高蘭

摘 要：踐行習(xí)近平總書(shū)記著眼時(shí)代發(fā)展和戰(zhàn)略全局，提出要加強(qiáng)政治工作的主動(dòng)性和實(shí)效性，增強(qiáng)思想政治教育的時(shí)代性和感召力這一要求，我們要不斷增強(qiáng)思想政治教育的效能，充分認(rèn)識(shí)企業(yè)思想政治工作的復(fù)雜性和艱巨性，做好員工的思想政治工作，保持隊(duì)伍穩(wěn)定，樹(shù)立信心，改善服務(wù)，加快發(fā)展。

關(guān)鍵詞：動(dòng)之以情 曉之以理 系之以利

隨著黨的十八大各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的確立，企業(yè)思想政治工作適應(yīng)深化改革的需要，在實(shí)踐中產(chǎn)生了多種的方法方式，其中掌握思想工作的“情、理、利”，則是加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下思想政治工作不可忽視的幾個(gè)基本要素。具體地說(shuō)，就是要?jiǎng)又郧椋瑫灾岳?，系之以利?/p>

一、動(dòng)之以情。這個(gè)“情”就是具有共同目標(biāo)、共同理想，既符合黨的根本宗旨和群眾路線，又適應(yīng)思想政治工作形勢(shì)和特點(diǎn)要求的人情味。思想政治工作多一些這樣的人情味，不僅非常必要，而且勢(shì)在必行。

加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下的思想政治工作需要多一點(diǎn)人情味。我們提倡的是符合黨的根本宗旨和群眾路線的人情味，是適應(yīng)思想政治工作形勢(shì)和特點(diǎn)要求的人情味，是源于共同的革命目標(biāo)和強(qiáng)烈事業(yè)心的人情味。

要增加這樣的人情味，當(dāng)前有兩種偏向值得注意：一是“寡情”。有的思想政治工作者不關(guān)心職工的思想和生活，對(duì)職工缺乏熱情，說(shuō)話簡(jiǎn)單生硬，甚至動(dòng)輒訓(xùn)斥，侮辱他人的人格，嚴(yán)重傷害了職工的感情。二是濫用情。有的同志不堅(jiān)持原則，感情用事，對(duì)錯(cuò)誤的思想傾向和違反黨的政治紀(jì)律的錯(cuò)誤言論姑息遷就；有的對(duì)個(gè)別人的無(wú)理要求，礙于情面，不批評(píng)、不制止，反而褻瀆和玷污了同志感情，這樣只能是削弱思想政治工作的威信和作用。

動(dòng)之以情，情系何在？當(dāng)前應(yīng)主要圍繞加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，解決好職工的各種現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，除了上面提到的根本態(tài)度和基本方法外，還需要把握好“動(dòng)情”的藝術(shù)。

一是解決因形勢(shì)變化和政策調(diào)整反映出的思想問(wèn)題時(shí)要傾注“實(shí)情”。二是在解決個(gè)人和家庭實(shí)際困難引起的思想問(wèn)題時(shí)要融入“真情”。三是在解決個(gè)人理想前途上出現(xiàn)的思想問(wèn)題時(shí)要充滿“感情”。四是在解決內(nèi)外關(guān)系方面出現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)要主動(dòng)“熱情”。五是在解決道德紀(jì)律方面出現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)要堅(jiān)持原則，破除“私情”。

二、曉之以理。這個(gè)“理”就是將大道理轉(zhuǎn)化為與職工貼得更近、更實(shí)，在溫暖和煦的氣氛中促進(jìn)人的內(nèi)心精神升華的“小道理”，讓人感到平實(shí)可信，聽(tīng)得實(shí)在，覺(jué)得有理。

曉之以理，堅(jiān)持因人而宜。倘若不看對(duì)象，講理論只會(huì)照本宣科，講實(shí)際只會(huì)就事論事，不善于從理論與實(shí)際結(jié)合的層面上深入透徹地說(shuō)明和回答職工關(guān)心的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，而是亂講一通，自以為人家聽(tīng)得懂，其實(shí)與“對(duì)牛彈琴”的笑話別無(wú)兩樣。這樣做思想政治工作，既缺乏現(xiàn)實(shí)針對(duì)性，又缺乏理論說(shuō)服力，是不會(huì)發(fā)揮應(yīng)有作用的。因此，只有堅(jiān)持具體情況具體分析，因人而宜地講道理，做工作，才能最大限度地調(diào)動(dòng)各類人員的積極性。

曉之以理，貴在平實(shí)可信。最有說(shuō)服力的是事實(shí)，最能打動(dòng)人的是真話。事實(shí)證明，只有把道理講真講實(shí)，講到職工的心坎上，才能使職工感到平實(shí)可信，入耳入腦，產(chǎn)生“共鳴”，從而達(dá)到“心理交流”的目的。

曉之以理，做到言情恰當(dāng)。思想政治工作者只有平等待人，循循善誘，神態(tài)用語(yǔ)恰當(dāng)，才能受到職工的歡迎。如對(duì)閱歷較深、接受能力強(qiáng)的，可以講深?yuàn)W一些，以理釋事；對(duì)資歷平常、接受能力一般的，可用生動(dòng)形象的比喻，以事悟理；對(duì)思想內(nèi)向、心胸狹窄的，語(yǔ)言要柔和幽默一些，使道理像春風(fēng)化雨點(diǎn)滴入土。把大道理形象化、深刻化、通俗化，人們才能容易接受，而且能夠烙印在心，長(zhǎng)久難忘。

曉之以理，注意掌握時(shí)機(jī)。合理選擇說(shuō)理時(shí)機(jī)，思想政治工作就能獲得事半功倍的效果。這里有兩種情形需要在實(shí)踐中很好把握：一種是對(duì)于懊喪、惶惑、憂悶等消極心理，可采用“熱處理”，做到觸機(jī)而發(fā)；另一種是對(duì)于喜悅、憤怒等激憤心境，可采取“冷處理”，做到引而不發(fā)。選擇說(shuō)理時(shí)機(jī)，還要善于透過(guò)人的神情、談吐和習(xí)慣動(dòng)作的變化，著力探求其內(nèi)心因素，用心選擇講理的契機(jī)，因勢(shì)而導(dǎo)，這樣思想政治工作才能不失時(shí)機(jī)，收到成效。

曉之以理，需要寓理于例。就事論理，多講生動(dòng)活潑的內(nèi)容，寓道理于事例之中，融思想性、知識(shí)性、趣味性于一體，做到理與例有機(jī)結(jié)合，是增強(qiáng)大道理感染力的重要環(huán)節(jié)。寓理于例，其例要具有“新、近、精、實(shí)”四個(gè)特點(diǎn)。

三、系之以利。這個(gè)“利”就是思想政治工作者在做到情感真切、情理結(jié)合的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持“兩點(diǎn)論”，努力把好事辦實(shí)、實(shí)事辦好所體現(xiàn)的物質(zhì)利益原則，又與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)取向一致。關(guān)心職工的切身利益，把情、理、利統(tǒng)一起來(lái)，防止形式主義和空洞的說(shuō)教，是解決人的思想問(wèn)題必須注意的原則。思想政治工作不能離開(kāi)人們的物質(zhì)利益去分析各種思想問(wèn)題，也不能離開(kāi)人們的物質(zhì)利益去解決各種思想問(wèn)題，從某個(gè)意義上說(shuō)，做好職工的思想政治工作，不僅要“動(dòng)情”、“講理”，還要“聯(lián)利”，互相配合，才能收到更為全面的效果。

新形勢(shì)下思想政治工作的一個(gè)重要課題，就是既要向職工講道理，又為職工辦實(shí)事，傾聽(tīng)職工的呼聲，了解職工的情緒，關(guān)心職工的疾苦，多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作，把好事辦實(shí)，實(shí)事辦好。

怎樣把實(shí)事辦好，這里大有學(xué)問(wèn)。思想政治工作者只有堅(jiān)持兩點(diǎn)論，兩手抓，才能真正把黨和政府的溫暖送到職工心間。具體說(shuō)來(lái)，就是在“情”、“理”兩相宜的基礎(chǔ)上，還要處理好“利”的關(guān)系：

一是要處理好服務(wù)保障和思想教育的關(guān)系。積極為職工謀求看的見(jiàn)、摸的著的物質(zhì)利益，解決好職工的“柴米油鹽”問(wèn)題，是思想政治工作者應(yīng)盡的職責(zé)，也是維護(hù)職工正當(dāng)利益的重要內(nèi)容。在為職工謀求物質(zhì)福利、給職工以實(shí)際利益的同時(shí)，還必須明白利益不只有物質(zhì)的，還包括政治的和精神的，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下講“利”，決不能忽視政治和精神方面。在辦實(shí)事過(guò)程中，不僅要“務(wù)實(shí)”，還要“務(wù)虛”；既要解決實(shí)際問(wèn)題讓職工真正感受到黨的溫暖，又要提高思想覺(jué)悟，從中悟出一定的道理，不能只務(wù)實(shí)不務(wù)虛，只見(jiàn)物、不見(jiàn)人。

二是要處理好全局利益與局部利益的關(guān)系。從根本講，全局利益和局部利益是一致的，但在一定時(shí)間內(nèi)和一定條件下，局部利益和全局利益又是有矛盾的。這就要求思想政治工作者在實(shí)際工作中，注意把握好兩條：首先無(wú)論在什么情況下都要堅(jiān)持把全局利益、整體利益、大多數(shù)人的利益放在首位，做到局部利益服從全局利益，個(gè)人利益服從整體利益。其次是在維護(hù)全局利益和整體利益的前提下，根據(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)照顧一下局部的、部分人的合理利益。

三是要處理好長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與眼前利益的關(guān)系。職工的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與眼前利益總體上是一致的，但有時(shí)又有矛盾，必須把二者統(tǒng)一起來(lái)，貫徹始終?，F(xiàn)在有的思想政治工作者貫徹物質(zhì)利益原則時(shí)存在短期行為，看起來(lái)是對(duì)職工的關(guān)心和安撫，表面上轟轟烈烈，職工也滿意，但到未來(lái)必然財(cái)盡力竭，囊中羞澀，該辦的事辦不成，好事變壞事。因此，在解決職工利益過(guò)程中，必須統(tǒng)籌安排，遠(yuǎn)近結(jié)合。

四是要處理好盡力而為與量力而行的關(guān)系。思想政治工作堅(jiān)持為職工辦實(shí)事，必須盡力而為，但是盡力而為，絲毫不意味著脫離客觀實(shí)際，更不能盲目許愿，開(kāi)空頭支票。因此，思想政治工作者既要積極為職工多辦實(shí)事、辦好事，又不能脫離客觀實(shí)際，去做那些辦不到的事情。職工是通情達(dá)理的，只要我們真正采取了措施，盡心竭力，堅(jiān)持不懈，職工是會(huì)理解的，即使一些事情一時(shí)難以辦到，只要實(shí)事求是地向職工加以解釋和說(shuō)明，也會(huì)得到諒解的。