“后方有家事、急難事，甚至心事，我們都盡量安排好、解決好?！?/p>

新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，舉國(guó)上下積極抗疫，3萬(wàn)余名醫(yī)護(hù)人員紛紛請(qǐng)戰(zhàn)，從全國(guó)各地奔赴湖北，和當(dāng)?shù)蒯t(yī)護(hù)人員一起奮戰(zhàn)在防疫一線(xiàn)。為解決防疫一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員的后顧之憂(yōu)，中央和各地出臺(tái)了一系列文件和措施，關(guān)愛(ài)一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員及其家屬，保護(hù)好“逆行者”的大后方，同心協(xié)力打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)。

為鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員，各地出臺(tái)了一系列一線(xiàn)醫(yī)務(wù)人員防疫期間補(bǔ)助及激勵(lì)政策，從慰問(wèn)性補(bǔ)助、職稱(chēng)評(píng)定、后方保障到文旅福利，全面保障一線(xiàn)醫(yī)務(wù)人員權(quán)益。

解除一線(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的后顧之憂(yōu)

近日，習(xí)近平總書(shū)記就關(guān)心愛(ài)護(hù)參與疫情防控工作的醫(yī)務(wù)人員專(zhuān)門(mén)作出重要指示，強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員是戰(zhàn)勝疫情的中堅(jiān)力量，務(wù)必高度重視對(duì)他們的保護(hù)、關(guān)心、愛(ài)護(hù)，從各個(gè)方面提供支持保障，使他們始終保持強(qiáng)大戰(zhàn)斗力、昂揚(yáng)斗志、旺盛精力，持續(xù)健康投入戰(zhàn)勝疫情斗爭(zhēng)。

2月20日在北京舉行的國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，國(guó)家衛(wèi)生健康委人事司副司長(zhǎng)段勇說(shuō)，國(guó)家衛(wèi)生健康委發(fā)布了《關(guān)于全力做好一線(xiàn)醫(yī)務(wù)人員及其家屬保障工作的通知》，要求各地從生活、心理、人文、安全、待遇等方面為一線(xiàn)醫(yī)務(wù)人員提供保障支持。

為著力做好疫情防控一線(xiàn)工作醫(yī)務(wù)人員老年親屬的關(guān)愛(ài)服務(wù)工作，切實(shí)解除一線(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的后顧之憂(yōu)，使他們更好地投入疫情防控工作，2月22日，國(guó)務(wù)院應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制印發(fā)了《關(guān)于做好新冠肺炎疫情防控一線(xiàn)醫(yī)務(wù)人員老年親屬關(guān)愛(ài)服務(wù)工作的通知》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》）。

《通知》對(duì)做好新冠肺炎疫情防控一線(xiàn)醫(yī)務(wù)人員老年親屬關(guān)愛(ài)服務(wù)工作提出了了解實(shí)際需求、提供健康服務(wù)、提供托養(yǎng)服務(wù)、提供生活服務(wù)、加強(qiáng)組織保障5個(gè)方面的要求。

讓一線(xiàn)放心 讓后方親人暖心

為鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員，讓一線(xiàn)醫(yī)務(wù)人員放心，各地出臺(tái)了一系列一線(xiàn)醫(yī)務(wù)人員防疫期間補(bǔ)助及激勵(lì)政策，從慰問(wèn)性補(bǔ)助、職稱(chēng)評(píng)定、后方保障到文旅福利，全面保障一線(xiàn)醫(yī)務(wù)人員權(quán)益。

某種意義上，對(duì)于突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急水平考驗(yàn)著一座城市的綜合管理能力和行動(dòng)力，也考驗(yàn)著一座城市的“良心”。一個(gè)月以來(lái)，一些省區(qū)市較早地提出了關(guān)愛(ài)一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員的可行措施。

1月31日，上海市總工會(huì)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議。會(huì)議明確多項(xiàng)關(guān)心關(guān)愛(ài)一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員和防范一線(xiàn)職工措施。其中具體包括上海市各級(jí)工會(huì)都將加大慰問(wèn)力度；對(duì)于選派赴外省市的援助醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員及時(shí)發(fā)放慰問(wèn)金，對(duì)在疫情防控工作中感染新型冠狀病毒肺炎的一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員，每人發(fā)放特別慰問(wèn)金；上海市市職工保障互助會(huì)將新型冠狀病毒感染的肺炎納入職工互助保障重大疾病范疇，予以相應(yīng)給付，等等。

為進(jìn)一步激勵(lì)關(guān)愛(ài)疫情防控一線(xiàn)醫(yī)務(wù)人員，解除其后顧之憂(yōu)，確保打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，2月15日，山東提出為疫情防控一線(xiàn)醫(yī)務(wù)人員辦好12件實(shí)事，內(nèi)容涉及休息休假休養(yǎng)、職務(wù)晉升、子女就學(xué)、福利保障等。還建立關(guān)心關(guān)愛(ài)小組、家屬就醫(yī)綠色通道，開(kāi)展職工關(guān)愛(ài)行動(dòng)、加強(qiáng)家庭成員愛(ài)心照顧、給予職務(wù)晉升政策傾斜、落實(shí)工傷保險(xiǎn)待遇、提供商業(yè)保險(xiǎn)保障、加大表彰獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)力度，等等。

鐘南山連線(xiàn)武漢一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員：“后方急難事，我們安排好！”

山東省泰安市對(duì)當(dāng)?shù)乇几昂敝г囊痪€(xiàn)醫(yī)護(hù)人員的62名子女，建立“一人一檔”，政府、學(xué)校、社會(huì)一對(duì)一跟進(jìn)服務(wù)。臨沂臨沭縣總工會(huì)黨組書(shū)記、常務(wù)副主席解自玉表示，“白衣戰(zhàn)士戰(zhàn)斗在第一線(xiàn)，我們必須盡最大努力做好后勤保障，照顧好一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員家屬的生活，讓?xiě)?zhàn)士們輕裝上陣?！?/p>

“后方有家事、急難事，甚至心事，我們都盡量安排好、解決好?！?月22日下午，鐘南山院士通過(guò)遠(yuǎn)程視頻連線(xiàn)廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院馳援湖北抗疫前線(xiàn)醫(yī)務(wù)人員，調(diào)度研究疫情救治、防控事項(xiàng)，同時(shí)給前線(xiàn)醫(yī)務(wù)人員加油打氣，鼓勵(lì)他們繼續(xù)以良好的精神狀態(tài)投入工作。

近日來(lái)，廣州市工青婦組織迅速響應(yīng)、整合資源，牽頭對(duì)前線(xiàn)醫(yī)務(wù)人員實(shí)施“您為大家、我?guī)湍摇标P(guān)愛(ài)行動(dòng)，一對(duì)一將關(guān)愛(ài)落細(xì)落實(shí)。通過(guò)“三個(gè)全”為前線(xiàn)醫(yī)務(wù)人員及家屬解心事、幫家事、辦急難事。組建“3人后援小組”，1個(gè)小組專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)1名醫(yī)務(wù)人員及其家屬的服務(wù)保障，對(duì)廣州馳援湖北和在廣州抗疫前線(xiàn)的醫(yī)務(wù)人員做到全覆蓋；醫(yī)務(wù)人員及家屬與“后援小組”一對(duì)一的溝通聯(lián)絡(luò)不定時(shí)間、不限內(nèi)容，隨“呼”隨“應(yīng)”，做到“有呼必應(yīng)”的全天候響應(yīng)服務(wù)；對(duì)醫(yī)務(wù)人員及家屬的“心事、家事、急難事”，開(kāi)設(shè)綠色通道，由“后援小組”協(xié)調(diào)辦理，做到事事有著落，全過(guò)程保障。

江蘇省民政廳迅速制定出臺(tái)《關(guān)于做好新冠肺炎疫情防控一線(xiàn)醫(yī)務(wù)人員老年親屬和未成年子女關(guān)愛(ài)服務(wù)工作的通知》，要求對(duì)于一線(xiàn)醫(yī)務(wù)人員老年親屬，要提前預(yù)留硬件設(shè)施好、服務(wù)質(zhì)量高的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位，提供優(yōu)質(zhì)的住宿、飲食及護(hù)理等臨時(shí)托養(yǎng)服務(wù)，強(qiáng)化防護(hù)隔離措施，切實(shí)保障好入住老人的生命安全和身體健康。及時(shí)制定完善服務(wù)優(yōu)惠措施，對(duì)于無(wú)人照顧的一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員老年親屬，要落實(shí)臨時(shí)托養(yǎng)政策，在充分尊重個(gè)人意愿的基礎(chǔ)上，做到應(yīng)收盡收、應(yīng)養(yǎng)盡養(yǎng)，實(shí)行入院入住食宿保障、照料服務(wù)等費(fèi)用全免政策，由當(dāng)?shù)卣ㄟ^(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等方式予以解決。對(duì)有長(zhǎng)期護(hù)理需求的老年人，要開(kāi)設(shè)綠色通道，確保及時(shí)入住，服務(wù)到位。對(duì)無(wú)人照顧的高齡老年人，要指定專(zhuān)人每日提供生活照料、康復(fù)護(hù)理、助餐助潔等居家上門(mén)服務(wù)，滿(mǎn)足養(yǎng)老服務(wù)需求。對(duì)因病需要用藥、就醫(yī)的老年人，要加強(qiáng)與衛(wèi)生健康部門(mén)銜接，實(shí)行定人定崗，安排專(zhuān)門(mén)工作人員或志愿者“一對(duì)一”提供送藥上門(mén)、陪同就醫(yī)等服務(wù)。要根據(jù)老年人需求，主動(dòng)加強(qiáng)部門(mén)協(xié)調(diào)，落實(shí)部門(mén)（單位）責(zé)任制，為一線(xiàn)醫(yī)務(wù)人員家庭提供必要的防護(hù)用品、代買(mǎi)配送生活必需品等服務(wù)。對(duì)于一線(xiàn)醫(yī)務(wù)人員無(wú)人照料的未成年子女，要及時(shí)落實(shí)結(jié)對(duì)關(guān)愛(ài)服務(wù)措施，安排專(zhuān)人提供服務(wù)，必要時(shí)可在保證安全的前提下接到兒童福利機(jī)構(gòu) 托管。

江蘇要求各地層層壓實(shí)責(zé)任，認(rèn)真做好新冠肺炎疫情防控一線(xiàn)醫(yī)務(wù)人員老年親屬和未成年子女的服務(wù)保障，強(qiáng)化督促檢查，落實(shí)日?qǐng)?bào)制度，推動(dòng)各項(xiàng)關(guān)愛(ài)服務(wù)政策落地，真正讓一線(xiàn)醫(yī)務(wù)人員放心、安心，讓后方親人暖心、舒心。