◎ 范真

怎么把車開直

◎ 范真

很多年前一個(gè)朋友學(xué)開車時(shí)，她問我：“怎么才能把車開直？”我告訴她：“眼睛要看著前方的路，不要只盯著汽車前面幾米遠(yuǎn)的路。”她一試，汽車果然就不再歪歪扭扭了。

我在公司里推行Scrum。Scrum是一種團(tuán)隊(duì)工作方式，它的理念就是具體做事的人最清楚如何做事，他們唯一需要的就是目標(biāo)和溝通，其他“指導(dǎo)”都是多余的。

比如現(xiàn)在有一個(gè)“從上海到南京”的任務(wù)，如果是Scrum，你只需要告訴我什么時(shí)候到就可以了。至于是買火車票、坐長途車還是自己開車去，你都不要管，火車晚點(diǎn)、路上交通堵塞等通通都是我自己的事情。相反，如果是Micro Management（微觀管理），管理人員就會告訴員工具體到達(dá)南京的交通工具、什么時(shí)候出發(fā)、帶什么東西等，員工也就不愿意再動腦子。一旦出了問題，只要說火車晚點(diǎn)了、汽車拋錨了，就似乎沒有任何責(zé)任。當(dāng)你的管理“具體而微”的時(shí)候，員工就沒有了目的性。沒有目的就好像開車只盯著汽車前面幾米遠(yuǎn)的路，結(jié)果就是車開得歪歪扭扭，而工作就只是馬虎應(yīng)付了。

Scrum首先是目標(biāo)的確定，然后分割到個(gè)人。在Scrum會上，每個(gè)人都要報(bào)告自己完成了什么、正在做什么、明天準(zhǔn)備做什么和有什么問題。大家都清楚別人的成果和進(jìn)度后，就更能把握好自己的工作以配合團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)。

在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，成員最迷惘的就是不知道其他人在做什么、不知道自己的目標(biāo)、不知道自己的目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)系及其意義。

（摘自《創(chuàng)業(yè)是條不歸路》浙江大學(xué)出版社 圖/ Leo Timmers）