張?zhí)靻?吳瓊

南京工業(yè)大學(xué)藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院，江蘇南京，211816

基于符號(hào)學(xué)的通用設(shè)計(jì)研究

張?zhí)靻?吳瓊

南京工業(yè)大學(xué)藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院，江蘇南京，211816

符號(hào)是人類(lèi)傳遞信息的代碼，通用設(shè)計(jì)作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的最高層發(fā)展形態(tài)，應(yīng)該充分考慮社會(huì)更多的人群，以及社會(huì)未來(lái)的年齡趨勢(shì)和發(fā)展趨勢(shì)。產(chǎn)品作為符號(hào)現(xiàn)象，其符號(hào)元素應(yīng)該被充分納入到通用設(shè)計(jì)的考慮范疇。通過(guò)符號(hào)學(xué)對(duì)通用設(shè)計(jì)的指導(dǎo)，探究一條符合未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的設(shè)計(jì)道路。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)；符號(hào)學(xué)；信息傳達(dá)；通用設(shè)計(jì)

產(chǎn)品是設(shè)計(jì)構(gòu)想和功能實(shí)現(xiàn)的直接物化形式，從古至今人類(lèi)一直在尋找和創(chuàng)造信息傳達(dá)的方式，除了聲音、語(yǔ)言和文字，物質(zhì)產(chǎn)品是表達(dá)人類(lèi)需求的最直接方式。隨著老齡化社會(huì)的到來(lái)，人類(lèi)開(kāi)始逐漸關(guān)注未來(lái)設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)。因此，設(shè)計(jì)者應(yīng)該更多地從符號(hào)學(xué)的角度重新考慮產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)的過(guò)程，將不同能力者納入考慮的范圍。通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的形態(tài)、材質(zhì)、色彩等元素達(dá)到人—機(jī)—環(huán)境的信息交流，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的普適性和通用化及美觀和象征等價(jià)值。

1 認(rèn)識(shí)符號(hào)學(xué)

1.1 符號(hào)

符號(hào)是被認(rèn)為攜帶意義的感知，是人類(lèi)傳遞信息的代碼：符號(hào)是一種以簡(jiǎn)單表達(dá)復(fù)雜，以具體表達(dá)抽象，運(yùn)載意義的工具。 在近代符號(hào)學(xué)創(chuàng)始人弗迪南德·德·索緒爾語(yǔ)言學(xué)理論的術(shù)語(yǔ)中，被表示成分（所指）和表示成分（能指）是符號(hào)的兩個(gè)組成部分； 其構(gòu)成是獨(dú)立于客觀世界的系統(tǒng)。符號(hào)是人類(lèi)的產(chǎn)物，它的形成、誕生于人為的意指作用中。 符號(hào)的過(guò)程就是實(shí)事意指作用的過(guò)程，人類(lèi)在此過(guò)程中對(duì)符號(hào)創(chuàng)造，對(duì)符號(hào)形式進(jìn)行賦值賦義，使其具有對(duì)應(yīng)的內(nèi)容和意義。

1.2 符號(hào)傳達(dá)系統(tǒng)

所有符號(hào)系統(tǒng)都是為傳達(dá)而誕生的。語(yǔ)言、文字都是代表性的符號(hào)系統(tǒng)。 發(fā)信人、收信人、符號(hào)編碼規(guī)則、噪聲、信文和信道是完整的符號(hào)傳達(dá)系統(tǒng)的六個(gè)重要要素。 其傳遞過(guò)程是根據(jù)雙方共知的規(guī)則，通過(guò)發(fā)信人信文構(gòu)成（編碼過(guò)程）和收信人信文（解碼過(guò)程）完成的。 （如圖1）。

圖1 符號(hào)傳達(dá)系統(tǒng)過(guò)程

2 通用設(shè)計(jì)

通用設(shè)計(jì)是對(duì)產(chǎn)品的使用方式和使用環(huán)境設(shè)計(jì)，在最大程度上面向所有使用者的創(chuàng)造設(shè)計(jì)活動(dòng)。其核心思想是：把所有人都看成是程度不同的能力障礙者，即人的能力是有限的，每個(gè)人具有的能力有差別，不同環(huán)境中的人能力也會(huì)有所不同。 美國(guó)北卡羅來(lái)納州立大學(xué)通用設(shè)計(jì)中心提出了七項(xiàng)原則：

（1）公平使用原則：針對(duì)不同能力的人，應(yīng)該讓所有使用者盡可能有相同的使用方式，由此消除使用心理上的不平等。

（2）可靈活使用原則：設(shè)計(jì)要迎合個(gè)人喜好能力，提供多種使用方式進(jìn)行選擇。

（3）簡(jiǎn)單而直觀原則：產(chǎn)品及產(chǎn)品的使用方法易于理解，不受經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)及其他能力的限制。根據(jù)信息重要程度進(jìn)行編排，有效進(jìn)行信息提示和反饋。

（4）能感知信息原則：信息應(yīng)該能夠不受限于使用環(huán)境及使用者的感官能力，為重要的信息提供不同的表達(dá)模式，如視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)。

（5）容錯(cuò)能力：設(shè)計(jì)應(yīng)該讓誤操作或意外動(dòng)作所造成的反面結(jié)果或危險(xiǎn)影響減到最少，避免使用危害性元素。

（6）低度體力消耗原則：盡可能得讓使用者舒適且高效地使用。

（7）足夠的空間和尺寸：提供適當(dāng)?shù)拇笮『涂臻g，不受身型、姿勢(shì)的影響。

3 從符號(hào)學(xué)探究通用設(shè)計(jì)

產(chǎn)品設(shè)計(jì)是一個(gè)完整的符號(hào)傳達(dá)系統(tǒng)，是工程設(shè)計(jì)和藝術(shù)設(shè)計(jì)的綜合過(guò)程，是藝術(shù)編碼和科學(xué)編碼共存的過(guò)程。產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中的產(chǎn)品定位、市場(chǎng)調(diào)研、材料與工藝分析、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等若干步驟，是產(chǎn)品符號(hào)學(xué)信文形成的過(guò)程。市場(chǎng)調(diào)研是收集產(chǎn)品科學(xué)編碼和藝術(shù)編碼的依據(jù)，通用設(shè)計(jì)就要將這個(gè)過(guò)程放大，盡可能考慮不同能力及不同環(huán)境下的使用人群。 現(xiàn)在的產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中往往忽視了能力低下者的需求。通用設(shè)計(jì)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)信息最簡(jiǎn)單、有效地傳遞，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的通用化和普適性。 能力低下者往往由于信息接收中的噪聲因素或是沒(méi)有共知的編碼規(guī)則，引起信息失真，在識(shí)別和使用過(guò)程中出現(xiàn)失誤。 從符號(hào)學(xué)的觀點(diǎn)看，通用設(shè)計(jì)的產(chǎn)品功能的實(shí)現(xiàn)過(guò)程正是產(chǎn)品符號(hào)系統(tǒng)從表層結(jié)構(gòu)向深層結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化的過(guò)程，面向不同的客體，在各客體間建立一定的結(jié)構(gòu)聯(lián)系，通過(guò)研究科學(xué)編碼和藝術(shù)編碼的依據(jù)，產(chǎn)生新的結(jié)果，在大眾的編碼規(guī)則上更新替換，形成新的產(chǎn)品符號(hào)意義。

產(chǎn)品要素是構(gòu)成產(chǎn)品系統(tǒng)的單元體，產(chǎn)品系統(tǒng)都是由相互聯(lián)系的產(chǎn)品要素構(gòu)成的有機(jī)體。任何單元體只有賦予了意義，形成特定的符號(hào)才能構(gòu)成產(chǎn)品要素。產(chǎn)品的要素通常有形態(tài)、色彩、質(zhì)地、聲音、氣味等。 在通用設(shè)計(jì)中，考慮這些產(chǎn)品符號(hào)元素，能夠有效解決不同能力的使用者的信文的接收和信息的識(shí)別，讓使用者能夠接收到產(chǎn)品的使用功能、審美及文化象征意義。

4 產(chǎn)品符號(hào)元素在通用設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

符號(hào)是承載信息和傳遞信息的載體，其物理存在性可以是形態(tài)、色彩、材質(zhì)等符號(hào)的實(shí)體，以三維的形式存在于產(chǎn)品設(shè)計(jì)中， 并把產(chǎn)品的象征功能與傳統(tǒng)的幾何學(xué)、美學(xué)、工程學(xué)等聯(lián)系在一起，通過(guò)符號(hào)語(yǔ)義向使用者傳遞“這是什么”，“如何使用”等信息， 進(jìn)一步向使用者傳遞深層的文化內(nèi)涵，在通用設(shè)計(jì)中，對(duì)能力低下者更需要利用或挖掘共知編碼規(guī)則，通過(guò)材質(zhì)、肌理、形態(tài)、圖像以及聲音傳遞等立有效信息，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的公平性、易用性等原則。 其首要任務(wù)是建立語(yǔ)義模型，主要包含用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的感官認(rèn)知、功能了解、操作方法及相關(guān)信息，通過(guò)符號(hào)向使用者表達(dá)語(yǔ)義， 設(shè)計(jì)符號(hào)在通用產(chǎn)品設(shè)計(jì)中表達(dá)的語(yǔ)義通常有三個(gè)：

4.1 功能性

產(chǎn)品的語(yǔ)義表達(dá)應(yīng)當(dāng)符合人的感官對(duì)產(chǎn)品形態(tài)含義的經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用符號(hào)的間接、象征的指示作用，從而向人傳達(dá)其功能性的語(yǔ)義。日常生活中，正常能力的人能夠通過(guò)產(chǎn)品的形態(tài)特征識(shí)別產(chǎn)品的功能和使用方式。 但對(duì)能力低下者來(lái)說(shuō)，部分人群難以通過(guò)產(chǎn)品的形態(tài)有效識(shí)別信息，例如視障者、失明者，這需要其他的感官代償?shù)姆?hào)獲得相關(guān)信息。 正常能力的人群在某些情況下，也屬于能力低下者，例如沒(méi)有光線的時(shí)候、天氣惡劣的情況下。 因此設(shè)計(jì)者可以通過(guò)聲音或觸覺(jué)符號(hào)滿(mǎn)足這些弱勢(shì)群體和“特殊情況”下的弱勢(shì)群體。

4.2 指示性

產(chǎn)品語(yǔ)義應(yīng)該具備明確的指示性。 指示性的語(yǔ)義一般是能夠明確指示產(chǎn)品的使用方法及操作方法，使產(chǎn)品達(dá)到通用設(shè)計(jì)中簡(jiǎn)單、直觀和能感知信息的原則。 在設(shè)計(jì)中應(yīng)當(dāng)提供正確的操作裝置及簡(jiǎn)單的操作原則，便于使用者操作，例如對(duì)兒童、老年人等學(xué)習(xí)能力低下者， 這種指示性的產(chǎn)品語(yǔ)義就顯得十分重要。

4.3 象征性

產(chǎn)品語(yǔ)義應(yīng)該具有象征性。產(chǎn)品除了實(shí)用價(jià)值外，還有文化價(jià)值。 通常這種產(chǎn)品語(yǔ)義體現(xiàn)在色彩、材質(zhì)和聲音等符號(hào)上， 文化價(jià)值是一種主觀的價(jià)值，但又具有普遍性，例如紅色代表危險(xiǎn)、警告，綠色象征環(huán)保、可持續(xù)； 木材代表自然、鋼鐵代表強(qiáng)勁；急促的聲音表示警告。 這些語(yǔ)義可以提供不同的信息，人類(lèi)也能通過(guò)不同渠道獲得產(chǎn)品的信息，從而實(shí)現(xiàn)通用設(shè)計(jì)。 色彩和圖形是感性的意象符號(hào)，材質(zhì)和結(jié)構(gòu)是理性的意象符號(hào)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)中只有正確認(rèn)識(shí)這些認(rèn)知符號(hào)，才能真正實(shí)現(xiàn)通用設(shè)計(jì)。

5 結(jié)語(yǔ)

設(shè)計(jì)的目的是人本身，通用設(shè)計(jì)的目的是讓更多的人能夠成為產(chǎn)品的受益者，符號(hào)學(xué)是人類(lèi)的產(chǎn)物，其目的也是為人服務(wù)。符號(hào)學(xué)能夠有效地將文化、心理、情感等因素轉(zhuǎn)化到產(chǎn)品中去，從而更好地實(shí)現(xiàn)通用設(shè)計(jì)，更大程度上滿(mǎn)足人的生理及心理需求。符號(hào)學(xué)也為設(shè)計(jì)師提供了更科學(xué)的信文形成、編碼譯碼的規(guī)則的理論基礎(chǔ)，有助于在未來(lái)的社會(huì)環(huán)境、人文環(huán)境中產(chǎn)品的通用化發(fā)展。

[1]吳瓊.基于符號(hào)學(xué)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)[J].包裝工程.2007.28(9):128-130.

[2]張憲榮.設(shè)計(jì)符號(hào)學(xué)[M].北京:化工出版社.2004.

[3]齊秀芝.基于符號(hào)學(xué)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究[J].包裝工程.2008.29(11):160-162.

[4]郭琰.符號(hào)學(xué)理論在產(chǎn)品通用設(shè)計(jì)中的應(yīng)用[J].常熟工學(xué)院學(xué)報(bào).2008.21(01):26-29

[5]馬東明,錢(qián)皓.通用設(shè)計(jì)理念在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用[J].美術(shù)大觀.2011.17(12):143.

[6]陳柏泉.從無(wú)障礙設(shè)計(jì)走向通用設(shè)計(jì)[D].中國(guó)建筑設(shè)計(jì)研究院.2004.

[7]李京擘.從無(wú)障礙設(shè)計(jì)到通用設(shè)計(jì)[J].藝術(shù)評(píng)論.2014.09(01):143-146.

[8]劉全國(guó).基于符號(hào)學(xué)的產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)研究[D].華中科技大學(xué).2007.

[9]張帆.基于產(chǎn)品造型的設(shè)計(jì)符號(hào)學(xué)研究[D].浙江大學(xué).2006.

[10]王越飛,許開(kāi)強(qiáng).產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的符號(hào)學(xué)探析[J].網(wǎng)絡(luò)財(cái)富.2009:130.

[11]薛青.設(shè)計(jì)符號(hào)學(xué)及其在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用探析[J].包裝工程.2007.28(4):99-101.

張?zhí)靻?1984年生/女/湖南常德人/研究生/講師/研究方向?yàn)楣I(yè)設(shè)計(jì)