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院江西南昌330032）

本文以江西省奉新縣赤田鎮(zhèn)為例，在分析赤田鎮(zhèn)現(xiàn)有電商模式基礎(chǔ)上探討其存在的問題，并以此提出基于大數(shù)據(jù)及社會(huì)趨同下的電子營銷點(diǎn)模式，并以赤田鎮(zhèn)為例，通過實(shí)地調(diào)研對整個(gè)模式的構(gòu)建和平臺的運(yùn)營都提供了具體建議。

農(nóng)村電子營銷點(diǎn)；大數(shù)據(jù)；電商模式研究

本文DOI：10.16675/j.cnki.cn14-1065/f.2016.07.005

1　引言

1.1研究背景

2015年是電商發(fā)展元年，農(nóng)村電商更是國家和社會(huì)持續(xù)關(guān)注的話題，為了加大農(nóng)村電商發(fā)展，國家陸續(xù)發(fā)布了一系列文件。5月7日，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見》強(qiáng)調(diào)積極發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)；5月14日，中央財(cái)政撥20億元專項(xiàng)資金用于農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；8月21日，商務(wù)部等19部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加快發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的意見》提出推進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)品電子商務(wù)，鼓勵(lì)各類電商平臺依托現(xiàn)有農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)渠道、站點(diǎn)，開展化肥、種子等生產(chǎn)料電子商務(wù)；8月底，國務(wù)院出臺的《關(guān)于推進(jìn)國內(nèi)貿(mào)易流通現(xiàn)代化建設(shè)法治化營商環(huán)境的意見》引導(dǎo)更多農(nóng)業(yè)從業(yè)者和涉農(nóng)企業(yè)參與農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，支持各地打造特色農(nóng)產(chǎn)品電商產(chǎn)業(yè)鏈，開辟農(nóng)產(chǎn)品流通新渠道。

農(nóng)村市場過于分散、流通成本高，農(nóng)民對生活消費(fèi)品和生產(chǎn)資料的需求無法得到滿足；另一方面農(nóng)民生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品也因?yàn)榱魍ㄕ系K無法銷售出去?；诖藛栴}，國家出臺了一系列關(guān)于農(nóng)村電商的政策，地方政府也積極響應(yīng)加快自身農(nóng)村電商發(fā)展，形成了一批電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村的示范縣。電商大佬也紛紛搶占農(nóng)村市場，阿里巴巴的千縣萬村計(jì)劃，京東的“下鄉(xiāng)運(yùn)動(dòng)”，順豐依托于順豐優(yōu)選的渠道下沉等等，但到目前為止，這些模式并沒有完全解決農(nóng)村電商的問題，一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的農(nóng)村依舊不能滿足對生活和生產(chǎn)資料的需求，一些農(nóng)村依舊存在收獲的農(nóng)產(chǎn)品賣不出去的問題。

1.2國內(nèi)外項(xiàng)目研究綜述

1.2.1關(guān)于大數(shù)據(jù)。現(xiàn)如今，大數(shù)據(jù)技術(shù)被廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，對大數(shù)據(jù)的研究也是國內(nèi)外學(xué)者一直熱衷的方向。李文蓮等（2013）提出“大數(shù)據(jù)”對商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的三維視角，即大數(shù)據(jù)資源與技術(shù)的工具化運(yùn)用、大數(shù)據(jù)資源與技術(shù)商品化推動(dòng)“大數(shù)據(jù)”產(chǎn)業(yè)鏈形成、以“大數(shù)據(jù)”為中心的擴(kuò)張引發(fā)行業(yè)跨界與融合；涂江平（2014）將大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用到物流行業(yè)中，通過對各個(gè)物流環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納、分類和整合，再加上天氣預(yù)測、交通預(yù)測等數(shù)據(jù)，進(jìn)行相關(guān)大數(shù)據(jù)分析，從而優(yōu)化線路；文靜（2015）以阿里巴巴為例，提出擁有海量數(shù)據(jù)并挖掘隱藏的價(jià)值是大數(shù)據(jù)時(shí)代電商企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的方向。

1.2.2關(guān)于農(nóng)村電商模式。劉軍君（2013）探索了發(fā)展農(nóng)民合作社電商模式的可行性；李煊（2014）提出農(nóng)村電商雙邊市場模式，即允許兩類或多類截然不同的最終用戶進(jìn)行交易的平臺，；薛全唐等（2015）提出未來農(nóng)村電商的差異化競爭將重點(diǎn)體現(xiàn)在線下服務(wù)的差異化上，因此建設(shè)農(nóng)村電商線下服務(wù)站成為必然。郭承龍（2015）提出大眾創(chuàng)業(yè)、集群規(guī)模正態(tài)分布、雙通道的網(wǎng)銷渠道、深度挖掘農(nóng)村自然稟賦的商業(yè)價(jià)值、多平臺運(yùn)營和內(nèi)生化資金供給等農(nóng)村電商共生發(fā)展路徑。

2　奉新縣赤田鎮(zhèn)電商發(fā)展現(xiàn)狀分析

2.1赤田鎮(zhèn)基本情況介紹

奉（新）—南（昌）省道穿鎮(zhèn)而過，為奉新、靖安至南昌、宜春等地必經(jīng)之處，鎮(zhèn)內(nèi)村村通公路，交通便利，通訊發(fā)達(dá)。全鎮(zhèn)面積120 km2，轄15個(gè)行政村（場），124個(gè)村民小組，人口30 100人，耕地面積為3 127.13 hm2，林地4 666.67hm2，水庫山塘161座，水面2 666.67 余hm2。全鎮(zhèn)形成了以優(yōu)質(zhì)水稻為主，花生、大豆、玉米、油菜、芝麻、紅薯為輔，林果業(yè)、畜牧業(yè)、水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)全面發(fā)展的良好格局。鎮(zhèn)特色種植業(yè)也如火如荼，已建成椏柑、翠冠梨、苗木、杏孢菇、大棚蔬菜等10多個(gè)種植基地。但根據(jù)實(shí)地調(diào)查，赤田鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，道路交通落后，大部分農(nóng)產(chǎn)品的銷售是依靠鎮(zhèn)里的合作社，沒能滲透到各個(gè)村。同時(shí)農(nóng)民對一些生活必需品的需求，如水稻等農(nóng)產(chǎn)品種子、衣服、數(shù)碼產(chǎn)品等，也因購買渠道單一無法得到很好的滿足。

2.2赤田鎮(zhèn)電商發(fā)展現(xiàn)狀

赤田鎮(zhèn)的電商發(fā)展離不開大學(xué)生村官方麗萍，她在農(nóng)民準(zhǔn)備外出打工時(shí)候帶領(lǐng)人們種植優(yōu)質(zhì)水稻，成立赤田春曉水稻種植專業(yè)合作社，通過規(guī)?；N植水稻打開了市場銷售的另一片天地。她在全國首個(gè)提出“互聯(lián)網(wǎng)+供銷社+大學(xué)生村官+合作社+農(nóng)戶”的電商模式，并得到當(dāng)?shù)卣拇罅χС?，成立了奉新縣電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地?？梢哉f赤田鎮(zhèn)的電商發(fā)展已經(jīng)走在大部分農(nóng)村電商的前沿，但依然有改進(jìn)的空間。

2.3赤田鎮(zhèn)現(xiàn)有電商模式問題

2.3.1沒有解決農(nóng)民購買問題?，F(xiàn)有電商模式只是解決了農(nóng)產(chǎn)品怎么銷售的問題但忽略了農(nóng)民朋友的購買能力。隨著收入提高，農(nóng)村單一的購買渠道根本無法滿足農(nóng)民的購買需求，可以說農(nóng)村電商不光是解決農(nóng)產(chǎn)品銷售問題，還有很大程度是解決電商進(jìn)村問題，這樣才能給農(nóng)民帶來更加豐富多彩的生活。

2.3.2依然存在農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題?，F(xiàn)有電商模式只幫助農(nóng)民把種植好的農(nóng)產(chǎn)品賣出去，無法對整個(gè)市場的需求進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)測，也許農(nóng)民種植的產(chǎn)品跟市場需求不符合，這就會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題，導(dǎo)致農(nóng)民辛苦種植的產(chǎn)品棄之路邊。

3　基于大數(shù)據(jù)的電子營銷點(diǎn)模式構(gòu)建——以奉新縣赤田鎮(zhèn)為例

電子營銷點(diǎn)是具有雙向功能的農(nóng)村服務(wù)站，一方面它可以收集農(nóng)民產(chǎn)品，集中通過平臺銷售，后期平臺還可根據(jù)大數(shù)據(jù)分析客戶需求，為客戶提供配菜等服務(wù)；另一方面，它還可以幫助農(nóng)民在該平臺上購物，平臺通過大數(shù)據(jù)分析，將農(nóng)民需要的一些生活、生產(chǎn)資料前移至電子營銷點(diǎn)，提高農(nóng)民體驗(yàn)。

3.1電子營銷點(diǎn)選擇；

電子營銷點(diǎn)是整個(gè)電商環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，關(guān)系著供應(yīng)鏈?zhǔn)欠衲軌驎惩o阻。通過實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)桃樹村和童家村離赤田鎮(zhèn)較遠(yuǎn)，但這兩個(gè)村及周邊一些村落的農(nóng)業(yè)種植面積大、農(nóng)業(yè)產(chǎn)能相較其他村也更多，而且還種植很多特色農(nóng)產(chǎn)品，比如桃樹村千畝油桃基地。目前他們主要銷售渠道是先運(yùn)送到鎮(zhèn)，再集中配送到全國各地，裝卸搬運(yùn)的次數(shù)不光增加了物流成本，質(zhì)量也得不到保障，而且該地區(qū)離赤田鎮(zhèn)較遠(yuǎn)，農(nóng)民購買商品也存在很大困難，所以建議在桃樹村和童家村兩個(gè)村建立電子營銷點(diǎn)試點(diǎn)，既可以很好解決農(nóng)產(chǎn)品銷售問題又可以滿足農(nóng)民的購物需求，讓比較偏遠(yuǎn)的他們享受到和縣鎮(zhèn)同等的待遇。

3.2電子營銷點(diǎn)運(yùn)營；

選擇村里比較有威望的人或者把電子營銷點(diǎn)設(shè)在村委會(huì)或人比較多的商店等，然后對負(fù)責(zé)電子營銷點(diǎn)運(yùn)營的村民進(jìn)行培訓(xùn)，主要內(nèi)容包括如何開網(wǎng)店、如何上網(wǎng)購物、如何收發(fā)快遞等還會(huì)定期組織關(guān)于如何種出優(yōu)質(zhì)農(nóng)作物的培訓(xùn)，讓更多農(nóng)民可以掌握科學(xué)耕種。根據(jù)實(shí)際發(fā)展情況，逐步擴(kuò)大電子營銷點(diǎn)輻射范圍，爭取解決全村及周邊村莊的農(nóng)產(chǎn)品銷售和購買商品問題。

3.3電子營銷點(diǎn)整合；

最后將更多的電子營銷點(diǎn)納入到新建的電子商務(wù)平臺上，搭建起赤田鎮(zhèn)和全國各地之間的貿(mào)易橋梁，解決當(dāng)?shù)卮迕竦男枨髥栴}和農(nóng)產(chǎn)品銷售問題，同時(shí)也可促進(jìn)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)旅游發(fā)展。

3.4大數(shù)據(jù)的運(yùn)用；

在電子營銷點(diǎn)的運(yùn)營過程中使用大數(shù)據(jù)技術(shù)是本方案的創(chuàng)新點(diǎn)所在，也是未來農(nóng)村電商發(fā)展趨勢所在。大數(shù)據(jù)技術(shù)貫穿整個(gè)流通過程，電子營銷點(diǎn)作為賣方，可以利用大數(shù)據(jù)對用戶需求進(jìn)行預(yù)測分析，使農(nóng)民生產(chǎn)更容易銷售的農(nóng)產(chǎn)品；電子營銷點(diǎn)作為收貨方，電商平臺可以通過大數(shù)據(jù)分析將農(nóng)民生活必需品提前放置在電子營銷點(diǎn)，讓農(nóng)民有更好的購物體驗(yàn)，這很好地解決了農(nóng)民對網(wǎng)購的擔(dān)憂。

4　基于大數(shù)據(jù)的電子營銷點(diǎn)平臺運(yùn)營——以奉新縣赤田鎮(zhèn)為例

4.1農(nóng)產(chǎn)品銷售下的電子營銷點(diǎn)平臺運(yùn)營

4.1.1整合農(nóng)戶資源。針對農(nóng)產(chǎn)品外銷，首先要將奉新縣赤田鎮(zhèn)周邊15個(gè)村，124個(gè)村民小組的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行整合，如童家村主要農(nóng)產(chǎn)品為黃瓜、紫色包心菜、綠葉菜、小包菜、芫荽葉、芹菜；石湖村主要農(nóng)產(chǎn)品為紅苕、青豆、蔥、羽衣甘藍(lán)、美國香瓜、酸橙、無花果；羅塘村主要農(nóng)產(chǎn)品為青椒、楊桃、平菇、山藥、紅椒、綠蘋果、生姜；

4.1.2規(guī)范平臺農(nóng)產(chǎn)品資料。將農(nóng)民想要從電子營銷點(diǎn)銷售的農(nóng)產(chǎn)品羅列至平臺網(wǎng)站，征詢農(nóng)戶意見對農(nóng)產(chǎn)品逐一定價(jià)，對每一種農(nóng)產(chǎn)品統(tǒng)一圖片數(shù)量、介紹內(nèi)容等，對平臺上的農(nóng)產(chǎn)品資料進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理；

4.1.3與物流公司合作。電子營銷點(diǎn)收集整合農(nóng)戶資源，當(dāng)有用戶下單后，根據(jù)電子營銷點(diǎn)所在地區(qū)，確定配送的第三方快遞。這就需要整合赤田鎮(zhèn)各個(gè)村的物流網(wǎng)點(diǎn)，將物流服務(wù)及時(shí)更新到平臺上方便用戶查看；

4.1.4提供售后服務(wù)。對于想要了解更多農(nóng)產(chǎn)品信息的用戶，可通過平臺與客服交流，每個(gè)電子營銷點(diǎn)根據(jù)當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品種類等確定需要安排幾名客服人員，客服人員需對電子營銷點(diǎn)所銷售的農(nóng)產(chǎn)品信息提前做好充分了解。

4.2農(nóng)民網(wǎng)購下的電子營銷點(diǎn)平臺運(yùn)營

4.2.1選擇合適供應(yīng)商。宜春的消費(fèi)水平在江西位居中等，赤田鎮(zhèn)每個(gè)村的購買能力是有限的。在選擇供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)綜合考慮當(dāng)?shù)匕l(fā)展情況，每類產(chǎn)品的供應(yīng)商不宜太多，應(yīng)規(guī)范平臺上供應(yīng)商的來源。

4.2.2提供網(wǎng)購服務(wù)。電子營銷點(diǎn)為農(nóng)戶提供網(wǎng)購平臺和環(huán)境，農(nóng)民在電子營銷點(diǎn)可免費(fèi)使用電腦在其平臺上購物，工作人員會(huì)指導(dǎo)農(nóng)民如何網(wǎng)購或幫助農(nóng)民購買他們選中的商品，也可為其提供網(wǎng)上支付的服務(wù)。

4.2.3確保物流服務(wù)。根據(jù)電子營銷點(diǎn)所處地區(qū)已有的物流網(wǎng)點(diǎn)，提前與入駐平臺的供應(yīng)商達(dá)成協(xié)議，確保物流可以直接到點(diǎn)，方便農(nóng)民收貨。

5　主要研究工作和成果

本文通過對江西省奉新縣赤田鎮(zhèn)為期一周的實(shí)地調(diào)研，對各村農(nóng)業(yè)規(guī)模、交通條件、基礎(chǔ)設(shè)施都做了深層次的了解，針對該鎮(zhèn)現(xiàn)有農(nóng)村電商模式以及存在的問題提出了基于大數(shù)據(jù)及社會(huì)趨同下的電子營銷點(diǎn)模式的創(chuàng)新研究，并根據(jù)調(diào)研情況，建議在桃樹村和童家村進(jìn)行試點(diǎn)研究，同時(shí)還就電子營銷點(diǎn)的構(gòu)建和平臺的運(yùn)營作了進(jìn)一步的說明，并得到當(dāng)?shù)卣闹С?，有望得到進(jìn)一步推廣。

[1]李文蓮.基于“大數(shù)據(jù)”的商業(yè)模式創(chuàng)新[J].企業(yè)管理,2013,5.

[2]涂江平.大數(shù)據(jù)助力電商物流發(fā)展[J].中國市場, 2014,10.

1004-7026（2016）07-0009-02中國圖書分類號：F327

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