韓俊麗（河南牧業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，河南 鄭州 450045）

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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的茶葉企業(yè)電子商務(wù)模式的可行性探究

韓俊麗
（河南牧業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，河南 鄭州 450045）

摘要：隨著我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的不斷發(fā)展，我國(guó)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)得到了進(jìn)一步突破，并由此進(jìn)入一個(gè)信息時(shí)代，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在人們的日常生活中發(fā)揮著不可替代的作用，為人們提供了極大地便利，電子商務(wù)正是在這樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生，促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變，為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了一個(gè)新的路徑。本文將著重對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下茶葉企業(yè)電子商務(wù)模式進(jìn)行深入分析，探究其可行性，為茶葉企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供一個(gè)參考與借鑒。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代；茶葉企業(yè)；電子商務(wù)；可行性；策略

近年來，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來了一種新型發(fā)展模式，電子商務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)前我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)不可阻擋的潮流。在電子商務(wù)模式下，人們可以足不出戶，僅通過互聯(lián)網(wǎng)便能夠享受到多樣化的服務(wù)，為人們的生活提供了便利。然而在電子商務(wù)的發(fā)展過程中，也存在著各種各樣的問題，阻礙了互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)越性的發(fā)揮。本文將茶葉企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展為例，探究茶葉企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的可行性策略。

1　電子商務(wù)模式的優(yōu)越性

所謂電子商務(wù)，就是利用當(dāng)前先進(jìn)的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及數(shù)字交互媒體達(dá)到營(yíng)銷目的的一種有效策略。它主要涉及到物流、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)榷鄠€(gè)不同的領(lǐng)域，在實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的同時(shí)，也帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，逐步成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)具有開放性、共享性、快捷性等特點(diǎn)，再加上近年來的不斷發(fā)展進(jìn)步，已逐步實(shí)現(xiàn)了多樣化與信息化，滲透于人們生產(chǎn)與生活的各個(gè)方面，受到了廣大用戶的一致肯定［1］。當(dāng)前，許多企業(yè)開始轉(zhuǎn)向電子商務(wù)的模式，并取得了一定的發(fā)展成果，體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的優(yōu)越性。一方面電子商務(wù)所面向的是世界各個(gè)國(guó)家，打破了時(shí)間與空間的界限，市場(chǎng)更為廣闊；另一方面這種營(yíng)銷模式具有互動(dòng)性特征，能夠?qū)崿F(xiàn)客戶與商家的有效交流，促進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)的順利實(shí)施。除此之外，電子商務(wù)模式下，生產(chǎn)成本及維護(hù)費(fèi)用將會(huì)得到大幅度地降低，增加企業(yè)利潤(rùn)，是當(dāng)前大部分企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展的優(yōu)先選擇。

2　我國(guó)茶葉企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

信息時(shí)代的到來，使企業(yè)的生產(chǎn)與銷售方式發(fā)生了一系列的變化。電子商務(wù)具有成本低、效率高的特點(diǎn)，為企業(yè)的發(fā)展帶來了無限生機(jī)與活力。作為一種重要的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)類作物，茶葉企業(yè)具有自身的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，不僅擁有廣闊的國(guó)內(nèi)外銷售市場(chǎng)，而且還作為一種茶文化受到了國(guó)內(nèi)外大眾的歡迎。目前，一些茶葉企業(yè)已經(jīng)將視線投向了電子商務(wù)模式，開始著重將電子商務(wù)引入茶葉的銷售，并建立了專業(yè)的大型茶網(wǎng)。茶葉的品種多種多樣、各具特色，針對(duì)這些不同的茶葉，分別配備了相應(yīng)的介紹，以便消費(fèi)者能夠選取自己所需要的某一類茶葉。然而，從當(dāng)前的發(fā)展情況看，我國(guó)的茶葉企業(yè)所成立的網(wǎng)站還比較少，再加上茶農(nóng)缺乏專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)技能，茶葉企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)銷售模式的還是少數(shù)。目前，我國(guó)的茶葉企業(yè)網(wǎng)站分為政府主辦與企業(yè)創(chuàng)辦兩種不同的類型，由政府主辦的茶葉網(wǎng)站主要發(fā)布的是農(nóng)業(yè)信息，企業(yè)創(chuàng)辦的商務(wù)型網(wǎng)站，則是為人們提供一些與茶葉生產(chǎn)、銷售等相關(guān)的服務(wù)，除了發(fā)布信息，還能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者之間的交流互動(dòng)，在網(wǎng)上進(jìn)行訂購、支付、傳遞等，這些都離不開電子商務(wù)的功能支持［2］。

3　茶葉企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的必然性

3.1國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的必由之路

經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的到來，使各國(guó)之間的經(jīng)濟(jì)交流日益密切。目前，美國(guó)、新加坡等國(guó)家電子商務(wù)模式已經(jīng)發(fā)展到一個(gè)新階段，“零庫存”、“電子定單生產(chǎn)”已經(jīng)成為可能，并逐漸取代了傳統(tǒng)的貿(mào)易方式。我國(guó)的電子商務(wù)起步比較晚，即使在已經(jīng)應(yīng)用電子商務(wù)的茶葉企業(yè)中，也只是對(duì)本地用戶提供相應(yīng)的服務(wù)，市場(chǎng)狹小，且大多數(shù)企業(yè)規(guī)模小，財(cái)力、物力基礎(chǔ)薄弱，發(fā)展比較緩慢［3］。電子商務(wù)模式下，為茶葉企業(yè)的發(fā)展注入了源源不斷的動(dòng)力，打破了時(shí)間、空間以及地域的限制，拓寬了國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。因此，茶葉企業(yè)必須充分抓住當(dāng)前的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，緊跟時(shí)代發(fā)展的潮流，提升我國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)力。

3.2電子商務(wù)低成本、高效率優(yōu)勢(shì)

傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)與銷售受時(shí)間、空間的限制，成本比較高，對(duì)人力資源的依賴性比較強(qiáng)，而互聯(lián)網(wǎng)模式下的電子商務(wù)企業(yè)，主要是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為介質(zhì)，通過信息的交流與傳播，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的交易，這不僅能夠節(jié)省大量的人力與物力，而且還能夠在一定程度上降低售后與交易費(fèi)用，縮短交易的時(shí)間，使茶葉的質(zhì)量以及生產(chǎn)周期得以保證，為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品與自動(dòng)化服務(wù)，是目前茶葉企業(yè)發(fā)展的有效途徑。

4　茶葉企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的可行性

4.1互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展

茶葉企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)具有一定的技術(shù)支持，首先是通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)的內(nèi)部與外部都建立了完善的互聯(lián)網(wǎng)體系，這些網(wǎng)絡(luò)模式各不相同又相互聯(lián)系，遵循著統(tǒng)一的原則，協(xié)調(diào)發(fā)展，共同促進(jìn)了企業(yè)生產(chǎn)能力以及互聯(lián)網(wǎng)水平的提升，這也為茶葉企業(yè)與茶葉生產(chǎn)商、合作商以及消費(fèi)者等建立起成熟的交流互動(dòng)模式，打破時(shí)間與空間的限制，共同致力于茶葉的生產(chǎn)與銷售。另外，電子商務(wù)普遍存在的一個(gè)技術(shù)問題就是安全問題，針對(duì)電子商務(wù)中可能存在的安全隱患，國(guó)內(nèi)外對(duì)此進(jìn)行了深入的研究，并取得了一定的研究成果，目前，SSL、SET等協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，有效的解決了電子商務(wù)中的認(rèn)證與安全問題，使客戶與茶葉企業(yè)的交易更具安全性與可靠性。

4.2茶葉企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益

傳統(tǒng)的茶葉企業(yè)為了獲取一定的經(jīng)濟(jì)效益，在人力與物力資源方面投入比較大，當(dāng)一項(xiàng)新型的茶葉上市時(shí)，需要對(duì)其做市場(chǎng)推廣才能被廣大消費(fèi)者所熟知，這在一定程度上會(huì)造成資源的消耗與過多的人力資源浪費(fèi)，且銷售的時(shí)間也被無限延長(zhǎng)。而采用電子商務(wù)模式，可按訂單生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)供需平衡，不僅能夠保證茶葉的質(zhì)量，而且會(huì)減少不必要的茶葉大量運(yùn)送，節(jié)省物流成本，提高茶葉企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)［4］。消費(fèi)者在這個(gè)過程中一方面享受到了良好的服務(wù)；另一方面也得到了實(shí)惠，增強(qiáng)滿意度。另外，茶葉生產(chǎn)的質(zhì)量、等級(jí)與其生產(chǎn)的時(shí)期有著一定的相關(guān)性，為了給消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的茶葉，必須對(duì)茶葉信息進(jìn)行及時(shí)有效的掌握，縮短茶葉交易的時(shí)間差，滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求，這也能夠提升茶葉企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

5　茶葉企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)模式的有效策略

5.1建立完善的茶葉信息網(wǎng)

當(dāng)前，電子商務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的一大選擇，互聯(lián)網(wǎng)能夠及時(shí)、快速的傳播信息，這也是茶葉企業(yè)發(fā)展所必須具備的。因此，對(duì)于茶葉企業(yè)來說，要想能夠?qū)㈦娮由虅?wù)充分融入到茶葉企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中，首先要建立起完善的信息網(wǎng)絡(luò)體系，這個(gè)體系面向的是廣大消費(fèi)者，同時(shí)也是各個(gè)茶葉企業(yè)商，使他們能夠充分了解與茶葉有關(guān)的各項(xiàng)信息，對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)與理解［5］。茶葉企業(yè)要加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，開設(shè)一些制茶信息網(wǎng)、茶葉門戶、物流信息等網(wǎng)站，并通過這些網(wǎng)站平臺(tái)將自己的產(chǎn)品進(jìn)行介紹，信息要真實(shí)、可靠，增強(qiáng)消費(fèi)者的信任度。茶葉企業(yè)的內(nèi)外部要建立起交流網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外合作交流、協(xié)作發(fā)展以及信息共享，降低生產(chǎn)成本，提高茶葉企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

5.2在重要茶葉區(qū)建立電子商務(wù)試點(diǎn)

當(dāng)前，電子商務(wù)模式在茶葉企業(yè)應(yīng)用還不夠廣泛，人們的認(rèn)可度還不是很高，因此，可先進(jìn)行電子商務(wù)試點(diǎn)，在一些茶葉的龍頭企業(yè)或地區(qū)開展電子商務(wù)模式，著重提升茶葉企業(yè)的服務(wù)意識(shí)，充分利用電子商務(wù)的優(yōu)越性，將其網(wǎng)站平臺(tái)做大，做好有效的宣傳工作，消除消費(fèi)者的顧慮，鼓勵(lì)消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)網(wǎng)購，使茶葉企業(yè)發(fā)展能夠真正與電子商務(wù)相結(jié)合，降低茶葉企業(yè)的生產(chǎn)與銷售成本。這一方面能夠?yàn)椴枞~企業(yè)發(fā)展帶來經(jīng)濟(jì)效益；另一方面也擴(kuò)大了電子商務(wù)的應(yīng)用范圍，提升了電子商務(wù)的影響力。這種試點(diǎn)的發(fā)展能夠?yàn)槠渌枞~企業(yè)提供豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而使電子商務(wù)在更多的茶葉企業(yè)中推行。

5.3加強(qiáng)對(duì)電商人才的培養(yǎng)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，不僅使企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生了變化，而且還對(duì)企業(yè)人才提出了更高的要求。當(dāng)前，茶葉企業(yè)不僅需要具有專業(yè)茶葉知識(shí)的人才，更需要具備計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及電子商務(wù)知識(shí)的新型技能人才，這是茶葉企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)發(fā)展的必不可少的一個(gè)基本要素［6］。因此，茶葉企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)，使他們能夠?yàn)椴枞~企業(yè)發(fā)展提供可靠的市場(chǎng)信息，并建立起特色化的茶葉電子商務(wù)網(wǎng)站，為人們提供多樣化的服務(wù)，增強(qiáng)消費(fèi)者的認(rèn)同感，增強(qiáng)茶葉企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)茶葉企業(yè)的長(zhǎng)期有效發(fā)展。

6　結(jié)束語

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)的普及以及電子商務(wù)的迅速崛起，為茶葉企業(yè)的營(yíng)銷提供了新的發(fā)展途徑，為了能夠滿足廣大消費(fèi)者的需求，促進(jìn)茶葉企業(yè)的有效發(fā)展，必須充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，走電子商務(wù)模式發(fā)展道路，建立起完善的茶葉網(wǎng)絡(luò)信息體系，增強(qiáng)消費(fèi)者的認(rèn)同感，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的茶葉產(chǎn)品與個(gè)性化的服務(wù)，提升茶葉企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)增添新的活力。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介：韓俊麗（1981-），女，河南許昌人，研究生，講師，研究方向：經(jīng)濟(jì)管理。