馮利軍

錫林郭勒盟廣播電視臺　內蒙古　錫林郭勒盟　026000

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深化服務意識辦好民生節(jié)目

馮利軍

錫林郭勒盟廣播電視臺內蒙古錫林郭勒盟026000

【摘要】民生新聞是指關注老百姓生活問題的新聞。它以關心民眾生活、體驗民眾心情、表達民眾意志為主要出發(fā)點，是一種具有民生特色、地域特征，表現(xiàn)手法平實的新聞形態(tài)。民生節(jié)目受到群眾普遍關注和好評，主要在于民生新聞來自于普通群眾的身邊事，接近人民現(xiàn)實生活。

【關鍵詞】民生新聞地方特色服務意識

媒體站在社會大眾的立場，從最普通百姓的需求出發(fā)，用受眾喜聞樂見的形式，報道百姓關心的人和事，并且以其特有的親和力來關注群眾的生活，積極為百姓排憂解難，這是民生類節(jié)目的特點。民生新聞是關注基層民眾生活、關心普通百姓生產的新聞，因此，辦好民生節(jié)目是廣播電視大眾媒體的責任。新聞工作者必須樹立強烈的責任心，時刻牢記全心全意為人民服務的根本宗旨，以對黨對人民高度負責的態(tài)度做好新聞宣傳工作。

一、突出地方特色，以平民視角選取新聞題材

民生新聞有著比較明顯的地域特點，報道離群眾越近的人和事，越容易被群眾關注和接受。廣播電視媒體傳達當?shù)匕傩盏穆曇簦@種立足當?shù)貙嶋H的新聞更加符合受眾的心理需求，拉近了媒體與百姓的距離。民生新聞要以客觀事實為基礎，實事求是的反映普通百姓身邊發(fā)生的真實事件，特別是記者在采訪過程中，要注意選好題材，挖掘與群眾切身利益密切相關的社會、經濟、生活等方面的問題。在民生新聞采訪中，把反映百姓生活變化的典型事件，作為主要的切入點。因為這樣的民生新聞有著較強的生命力和市場需求。所以，這就要求新聞記者在采訪的每一個新聞事件中，從不同角度認真的觀察和體會，關注他們的所做、所思、所感，在節(jié)目中為百姓說話，替百姓辦事，讓百姓成為民生節(jié)目的主角，參與發(fā)表自己的意見，交給其更多的話語權，使民生類節(jié)目成為百姓生活不可缺少的一部分。同時廣播電視可以利用同期聲打動受眾。合理使用同期聲不僅可以真實、具體地再現(xiàn)現(xiàn)實生活中的人物性格、事件發(fā)展、社會環(huán)境，同時增加報道的可信性，增加報道的感染力。準確的錄下各種音響，忠實地再現(xiàn)聲音和畫面，使聽眾聞其聲，如見其人，如臨其境。通過這種報道形式能夠收到較好的宣傳效果。

二、深化服務意識，提高群眾的參與度

民生新聞是關注和反映普通百姓的生存、生活、生計等內容的新聞。廣播電視媒體要樹立服務意識，為廣大受眾提供有效的信息，做好輿論引導工作。如廣播電視大眾媒體在“十個全覆蓋”這項民生工程的報道上，就要注重工程的質量和效益，看民生工程是否深入民心，是否贏得了群眾的贊許。民生工程只有深入民心，才能調動農牧民群眾的積極性，讓農牧民群眾親眼看到，切身感受到“十個全覆蓋”帶來的實惠，從而更加自覺、更加主動地參與到工程建設中來。

近幾年，錫林郭勒盟廣播電視媒體注重打造民生新聞節(jié)目。改變了傳統(tǒng)播報單向傳播的局面，把話語權更多地交給了廣大聽眾，使廣大受眾真正參與到了節(jié)目之中，體現(xiàn)了以民為本的價值取向。開辦的《聽眾熱線》《供求熱線》等一系列民生節(jié)目深受群眾的喜愛。民生新聞之所以能深受受眾喜愛，關鍵在于是以傳播者為中心轉向以受眾為中心，這種理念把話語權交給受眾，較好體現(xiàn)了“三貼近”原則。這些節(jié)目滿腔熱情地講述老百姓自己的故事，準確的、及時的反映社會生活，全方面體察民情、依靠民智、關心民生、反映民意、珍惜民力、順應民心，更好地滿足了聽眾的訴求，反映百姓心聲。

作為大眾媒體，廣播電視要牢牢把握時代脈搏，順應時代要求，對自身進行精準定位，重點突出基層特色，針對農牧民的需求，開設多種欄目，豐富報道內容，為農牧民生產生活提供幫助。在民生新聞報道中將視角逐漸轉向普通民眾，充當政府與人民之間溝通的橋梁，既要傳遞黨和政府的政策，做到上情下達；也要做人民的傳聲筒，傳達人民的心聲，回應人民的訴求。

三、提高采編播人員素質，提升節(jié)目的影響力

用老百姓的語言來報道新聞，用老百姓的眼光來觀察新聞。站在百姓的立場，想百姓之所想，急百姓之所急，是民生新聞節(jié)目的一大特色，同時也是新聞節(jié)目的亮點。

首先，在關注普通民眾生活的民生節(jié)目中，樹立以受眾為中心的理念，注重節(jié)目平民化的表達方式，與受眾進行平等交流。誠心誠意幫助老百姓解決實際問題，成為受眾的貼心朋友。錫林郭勒盟廣播電視臺創(chuàng)辦的《政風行風熱線》節(jié)目，堅持正確的政治方向和輿論導向，把服務群眾、維護穩(wěn)定、優(yōu)化環(huán)境、促進發(fā)展作為重要使命。堅持為黨和政府分憂、為人民群眾解難，圍繞群眾急需解決的熱點、難點、焦點問題，解決人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。節(jié)目煥發(fā)出獨有的魅力，成為人民群眾的良師益友。其次，具有鮮明的個性特征的主持風格也是吸引受眾，使節(jié)目富有生命力的保證。節(jié)目主持人只有擁有較好文化修養(yǎng)、風度氣質、語言表達力，并準確理解節(jié)目的定位、掌握欄目的風格，才能增強節(jié)目的感染力和吸引力。第三，提升節(jié)目品位。主持人不但要努力提高自己思想政治覺悟和理論水平，還要積極主動深入節(jié)目前期準備工作之中，更多的了解每期節(jié)目的思想內涵，不能簡單地播報，使受眾從節(jié)目中獲得有效信息，得到更多的服務，這樣才能使節(jié)目獲得更多受眾的認可。

民生節(jié)目要心中裝著百姓，說百姓的心里話，最重要的是要反映百姓的需求和呼聲，幫助群眾尋找解決問題的途徑，積極應對群眾關心關注的一些社會問題，這樣節(jié)目才真實，才具有說服力、感染力，從而引起受眾的共鳴。

責任編輯：孟憲超

【中圖分類號】G222.3

【文獻標識碼】A

【文章編號】2096-0751（2016）06-0012-02

作者簡介：馮利軍錫林郭勒盟廣播電視臺主任編輯