徐建華，陳　娟

大學生淘寶店創(chuàng)業(yè)SWOT分析及對策探討

徐建華，陳娟

（江西科技學院，江西 南昌 330098）

在大學生就業(yè)難及網(wǎng)購市場快速發(fā)展下，淘寶由于品牌度高、低投入、風險小、門檻低等被作為大學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的首選。文章對于大學生淘寶店創(chuàng)業(yè)進行了SWOT分析，并提出完善對策，以期為大學生淘寶創(chuàng)業(yè)提供一定的指導。

SWOT分析；淘寶市場；建議

1　大學生淘寶店創(chuàng)業(yè)SWOT分析

據(jù)2015年7月發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)統(tǒng)計和大學生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)研究報告》數(shù)據(jù)顯示，大學生創(chuàng)辦網(wǎng)店帶動就業(yè)618萬人，占網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)的六成。其中，在校大學生創(chuàng)辦的網(wǎng)店帶動約30萬人；畢業(yè)5年及以內(nèi)大學生創(chuàng)辦的網(wǎng)店帶動約231萬人；畢業(yè)6年及以上大學生創(chuàng)辦的網(wǎng)店帶動約357萬人。在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺選擇方面，有80%的學生選擇淘寶網(wǎng)作為網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的平臺。

1.1優(yōu)勢分析（S）

（1）淘寶網(wǎng)的優(yōu)勢。淘寶網(wǎng)呈現(xiàn)爆炸式發(fā)展態(tài)勢，已成為亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商店，在2015年雙11天貓銷售額高達912.17億元，牢牢占據(jù)著網(wǎng)購市場的龍頭地位。淘寶網(wǎng)作為成熟的B2C2C第三方平臺，有著極高的品牌知名度、穩(wěn)定的高人流量、易操作的系統(tǒng)、阿里旺旺、支付寶、售后評價制度、先行賠付制度、免費注冊開店等，可以實現(xiàn)24小時全天候、全網(wǎng)、低成本、高效精準營銷，降低了創(chuàng)業(yè)風險、加大了交易成功的可能性，突破了傳統(tǒng)店鋪創(chuàng)業(yè)受店鋪、人工、貨物庫存、經(jīng)營時間受限等一系列因素的限制。所以，成為缺乏創(chuàng)業(yè)資金、風險承受能力低、經(jīng)驗不足又渴望創(chuàng)業(yè)的大學生的首選。

（2）大學生自身的優(yōu)勢。首先，網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)離不開計算機以及智能手機?！?7后”大學生是互聯(lián)網(wǎng)一代，基本人手一臺電腦和智能手機，為網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)提供了必要的基礎(chǔ)。其次，“97后”大學生具備互聯(lián)網(wǎng)思維以及充足的時間和精力，能很好地把握時尚動態(tài)以及潮流發(fā)展趨勢，更能夠揣摩和分析青年消費者的購買習慣和消費心理。

1.2劣勢（WeaknessAnalysis）

（1）網(wǎng)店開設(shè)盲目，缺乏前期規(guī)劃。很多學生開設(shè)網(wǎng)店都是嘗新鮮，沒有經(jīng)過前期的市場調(diào)研和規(guī)劃，賣什么、怎么賣，沒有明確的定位，導致很多網(wǎng)店難以堅持下去。

（2）缺乏創(chuàng)業(yè)資金。雖然淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)相對于傳統(tǒng)店鋪創(chuàng)業(yè)對資金需求低很多，但是仍然要一定的資金支持，最起碼消費者保證金1000元，在網(wǎng)店運營過程中還需要購買店鋪旺鋪模板、產(chǎn)品周轉(zhuǎn)資金、推廣費用等。這筆費用要從學生有限的生活費或者助學金中產(chǎn)生非常的困難。

（3）缺乏貨源。對于網(wǎng)店而言，穩(wěn)定、物美價廉的優(yōu)質(zhì)貨源是開店成功的重要保證。大學生由于社會經(jīng)驗不足、人脈圈子有限，很難直接和供貨商、廠家等建立供求關(guān)系。

（4）缺乏恒心和毅力 。開網(wǎng)店貴在堅持和努力，通過一筆筆訂單、客戶的積累來實現(xiàn)店鋪信譽的增長和可持續(xù)發(fā)展。淘寶網(wǎng)對于新店鋪會有一個月的扶持流量，在后期缺乏扶持流量沒有訂單后，相當一部分學生就會失去信心而選擇放棄網(wǎng)店。

（5）缺乏網(wǎng)店運營能力。開店易，開好店難，開成功更難。開網(wǎng)店的大學生多數(shù)缺乏網(wǎng)店運營的能力。第一營銷推廣能力，很多大學生根本不會使用淘寶的一些推廣工具，如阿里巴巴，沒有引流，店鋪流量自然就低。第二商品編輯能力,網(wǎng)購時客戶主要看產(chǎn)品的圖文描述，大部分學生并不清楚如何切合客戶需求進行標題設(shè)置、產(chǎn)品圖片的美化、文字的描述等。第三客服能力,不能耐心地為客戶提供專業(yè)解答或者問題的解決，引起客戶的不滿，導致客戶流失。

（6）創(chuàng)業(yè)氛圍欠缺。大學生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)比例很高，但成功率低。這和社會的輿論導向密不可分，一是傳統(tǒng)的“輕商賤利”思想，二是社會各界將網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)作為大學生就業(yè)前的一種過渡形式，三對于創(chuàng)業(yè)失敗容忍度不夠高。

1.3機會（OpportunityAnalysis）

國家政策的支持。李克強總理在2015年《政府工作報告》中提出“大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)”，強調(diào)大力支持大學生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)，并曾2次前往高校進行大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面的考察與教育。

1.4威脅（Threats）

（1）淘寶店競爭激烈。隨著互聯(lián)網(wǎng)思維的普及，淘寶店由于門檻低、風險低、投入少，創(chuàng)業(yè)者越來越多，競爭越來越激烈。

（2）和學習沖突。開網(wǎng)店要花大量時間和精力去研究淘寶規(guī)則、競爭對手，從而來優(yōu)化店鋪、產(chǎn)品的發(fā)布、營銷推廣以及客戶的咨詢和售后服務(wù)。但同時大學生又面臨著多門課程的學習任務(wù)，容易導致沖突。

2　大學生淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的建議

（1）大學生自身應(yīng)加強創(chuàng)業(yè)學習。大學生應(yīng)多參加創(chuàng)業(yè)類課程的學習和培訓，了解網(wǎng)店運營的流程及可能遇到的風險，并針對自己的薄弱方面加強學習。業(yè)余時間進行社會實踐考察，拓寬視野，挖掘市場機會。同時，還應(yīng)培養(yǎng)自己自強不息、積極進取、用于承受挫折的精神。

（2）高校應(yīng)加強網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)教育。高校應(yīng)從網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)意識、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)技能和網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐三方面對大學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)進行教育引導和資源支持。在創(chuàng)業(yè)意識方面，通過開設(shè)相應(yīng)的培訓課程、講座等引導學生意識創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備的素質(zhì)等。在創(chuàng)業(yè)技能方面，針對網(wǎng)上需要具備的網(wǎng)店開設(shè)、裝修、運營、營銷推廣、客服等方面開設(shè)相應(yīng)的課程由老師進行全面的培訓指導。在創(chuàng)業(yè)實踐方面，學校給網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的學生提供導師全程引導，同時邀請網(wǎng)創(chuàng)成功人士給學生們經(jīng)驗交流，以及提供辦公場所、庫存場所、眾籌平臺、宣傳推廣平臺以及彈性的學分抵免制度、評優(yōu)評先加分等。

（3）政府應(yīng)完善創(chuàng)業(yè)扶持政策。各級政府對于大學生實體創(chuàng)業(yè)有很多優(yōu)惠政策。大學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)以網(wǎng)店的形式存在，按照現(xiàn)行的政策，并不能獲取營業(yè)執(zhí)照，沒法獲得開業(yè)補貼、創(chuàng)業(yè)貸款等實體店所獲得的這些補貼。十七大明確提出,各級政府要積極營造良好的環(huán)境，加大政策扶持和引導力度，為大學生自主創(chuàng)業(yè)構(gòu)建綠色通道。

（4）創(chuàng)造良好的創(chuàng)業(yè)氛圍。社會應(yīng)營造支持創(chuàng)業(yè)、尊重創(chuàng)業(yè)、寬容失敗、創(chuàng)業(yè)光榮的社會氛圍。大力倡導創(chuàng)業(yè)型文化，使學生產(chǎn)生潛移默化、耳濡目染的影響，提升大學生的創(chuàng)業(yè)涵養(yǎng)和綜合素質(zhì)。

3　結(jié)語

大學生淘寶店創(chuàng)業(yè)成為我國大學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的主要形式，為解決大學生就業(yè)及推動整個社會的就業(yè)、經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定起著重要的作用。對于當前大學生淘寶店創(chuàng)業(yè)暴露的一些問題，如創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和技能不足、資金短缺等，通過學生、學校、社會、國家共同的引導和扶持必然會實現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展。

［1］夏青松.基于淘寶網(wǎng)C2C平臺的大學生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)存在的問題與對策研究［J］.湖北經(jīng)濟學院學報，2013，（10）.

［2］施玉梅.基于淘寶網(wǎng)平臺的高職大學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)問題研究［J］.無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院學報，2013，（8）.

S WOT Analysis of College Students'Online Taobao ShopTaobao

XU Jian-hua，CHEN Juan
（Jiangxi University of Technology，Nanchang，Jiangxi 330098，China）

In the environment of difficu1t emp1oyment for university students and the rapid deve1opment of on1ine shopping market，Taobao has become the first choice for Co11ege students'on1ine entrepreneuria1 career due to high brand，1ow investment，1ow risk，and 1ow thresho1d.This paper does SWOT ana1ysis of co11ege students'on1ine Taobao shop，and puts forward countermeasures to provide some suggestions to co11ege students.

SWOT ana1ysis；Taobao market；advice

中圖分類后：G647.38A

2095-980X（2016）03-0089-02

2016-03-07

江西科技學院2016年度校級教育教學研究重點立項項目

徐建華（1994-），男，江西上饒人，大學本科，主要研究方向：工商管理。