■文/奇雪蕊

加強經(jīng)營文化建設 助力企業(yè)轉型升級

■文/奇雪蕊

鐵路經(jīng)營文化是鐵路企業(yè)文化和生產(chǎn)經(jīng)營的重要組成部分，不僅與企業(yè)的精神氣質和經(jīng)營品質息息相關，更與企業(yè)的生存發(fā)展和改革創(chuàng)新休戚與共。加強鐵路經(jīng)營文化建設，對于提高鐵路行業(yè)經(jīng)濟效益、加快物流轉型發(fā)展步伐具有重要的推動作用。

鐵路經(jīng)營文化是統(tǒng)一思想共識、培育市場觀念的“風向標”。思想決定行動，理念引領實踐。鐵路作為國民經(jīng)濟的大動脈和大眾化交通工具，在長期吃大鍋飯的背景下，一些干部職工競爭意識淡薄、市場觀念落后、工作效率低下，越來越無法適應向現(xiàn)代物流轉型發(fā)展的形勢需要。而鐵路經(jīng)營文化建設從本質上講是培育、踐行經(jīng)營理念的過程，目的就是要找到企業(yè)效益與職工利益的最大公約數(shù)，引導職工筑牢“大河有水小河滿，大河無水小河干”的命運共同體意識，從而萬眾一心、步調一致地闖市場、搞經(jīng)營。因此，加強鐵路經(jīng)營文化建設，大力培育和踐行符合企業(yè)發(fā)展要求、反映干部職工意愿的經(jīng)營理念，不但有利于革除“等、靠、要”等陳舊思想，樹立責任擔當意識、市場競爭意識和效率效益意識，而且有助于引領干部職工將經(jīng)營理念融入工作的方方面面，時刻審視各自的生產(chǎn)經(jīng)營行為，實現(xiàn)人人為經(jīng)營、人人會經(jīng)營的轉變。

鐵路經(jīng)營文化是規(guī)范行為習慣、提升管理品質的“催化劑”。沒有規(guī)矩不成方圓，沒有執(zhí)行難以成功。一個優(yōu)秀的企業(yè)必然根植于過硬的管理和堅決的落實基礎之上。鐵路總公司成立后，各鐵路局認真落實市場主體責任，積極規(guī)范經(jīng)營行為、完善經(jīng)營機制，經(jīng)營品質和效益得到顯著提升。但也要看到，當前粗放管理、無效管理、結合部管理等問題依然不同程度存在，并影響著鐵路改革發(fā)展的進程。鐵路經(jīng)營文化建設具有鮮明的問題導向作用。它一方面可以促使企業(yè)按照責權利相統(tǒng)一的原則，建立健全經(jīng)營管理制度，明確鼓勵哪些行為、為什么鼓勵，嚴令禁止哪些行為、為什么禁止，為規(guī)范職工經(jīng)營行為提供基本依據(jù)和根本遵循；另一方面還可以通過面向市場的收入分配和利益調整，最大限度激發(fā)職工的首創(chuàng)精神和進取意識，調動全員增運增收、創(chuàng)新創(chuàng)效的工作熱情，形成比學趕超、爭當先鋒的良性循環(huán)，促進企業(yè)經(jīng)營管理品質的穩(wěn)步提升。

鐵路經(jīng)營文化是把握市場規(guī)律、提高競爭實力的“助推器”。企業(yè)文化體現(xiàn)著企業(yè)管理的繼承和創(chuàng)新，是一個企業(yè)軟實力的象征，是支撐企業(yè)發(fā)展進步的脊梁。鐵路經(jīng)營文化也不例外。它的一個重要作用就是在生產(chǎn)經(jīng)營中妥善處理繼承和創(chuàng)新的關系，引領企業(yè)既要不遺余力地鞏固現(xiàn)有市場，又要大刀闊斧地開拓新興市場，不斷提高企業(yè)的核心競爭力和市場占有率。所以，加強鐵路經(jīng)營文化建設，充分發(fā)揮好“承”和“啟”的作用，必須深入總結歸納鐵路在多年生產(chǎn)經(jīng)營過程中積淀的優(yōu)良傳統(tǒng)和特色做法，并結合市場化運作實際進行內涵再豐富、精神再提煉、經(jīng)驗再升級，真正做到人有我優(yōu)、人優(yōu)我精。與此同時，必須堅持以市場為導向，圍繞客貨服務、產(chǎn)品營銷、資產(chǎn)經(jīng)營開發(fā)等重點工作，充分運用大數(shù)據(jù)原理和“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，準確研判市場規(guī)律，及時掌握客戶需求，更好地與市場接軌，更多地為客戶考慮，切實在精準施策上出實招、在精準推進上下功夫、在精準落地上見實效。

鐵路經(jīng)營文化是營造文化氛圍、激發(fā)內生動力的“強引擎”。環(huán)境可以陶冶人、塑造人、激勵人。鐵路經(jīng)營文化建設的核心要義正在于通過文化的熏陶和感染，為職工營造溫馨的環(huán)境和氛圍，為客戶提供優(yōu)質的體驗和服務，持續(xù)增強企業(yè)闖市場、創(chuàng)效益的綜合實力，保障鐵路行業(yè)的長遠發(fā)展。就目前而言，推進經(jīng)營文化建設，需要大力改善職場環(huán)境，加大設備設施投入力度，廣泛開展定置化管理和規(guī)范化服務，增強職工的企業(yè)歸屬感，提升旅客、貨主的體驗價值。需要積極實施品牌戰(zhàn)略，借助各級各類典型評選平臺，深度挖掘選樹客貨營銷、技術革新、節(jié)支降耗等方面的先進典型與工作品牌，對內開展經(jīng)驗推廣和示范創(chuàng)建，對外進行廣告策劃和商業(yè)宣傳，增強社會影響力和知名度。需要為各類經(jīng)營人才脫穎而出、各展其能創(chuàng)造良好環(huán)境，一邊密切關注職工思想動態(tài)，努力幫困解難、解疑釋惑，讓干事創(chuàng)業(yè)的職工心無旁騖、無后顧之憂；一邊寬松經(jīng)營政策，改進考核體系，讓敢打敢拼的職工放開手腳、有施展空間，推動企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的雙提升。

（作者單位：呼和浩特鐵路局）

鐵路經(jīng)營文化建設是一項系統(tǒng)工程，想要發(fā)揮其應有作用，不僅要調動黨政工團各級組織以及各個部門的合力，而且要設計靈活多樣、喜聞樂見的載體，吸引廣大干部職工廣泛參與，這樣才能推動鐵路企業(yè)在轉型升級之路上行穩(wěn)致遠、越走越寬。