高珂強，夏曉麗，趙麗娟

(山東青年政治學(xué)院a.學(xué)生工作部b.經(jīng)濟管理學(xué)院，濟南 250103)

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社會工作專業(yè)實踐與大學(xué)生思想政治教育工作創(chuàng)新
——以“新青年”高校社會工作服務(wù)項目為例

高珂強a，夏曉麗b，趙麗娟a

(山東青年政治學(xué)院a.學(xué)生工作部b.經(jīng)濟管理學(xué)院，濟南 250103)

摘要：新形勢下傳統(tǒng)的思想政治教育理念與方法已不再適應(yīng)現(xiàn)實發(fā)展需要。要保持思想政治教育的實效性，可以借助其他相關(guān)學(xué)科專業(yè)的先進理論和實踐經(jīng)驗。社會工作作為新興專業(yè)，其專業(yè)理念與方法可以為大學(xué)生思想政治教育的創(chuàng)新提供新的資源。本研究以“新青年”高校社會工作服務(wù)項目為例，探索社會工作專業(yè)方法在大學(xué)生思想政治教育中的具體應(yīng)用，創(chuàng)新當(dāng)前大學(xué)生思想政治教育工作。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生思想政治教育；社會工作；“新青年”項目

長期以來，大學(xué)生思想政治教育工作大多著力于根據(jù)本工作的特點及學(xué)生群體特征來探索新模式、新路徑，以此期望提高大學(xué)生思想政治教育的針對性和實效性。而較少地考慮借助學(xué)科專業(yè)的優(yōu)勢及資源助力于大學(xué)生思想政治教育工作。本研究以“新青年”高校社會工作服務(wù)項目為例，探索借助社會工作專業(yè)資源創(chuàng)新大學(xué)生思想政治教育工作的可行做法，并嘗試推廣。

一、當(dāng)前大學(xué)生思想政治教育工作存在的問題

(一)工作方式、方法難以適應(yīng)新的現(xiàn)實需要

移動互聯(lián)時代的到來，加快了個人信息化的交流與互動。近期以來，敵對勢力利用自己在信息技術(shù)方面的優(yōu)勢對我國進行文化滲透，西方以個人為中心的資本主義價值體系、墮落的生活娛樂方式等給大學(xué)生帶來了極大的影響，并使得大學(xué)生產(chǎn)生很多思想困惑。而在此形勢下，傳統(tǒng)的思想政治教育方式卻存在著相對單一的教育內(nèi)容，并在教育過程中以灌輸為主，重視說教，忽視引導(dǎo)現(xiàn)象普遍存在。此種方式與現(xiàn)實有著種種的不相適應(yīng)，急需要進一步改善與發(fā)展。

(二)重視群體教育，忽視個體教育盛行

市場經(jīng)濟的發(fā)展促使了社會各個層面的變化，特別是思想意識層面的變動，這給目前的大學(xué)生思想政治教育工作帶來一系列的挑戰(zhàn)。市場經(jīng)濟的自發(fā)性、盲目性、追求利益最大化的特征，引起人們的世界觀、人生觀、價值觀發(fā)生了一系列變化，這些變化在大學(xué)生身上呈現(xiàn)出思想觀念和行為方式多樣，多變和矛盾等特征，具體表現(xiàn)有理想信念的模糊、政治信仰的迷茫、道德素養(yǎng)的滑坡等。傳統(tǒng)的思政教育工作強調(diào)對學(xué)生的群體教育，忽視了大學(xué)生的個體特性，在教育過程中缺乏對學(xué)生特質(zhì)的了解，與學(xué)生個體主觀意識的互動欠缺，往往教育的實效性較低。

(三)高等教育擴招增加了思想政治教育工作者的壓力

近年來，我國高等教育發(fā)展迅速，在短短20多年中實現(xiàn)了從精英教育到大眾教育的轉(zhuǎn)變。但由于量的擴大與質(zhì)的提升未達到一致，給高校學(xué)生管理工作帶來不小的難度。學(xué)生數(shù)量激增，學(xué)生差異化、個體化不斷增強，大學(xué)生就業(yè)難所帶來的競爭壓力等，使得很多學(xué)生產(chǎn)生不小的心理壓力，進而引起心理素質(zhì)下降，很難去適應(yīng)學(xué)校和社會生活。更為嚴(yán)重的是，學(xué)生數(shù)量的增加，學(xué)生管理人員卻配比不到位，思想政治教育工作者，特別是高校輔導(dǎo)員數(shù)量缺乏，配比不到位。這也使得其缺少必要的培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間，專業(yè)性知識欠缺，工作效率及效果較低。這些均使思想政治教育工作面臨巨大的挑戰(zhàn)。

二、在社會工作專業(yè)實踐中創(chuàng)新思想政治教育工作的探索

社會工作作為一個新興的專業(yè)，是遵循以人為本、平等公正、助人自助的專業(yè)價值觀，在社會管理、社會服務(wù)等領(lǐng)域，綜合運用專業(yè)知識、方法和技能，幫助有需要的個人、群體、家人和社區(qū)，整合社會資源，協(xié)調(diào)社會關(guān)系，預(yù)防并解決社會各種問題，促進社會穩(wěn)定和諧的專業(yè)和職業(yè)。[1]社會工作的專業(yè)方法一般包括個案工作、小組工作和社區(qū)工作等直接工作方法和社會工作行政、社會工作研究等間接工作方法。目前，在大學(xué)生思想政治教育工作中引用社會工作的理念，方法與視角的探討很多，其實施的切合性，可行性，必要性等也有諸多論述，而本研究將以具體實踐的角度呈現(xiàn)。

“新青年”高校社會工作服務(wù)項目是山東青年政治學(xué)院出資，購買濟南山青社會工作服務(wù)中心的專業(yè)服務(wù)，旨在借助社會工作的專業(yè)資源創(chuàng)新大學(xué)生思想政治教育工作。該項目是以社會工作的專業(yè)化和系統(tǒng)化梳理、統(tǒng)籌學(xué)生教育、管理和服務(wù)工作，旨在在“全人教育”理念指導(dǎo)下，以多元化手段增強大學(xué)生正向價值觀的教育和內(nèi)化，以體驗式學(xué)習(xí)為主要介入方式，綜合運用社會工作的個案工作、小組工作、社區(qū)工作和社會工作行政的工作方法與技巧，培養(yǎng)有理想、有責(zé)任感、有抗逆力，有社會實踐能力，能夠正面處理人際互動，對自己和社會負(fù)責(zé)的“新青年”，以社會工作專業(yè)協(xié)助高校學(xué)生服務(wù)工作的推進，促進大學(xué)生思想政治教育工作的再提升。具體實踐方式有：

(一)開展針對性的特色服務(wù)

“新青年”項目每學(xué)期會針對不同階段的學(xué)生開展特色主題計劃，輔以專業(yè)交流培訓(xùn)，從而在實踐中引導(dǎo)學(xué)生，減少說教現(xiàn)象。并內(nèi)化核心價值觀與本專業(yè)實踐知識，在交流培訓(xùn)中提升責(zé)任感與專業(yè)反思。

“新青年”項目根據(jù)學(xué)生成長特點，將大學(xué)生的成長階段分為新生適應(yīng)期，校園成長期及畢業(yè)展翅期，在不同的時期開展不同的服務(wù)活動。在新生適應(yīng)期，主要協(xié)助新生實現(xiàn)大學(xué)階段的校園適應(yīng)、學(xué)習(xí)適應(yīng)、人際適應(yīng)以及自我狀態(tài)調(diào)試等，促進新生盡快融入大學(xué)生活。如開展全校各班級的新生適應(yīng)小組活動、“Running man探索計劃”及山青“新生”講堂的活動。在校園成長期，主要是促進學(xué)生的自我成長和能力提升，增強學(xué)生社會責(zé)任感和使命感，如開展“山青益學(xué)”、“益動”、“益社”計劃等?！耙嫘隆庇媱澥敲吭露ㄆ诮M織專業(yè)交流分享會，并針對本專業(yè)學(xué)生進行個別化針對性幫扶，從而在服務(wù)過程中形成專業(yè)凝聚力，對于高年級學(xué)生形成服務(wù)責(zé)任感，對低年級學(xué)生實現(xiàn)自我成長?！耙鎰印庇媱澥侵笇?dǎo)學(xué)生在校園內(nèi)針對學(xué)生安全、校園衛(wèi)生、宿舍氛圍營造等議題組織志愿服務(wù)小組，以身邊服務(wù)促進學(xué)生服務(wù)他人意識和能力的提升，構(gòu)建和諧校園，服務(wù)校園?！耙嫔纭庇媱澥侵笇?dǎo)學(xué)生面向社會中的弱勢社群和社會發(fā)展熱點議題，依托專業(yè)組成專業(yè)化志愿服務(wù)團隊，通過志愿服務(wù)內(nèi)化專業(yè)知識，提升專業(yè)實踐操作能力、社會責(zé)任感和使命感。在畢業(yè)展翅期，主要為學(xué)生提供就業(yè)方面的指導(dǎo)與規(guī)劃，幫助學(xué)生順利進入職場。如開展“研勵”計劃，與教學(xué)部門充分合作，為考研學(xué)生提供必要的專業(yè)指導(dǎo)、情緒支持等服務(wù)，協(xié)助備考學(xué)生較好調(diào)試自我狀態(tài)，獲得充分考研信息，順利實現(xiàn)考研目標(biāo)。開展“職場達人秀”計劃，以專業(yè)為單位，邀請本專業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生為大四或大三畢業(yè)生提供就業(yè)指導(dǎo)，并嘗試開展職場入職導(dǎo)向服務(wù)，協(xié)助準(zhǔn)備就業(yè)的學(xué)生順利進入職場。

(二)實施個性化的個案管理

“個案管理”工作方法作為一種新興的個案工作模式，主要是為應(yīng)對專業(yè)服務(wù)的日益細(xì)分和服務(wù)對象服務(wù)需求的復(fù)雜多樣化，側(cè)重強調(diào)對服務(wù)對象的需求評估和資源評估，通過對相關(guān)服務(wù)的整合和協(xié)同開展，以連續(xù)性服務(wù)保證服務(wù)對象的成長。

服務(wù)項目將通過學(xué)生心理普測篩查、學(xué)業(yè)狀況調(diào)查以及就業(yè)評估等工作對在校學(xué)生進行高風(fēng)險篩查。針對在學(xué)業(yè)、人際、行為等方面出現(xiàn)不良表現(xiàn)，嚴(yán)重影響到個人成長以及周圍學(xué)生正常學(xué)習(xí)生活的高風(fēng)險學(xué)生，項目將建立個案管理服務(wù)檔案，通過與學(xué)校心理咨詢室、學(xué)生管理部門、社會工作教研室、心理學(xué)教研室等組成個案管理服務(wù)系統(tǒng)，探索部門整合下的高風(fēng)險學(xué)生個案管理服務(wù)機制，降低風(fēng)險閾值，預(yù)防危機發(fā)生。

此外，根據(jù)對學(xué)生優(yōu)勢和發(fā)展能力的綜合評估以及學(xué)生的個人意愿與其共同制定階段性生涯發(fā)展規(guī)劃，通過參與多樣化的校園活動和服務(wù)計劃，有目標(biāo)的提升其相關(guān)能力。這避免了群體教育帶來的忽視個體教育的現(xiàn)象：不僅充實了學(xué)生的大學(xué)生活，更在潛移默化中可以提升其專業(yè)工作能力，使其對未來社會生活有更多把握，成為有理想、有責(zé)任、有能力的新青年。

(三)組織多樣化的小組活動

小組活動在“新青年”項目中有其獨特的優(yōu)勢。多數(shù)服務(wù)項目以團隊形式開展，每一個承接的學(xué)生社團都是一個小服務(wù)群體，而每一個參與其中的大學(xué)生又將在這個平臺上與其他同齡人有更多地交流與互動，在互動的過程中實現(xiàn)個人成長。

在“新青年”項目中，通過小組活動有意識的引導(dǎo)大學(xué)生主動參加學(xué)生團體活動，使學(xué)生自我調(diào)適、自我控制與自我發(fā)展的能力不斷得到增強，學(xué)生主體的自覺意識不斷提升，從而更好地適應(yīng)社會生活的變化。

1.新生大學(xué)適應(yīng)小組活動。關(guān)于大一新生由于新的生活方式和學(xué)習(xí)方式可能會出現(xiàn)的心理、人際交往不適應(yīng)問題，僅僅依靠輔導(dǎo)員及班主任的力量往往不夠，如不能很好地解決新生在“適應(yīng)期”的各種問題會影響其學(xué)業(yè)和生活。因此，針對大一新生，項目整合各種優(yōu)勢資源，如優(yōu)秀教師、優(yōu)秀學(xué)生等，在全校范圍內(nèi)開展有助于提升新生自我適應(yīng)和人際溝通技巧的一系列小組活動，使新生順利渡過適應(yīng)期。

2.同窗成長小組活動。為改善學(xué)生的人際關(guān)系，項目通過“最佳舍友”、“專業(yè)同行”、“我的團隊我的團”三個子計劃分別從宿舍人際互動、專業(yè)同學(xué)人際互動、社區(qū)人際互動等三個方面促進大學(xué)生的人際互動關(guān)系的成長。通過小組工作的方法，使大學(xué)生學(xué)會如何欣賞他人，如何在團隊中認(rèn)知自我，如何進行團隊合作，形成健康的人際支持網(wǎng)絡(luò)。

(四)拓展豐富化的社區(qū)工作

社區(qū)工作是指以社區(qū)和社區(qū)大學(xué)生為工作對象，通過發(fā)動和組織大學(xué)生參與集體行動，確定社區(qū)的問題與需求，動員社區(qū)資源，爭取外力協(xié)助，有計劃地解決和預(yù)防社會問題，改善社會關(guān)系，減少社會沖突，培養(yǎng)大學(xué)生的自助、互助及自決的精神，以及大學(xué)生民主參與的意識和能力，發(fā)掘并培養(yǎng)大學(xué)生社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)人才，以提高大學(xué)生社區(qū)的和諧發(fā)展。學(xué)校是社區(qū)的最大資源機構(gòu)，在大學(xué)生思想政治教育工作中，要充分利用學(xué)校的社區(qū)資源，積極拓展豐富化的社區(qū)工作，提高思想政治教育工作的實效性。

在“新青年”項目中，通過各種形式調(diào)動學(xué)生的參與意識，發(fā)展學(xué)生的參與能力，使學(xué)生在過程中體認(rèn)責(zé)任，實現(xiàn)自我成長?；诖?，開展的主要活動有：

1.創(chuàng)意宿舍行動?；顒又荚谠鲞M學(xué)生對宿舍環(huán)境的參與與投入，通過學(xué)生的創(chuàng)意改善行動，使宿舍成為每一位大學(xué)生在學(xué)校生活的溫馨生活環(huán)境。通過“扮靚宿舍計劃”邀請同學(xué)通過自己的創(chuàng)意想法打造特色宿舍，為自己的宿舍命名，開展特色宿舍征集活動，營造積極向上的宿舍文化。通過“生活達人秀”尋找生活中的智慧學(xué)子，使大學(xué)生感受生活本身的活力與精彩，增強大學(xué)生的生活動手能力。

2.實踐真知營。本計劃通過校外實踐拓展大學(xué)生對專業(yè)學(xué)習(xí)的認(rèn)知，提升大學(xué)生的專業(yè)實踐能力，促進學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)投入度。如“山青學(xué)子實踐交流沙龍”定期組織校內(nèi)外服務(wù)實踐交流；在每學(xué)期評選“專業(yè)實踐領(lǐng)袖”，由學(xué)校組織“實踐領(lǐng)袖夏令營”為優(yōu)秀的實踐學(xué)生提供游學(xué)或能力提升訓(xùn)練計劃?！吧角嗲嗄陞R”倡導(dǎo)學(xué)生走出自己的專業(yè)和院校，與其他專業(yè)同學(xué)以及其他院校學(xué)生進行交流與合作，在過程中增強自身專業(yè)能力，進一步明確自身生涯發(fā)展目標(biāo)。

(五)提供專業(yè)化的專題培訓(xùn)

針對目前思想政治教育工作者普遍存在的專業(yè)性不強和工作方式、方法不適當(dāng)?shù)葐栴}，“新青年”項目整合學(xué)校思想政治教育、社會工作專業(yè)和社會資源的資源，為思想政治教育工作人員、學(xué)生社團開展專題培訓(xùn)，一方面提升學(xué)校思想政治教育工作專業(yè)化的水平，另一方面彌補了目前思想政治教育工作者專業(yè)知識的匱乏，促進大學(xué)生思想政治教育工作的提升。

具體開展的培訓(xùn)有“社會工作與輔導(dǎo)員工作的整合”、“體驗式學(xué)習(xí)—歷奇方法在青年成長中的運用”等。此外，通過項目搭建平臺，提供專業(yè)教師、輔導(dǎo)員與兩課教師、社會工作專業(yè)教師的交流機會，在項目中共同組成“新青年導(dǎo)師團”，在學(xué)生社團工作中為學(xué)生成長提供導(dǎo)向性支持，而學(xué)生社團則作為學(xué)生自我服務(wù)和成長實踐的平臺，在生活情境中完成成長任務(wù)，也實現(xiàn)了自身能力建設(shè)。同時思想政治教育教師也可以通過項目為實踐教學(xué)平臺之一，在生活情境中促進學(xué)生社會主義價值觀內(nèi)化，并為學(xué)生解決成長困惑。

三、實踐探索取得的成效及思考

(一)社會工作方法提升了思想政治教育工作的專業(yè)性

作為一個專業(yè)，社會工作擁有個案工作、小組工作、社區(qū)工作三大專業(yè)工作方法，有眾多不同的專業(yè)工作模式。每一種專業(yè)方法和工作模式均由自成體系的專業(yè)工作技巧和服務(wù)設(shè)計安排，與此前傳統(tǒng)高校學(xué)生工作全憑工作人員的個人熱情與投入有所不同。專業(yè)的工作方法的加入，能夠針對學(xué)生需求提供有針對性的服務(wù)，能夠重視個體發(fā)展，并能對服務(wù)成效進行專業(yè)化指標(biāo)性評估，從而使高校學(xué)生工作專業(yè)性和規(guī)范性進一步加強，提高思想政治教育工作的實效性。

(二)社會工作理念增強了大學(xué)生自我服務(wù)意識

社會工作專業(yè)倡導(dǎo)“以人為本”的核心理念，主張與服務(wù)對象建立安全、信任、尊重、平等的專業(yè)關(guān)系，這些理念不僅僅協(xié)助學(xué)生困境的解決，更加著力在學(xué)生解決問題能力的建設(shè)，注重實現(xiàn)學(xué)生的自我成長。而傳統(tǒng)的高校學(xué)生工作往往更加強調(diào)“管理”，以權(quán)威式的說教者身份開展思想政治教育工作，在實際工作中容易忽視學(xué)生自身的價值性和自決權(quán)。此外，在工作過程中，也經(jīng)常出現(xiàn)學(xué)生工作人員簡單處理學(xué)生問題，忽視學(xué)生自我成長的現(xiàn)象。在社會工作取向的思想政治教育工作中，將更加強調(diào)“服務(wù)”理念，“以人為本”，并致力于與學(xué)生建立平等信任的伙伴關(guān)系，并主張從學(xué)生可接受的角度出發(fā)，為學(xué)生提供符合其自身特點的獨特性、個性化服務(wù)。同時在過程中，強調(diào)學(xué)生的參與和能力建設(shè)，強調(diào)學(xué)生通過自我服務(wù)和服務(wù)他人實現(xiàn)自我成長。

(三)社會工作視角促進了思想政治教育工作者工作理念的轉(zhuǎn)變

社會工作的“優(yōu)勢視角”認(rèn)為幾乎所有的事情在某種特定條件下都可以視為一種優(yōu)勢。這就要求大學(xué)生思想政治教育工作者堅持不批判的態(tài)度、積極接納學(xué)生。新形勢下，大學(xué)生思想政治教育工作一方面要求堅持正確的政治方向，另一方面要求及時主動地了解大學(xué)生的生理、心理和社會情況，把大學(xué)生作為獨特的群體或個體，以信任、尊重和接納的態(tài)度接受不同個性、不同特點的學(xué)生，理解個體差異，不斷關(guān)心學(xué)生。大學(xué)生來自不同地域，他們在心理、生理、社會等各方面均存在差異性，這些差異有時會對學(xué)生心理形成一定壓力，影響學(xué)生的人際溝通和交流。大學(xué)生思想政治教育工作者接受社會工作的“優(yōu)勢視角”，就容易理解和尊重學(xué)生的差異性，能更多地看到每個學(xué)生身上的閃光點，并能針對學(xué)生的差異性采取不同的教育方式，主動和學(xué)生進行思想溝通，正確引導(dǎo)學(xué)生，促進學(xué)生個體更好地發(fā)展。

參考文獻：

[1]徐震，林萬億.當(dāng)代社會工作[M].臺北：臺北五圖圖書館出版公司，1986：4-6.

[2]鄒紹清，李國安，屈宸羽.社會工作方法在大學(xué)生思想政治教育中有效運用的思考[J].思想政治教育研究，2012，(6)：101.

(責(zé)任編輯：孫書平)

The Practice of Social Work and the Innovation of College Students' Ideological and Political Education——A Case Study of "New Youth" College Social Work Service Project

GAO Ke-qianga, XIA Xiao-lib, ZHAO Li-juana

( a. Students' Affairs Division; b. School of Economics and Management, Shandong Youth University of Political Science, Jinan 250014, China )

Abstract：Under the new situation, the ideas and methods of the traditional ideological and political education have not adapted to the developing reality. It is very necessary to make use of the advanced theories and practical experiences of other related disciplines to maintain the effectiveness of the ideological and political education. As an newly emerging profession, social work can provide new resources with its professional concepts and methods. Taking "New Youth" college social service project as an example, this study explored the application of professional social work methods in ideological and political education.

Key words：College Students' Ideological and Political Education; Social Work; "New Youth" Project

中圖分類號：G641

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1008-7605(2016)01-0102-04

作者簡介：高珂強(1979-)，副部長，副教授，主要從事大學(xué)生思想政治教育研究；夏曉麗(1986-)，專職輔導(dǎo)員，助教，主要從事大學(xué)生思想政治教育研究；趙麗娟(1982-)，講師，主要從事大學(xué)生思想政治教育研究。

基金項目：教育部2015年人文社會科學(xué)研究專項任務(wù)項目(高校思想政治工作)“‘立德樹人’根本任務(wù)的社會工作路徑研究—基于‘新青年’社會工作服務(wù)項目”(15JDSZ2075)、山東青年政治學(xué)院2015-2016年度科研計劃項目“社會工作在大學(xué)生思想政治教育中的應(yīng)用研究—基于‘新青年’高校社會工作服務(wù)項目”(2015XGZ02)

收稿日期：2015-10-30