黃志宏

影響跨境電子商務(wù)發(fā)展的基本因素分析

黃志宏

跨境電子商務(wù)的發(fā)展，在信息時代的今天有力地保證了我國進(jìn)口貿(mào)易量的穩(wěn)定、持續(xù)增加，并在很大程度上促進(jìn)了我國對外貿(mào)易方式的轉(zhuǎn)型，幫助我國企業(yè)走出國門、走向世界，獲得了更加豐富的國外市場資源和產(chǎn)品銷路。而客觀來看，當(dāng)前我國跨境電子商務(wù)仍然處在發(fā)展的關(guān)鍵階段，并未進(jìn)入成熟期，跨境電子商務(wù)自身仍然存在不少缺陷。基于此，文章對影響跨境電子商務(wù)發(fā)展的基本因素進(jìn)行了簡單分析，希望能夠給跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展提供一些有益的思考和建議。

跨境電子商務(wù) 基本因素 分析

前言

跨境電子商務(wù)是電子商務(wù)中的一個重要領(lǐng)域和高級形式，跨境電子商務(wù)利用信息技術(shù)手段，將傳統(tǒng)跨境交易中的展示、討論、談判、成交等步驟數(shù)字化，不同國家和地區(qū)的買家和賣家只需通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行郵件或者快遞的簡單收發(fā)，即可完成跨境通關(guān)交易，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的出口和進(jìn)口，大大加速了跨境商品交易的效率和便捷性。從當(dāng)前來看，較為主流且應(yīng)用較多的跨境電子商務(wù)模式主要有三種，分別是B2B、B2C、C2C，在這三種主要模式的支撐下，目前的跨境電子商務(wù)發(fā)展正進(jìn)入黃金期。

當(dāng)前跨境電子商務(wù)發(fā)展的重要背景

當(dāng)前，人類社會進(jìn)入信息時代，“大數(shù)據(jù)”式的思維方式、處理方式、決策方式充斥著商業(yè)領(lǐng)域。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國大型的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)和大數(shù)據(jù)建立了千絲萬縷的聯(lián)系，并享受著大數(shù)據(jù)帶來的多種技術(shù)優(yōu)勢。在大數(shù)據(jù)的支撐下，開展電子商務(wù)的企業(yè)在決策方面更加科學(xué)，獲得的訂單顯著增加，以從底層到云端的大數(shù)據(jù)分析方式，獲得了大批的相關(guān)數(shù)據(jù)和行業(yè)資料，得到了更多消費(fèi)者的青睞。在大數(shù)據(jù)時代下，跨境電子商務(wù)的發(fā)展也從中廣泛受益。一方面跨境電子商務(wù)交易的寬度、維度、速度得到顯著提升，以信息技術(shù)作為支撐，不同國家和地區(qū)的交易者不需見面就可以完成交易行為，大大增加了交易的效率；另一方面，跨境電子商務(wù)的決策更加科學(xué)，大數(shù)據(jù)會準(zhǔn)確地幫助交易企業(yè)找到意向客戶，準(zhǔn)確定位消費(fèi)者類群，顯著增加了開展跨境電子商務(wù)的企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

影響跨境電子商務(wù)發(fā)展的基本因素

跨境電子商務(wù)是以信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)連接起來的跨區(qū)域、跨領(lǐng)域交易，在實(shí)際操作過程中，跨境電子商務(wù)發(fā)展容易受到多方面因素的直接或者間接影響，既有社會文化方面的因素，也有營銷策略、交易手段方面的因素。結(jié)合當(dāng)前跨境電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，筆者對影響跨境電子商務(wù)發(fā)展的基本因素進(jìn)行分析。

1.不同地區(qū)的社會文化因素

跨境電子商務(wù)和普通電子商務(wù)的區(qū)別，就在于“跨境”二字?？缇硯砹烁嗟臋C(jī)會，同時也面臨著更多的挑戰(zhàn)和難題，其中，不同地區(qū)的社會文化因素就是阻礙跨境電子商務(wù)大規(guī)模開展的一個重要因素。在跨境電子商務(wù)的發(fā)展過程中，不同國家、地區(qū)的交易參與者通過信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺產(chǎn)生連接，但不同國家和地區(qū)的社會文化是存在顯著差別的，這會在很大程度上限制跨境電子商務(wù)的順利開展。首先，不同國家和地區(qū)的人使用的語言、文字不同，在跨境電子商務(wù)交易中會存在溝通困難，往往導(dǎo)致雙方無法準(zhǔn)確理解對方的意圖，造成交易失敗，并且調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于跨語言人才的缺乏，當(dāng)前跨境電子商務(wù)交易中使用母語進(jìn)行的交易量是使用非母語進(jìn)行的交易量的三倍之多，可見語言文字隔閡對于跨境電子商務(wù)發(fā)展帶來的阻礙有多大。其次，不同國家和地區(qū)對交易行為進(jìn)行規(guī)范的法律、法規(guī)不同，而多數(shù)跨境電商對于國外的法律法規(guī)尤其是商業(yè)交易的法律法規(guī)知之甚少，這在一定程度上也造成了跨境電子商務(wù)的開展困難。再次，不同國家和地區(qū)的誠信水平不一樣，征信系統(tǒng)建設(shè)發(fā)展水平不一，導(dǎo)致跨境電子商務(wù)交易過程中相互難以建立足夠的信任，造成跨境交易受阻甚至取消。

2.跨境營銷、推廣因素

良好的產(chǎn)品銷售，離不開有利的營銷、推廣的支撐，對于跨境電子商務(wù)來說，同樣如此。由于跨境電子商務(wù)活動橫跨不同的國家和地區(qū)，買賣雙方的文化、地域、政治、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等存在諸多差異，所以如何在跨境的情況做到在異域的良好營銷、推廣，就成為了跨境電子商務(wù)發(fā)展中必須解決的一個問題。要解決這一問題，首先需要的就是足夠的跨境營銷投入，在足夠的資金支持下，跨境營銷才能通過克服地域阻礙，逐漸融入到當(dāng)?shù)厝松詈臀幕?dāng)中，受到其認(rèn)可和支持。而調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前我國開展跨境電子商務(wù)的企業(yè)中，愿意投入充足資金進(jìn)行跨境營銷的企業(yè)非常少，多數(shù)的跨境電商在跨境營銷中投入的資金在企業(yè)總成本中的比例未能達(dá)到30%，而其他的小企業(yè)在跨境營銷中投入的資金就更少了甚至完全沒有，這使得我國多數(shù)跨境電商在營銷、推廣方面的效果較差，未能建立良好的跨境品牌效應(yīng)。

3.跨境電商平臺因素

跨境電子商務(wù)活動的開展，離不開一個穩(wěn)定、高效、兼容的跨境電子商務(wù)平臺的支持，在平臺的支撐下，不同國家、地區(qū)的電商才能完成跨境電子商務(wù)活動，創(chuàng)造效益。可以說，跨境電商平臺的建設(shè)效果和運(yùn)營情況，對當(dāng)前電子商務(wù)的三大成交模式的成交效果造成都會造成直接影響。當(dāng)前我國跨境電商平臺較少，無法形成良好的市場競爭，無法滿足多種類、大范圍的跨境電商交易需求。并且，我國跨境電商平臺自身也存在不少問題。

4.跨境支付方式因素

在支付領(lǐng)域，當(dāng)前由于網(wǎng)銀支付和信用卡支付存在的風(fēng)險較大，因而第三方支付平臺受到了越來越多的認(rèn)可和青睞，贏得了大批客戶的信任?，F(xiàn)階段我國的經(jīng)濟(jì)政策較為寬松，這在很大程度上也促進(jìn)了跨境電商支付市場的蓬勃發(fā)展，很多大型電商開始投入到跨境電商支付渠道的建設(shè)當(dāng)中，構(gòu)建一個便捷、穩(wěn)定且安全的支付渠道成為了跨境電商的共同追求。支付寶在跨境支付服務(wù)中就發(fā)展得非常好，自2008年啟動跨境支付服務(wù)以來，支付寶的跨境支付服務(wù)已經(jīng)覆蓋了全球超過34個國家和地區(qū)的境外商戶，支持多種外匯結(jié)算方式，利用支付寶開展支付的境外商戶超過600家。但即使如此，和廣闊的跨境支付市場相比，支付寶的發(fā)展成果仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，調(diào)查發(fā)現(xiàn)支付寶在境外支付中只有被境外少數(shù)電商使用，多數(shù)境外電商甚至都不熟悉支付寶這一跨境支付方式的存在?？梢哉f，目前支付寶在境外支付領(lǐng)域中的影響仍然很小，根本無法撼動PAYPAL在跨境支付領(lǐng)域中的一家獨(dú)大的地位。

5.跨境物流運(yùn)輸因素

跨境交易中，電商的交易達(dá)成可以通過互聯(lián)網(wǎng)信息平臺進(jìn)行，但最終貨物的轉(zhuǎn)移仍然離不開物流運(yùn)輸?？缇澄锪鬟\(yùn)輸是跨境電子商務(wù)活動的最終環(huán)節(jié)，也是非常關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。從實(shí)際跨境物流來看，集裝箱海運(yùn)適用于跨境大額貿(mào)易，而普通國際快遞、跨境B2C企業(yè)集運(yùn)、第三方物流倉儲集運(yùn)和海外倉儲等方式更加符合跨境電子商務(wù)活動的商品運(yùn)輸需求。

6.跨境檢驗和關(guān)稅因素

跨境電子商務(wù)活動的開展，必須經(jīng)過海關(guān)檢驗環(huán)節(jié)和關(guān)稅征收環(huán)節(jié)。為了節(jié)省關(guān)稅成本和逃避海關(guān)檢驗，不少跨境B2C、C2C電商采取快遞、郵政小包的方式進(jìn)行商品運(yùn)輸，這造成了跨境檢驗和關(guān)稅征收的管理困難。

結(jié)束語

在跨境電子商務(wù)活動的發(fā)展中，需要統(tǒng)籌、解決好多方面的因素，才能為跨境電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。在跨境電子商務(wù)活動中，不僅要重視不同國家、地區(qū)的社會文化對跨境電子商務(wù)造成的影響，也要改進(jìn)跨境電子商務(wù)的開展方式，加強(qiáng)國際間的海關(guān)檢驗、關(guān)稅征收方面的合作，還要加大對電商平臺的扶持力度，加大對跨境電子商務(wù)營銷的投入數(shù)額，并有效整合跨境電子商務(wù)活動的物流資源，從而幫助跨境電子商務(wù)活動的開展掃清障礙、創(chuàng)造更好的條件，提升跨境電子商務(wù)的發(fā)展速度和發(fā)展質(zhì)量。

[1]周柱龍：《中國跨境電子商務(wù)發(fā)展影響因素研究》（學(xué)位論文），遼寧大學(xué)，2015。

[2]李嬋玉：《跨境電子商務(wù)背景下的物流模式選擇研究》（學(xué)位論文），南昌大學(xué)，2015。

[3]李玉：《跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效影響因素實(shí)證分析》（學(xué)位論文），江西師范大學(xué)，2015。

[4]陳瓊：《我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用研究》（學(xué)位論文），云南大學(xué)，2015。

[5]劉幸赟：《我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的“跨境”影響因素分析》，《蘭州教育學(xué)院學(xué)報》2015年第2期，第44-45；164頁。

[6]李雅瓊：《影響跨境電子商務(wù)發(fā)展的風(fēng)險因素分析及建議》，《時代金融》2015年第32期，第338；340頁。

作者單位：陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理分院 陜西西安