文_李珍

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春苗是我自己的孩子

文_李珍

記者：春苗成立到現(xiàn)在已經(jīng)五年時(shí)間了，成長(zhǎng)是很快的，尤其近兩年，媒體曝光度也很高，如果用一個(gè)詞形容你這幾年的狀態(tài)，你會(huì)用什么詞？

崔瀾馨：如果用一個(gè)詞來(lái)形容這幾年的狀態(tài)，就是學(xué)習(xí)。說(shuō)心里話，注冊(cè)基金會(huì)和剛拿到基金會(huì)的法人證書時(shí)，我還是門外漢，雖然之前做了很長(zhǎng)時(shí)間的志愿者，但是并不知道基金會(huì)該如何運(yùn)營(yíng)，也不知道該去哪里咨詢。

在這里我特別想感謝兩個(gè)人，一個(gè)是西部陽(yáng)光基金會(huì)的秘書長(zhǎng)來(lái)超，2010年10月基金會(huì)注冊(cè)那會(huì)兒，她在香港中文大學(xué)做訪問學(xué)者，剛好有公益的課程可以學(xué)習(xí)，她特意為我申請(qǐng)名額，并收留我跟她同吃同住一周。另一位曾是萬(wàn)科公益基金會(huì)的執(zhí)行秘書長(zhǎng)沈彬老師，記得2011年4月經(jīng)朋友介紹與他相識(shí)，除了希望能夠得到萬(wàn)科基金會(huì)的資助之外，還跟他咨詢很多基金會(huì)運(yùn)營(yíng)方面的問題，每次都非常耐心的解答。6月份他推薦我參加北師大公益研究院（現(xiàn)中國(guó)公益研究院）基金會(huì)秘書長(zhǎng)培訓(xùn)班，那是我第一次參加公益行業(yè)的培訓(xùn)，從那開始我認(rèn)識(shí)一些公益界的前輩，真的是不斷的拉著大家咨詢各種問題，向大家請(qǐng)教學(xué)習(xí)。

記者：你當(dāng)時(shí)作為一個(gè)公益領(lǐng)域的新人，對(duì)于行業(yè)內(nèi)的一些活動(dòng)、培訓(xùn)，是以什么樣的狀態(tài)參加？

崔瀾馨：因?yàn)榇好鐩]有企業(yè)背景，也沒有政府背景，無(wú)論什么時(shí)間，那些行業(yè)內(nèi)的沙龍、聚會(huì)，我都爭(zhēng)取參加并爭(zhēng)取發(fā)言，除了跟大家分享春苗所做的事情和請(qǐng)教遇到的問題，還不斷地尋找合作資源。每次聚會(huì)除了跟老朋友敘舊，都要讓自己認(rèn)識(shí)一個(gè)新朋友。并且不斷地跟人講春苗的理念，春苗孩子們的故事。

現(xiàn)在回想起來(lái)2011年11月份第一次參加非公募基金會(huì)論壇，我不僅爭(zhēng)取發(fā)言機(jī)會(huì)分享了“醫(yī)療社工服務(wù)在兒童醫(yī)療救助中的重要性”，還在現(xiàn)場(chǎng)向騰訊基金會(huì)的執(zhí)行秘書長(zhǎng)竇瑞剛（后來(lái)知道他是公益界的小鋼炮竇竇）提出挑戰(zhàn)性的問題“春苗兒童救助服務(wù)項(xiàng)目既創(chuàng)新，又有前瞻性，為什么我們募款艱難？”竇竇回答“踏實(shí)做好項(xiàng)目，資源自會(huì)向你靠攏”至今記憶猶新。后來(lái)在幾次培訓(xùn)上聽到竇竇分享《建設(shè)信仰驅(qū)動(dòng)的專業(yè)化公益組織—從使命到戰(zhàn)略再到執(zhí)行》，隨著春苗的發(fā)展，每次聽都新的收獲，每次都跟他探討，現(xiàn)在我們不僅是很好的朋友，他也用個(gè)人的力量連續(xù)三年捐贈(zèng)春苗團(tuán)隊(duì)的部分學(xué)習(xí)成長(zhǎng)經(jīng)費(fèi)。

讓我特別感恩的，還有鄧飛老師，他推薦我上中歐國(guó)際工商學(xué)院EMBA，雖可以申請(qǐng)公益獎(jiǎng)學(xué)金，但8萬(wàn)的學(xué)費(fèi)依然讓我猶豫。我就跟身邊的幾個(gè)好朋友講了此事，竇竇最先鼓勵(lì)去考，多學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，幫我想辦法一起籌集學(xué)費(fèi)，最后我的學(xué)費(fèi)都來(lái)自朋友們的支持，其中3萬(wàn)是竇竇資助的。中歐的課程確實(shí)讓我學(xué)習(xí)到了很多管理知識(shí)，對(duì)基金會(huì)的可持續(xù)發(fā)展有很大的幫助，也結(jié)識(shí)了更多的小伙伴。

說(shuō)實(shí)在的，春苗這五年，每個(gè)階段都會(huì)迎接不同的挑戰(zhàn)，每個(gè)階段都遇到貴人相助。

記者：“銀杏伙伴成長(zhǎng)計(jì)劃”這些年為公益領(lǐng)域培養(yǎng)了很多人才，你也曾是其中一員，在其中有什么收獲？

崔瀾馨：我是2012年我成為“銀杏伙伴”的一份子的，不僅得到連續(xù)三年，每年10萬(wàn)元的學(xué)習(xí)生活等資金的支持，還認(rèn)識(shí)了更多的公益創(chuàng)業(yè)者，也有人稱我們?yōu)椤吧鐣?huì)創(chuàng)業(yè)家”，同時(shí)每年小伙伴們還一起系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。

記得在2014年2月在廈門聚會(huì)，南都基金會(huì)理事張瑞霖老師跟我們分享領(lǐng)導(dǎo)力，其中談到他經(jīng)營(yíng)的企業(yè)是學(xué)習(xí)成長(zhǎng)型企業(yè)，為每一個(gè)人創(chuàng)造學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的環(huán)境及條件，但學(xué)習(xí)后都要回來(lái)分享，而且有一套完善的學(xué)分激勵(lì)機(jī)制。每一個(gè)人都要為大家的成長(zhǎng)做貢獻(xiàn)，大家相互學(xué)習(xí)，讓每一個(gè)人都能吸收到營(yíng)養(yǎng)，得到增值。當(dāng)時(shí)我就想，春苗從2013年就開始定位我們是學(xué)習(xí)成長(zhǎng)型組織，我們也一定要把這種模式引入春苗，從2014年開始，我們團(tuán)隊(duì)就開始每半年有一天集中的學(xué)習(xí)分享會(huì)，由外出學(xué)習(xí)的同事把自己學(xué)習(xí)的知識(shí)總結(jié)出來(lái)跟大家分享，分享之后大家一起探討，這是我每次必須安排時(shí)間參加的活動(dòng)，我也是分享人之一。未來(lái)我們希望也能夠開發(fā)出適合春苗的學(xué)分激勵(lì)機(jī)制，大家相互促進(jìn)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。

春苗的發(fā)展道路上，我跟我們理事長(zhǎng)劉東醫(yī)生分工各有不同，工作風(fēng)格和性格也有些不同，他主要負(fù)責(zé)大方向及戰(zhàn)略，我主要負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)的具體執(zhí)行。他抓大放小，眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)，我更關(guān)注細(xì)節(jié)，更多顧及眼前，所以也經(jīng)常會(huì)因?yàn)闄C(jī)構(gòu)的發(fā)展進(jìn)程、項(xiàng)目策略等發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，銀杏伙伴每年的出國(guó)學(xué)習(xí)，讓我開闊眼界，打開思路，更多地理解我們理事長(zhǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)思路，我們倆的配合也會(huì)越來(lái)越默契，春苗的整個(gè)成長(zhǎng)的道路也更開闊了，發(fā)展的步伐也增快了一部分。

記者：這些年的發(fā)展過程中，有什么波折和困境呢？

崔瀾馨：不開玩笑的說(shuō)，2013年之前我們更像一個(gè)團(tuán)伙，2013年之后我們才真正地開始往一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)發(fā)展。2013年和2014年春苗干了兩件大事，這兩件大事既驚心動(dòng)魄，又激動(dòng)人心，同時(shí)也讓春苗在運(yùn)營(yíng)方面更加專業(yè)。

2013年開始春苗團(tuán)隊(duì)本身的擴(kuò)大，再加上加入了一個(gè)有著十多年的孤兒養(yǎng)育工作的大團(tuán)隊(duì)，大家的文化背景、工作習(xí)慣、管理風(fēng)格等不同，大家又個(gè)性突顯，溝通出現(xiàn)障礙，一部分精力損耗在內(nèi)耗上，不僅是我，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都有些心力交瘁。恰在此時(shí)，我聽了彼得?德魯克社會(huì)組織學(xué)習(xí)中心趙華老師講的關(guān)于愿景、使命的課程，在學(xué)習(xí)預(yù)算拮據(jù)的情況下，我讓8位春苗各部門的核心管理干部報(bào)名學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)結(jié)束，回來(lái)做分享，然后全員思考春苗的愿景、使命、價(jià)值觀是什么，并給出詳細(xì)的解釋。歷經(jīng)四個(gè)多月的時(shí)間，三次集中會(huì)議，從下到上，從上到下，大家先民主再集中，讓每一個(gè)人都充分表達(dá)，最終大家得到一個(gè)達(dá)成共識(shí)的愿景、使命、價(jià)值觀，全程邀請(qǐng)趙華老師參加指導(dǎo)。

幸好我們都有一個(gè)共同的目標(biāo)—更好更多地救孩子，又有了共同的愿景、使命、價(jià)值觀，就這樣，春苗順利地度過了這次危機(jī)。

也有員工不認(rèn)同春苗新的愿景、使命、價(jià)值觀而離開，我認(rèn)為這是非常好的事情。大家在共同愿景、使命、價(jià)值觀的體系下，建立了有效的溝通機(jī)制，溝通逐步順暢，可以快速的達(dá)成共識(shí)，減少內(nèi)耗，大家也在一起努力建立新的春苗團(tuán)隊(duì)文化。

春苗初創(chuàng)期，人員少，一人多職，大家靠激情和超負(fù)荷工作量完成救助工作，那時(shí)沒有清晰的崗位責(zé)任和系統(tǒng)的薪酬及績(jī)效管理制度。隨著春苗團(tuán)隊(duì)不斷發(fā)展壯大，工作中由于崗位責(zé)任不清晰，出現(xiàn)一些工作推諉、延滯；由于沒有系統(tǒng)的薪酬制度、晉升制度和績(jī)效管理，內(nèi)部管理出現(xiàn)一些不公平現(xiàn)象，我不擅長(zhǎng)此方面的能力，又沒有足夠的資金聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)的人才負(fù)責(zé)此部分工作，內(nèi)部管理工作又一次陷入危機(jī)。

現(xiàn)在想想春苗真是幸運(yùn)，總是在危機(jī)的時(shí)候就遇到可以幫助我們的人，2013年4月我認(rèn)識(shí)了ABC美好咨詢社專業(yè)志愿者組織，他們有戰(zhàn)略、人力資源、營(yíng)銷、傳播等小組。春苗在ABC的招募會(huì)上脫穎而出，他們決定幫我們做人力資源診斷，現(xiàn)在想起當(dāng)時(shí)的感受都還想大哭一場(chǎng)。當(dāng)時(shí)有百度的人力資源總監(jiān)Tina、德勤的項(xiàng)目經(jīng)理周鵬遠(yuǎn)帶隊(duì)為我們做人力資源方面的診斷，他們利用晚上下班和周末時(shí)間分別訪談了我們的員工、理事、理事長(zhǎng)和我，5月底得出結(jié)論，整個(gè)的機(jī)構(gòu)管理全部存在問題，而且針針見血，當(dāng)時(shí)感覺同事們對(duì)我工作的不認(rèn)可，我所有的付出都一文不值，心灰意冷，沒有做下去的信心了，晚上回到家大哭一場(chǎng)，徹夜未眠，擔(dān)心我的能力阻礙春苗的發(fā)展。

我求助理事長(zhǎng)劉東和原南都基金會(huì)秘書長(zhǎng)劉洲鴻，跟他們傾訴我的痛苦和無(wú)助，特別感恩他們傾聽后給我認(rèn)可和鼓勵(lì)，劉東說(shuō)“你已經(jīng)很優(yōu)秀了，春苗在資源匱乏的情況下能運(yùn)營(yíng)到現(xiàn)在的成績(jī)，你的付出和成績(jī)是有目共睹的，大家之所以提出我們?cè)诠芾砩系牟蛔?，那是?duì)我們提出了更高的要求，希望咱們發(fā)展的更好，咱們要帶領(lǐng)大家一步一步完善和實(shí)現(xiàn)！”；洲鴻說(shuō)“你做得已經(jīng)很棒了，先別聽他們說(shuō)得那么嚴(yán)重，任何一家組織在不同的發(fā)展階段都會(huì)有不同的管理問題，十幾年的組織都有很多管理問題存在，你們才剛剛開始，別著急?！?/p>

冷靜下來(lái)之后，我意識(shí)到我必須借助專業(yè)的人幫助我們梳理崗位責(zé)任、薪酬績(jī)效及晉升制度體系，我跟ABC的人溝通，已經(jīng)給春苗診斷完了，希望他們?cè)俳o我們做一期，提出具體的解決執(zhí)行方案。ABC同意了，周鵬遠(yuǎn)繼續(xù)帶隊(duì)，我們理事長(zhǎng)劉東也親自參與，跟春苗秘書處小伙伴們一起歷經(jīng)3個(gè)月時(shí)間，2013年8月份各部門有了清晰的崗位責(zé)任，人手不足可以一人多崗，但是不能崗位責(zé)任不清晰；有了8級(jí)5檔的薪酬、績(jī)效、晉升管理體系。2014年3月開始實(shí)施績(jī)效工資考核制度。

1_瀾馨與康復(fù)的小仕子一起

2_與康復(fù)的小子銘一起

3_2013-05-12志愿者分享會(huì)現(xiàn)場(chǎng)照片——分享嘉賓崔瀾馨

春苗不斷地追求成長(zhǎng)，2013開始春苗定位為學(xué)習(xí)成長(zhǎng)型組織，每一個(gè)春苗人都在各自的崗位上盡職盡責(zé)并不斷地學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力也在不斷增強(qiáng)。春苗制定了春苗人成長(zhǎng)計(jì)劃，每年組織內(nèi)部學(xué)習(xí)，也與優(yōu)秀機(jī)構(gòu)參訪交流，2014年核心骨干14人用三天半的時(shí)間到上海11家組織參訪學(xué)習(xí)交流，回來(lái)之后各部門主管把學(xué)習(xí)到的管理經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用在工作中。春苗一直是北師大社工實(shí)習(xí)基地，2015年北師大邀請(qǐng)倍能公益組織能力建設(shè)與評(píng)估中心為我們提供建立透明規(guī)范的管理和評(píng)估體系（OCA）的培訓(xùn)。經(jīng)過三天封閉式、全方位系統(tǒng)的燒腦評(píng)估之后，大家更深入了解了春苗各個(gè)模塊的運(yùn)營(yíng)，找到優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，我們正在努力讓運(yùn)營(yíng)管理方面更專業(yè)，可持續(xù)發(fā)展。

春苗經(jīng)歷這五年的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，我最大的感受是，勇于自我檢討、接納，不斷學(xué)習(xí)，然后把學(xué)到的變成行動(dòng)，學(xué)習(xí)，實(shí)踐，總結(jié)，再學(xué)習(xí)、再實(shí)踐、再總結(jié)，春苗取得今天的成績(jī)，沒有捷徑，就是腳踏實(shí)地，大家齊心協(xié)力一步一步走過來(lái)的。

記者：之前你在采訪中說(shuō)過，給自己十年的時(shí)間做公益，為什么會(huì)有這么一個(gè)十年之約？目前看來(lái)這個(gè)時(shí)間會(huì)延長(zhǎng)么？

崔瀾馨：我2010年辭職做公益的時(shí)候是有些沖動(dòng)的，想著是放下繁忙的工作，給自己一年的時(shí)間，一邊做自己喜歡的公益，一邊把自己的婚姻問題解決了。但是后來(lái)很多原因匯集到一起，劉東和我商量一起成立一個(gè)基金會(huì)，我們要給孩子們提供更全面的服務(wù)。當(dāng)決定要成立一個(gè)基金會(huì)，肯定要招兵買馬，要找人一起做事情，光我倆肯定不夠的。而且進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)做事情，收入很低，肯定都不能跟商業(yè)比，那我們要找到事業(yè)合作伙伴加入，就要對(duì)別人負(fù)責(zé)。另外我們倆在這個(gè)行業(yè)都沒有經(jīng)驗(yàn)，而且社會(huì)對(duì)公益從業(yè)者的不理解不認(rèn)同，整個(gè)公益大環(huán)境也都不好，一定是困難重重，我們就有了這個(gè)相互的承諾，彼此信任，不能遇到挫折就不干了，當(dāng)時(shí)是定一個(gè)10年的期限。

近兩年也有機(jī)構(gòu)找過我，薪酬是春苗的五倍以上，但是我跟他們說(shuō)，我不是在春苗打工的，春苗是我自己的孩子。如果有一天春苗管理體系完善，可以獨(dú)立茁壯成長(zhǎng)，或者說(shuō)我的能力不足以讓它發(fā)展得更好，我們找到一個(gè)理念相同，更為優(yōu)秀的秘書長(zhǎng)，我肯定會(huì)退到幕后，陪伴春苗一起長(zhǎng)大。我跟劉東一致認(rèn)為春苗不是我們個(gè)人的，它屬于每一位春苗人，大家有足夠的發(fā)展及成長(zhǎng)空間， 如果愿意承擔(dān)更多的責(zé)任，能力到位，我們會(huì)給每一個(gè)人公平的機(jī)會(huì)。

春苗情境領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)與訓(xùn)師合影

當(dāng)真正的進(jìn)入公益領(lǐng)域后，才發(fā)現(xiàn)越做就越不可能離開了，隨著行業(yè)的發(fā)展，我覺得現(xiàn)在需要存量提升能力和增量的增加，當(dāng)增量進(jìn)來(lái)，也需要這個(gè)行業(yè)有領(lǐng)軍人物能夠起到引領(lǐng)的作用，我想這也是銀杏伙伴項(xiàng)目啟動(dòng)的初衷，既然我成為銀杏伙伴一員，我就更有責(zé)任多做一點(diǎn)。所以說(shuō)進(jìn)入公益，十年是起步，我不會(huì)離開這個(gè)行業(yè)了。

記者：現(xiàn)在關(guān)于兒童救助、服務(wù)的公益機(jī)構(gòu)也有一些，春苗跟這些機(jī)構(gòu)有什么不一樣？

崔瀾馨：對(duì)于春苗來(lái)說(shuō)，我們不屬于持幣待捐，資金雄厚的組織，我們?cè)谫Y金非常薄弱的情況下就開始了，我們希望更多的孩子得到救助，所以我們?cè)陧?xiàng)目之初就想，如果我們沒有資金，如何讓孩子們得到救助？在救助服務(wù)過程中我們發(fā)現(xiàn)，2011-13年的時(shí)候，兒童救助組織基本都是單打獨(dú)斗的，比如一個(gè)復(fù)雜先心的孩子，一個(gè)機(jī)構(gòu)資助了其他機(jī)構(gòu)就不資助了，但是一個(gè)孩子的資金缺口非常龐大，并不是一家組織可以全部資助的，我們是最先跟各個(gè)組織溝通，希望能夠聯(lián)合資助，先從復(fù)雜先心病開始，如孩子手術(shù)預(yù)算10萬(wàn)、15萬(wàn)，一家機(jī)構(gòu)資助會(huì)非常困難，若聯(lián)合起來(lái)，就能快速地籌集齊資金讓孩子手術(shù)。

現(xiàn)在通過醫(yī)療社工通過資源整合，把更多的救助信息給到患兒家庭，通過聯(lián)合救助，春苗為貧困患兒家庭主要提供系統(tǒng)的醫(yī)療社工服務(wù)，當(dāng)一個(gè)孩子的資金夠了，春苗就不資助手術(shù)款了，這幾年，我們救助服務(wù)的有四分之一的孩子，到最后都沒用我們的手術(shù)款。

春苗現(xiàn)在有小苗醫(yī)療項(xiàng)目、小花關(guān)愛項(xiàng)目、小樹成長(zhǎng)項(xiàng)目和陽(yáng)光雨服務(wù)項(xiàng)目，我們?yōu)榛加邢忍煨约膊〉墓仑殐和峁┚戎?wù)。我們?cè)诠職垉和砷L(zhǎng)的各個(gè)階段，在養(yǎng)育、醫(yī)療、康復(fù)、教育、心理、安全、筑夢(mèng)七個(gè)方面提供服務(wù)，是一個(gè)完整的服務(wù)體系。我們?yōu)槭裁催@么做呢？因?yàn)槟壳斑@個(gè)社會(huì)對(duì)于孩子的社會(huì)支持系統(tǒng)不完善，我們只能做加法，從而形成一個(gè)孤殘兒童未來(lái)可以融入社會(huì)的服務(wù)體系。

記者：春苗實(shí)際上比很多兒童救助機(jī)構(gòu)做得工作都更多、更復(fù)雜，或者說(shuō)更專業(yè)，基于什么做出這樣的規(guī)劃布局？

崔瀾馨：講一個(gè)故事，一個(gè)跟春苗合作的福利院院長(zhǎng)打電話來(lái)說(shuō)，他們那有一個(gè)自閉癥兒童，因?yàn)橹挥兴粋€(gè)孩子也不知道該怎么辦，可不可以把他送到春苗。我們經(jīng)過考慮，先把他接過來(lái)，到專業(yè)機(jī)構(gòu)做了評(píng)估，發(fā)現(xiàn)他根本不是自閉癥，就是性格內(nèi)向，沒有人跟他說(shuō)話，他也不和別人說(shuō)話。進(jìn)入我們的教育寄宿家庭后，開始說(shuō)話時(shí)特別沖也不禮貌，隨著時(shí)間的推移，他發(fā)現(xiàn)不管是家庭的父母還是學(xué)習(xí)中心的老師對(duì)他的愛是真的，他開始學(xué)會(huì)愛別人，他長(zhǎng)得很帥氣，又高高的，現(xiàn)在每天跟個(gè)小大人似得，變成孩子們的大哥哥，照顧比他小的弟弟妹妹，我相信他會(huì)很快有收養(yǎng)家庭收養(yǎng)他的。

孤殘兒童來(lái)到我們項(xiàng)目，除了保證他的生命健康，一定要關(guān)注他們的生活和發(fā)展，教他們學(xué)會(huì)愛。孩子們需要有人跟他有強(qiáng)連接的關(guān)系，這樣自卑感會(huì)減弱、安全感會(huì)增強(qiáng)。所以三歲以上的孩子會(huì)進(jìn)入教育寄宿家庭生活，我會(huì)跟孩子們成為朋友，我們會(huì)告訴他，你有父母，有兄弟姐妹，有朋友，最后可能會(huì)有家庭收養(yǎng)你，有新的爸爸媽媽，不隱瞞，讓他直面自己的情況。

我們每周都會(huì)有公開課，會(huì)告訴孩子們，來(lái)自不同的行業(yè)的志愿者叔叔阿姨跟他們一起上課，鼓勵(lì)孩子多跟志愿者們聊天，讓他們需要知道有哪些職業(yè)，希望志愿者給孩子帶來(lái)啟發(fā)和夢(mèng)想，這是孩子們進(jìn)入社會(huì)的一部分。我們每月還有豐富的“童伴計(jì)劃”活動(dòng)等。

所以實(shí)際上，我們所做的每一項(xiàng)工作，每一個(gè)細(xì)節(jié)，都是為了讓我們的孩子健康快樂地成長(zhǎng)，最后能夠積極地融入社會(huì)。

春苗情境領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)

記者：這五年來(lái)隨著春苗的發(fā)展，對(duì)行業(yè)發(fā)展和政策推動(dòng)做了一些貢獻(xiàn)，主要是做了哪些推動(dòng)？

崔瀾馨：2013年，春苗組織了“中國(guó)兒童先天性疾病救助論壇”，在論壇上我們邀請(qǐng)民政部綜合救助司和衛(wèi)計(jì)委新農(nóng)合的官員為我們解讀大病補(bǔ)貼及報(bào)銷政策等。我們把所有的救助機(jī)構(gòu)的信息收錄到一起，編撰了《中國(guó)兒童大病救助手冊(cè)》，手冊(cè)電子版隨時(shí)更新，公布在春苗網(wǎng)站及微博上，同時(shí)我們也印制成冊(cè)，發(fā)放給需要的組織及個(gè)人?，F(xiàn)在計(jì)劃完成《先心病養(yǎng)護(hù)手冊(cè)》、《早產(chǎn)兒養(yǎng)育手冊(cè)》等。2016年我們計(jì)劃啟動(dòng)醫(yī)療社工培訓(xùn)的項(xiàng)目，為大病救助組織提供免費(fèi)的理論加實(shí)踐的醫(yī)療社工服務(wù)課程。

記者：春苗在未來(lái)有什么發(fā)展規(guī)劃？

崔瀾馨：春苗這些年實(shí)際上做了四件事：第一是救孩子，第二是更好地救孩子，第三是更好更多地救孩子，第四影響更多的人參與到社會(huì)服務(wù)中來(lái)。怎么樣才能更好更多地救孩子？靠我們自己的力量是不夠的，所以我們希望我們通過每年的服務(wù)基數(shù)，創(chuàng)建一個(gè)完善的服務(wù)體系，然后教會(huì)別人同樣運(yùn)營(yíng)，我們希望有更多的“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”。我們圍繞這個(gè)理念做了一個(gè)20年的發(fā)展規(guī)劃，前5年是項(xiàng)目的嘗試和初建，現(xiàn)在基本已完成，接下來(lái)5年會(huì)做項(xiàng)目的優(yōu)化與試推廣，因?yàn)樵谕茝V過程中會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，再進(jìn)行優(yōu)化，后10年是項(xiàng)目的推廣和落地。在這個(gè)過程中，持續(xù)推動(dòng)“兒童的社會(huì)服務(wù)社會(huì)化”，我們現(xiàn)在需要增長(zhǎng)能力，做好準(zhǔn)備。

我也經(jīng)常跟春苗團(tuán)隊(duì)探討，對(duì)于春苗來(lái)說(shuō)，我們的項(xiàng)目隨著政策環(huán)境的變化和受助人的需求，會(huì)有調(diào)整或者取消，但是春苗不會(huì)幾十年就沒了，我們會(huì)圍繞著孩子們的需求展開服務(wù)。我在臺(tái)灣參訪學(xué)習(xí)時(shí)，看到家扶基金會(huì)60年，現(xiàn)在依然圍繞著孩子的需求展開服務(wù)，他們創(chuàng)辦的時(shí)候跟春苗現(xiàn)在做的事情差不多，我就想60年后的春苗是什么樣子？

第一屆先天性疾病貧困兒童救助研討會(huì)

記者：所以春苗未來(lái)想做的事情就是希望把行業(yè)內(nèi)的資源整合起來(lái)，能夠?qū)崿F(xiàn)高效利用，去救助更多的孩子。

崔瀾馨：對(duì)呀，如果我們能夠真正達(dá)到高效了，這個(gè)行業(yè)就發(fā)展起來(lái)了。我有時(shí)候就跟大家開玩笑說(shuō)：先要保證捐贈(zèng)人捐款使用的安全、有效，先不要談高效。所以說(shuō)心里話，在公益行業(yè)越久，如看到資源浪費(fèi)就會(huì)越心痛，這時(shí)你就會(huì)覺得自己責(zé)任就越大。也有人接受不了這些，受傷而離開了。

中國(guó)公益事業(yè)剛剛起步，隨著國(guó)家大政策的導(dǎo)向和法律的逐步健全，社會(huì)組織也會(huì)逐地地越來(lái)越完善。80年代改革開放，商業(yè)也是魚龍混雜，什么人都有，但是隨著法治的健全，現(xiàn)在發(fā)展得越來(lái)越完善了。關(guān)鍵是我們以什么樣的心態(tài)去迎接，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，什么事都是以積極的心態(tài)去迎接。而且《慈善法》草案已經(jīng)提案，雖然也有很多批判的聲音，但是草案已經(jīng)出來(lái)了，這就是進(jìn)步，而且它又不是一成不變了，需要不斷地在實(shí)踐中去修訂。你看小米手機(jī)出來(lái)后，已經(jīng)迭代多少版了。（笑）

記者：現(xiàn)在公益領(lǐng)域經(jīng)常會(huì)提到社會(huì)企業(yè)這個(gè)詞，似乎是給中國(guó)的公益找到了新的出路，你怎么看呢？

崔瀾馨：這個(gè)問題我彷徨過，認(rèn)真地思考過。曾經(jīng)有人希望投資我創(chuàng)辦一個(gè)社會(huì)企業(yè)，她對(duì)春苗小嬰兒之家的護(hù)理阿姨們護(hù)理孩子的能力和愛心非常認(rèn)可，認(rèn)為比很多月嫂公司的月嫂強(qiáng)很多，她說(shuō)現(xiàn)在二胎放開了，對(duì)月嫂的需求量一定大，我們創(chuàng)辦一個(gè)月嫂社會(huì)企業(yè)，在我們的小嬰兒之家上培養(yǎng)月嫂。但是我為什么現(xiàn)在沒有做呢？因?yàn)槲艺J(rèn)真思考后，對(duì)于春苗現(xiàn)在來(lái)說(shuō)，核心的競(jìng)爭(zhēng)力是公益慈善服務(wù)這部分，不論是人才儲(chǔ)備，還是我的精力，做社會(huì)企業(yè)都不是時(shí)機(jī)。如果現(xiàn)在把我們的阿姨抽出來(lái)做社會(huì)企業(yè)，會(huì)傷到原有的體系。

我也發(fā)現(xiàn)有一些公益組織受了感染，開始做社會(huì)企業(yè)，原來(lái)公益的那一部分沒了，我不想這樣的事情發(fā)生在春苗身上。我不是在批判，

探索新的公益可持續(xù)發(fā)展之路是值得鼓勵(lì)的，但是也要清楚的了解自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力而且，不忘初心。記得著名公益記者申志民曾說(shuō)過“不忘初心，挺你向前”，春苗的初心是更多更好地救孩子。

未來(lái)春苗是否會(huì)創(chuàng)辦社會(huì)企業(yè)，這個(gè)值得探討，我覺得那是未來(lái)整個(gè)公益環(huán)境變得更好了之后，或者說(shuō)春苗的核心競(jìng)爭(zhēng)力更穩(wěn)定之后，可能會(huì)組建新的團(tuán)隊(duì)，做社會(huì)企業(yè)，但是一定保持原有的服務(wù)基礎(chǔ)。

春苗團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

記者：你覺得你是事業(yè)心比較強(qiáng)的人么？

崔瀾馨：哈哈，其實(shí)我沒想過這個(gè)問題。從之前在政府工作，到企業(yè)工作，我都會(huì)去認(rèn)真對(duì)待，我對(duì)自己有要求，干不了混日子的活兒。我覺得自己在不斷尋找自己的價(jià)值存在吧。所以說(shuō)，任何人都不是無(wú)私的，每個(gè)人做事情都是有私的，比如我在公益這個(gè)行業(yè)，我是找到了自己的價(jià)值存在，哪怕再苦再累，我都很愿意去做，而且在做的過程中我是快樂的，我享受這個(gè)過程和結(jié)果。

就像有人說(shuō)痛并快樂著，其實(shí)我不太愿意用痛這個(gè)詞，因?yàn)樵谶@個(gè)過程中還是收獲較多。比如當(dāng)我看到一個(gè)孩子被領(lǐng)養(yǎng)了，看到一個(gè)孩子康復(fù)出院，我都會(huì)特別開心；當(dāng)我知道一個(gè)孩子永遠(yuǎn)地離開了我們，我也會(huì)比較安心，因?yàn)槲抑牢覀兣α恕?/p>

記者：從薪水豐厚的企業(yè)辭職，自創(chuàng)公益基金會(huì)，很多人表示了不理解。你曾在一篇博客中回應(yīng)，每個(gè)人內(nèi)心有一把尺子，去衡量、選擇自己要做的事。對(duì)你來(lái)說(shuō)，你內(nèi)心的尺子是什么？

崔瀾馨：你說(shuō)的這個(gè)我想起來(lái)了，應(yīng)該是我發(fā)過的一個(gè)朋友圈。這個(gè)應(yīng)該是當(dāng)時(shí)大家討論對(duì)成功標(biāo)準(zhǔn)的確定吧，就比如有些人認(rèn)為有錢有權(quán)就是成功的，但是我認(rèn)為得成功不是這樣子的，我認(rèn)為成功的尺子是我覺得我做的這件事是我想做的，我愿意去付出，我創(chuàng)造了社會(huì)價(jià)值，我做這件事是快樂的。

我記得我當(dāng)時(shí)表達(dá)的是，不要用別人的尺子去衡量自己。